Salunatur Reviews 

Sigo esperando mi pedido. Realicé un pedido el 12/12/24 y sigo sin haberlo recibido. He pagado gastos de envío y se supone que el pedido iba a llegar en 24h. Después de contactar con ellos me contestan el email y me dicen que lo recibiría hoy 18/12, eso tambien ha sido otra mentira. Empresa penosa, con falta de profesionalidad y pésimo servicio de atención al cliente. Engañan a los clientes.

El día 04/12/2024 realicé un pedido de un pack de tres productos. Al revisar la página web, me di cuenta de que la referencia de uno de los artículos no coincidía con la descripción del mismo. Acto seguido me puse en contacto telefónico para solventar el error y me indicaron que cancelaban el pedido (no podían enviarme el producto correcto) y que para recibir lo que realmente se ofertaba debía realizar otro pedido de los tres artículos de los que se componía el pack por separado. Así lo hice y me indicaron que recibiría el reembolso del primer pedido en un plazo de 24/48 horas. A día de hoy y tras varias conversaciones telefónicas y por mail, sigo sin recibir reembolso ninguno.
Editado: Reembolso recibido hoy tras abrir caso a través de PayPal el 16/12 y cerrar éstos el caso por no contestar el vendedor.
En respuesta a lo que comenta el vendedor:
Cómo puedo emitir un reembolso en una disputa?
Puedes ofrecer un reembolso parcial o íntegro. Si emites un reembolso íntegro, la disputa se cerrará automáticamente.

Si el comprador acepta un reembolso parcial, cerraremos la disputa. Si ofreces un reembolso parcial por menos de lo que el comprador ha solicitado, el comprador podrá aceptar o rechazar tu oferta.

Para emitir un reembolso:

Ve al Centro de resoluciones.
Selecciona Casos abiertos y busca la transacción.
Haz clic en el Id. de caso en la columna Caso.
Haz clic en Emitir un reembolso.
Introduce un importe de reembolso total o parcial para resolverlo y añade una nota si es necesario.
Haz clic en Emitir un reembolso.

Si reembolsas un pago por bienes o servicios, no se aplican tarifas por emitir el reembolso, pero no se devuelven las tarifas por la recepción del pago.

Si tu cuenta PayPal no tiene dinero suficiente, lo solicitaremos de tu cuenta bancaria principal. En este caso, el reembolso suele tardar hasta 5 días laborables en completarse.

De todos modos, el caso con PayPal se abrió el 16/12, habiéndose cancelado la compra el día 04/12 y habiéndome comunicado ustedes mismos que el reembolso se había efectuado el mismo día y que se recibiría en 24/48 horas. Un saludo.

Por Bueno servicio, precio i ràpides.

La página es fiable y sobre todo es que lo pedidos llegan a las 24h.
Voy a seguir comprando

Excelente calidad del producto y del servicio.

Para la heridas espontáneas en la piel de las piernas de las personas mayores va genial.

Gran variedad de productos, disponibilidad inmediata y precios muy interesantes.
Profesionales y servicio de primera calidad

Rapidez de envío y material tal cual especifican en la web

Encuentro siempre lo que busco, bajos precios, pocos portes y envíos rápidos.
Muy recomendable

Mejor no trabajar con esta gente.
Pedí una medicina que necesitaba por una operación y me aseguraron que en 24h la tendría, 8 días después no ha llegado. Hemos llamado mas de 15 veces reclamando y muy amablemente te dicen que ellos no son responsables, que no pueden hacer nada. Lo que pasa es que contratan el transporte más barato y al cliente lo engañan diciendo que en 24h les llega. VERGÜENZA de empresa.

Tienen buenos productos y son rápidos para enviarlos.

Pedí un zapato post quirúrgico el jueves 3 de octubre a las 13:25 y no llegó hasta el lunes 7, día de la operación. Ustedes no pueden ofrecer servicio 24/48 horas y reparto 6 días a la semana porque no lo cumplen pues el sábado no llegó. A la preocupación por la operación tuve que sumar el hecho de estar pendiente del pedido que no llegaba. Los sábados no responden ni al correo ni al teléfono, pero el lunes tampoco, pues fui yo la que tuve que llamar finalmente. Ni una disculpa ni un "No se preocupe, ahora lo solucionamos." Lamentable. No lo recomiendo.

Excelente página de productos de estética, médicos y de parafarmacia.
Buenos lotes para profesionales.
Rápidos, serios y fiables.
Los recomiendo.

Estoy esperando mi pedido desde el 2 de octubre , hoy les envié un correo, asimismo en cuanto tenga el pedido rectificaré la reseña , de momento sé que pague casi 60€ y no se donde está mi productos

PRECIOS BARATOS, envíos rápidos

Se han equivocado en el producto que yo pedí, y encima tras hablar con ellos y reconocer el error, indicándome que iban a hacerme el cambio, ahora me dicen que tengo que hacer la devolución yo y que corra con los gastos de envío.
Lamentable servicio postventa. No recomiendo comprar en este lugar, puesto que no es la primera vez que me sucede.,

Compra y entrega rápidas,sin problemas