Publicidad engañosa, compras un perfume no lo envían y cuando llamas te dicen que no hay stock y te van a devolver el dinero. Con esta llamada modifican la publicidad indicadando sin stock. No volveré... Toon meer
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Sam Parfums schickt falsche Produkte. Der Kundenservice ist unerreichbar und eine unfreundliche Antwort bekommt man nur, wenn man den PayPal Käuferschutz einschaltet. Sam Parfums weigert sich, trotz d... Toon meer
Acquistato la mia Eau de Toilette preferita Ô de Lancôme versione 200 ml prezzo 57,95 + 7,20 di spese di spedizione. Temevo fosse una bufala invece proprio vero !!! Arrivato con imballo curatissimo. C... Toon meer
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Boa tarde Ja cheguei a realizar varias encomendas no site, para ser mais especifica 5, e no entanto não tenho nada apontar, os produtos chegam a minha casa bem embalados, muito rápido em média uns 5... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Parfumerie
- ook in
- Sieradenwinkel
Over Sam Parfums
Geschreven door het bedrijf
Sam Parfums: belleza, perfumes, joyería y complementos
En Sam Parfums somos mucho más que una tienda de perfumes. Desde nuestros inicios, nos hemos dedicado a ofrecer una experiencia completa de belleza, cuidado personal y estilo, reuniendo en un solo lugar las mejores marcas de perfumería, cosmética, joyería y complementos.
Nuestro objetivo es acompañar a cada cliente en la búsqueda de su esencia y su elegancia personal, con una atención profesional y cercana. En nuestro catálogo encontrarás desde fragancias exclusivas y productos de cuidado facial hasta joyas finas, relojes y accesorios que realzan tu personalidad y completan tu look.
En Sam Parfums garantizamos una compra segura, rápida y cómoda, con envíos nacionales en 4–6 días hábiles y envíos internacionales en 8–9 días hábiles. Cada pedido se prepara con mimo y detalle, porque creemos que la belleza también está en la presentación.
Gracias por confiar en nosotros. En Sam Parfums seguimos creciendo para ofrecerte lo mejor en perfumes, cosmética, joyería y complementos, con la calidad, profesionalidad y pasión que nos caracterizan.
Contactgegevens
Carniceria 5, 35500, Arrecife, Spanje
- 928806250
- atencionalcliente@samparfums.es
- samparfums.es
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Ottima scoperta
Prezzo eccezionale, consegnato in 9 giorni. Ho mandato una mail per chiedere il tracking della spedizione e mi hanno risposto in maniera rapida e cortese. Consigliatissimi

Antwoord van Sam Parfums
Item purchased returned (with proof) and they refused to refund monies!
I had an absolutely awful experience with this company. They got the delivery address wrong, causing my parcel to be sent to a completely different city! Shortly after then parcel was returned by the postal office, I submitted a support ticket requesting a refund.
Despite multiple follow-ups (with proof of the item had been returned to them), I received no response. When they finally replied, they appeared to have lost the returned item and said they needed time to "find" it—promising an update within 24 hours. That update never came. More attempts to contact them went unanswered, and with no phone number available, I had no way to escalate the issue.
Key Issues:
✅ Sent my order to the wrong address
✅ Lost the returned item
✅ They Ignored multiple support requests
✅ No customer service phone number
✅ Left out of pocket for an item I returned
This company is completely incompetent—avoid them at all costs!

Antwoord van Sam Parfums
Excelência e Rapidez em todo o Processo de Compra.
Encomendei um perfume e em 5 dias estava em minha casa. Excelente serviço aliado a um bom preço.

Antwoord van Sam Parfums
JEAN PAUL GAULTIER LE MALE LE PARFUM (Dimensione: 200 ml) TUTTO OK!
Tutto bene. Avevo letto recensioni negative, ero preoccupato ma loro hanno confermato che in passato hanno avuto alcune problematiche in fase di spedizione. Il mio ordine invece e' andato a buon fine. Prodotto originale e ben confezionato. Riferimento Ordine JGCMMPMOA - effettuato il 10/02/2025.

Antwoord van Sam Parfums
ARNAQUE ET ESCOQUERIE
Bonjour
J’ai acheté le 18 janvier 2024 dans la boutique de ARRECIFE LAS PALMAS le parfum TRESOR de LANCÔME
Qu’elle ne fut pas ma surprise de m’apercevoir qu’il s’agissait d’une imitation et d’une copie
J’ai acheté ce parfum 77.00 euros
J’ai constaté que la marque n’apparaissait pas sur le flacon
Je me suis procuré le même en boutique de parfums en France et ni la couleur ni l’odeur ne ressemble au véritable parfum
C’est une vraie arnaque !!!!

Antwoord van Sam Parfums
Vol de 81 euros
Commande d'un parfum le 27/11/2024. Annoncé livré le 6/12 alors que je n'ai rien reçu. J'ai envoyé de nombreux mail de relance ainsi que le courrier du livreur qui confirmait la non livraison à mon adresse de ce colis. Ce n'est que fin janvier que samparfum se manifeste en me disant d'aller récupérer mon parfum chez la personne qui l'a reçu avec des numéros de référence sans sens et une adresse incomplète. Cout de l'opération pour moi 81€70 de perdu. Ce sont des voleurs! Il ne me reste qu'à faire du porte a porte pour tenter récupérer mon colis!

Antwoord van Sam Parfums
ESTAFADORES
ESTAFADORES.
Realicé un pedido y después de darme largas diciendo que la empresa de reparto había detenido el paquete en aduanas, siguen sin resolverme el problema. En cuanto les he pedido el reembolso del producto han dejado de contestar, y por tanto se han quedado con mi dinero y yo sin el producto.
No se me ocurriría nunca más comprar en esta “tienda” que seguro se trata de una estafa para ganar dinero a costa de la inocencia de la gente.

Antwoord van Sam Parfums
Articolo sul sito diverso da quello ricevuto
Ho fatto l'ordine il giorno 09/01/25, oggi è arrivato, ma mi è arrivato un prodotto diverso da quello in foto sul sito! È inaccettabile questo comportamento. Io ho acquistato il Jean Paul Gaultier La Belle Le Parfum in edizione 2021 (boccetta sopra nera e sotto rossa come da foto sul sito) invece mi è arrivato nella nuova riformulazione ovvero boccetta sopra rossa e sotto nera..spero mi risolviate questo vostro sbaglio! Ho scritto un email sperando in una vostra risposta celere.

Antwoord van Sam Parfums
This is Scam
On December 10th, I made a purchase on this website, where I received an email confirming that the order had been shipped.
After spending some time in the courier's tranching, they say that the order is not on the premises so they can contact the seller.
I've already sent multiple emails to customer support and they don't respond, it seems like this is a scam and I'm going to be left without my money

Antwoord van Sam Parfums
Lieferung ausstehende > endlich angekommen
5.1.25: Ich habe am 1.12.24 ein paar Schmuckstücke bestellt und habe seit über 1 Monaten darauf gewartet. Ich wurde immer wieder vertröstet, dass sich Sam Parfums dringend um mein Anliegen kümmert und dass das Paket beim Lieferunternehmen hängen geblieben ist, allerdings wurde mir keine genaue Auskunft über dieses Unternehmen gegeben.
Da ich dringend auf die Ware gewartet habe, da es ein Geschenk für meine Tochter ist, war ich sehr nervös.
8.1.25: Endlich sind die Sachen gekommen. Die richtigen Schmuckstücke in schöner Verpackung.
Ich bin froh, dass alles nochmal gut gegangen ist.
Gracias!
Nachdem ich etwas über einen Monat auf das Paket gewartet habe, nur 4 Sterne.

Antwoord van Sam Parfums
SAM PARFUMS (RPJEMUWPT ) não confiem…
SAM PARFUMS (RPJEMUWPT ) não confiem neste site.
Já reclamei aqui e vou voltar a fazê-lo
Fiz uma encomenda no dia 30-11-2024 e até a data de hoje não me foi enviada a mesma.
Já enviei vários email a reclamar e a tentar que resolvam a minha situação e nada de resposta.
Foi me enviado uma código de rastreio que aparecia na SEUR e agora não aparece mais.
Já enviei email atrás de email a SAM PARFUMS e nem me respondem. Uma verdadeira vergonha este site.

Antwoord van Sam Parfums
VOLEURS!!
VOLEURS!!! VOLEURS!!! VOLEURS!!!
Site A FUIR ABSOLUMENT,
Commande d’un bijou
« Pandora » d’une valeur de 75€ passé le 10 décembre 2024 et à la date du 3 janvier 2025 après plusieurs messages et mails sans réponses je n’ai toujours rien reçu!!!!!!
Colis expédié le 13 décembre 2024 d’après le « suivi colis » toujours en transit alors que le site annonce 9 a 10 jours ouvrées, et depuis plus aucunes actualisation du statut.
Pourtant on m’a bien prélevé la somme le surlendemain du passage de ma commande, là pour le coup c’était rapide bizarrement.
Je suis extrêmement déçu et en colère de m’être fait ESCROQUER de la sorte.
Ne commander rien sur ce site de voleurs. C’est une ÉNORME ARNAQUE de plus, aucun moyen de porter réclamation ni d’être remboursé.
TRÈS DÉÇU.

Antwoord van Sam Parfums
These Scammers don’t even deserve one…
These Scammers don’t even deserve one star…. DO NOT ORDER HERE. !! This is a SCAM !!!! when you report Seferal people respond on fake tracking codes they send
THIS IS SCAM !!!! THIS IS SCAM !!!! THIS IS SCAM !!!! THIS IS SCAM !!!!
These Scammers don’t even deserve one star…. DO NOT ORDER HERE. !! This is a SCAM !!!! when you report Seferal people respond on fake tracking codes they send
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04-02-2025 don't make me laugh with your customs problems... you only cash in and don't even take the problems that you think don't exist seriously. Go find a good distributor. Shame on you guys, you don't even deserve 1 star, it's just that I had to fill it in, what a rotten company !!!!!

Antwoord van Sam Parfums
Site à éviter.
Commande passée le 12 décembre et toujours rien à ce jour. Pourtant argent encaissé de suite.
Il s agit d un petit bijou qui aurait pu facilement voyager par colis postal et ils me disent problème de transporteur.
Je pense qu il faut vraiment eviter ce site. C est décevant.

Antwoord van Sam Parfums
Encomendei uns brincos Pandora Shine no…
Encomendei uns brincos Pandora Shine no dia 06/12/2024 pois por causa da black friday estavam esgotados em Portugal confiei no site e encomendei e paguei logo 48€ e tal mais os portes de envio achei que receberia para o Natal visto ter recebido encomendas feitas Depois da Temu ok sei que há mais tráfego por ser Natal facto mandei um email para atenção ao cliente disseram que a empresa de entrega estava atrasada a seur ok hoje é dia 3/1/2025 e ainda não recebi nada mandei e-mail a pedir a devolução do dinheiro pago nunca mais responderam eu não tenho nada a ver com a empresa que entrega eu tenho a ver com a empresa que encomendei e são eles que têm que assumir já mandei o meu IBAN para me devolverem o dinheiro e não me responderam mais a empresa fica nas Canárias não na China

Antwoord van Sam Parfums
Sin dinero ni pedido
El día 11 de Noviembre compré unos perfumes para regalar a mis hijos en Navidad.
En esta fecha todavía no me han enviado nada y mis hijos se han quedado sin Papa Noel.
He enviado muchos mails y llamado al número de tf que indica su web ( no existe) y no me contestan.
Empiezo a considerar que sea una estafa, espero que no, pero no veo intención alguna de qué se pongan en contacto conmigo. La verdad es que no me había pasado nunca.
Ya he avisado a Pay Pal, y después del aviso vendrá la denuncia. Suerte que lo hice a través de ellos.
Una vergüenza

Antwoord van Sam Parfums
Site à bannir
Commande passée le 05.12.2024 pour l'avoir pour Noël nous sommes le 28.12.2024, aucune nouvelle de ma commande et aucun retour du site.
Ne commandez pas sur site, à éviter absolument.
Votre réponse n'explique pas la non communication avec moi, c'est déplorable

Antwoord van Sam Parfums
Commande passée le 30/11/2024 parfums…
Commande passée le 30/11/2024 parfums pour cadeaux de noël et nous sommes le 23 décembre et toujours rien reçu très mécontente du service j'espère recevoir la commande car 166 € de perdu
Estafadores
Estafadores. Compre un bolso como regalo para mi hija el 29/11/2024. El 02/12/2024 recibí e-mail que ha sido enviado. Seur en su buscador tenía solo notificacion de posible envío, ponía claramente que no han recibido el paquete. Al pasar una semana empecé a preocuparme y escribir, llamar. Silencio. Entonces escribí a PayPal, gracias que pague la compra a través de ellos, protegen al comprador. El mismo día Sam Parfums respondieron poniendo como excusa que están en las Islas y se tarda. Desde entonces silencio, escribiendo y esperando y nada. Puse reclamación en PayPal y hoy el 21/12/2024 he recibido la notificación de que me reembolsarán el dinero. Santo de mi hija ya pasó, el bolso que le prometí cuesta mucho más, lo compré en black Friday. Y simplemente está agotado en todas las webs excepto en Sam Parfums, que casualidad, están pescando a más inocentes que no pagan con el PayPal. Si no fuera por el PayPal yo no recibiría mi dinero jamás.
Commande enfin reçue
Avis modifié le 31/01/25 après enfin avoir mon collier! ENFIN! J'ai commandé un collier SWAROVSKI sur ce site le 30/11 , stock disponible, achat cb encaissé. Le colis est expédiée par SEUR, mais le numero de suivi de colis indique en transit, je n'ai rien reçu .... en attente depuis bientôt 3 semaines, dommage pour noel!/
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