Sängfabriken Reviews 

Otroligt dålig kommunikation och kundservice.

Beställde 1/1 -25 då jag fått rekommendation att beställa och själv sovit i en säng från sängfabriken. I bekräftelsen stod det 3-5 veckors leveranstid men att avvikelser kan förekomma.

Efter ca 4 veckor hör jag av mig och undrar om leveransen. Fick svar att inom 2 veckor ska den vara klar. Hör av mig igen, får samma svar.

Efter ca 9 veckor hör jag av mig igen och får svar att veckan efter ska sängen vara klar.

Efter 11 veckor har jag lessnat helt och ringer för att häva köpet. Först är det omöjligt att komma fram och när jag väl kommer fram så säger de att de tar bort ordern men när jag inte får bekräftelse och hör av mig igen så är köpet inte hävt. Kräver kompensation om jag ändå ska ta emot sängen men vi är inte överens.

Får ett SMS att sängen är klar och att de kan leverera dagen efter men då kan inte jag.
Sen kommer mail på att beställningen är avbruten.

Hade de varit serviceminded och hållt mig uppdaterad kring leverans och erbjudit vettig kompensation så hade jag förmodligen varit en nöjd kund idag.

Jag är mycket nöjd med min fina och sköna säng.

Hade gett en femma om inte leveransen hade tagit så lång tid.

Tog lite tid men värt väntan. Supersköna sängar!😀

Oseriöst företag, Rekommenderar inte

Produkten motsvarande alla förväntningar.

Bluff företag. De försvinner uppe i rök efter man har beställt. Stänger alla kanaler att nå de på tar bort dåliga kommentarer från deras sida och fuskar med recensioner. Vi har påbörjat ARN anmälan då vi inte har fått tag på företaget på 1 och ett halvt vecka och vi vill avbryta köpet omgående. Svea är inte heller särskilt intresserad av att hjälpa till så spara dig huvudvärk och åk till en seriös butik!!!

We bought a bed with hard mattress two years ago which got very soft in just after a year. After first time being in contact with the company, I wrote a negative review here and then the company kindly contacted me to help out with this issue. After a dialogue telling me that they will send us a new mattresses which we were really happy about, they pull back all promises back and tell us that they are unable to deliver to Denmark Copenhagen ( We lived in Stockholm when we first bought). What a poor service and managing customer expectations.

Gått över 9 veckor och fortfarande inte hört något. Riktigt ursel leveranstid. Räkna med långa leveranstider.

Beställde en säng V1 2025 och enligt dom levereras sängen mellan 4 upp till 6 veckor.
Det har gått 9 veckor och ingen säng dykt upp ringde kundtjänst och det skulle levereras så fort som möjligt men det kom ingen säng :)
Tröttnade på att vänta avbokade sängen åkte till kungsängar istället och köpte direkt därifrån :)

Väldigt smidigt med köp online, betalade för att få sängen uppburen och moterad i lägenheten, perfekt!

Fick min säng för några veckor sen. Väldigt nöjd. Tack till hjälpsam personal och trevlig leveranspersonal.

Jättetrevlig personal och miljö i Valskog. Häftigt att se fabriken där min säng snart kommer tillverkas. Längtar redan efter min säng! :)

Stort utbud av sängar & en fantastisk kollektion natursängar, jag kan varmt rekommendera Naturia!

Beställde Olbia från butiken i Göteborg och har aldrig sovit bättre!! Jättebra kvalitet och färgen blev så mycket finare än jag tänkt. Känns bra med svenskproducerat också:) Personalen var supertrevlig och kunde svara på alla mina frågor, fick dessutom med ett sängpaket även om det egentligen inte ingick till den sängen.
Rekommenderar!

Jag har aldrig sovit så gott som i min nya säng från sängfabriken . Jag valde deras 100% naturliga modell och det har verkligen visat stor skillnad. Man vaknar med en fräsch känsla som känns så bra mot huden .

Fick min säng förra veckan och jag måste säga jag är 50 år och jag har aldrig sovit så bra som jag gör nu tack sängfabriken för en fantastisk underbar säng och super bra service