Sanitairkamer Reviews 

Mooi product en snel geleverd. Bedankt!

Sanitairkamer (Zaandam – Hoofdkantoor)
Voor onze nieuwe badkamer zijn wij op advies van de aannemer terecht gekomen bij de Sanitairkamer in Zaandam. In de winkel een ruime keuze van alle badkamer benodigdheden. Alle soorten en maten zijn aanwezig en duidelijk geprijsd. Wij werden door de verkoper netjes geholpen en alle goederen zijn volgens afspraak op de juiste datum bezorgd. Er werd keurig over gecommuniceerd toen bleek dat 1 artikel enkele dagen later kwam.
De bezorgers waren ontzettend vriendelijk en behulpzaam, alle goederen (groot en zwaar) werden keurig de woning binnen gebracht. Hierover zijn wij erg tevreden.
Anders werd het toen wij na 11 mnd problemen kregen met de regendouche. Die gaf water maar stopte daar na ongeveer een minuut mee en dan kwam er nog maar een klein straaltje water uit de douche. Hierover hebben wij contact opgenomen met het hoofdkantoor van de Sanitairkamer. De medewerkster daar wilde de klacht over de regendouche niet doorzetten naar de leverancier omdat wij er geen filmpje van gemaakt hadden. Ik heb de klacht in een mail omschrijven maar daar nam zij geen genoegen mee. Er was geen medewerking en een hoop gedoe om een filmpje doorgestuurd te krijgen maar na vier weken had de medewerkster nog steeds allerlei redenen om onze klacht niet door te sturen naar de leverancier. Inmiddels was mij duidelijk dat dit zo niet ging lukken en heb ik zelf contact opgenomen met de leverancier van de regendouche. De medewerkster van de Sanitairkamer had mij overigens verboden om zelf contact op te nemen met de leverancier want dat moest via de Sanitairkamer (die dit echter nog steeds niet wilde doen) maar we leven niet in Noord-Korea dus zelf wel de leverancier gemaild.
Na enkele dagen kreeg ik antwoord van de leverancier en is er een monteur gekomen die de regendouche binnen een half uur gerepareerd had. Hij vertelde ons dat dit probleem bekend was, dat de Sanitairkamer daar ook informatie over had gehad en dat zij dit al wisten voordat wij de regendouche bij hen hadden aangeschaft. Dit is ons bij verkoop niet verteld! Dus niet zo netjes van het hoofdkantoor van de Sanitairkamer. Goed personeel is moeilijk te vinden, dat weten wij; in de after-sales zijn wij niet tevreden over de Sanitairkamer.

Prima spul en geleverd volgens afspraak

wij hadden badkamermeubel gekocht, bij het naar binnen sjouwen van het meubel voel ik al dat het een enorm zwaar meubel is, dus ik bel de klantenservice op of ze weten hoe zwaar het meubel is want dit stond namelijk NIET op de site, de medewerker geeft aan dat het 90!!!!! Kg is, het meubel moest aan een binnenmuur komen van 7cm, dat gaat natuurlijk nooit houden, dus ik heb contact opgenomen met Sanitairkamer dmv serviceaanvraag, pas na een week krijg ik een keer een reactie, volgens Sanitairkamer had ik zelf moeten bedenken dat het een “niet licht” meubel was, het verschil tussen een niet licht meubel en 90 kg is nogal aanzienlijk, vervolgens retouraanvraag gedaan voor 5 juni, krijg ik eerst een bericht voor 4 juni, vervolgens wel op 5 juni gekomen, de medewerker van Sanitairkamer die het meubel kwam halen was een asociaal stuk vreten, komt met een stuk brood in z’n mond aan, zegt niks en pakt de doos die mee moest, vervolgens mag hij volgens de regels niet de zware wastafel van 90 kg uit huis halen, dus moest mijn zwangere vriendin dit met mij doen. Echt wat een vreselijke service heeft dit bedrijf. NOOIT weer Sanitairkamer

Sanitairkamer heeft nog contact opgenomen en ze hebben de €40 retourkosten geretourneerd. Dus uiteindelijk hebben ze het netjes opgelost.

Pas een mooie badkamerkastje besteld van 60cm. Deze kwam als bouwpakket maar waarschijnlijk is bouwomschrijving van een andere kast. De planken en de gaten kwamen niet overeen met de tekening maar gelukkig was het na wat gepuzzel wel gelukt

Zeer tevreden met Sanitairwinkel (Nieuwegein). Hele kundige vriendelijke adviseur in de winkel, die mij op basis van mijn pinterest bord uitgebreid en geduldig heeft geholpen met het uitzoeken van een prachtige nieuwe badkamer. Levering was op tijd, heel duidelijk gecommuniceerd. De klantenservice bij het omruilen van enkele dingen ging ook vlekkeloos. Kortom, over elk aspect ontzettend tevreden en echt een aanrader!

Ik was op zoek naar een wastafel met spiegelkast en heb bij sanitairkamer.nl het geschikte meubel gevonden. De ladenkast was al gemonteerd, het spiegelkastje moest nog in elkaar gezet worden, maar geenprobleemmet de heldere handleiding. Ik ben zeer tevreden met het resultaat.

De website is overzichtelijk.
Alles is in 2 bestelling gekomen.
Heb aantal keer telefonisch contact gehad. En dit ging makkelijk.

De producten zien er goed uit. Heel erg blij mee.

Ik had alleen maar een polijstgum nodig, die werd gewoon snel en voordelig verstuurd.

Vriendelijk, duidelijk en snelle service

Hele goede service, snelle reacties en snelle bezorging van mijn spullen. Alles was heel netjes verpakt, dus heel tevreden!

Prachtige douchewanden en wastafel meubel besteld. Hoge kwaliteit, mooi design en dat alles met een fijn prijskaartje en snelle levering, aardige goed communicerende koerier die van te voren nog even belde dat hij er bijna was. Echt meer dan tevreden en zeer aan te raden!!

Er staat op de website voor 23:00 besteld morgen in huis. Dat kon alleen s’avonds dus gekozen voor levering een dag later. Nu 6 dagen later nog niets ontvangen.
In de tussentijd zelf nog even contact opgenomen, krijg je doodleuk te horen “ja DPD heeft al een tijdje problemen dus het wordt een paar dagen later” als je dat dan weet zet dan niet op je site dat je de volgende dag kunt leveren!
Want ik moet nu wel de mensen betalen die er voor niks waren om de boel te installeren! Als ik het had geweten had ik die rommel ergens anders gekocht!

Een bestelde wc-pot wordt niet geleverd op de leverdatum, na er zelf achteraan te zijn gegaan geven ze aan dat het nog ruim 8! weken duurt. Terwijl we alles al hadden afgebroken.
Hun voorgestelde alternatief was absurt en totaal niet logisch. Vervolgens komen ze zelf niet met oplossingen en moeten wij overal achteraan. Communicatie met ze sloeg ook nergens op, telkens ‘in overleg met leidinggevende’… hou toch op.
Het enige wat ze goed deden was het terugstorten van het geld…

Slechte service, ik bel om artikel op te halen zodat ze het klaar zetten. Ze zeggen dat gaan we doen en vervolgens kom je en zeggen ze "dat moegen we van te voren niet doen" en moet je nog steeds wachten. Als je iets zegt dan moet je het ook doen, anders moet je het ook niet zeggen.

2 artikelen besteld. 2 dagen later waren ze ineens in de aanbieding. Daar contact over opgenomen en netjes nog van de aanbieding gebruikt kunnen maken.

Vlotte nette levering, mooie producten! Zeker een aanrader!

Geen reactie meer van de klantenservice van sanitairkamer na vraag om wettelijke consumenten garantie!

Ik heb de douchecabine geprobeerd in elkaar te zetten, maar de handleiding was extreem onduidelijk en slecht opgesteld. Tijdens het monteren sprong een glazen wand spontaan uit elkaar, terwijl ik hem alleen maar vasthield. Het glas spatte alle kanten op.

Dit is levensgevaarlijk!

Ik mag van geluk spreken dat ik geen oog kwijt ben geraakt. Dit is overduidelijk een fabrieksfout.

de klantenservice van Sanitairkamer geeft in plaats van een fatsoenlijke oplossing als “troost” alleen een zielige korting op mijn volgende aankoop.

Dit is absoluut onacceptabel.

Sanitairkamer verkoopt een zeer gevaarlijk product met een onduidelijke handleiding en laat de klant vervolgens volledig in de steek. Ik eis een passende financiële oplossing voor dit gebrekkige en potentieel levensgevaarlijke product.

Snelle levering en top product voor een goede prijs.

Niet echt veel om op aan te merken... bestelde douchebak is zoals beloofd op tijd en als in de omschrijving, ik wachtte even om revieuw te plaatsen ivm plaatsen van mijn douchebak en nu zit erin en zoals het hoort te zijn... ben zeer tevreden