Sam Parfums Reviews 

262
•
TrustScore 3 uit 5

3,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Publicidad engañosa, compras un perfume no lo envían y cuando llamas te dicen que no hay stock y te van a devolver el dinero. Con esta llamada modifican la publicidad indicadando sin stock. No volveré... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sam Parfums schickt falsche Produkte. Der Kundenservice ist unerreichbar und eine unfreundliche Antwort bekommt man nur, wenn man den PayPal Käuferschutz einschaltet. Sam Parfums weigert sich, trotz d... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Acquistato la mia Eau de Toilette preferita Ô de Lancôme versione 200 ml prezzo 57,95 + 7,20 di spese di spedizione. Temevo fosse una bufala invece proprio vero !!! Arrivato con imballo curatissimo. C... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Boa tarde Ja cheguei a realizar varias encomendas no site, para ser mais especifica 5, e no entanto não tenho nada apontar, os produtos chegam a minha casa bem embalados, muito rápido em média uns 5... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Parfumerie
  2. ook in
  3. Sieradenwinkel

Over Sam Parfums

Geschreven door het bedrijf

Sam Parfums: belleza, perfumes, joyería y complementos

En Sam Parfums somos mucho más que una tienda de perfumes. Desde nuestros inicios, nos hemos dedicado a ofrecer una experiencia completa de belleza, cuidado personal y estilo, reuniendo en un solo lugar las mejores marcas de perfumería, cosmética, joyería y complementos.

Nuestro objetivo es acompañar a cada cliente en la búsqueda de su esencia y su elegancia personal, con una atención profesional y cercana. En nuestro catálogo encontrarás desde fragancias exclusivas y productos de cuidado facial hasta joyas finas, relojes y accesorios que realzan tu personalidad y completan tu look.

En Sam Parfums garantizamos una compra segura, rápida y cómoda, con envíos nacionales en 4–6 días hábiles y envíos internacionales en 8–9 días hábiles. Cada pedido se prepara con mimo y detalle, porque creemos que la belleza también está en la presentación.

Gracias por confiar en nosotros. En Sam Parfums seguimos creciendo para ofrecerte lo mejor en perfumes, cosmética, joyería y complementos, con la calidad, profesionalidad y pasión que nos caracterizan.


Contactgegevens

3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

262 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 10% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,1

Alle reviews

(262)

104 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Habe nach 9 Tagen meine Bestellung…

Habe nach 9 Tagen meine Bestellung erhalten und ich kann sagen ich bin begeistert. Es kamen noch 2 gratis Perfüm proben dazu was mich fasziniert hat. Leider muss ich aber sagen das ich keine Email und so weiter bekommen habe. Das Perfüm kam einfach so an. Werde sehr wahrscheinlich dort wieder etwas bestellen.😀

3 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Seriös ist dieses Unternehmen nicht

Habe am 04.05.2024 bei Sams Parfums einen Duft bestellt und über PayPal bezahlt (Eingang der Zahlung 08.05.24).
Die Ware ist am 10.05.24 in den Versand gegangen. Nach über einem Monat Wartezeit habe ich mich an an das Unternehmen gewandt und bin mit Phrasen vertröstet worden. Am 20.06 habe ich erneut eine Mail an Sams Parfum geschrieben und um eine Stellungnahme gebeten. Weder das Parfüm noch die von mir geforderte Rücküberweisung sind bei mir eingegangen. Es erfolgte auch keine Stellungnahme. Ein seriöses Unternehmen verhält sich so nicht.

26 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Empfehlenswerter Shop

Ich habe am 13. Mai 2024 bestellt und heute am 23. Mai 2024 das Parfum erhalten. Reibungsloser Ablauf der Bestellung, Zahlung per PayPal möglich. Ich bin sehr zufrieden und freue mich sehr über den tollen Duft.

23 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Eu recebi o meu perfume

Eu recebi o meu perfume, em menos de 7 dias, ligaram me quando chegaram, o único problema foi não ter avisado o dia em que iam fazer a entrega.
De resto estou muito satisfeito.

22 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho acquistato un braccialetto Pandora…

Ho acquistato un braccialetto Pandora l'08 maggio 2024, il 9 maggio era in preparazione. Non vedendomi recapitare nulla il 16 maggio, mi ero allarmato, così ho iniziato a fare ricerche su questa azienda, e qui su Trustpilot ve ne erano di terrificanti! Allorchè avevo capito di aver buttato i soldi. Ho mandato una e-mail all'azienda che mi ha risposto la mattina dopo ed il pomeriggio ho avuto la consegna, con un biglietto di ringraziamento e due campioncini di profumo (uno uomo, Armani e uno donna Gucci).
Il braccialetto l'ho pagato circa 40€ in meno degli altri e-shop, ci mettono un pochino di giorni in più perchè il magazzino è in Spagna, ma si appoggiano al miglior corriere de loro paese e qui da noi fa la consegna Bartolini.
Non capisco il perchè di tante recensioni negative.
Pregherei gli altri recensori, se hanno risolto, di modificare la loro recensione; se le avessi lette non avrei mai comprato da loro perdendomi un vero affare. In questo modo si rovinano le aziende per puro piglio personale e non si aiuta gli altri.
La mia esperienza è del tutto positiva e veritiera.

17 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Dopo le recensioni negative voglio…

Dopo le recensioni negative voglio informarvi che i soldi mi sono stati restituiti tutti,dal 06/04/24 che ho fatto l'ordine oggi 16/05/24.avrei preferito ricevere i prodotti piuttosto di dover perdere tempo tra email e recensioni che non è da me fare.se metteranno in futuro le spedizioni che si pagano alla consegna magari proverò a fare un ordine ma al momento non mi fido anche se credo la colpa sia dei corrieri.

16 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

En fait....après 11 jours d…

En fait....après 11 jours d attente...soi disant mon sac a été livré...alors que j avais fait livré au boulot..a mon école....comme ouvert de 7h à 18h...et rien à été livré...soi disant livré à 12h10...du coup...rien revu 135 eur de perdu...ou pourrais je porter.plainte?

14 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fujam desta loja

Muito resumidamente, encomenda feita dia 1 de Maio. 12 dias passados, nem email de confirmação, nem produto e silêncio total do lado da loja...

1 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Empfehlung

Das Parfum war hier einfach unschlagbar günstig. Die eher schlechten Bewertungen habe ich vor Bestellung durchgelesen. Habe mit Paypal gezahlt und mich auf längere Wartezeiten eingestellt. Nach einer Woche war das Parfum da. Zwei Parfum Proben waren dabei, Verpackung ordentlich, Originalware

17 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Sam Parfums

Antwoord van Sam Parfums

Herzlichen Dank für Ihren Kommentar.
Wir freuen uns darauf, Sie bald auf unserer Website zu sehen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Comprato profumo di marca

Comprato profumo di marca, dopo 10 giorni è arrivato calcolando che c'era Pasqua di mezzo. Imballaggio perfetto sembre risposto alle mie mail, Comprerò ancora poiché il sito è serio

6 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Sam Parfums

Antwoord van Sam Parfums

Grazie mille per i vostri commenti.
Cordiali saluti.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Nach 14 Tagen noch nicht versendet…

Habe am 21.03. bestellt und noch nicht einmal eine Versandbenachrichtigung erhalten 🤔
Rechne ja schon mit einer längeren Lieferzeit, aber 2 Wochen ohne in den Versand zu gehen ist echt traurig…
Kleine Aktualisierung.
Gerade Bestätigung von DPD bekommen das das Paket in 1-2 Tagen zugestellt wird.

3 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Sam Parfums

Antwoord van Sam Parfums

Guten Tag,
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. In der vergangenen Woche kam es aufgrund von Feiertagen zu Verzögerungen bei den Bestellungen.
Wir werden uns jedoch mit dem Transportunternehmen in Verbindung setzen, um den Lieferprozess zu beschleunigen.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mancato rimborso

Buongiorno, ho acquistato due profumi sul sito di questa azienda. Il 5 marzo mi è arrivato il pacco ma all'interno era presente solo il profumo femminile, mentre quello maschile mancava. Ho segnalato l'inconveniente all'azienda e mandato le foto come da loro richiesto, ma a distanza di oltre tre settimane non ho avuto ancora risposta in merito al rimborso e alla nuova spedizione.

5 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ho fatto un ordine fortunatamente…

Ho fatto un ordine fortunatamente pagato con PayPal di 2 profumi La Vie est belle di Lancome il 13/03/2024 ed oggi 28/03/2024 ho ricevuto l'ordine ma nella scatola c'era un solo profumo con 2campioncini omaggio, ma voglio dire se è un acconto come mi auguro sia mi volete inviare una mail per specificarlo??? Insomma il prezzo è ottimo ma il trucco dov'è?? Servizio molto scarso.....

28 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2 parfums commandes, 1 seul reçu

Commande de 2 parfums en fin d'année pour les cadeaux de Noël.
Seulement 1 reçu. J'ai fait un message sur le site mais aucune réponse. Quand je relance après plusieurs semaines, on me demande une photo du colis !!! Je ne suis pas un entrepôt et ne conserve pas les cartons de toutes les commandes, surtout pdt plusieurs semaines !!! J'ai répondu mais plus de nouvelles non plus.
Résultat, un cadeau manquant que j'ai du racheter ailleurs et je n'ai pas été remboursée. Je ne vais pas en rester là...

27 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Encomenda JLXVFNNSM não entregue

Fiz uma encomenda de uma pulseira da pandora a esta empresa, na qual a pulseira nunca foi entregue, envio vários E-mails a perguntar pela minha encomenda e raramente respondem, das vezes que respondem e sempre uma Victoria Pou, que o responde e são sempre mentiras atraz de mentiras, não compõem nada a esta empresa pois trata se de uma empresa de burlões, no site dizem que a entrega para Portugal e de 5 a 7 dias e até agora nada, em vários E-mails que enviei em todos eles pedi o tracking number, ao que a empresa responde que não dispõem do tracking number!!! Como é possível uma empresa que se diz digna não ter uma prova em como a encomenda foi enviada para os clientes??? E já andamos nisto há vários diz e nada fazem para resolver a situação, ultimamente já nem respondem aos E-mails.

Uma empresa que não vou de certeza efectuar mais encomenda

Se realmente são uma empresa séria logo bo dia que o produto é enviado para a transportadora deveriam de também vocês ( sams parfums) enviar por E-mail o tracking number!! Até empresas como o aliexpress ou outras parecidas ou iguais, assum que as encomendas são enviadas e nos logo facultado o tracking number.

Até para vossa salvaguarda e dos vossos clientes deveriam de ficar com esse registo, não é andarem a trocar mails para a empresa distribuidora a perguntar o tracking ou até mesmo onde se encontra a encomenda.

Agora se realmente estão interessados em resolver a situação e satisfazer um cliente façam novamente o envio do que vos encomendei e paguei por correio registado e assim garantem que a entrega é efectuada!

Porque enquanto andam no jogo do empurra entre vocês e a transportadora é na troca de mails e ninguém resolve nada, quem está a espera da encomenda que se tratava de uma prenda de anos para a minha filha e quem está sem o dinheiro que paguei pelo produto sou eu!!! O cliente que não está satisfeito! Mas alguém está.... porque está com o dinheiro e o produto!!!

7 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Sam Parfums

Antwoord van Sam Parfums

Boa tarde, antes de mais pedimos desculpas novamente pelo transtorno causado.
Tal como referimos por email, não foi possível fornecer-lhe o número de seguimento uma vez que a transportadora não dispõe desta informação.
Exigimos insistentemente o seu pacote, tanto que incluímos cópia dos e-mails trocados com a transportadora para que você possa comprovar nossa sinceridade.
Dito isto, continuamos a trabalhar para lhe fornecer uma solução o mais rapidamente possível.
Desculpas novamente.
Saudações cordiais.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

On March 5th I have placed the order…

On March 5th I have placed the order for 2 parfumes (170 EUR). It was strange that after MasterCard payment I did not see my order on their page. After contacting then, i have got reply that they have not received any order despite I have got Order number. Even 1 week after the transaction they are not able to track what happend!
Now, I will have to report the fraud to the police department.
PLEASE BE ADVISED, DO NOT BUY ANYTHING FROM THIS SELLER, SINCE YOU MAY LOSE YOUR MONEY!!!

5 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Sam Parfums

Antwoord van Sam Parfums

Good morning, first of all I apologise for the inconvenience caused.
Your order was not generated by computer error, after reviewing the movements we found your order and it has been generated correctly. It will be sent today with a gift for the holidays.
Once again we apologise and hope you receive your order as soon as possible.
Best regards.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Orrtimo rivenditore

Per quanto mi riguarda la mia esperienza presso questo rivenditore è stata ottima. Pacco arrivato 8 giorni dopo il mio ordine. Hanno risposto celermente sempre alle mie mail ed,inoltre, insieme al mio ordine hanno inviato anche degli omaggi molto graditi. Tornerò presto a fare acquisti presso questo rivenditore.

6 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles tip top gelaufen nach 14 Tagen…

Alles tip top gelaufen nach 14 Tagen kam mein Parfüm geliefert wie in der Bestellung angegeben.Kundenservice nett und schnelle Abwicklung per Mail. Bin sehr zufrieden,Lieferung nach Deutschland angemessen.Immer wieder gerne.Dankeschön Robby Wirges-Beuthner

2 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bonjour

Bonjour, commande passée il y a un mois pour 90 euros et rien reçu. Pas de réponse du service client. Je suis en colère et ne reviendrai plus sur ce site.

4 februari 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer