Sanitairkamer Reviews 

Efficiënt, betrouwbaar en een snelle levering van een product waar we een tijd naar gezocht hadden . Hoge kwaliteit

Goed netjes op tijd alles in orde compleet

Ik bestel een badkraan, komt hij kapot toe. Loopt uit als de kraan dicht staat. Ik bel direct, zegt de vrouw: je hebt het pakket al open gedaan. Ja inderdaad? Dan konden ze niet helpen en moest ik een formulier invullen waar ze nooit op hebben geantwoord. Dus zelf de kraan open gedaan en het was een dom dingetje die verkeerd zat. Dit kon slecht afgelopen zijn zeker voor de 600€ dat het koste. Geen reactie krijgen na dat ik gebeld heb ook niet zo tof!

Snelle levering geen beschadiging
Bij het plaatsen ging een van de zijscherm stuk en na contact werd een offerte aangeboden voor nieuw glas.
Goed en snelle reactie

OP TIJD GELEVERD.
ALLES WAS GOED INGEPAKT.
GEEN BESCHADINGEN.

Helaas geen goede ervaring gehad. Tijdens de montage van onze douchecabine is een van de vaste glaspanelen spontaan gebroken terwijl het nog in de hand werd gehouden en vóór definitieve plaatsing. De andere panelen zijn zonder problemen geplaatst.

Wij hebben de situatie uitgelegd en foto’s van de montage doorgestuurd, maar kregen te horen dat er geen garantie mogelijk is en dat losse glaspanelen niet verkrijgbaar zijn. Er werd enkel 20% korting op een volledig nieuwe cabine aangeboden.

Wat voor ons vooral teleurstellend is, is dat er na onze laatste reactie geen verdere communicatie meer is geweest en wij nog steeds zonder afgewerkte douche zitten.

Mooie producten, goede levering en fijne communicatie. Kortom: aanrader!

Snelle levering, uitstekende kwaliteit, eenvoudig te plaatsen.
We zijn erg tevreden met deze mooie glazen douchewand, het geeft onze badkamer een sjieke uitstraling

Ik was op zoek naar een douchewand, deze hier gevonden en nog gratis bezorgd ook, Top!

Erg tevreden, bezorging maar ook het ophalen was snel. Vragen werden direct beantwoord, denken met je mee!

Alle bestelde producten kwamen overeen zoals op de site vermeldt. En het werd op de afgesproken tijd geleverd. Nu moet het alleen nog gemonteerd worden.

Personeel ziet je totaal niet staan... en informatie bij de producten is incompleet en niet duidelijk omschreven. Wij waren in de winkel in Spijkenisse.

We hebben 3 mooie regendoches gekocht. Echter doet 1 van de 3 thermostatische kranen het niet en blijft de douchekop continu lekken. Na contact hebben ze aangegeven dat we een nieuwe kraan zullen ontvangen. We zijn tevreden met deze passende oplossing.

Besteld voor €2500 badkamer inrichting, spiegel van €300 was helaas net te klein. Dan kost retourneren/ruilen €40. Beetje service is ver te zoeken. Zal dan ook zeker geen grotere spiegel bij jullie bestellen.

Werkelijk SCHANDELIGE kwaliteit en klantenservice.

Mijn badkamermeubel is binnen enkele maanden volledig gaan roesten en vertoont ernstige schade, terwijl het nog geen jaar oud is. Het gaat hier nota bene om een badkamermeubel, een product dat ontworpen zou moeten zijn om bestand te zijn tegen de omstandigheden in een badkamer. Er komt niet eens direct water op het meubel.

Na het opsturen van duidelijke foto's werd mijn klacht zonder enig serieus onderzoek afgewezen. De reden? "Vocht." Blijkbaar vindt dit bedrijf het normaal dat een badkamermeubel niet tegen vocht kan. Dat is ongeveer hetzelfde als een regenjas verkopen die niet tegen regen kan.

De oplossing die werd voorgesteld slaat alles: ik moest het zelf maar opschuren en opnieuw lakken. Dus een vrijwel nieuw product dat door ondeugdelijk materiaalgebruik of afwerking al staat weg te rotten, mag ik zelf gaan repareren.

Niet alleen is de kwaliteit ver onder de maat, ook de manier waarop met klachten wordt omgegaan is ronduit respectloos. Zodra er een probleem ontstaat, lijkt de standaardreactie te zijn om de verantwoordelijkheid bij de klant neer te leggen.

Ik heb zelden zo'n slechte combinatie van productkwaliteit en klantenservice meegemaakt. Voor mij nooit meer. Bespaar jezelf de frustratie en kijk vooral verder.

De winkel doet goed wat ze aanbieden. Mijn badkamer en toilet zijn klein en de aansluitingen bleven hetzelfde. Ook had ik al uitgezocht welke tegels en materialen ik wilde binnen mijn budget. Toch hadden de medewerkers nog goede tips. Problemen met levering van de tegels en een kapotte toilet pot zijn zeer goed opgelost. Bedankt voor de service! Ik heb een mooie badkamer en toilet.

Sanitairkamer Den Bosch. Via de website een bovenkastje uitgekozen. In de winkel deze besteld. 3 dagen later teruggekomen in de winkel bij dezelfde verkoper. Ik vertel expliciet dat ik van hetzelfde merk ook een fonteinkastje wil kopen. De verkoper meldt dat dit exemplaar niet in de winkel staat. Hij wijst ons een vergelijkbaar kastje aan. Als wij na enige tijd tot bestelling over gaan zijn wij onaangenaam verrast. Het fonteinkastje is vele malen duurder dan de eerder door ons gekochte bovenkast. De verkoper zegt dat van het door ons gewenste merk geen fonteinkastje bestaat. We krijgen daarom een ander merk met nauwelijks kleurverschil. Als we aandringen blijkt er toch wel degelijk een fonteinkastje te zijn van het door ons gewenste merk. Het is aanmerkelijk goedkoper! De verkoper wilde ons dus zonder dit te melden aan ons verkopen: 1) een ander merk kastje 2) met een net iets afwijkende kleur 3) dat vele malen duurder was.

Levering van wastafel was verkeerd, deze bestelling heb ik nu 4 maanden geleden gedaan. de levering duurde normaal 4 weken. na 4 weken krijg ik te horen dat de levering nog 6 weken langer zal duren. Nadat de levering was gedaan bleek dat er de verkeerde wastafel was geleverd. het melden van dit probleem was op zich al niet eenvoudig. Eerst moest ik foto's door sturen van de wastafel dan bleek dit niet voldoende kreeg ik als antwoord, na alweer een week wachten, dat ze nog een foto wouden van de verpakking. dit heeft in totaal 12 dagen geduurd om een bevestiging te krijgen dat ze een foute levering hebben gedaan. daarvoor moest ik nog eens 6 weken wachten om de juiste bestelling te krijgen. deze levering zou morgen plaats vinden (volgens de leveringdatum van mijn bestelling) ,voor de omruil van de foute wastafel naar de juiste wastafel. ik neem hiervoor een dag verlof. vandaag krijg ik een mail dat de levering niet zal doorgaan en dat ik nog eens 6 weken moet wachten om de juiste levering te ontvangen. Als je hiervoor telefoneert wordt je van het kastje naar de muur gestuurd. van de service afdeling naar de levering afdeling en terug.
voor een spoedlevering kan niemand een antwoord geven, of lijkt niemand bevoegd.

Ik ben niet tevreden!

Wij hebben een bad waarvan de stop niet werkt, hierdoor kunnen we het bad niet gebruiken.
We zijn al een half jaar in contact met de klantenservice maar
1. Er komt geen oplossing (al wordt het wel beloofd)
2. Er komt geen financiële tegemoetkoming.
Schandalig.