Sanitairkamer Reviews 

Was goedkoopste voor zelfde product en snelle levering en zonder problemen.

Snelle levering! Netjes gebeld door de bezorger dat hij er bijna was. Niks op aan te merken!

Ik ben erg tevreden met de service in de winkel. Ook de webshop werkt goed. Ik had eerst een verkeerde bestelling gedaan via de webshop. Toen heb ik alles teruggebracht naar de winkel in Zaandam en werd daar perfect geholpen om alles (ditmaal goed) te bestellen. De levering ging heel vlot. Ze werken met een bezorg-systeem, dat heel nauwkeurig in een tijdsvlak van 1 uur werkt en de bezorger belt van te voren. Je hoeft dus niet de hele dag thuis te blijven. Ik moet alle badkamer meubels en WC nog installeren. Maar alles ziet er goed uit voor een mooie prijs.

Klein fonteintje besteld voor ons toilet. Snelle levering en goed verpakt.

Mijn bestelling werd zonder enig bericht later geleverd. Vervolgens heb ik een artikel retour gestuurd. Ruim een maand later heb ik het aankoopbedrag helaas nog steeds niet terug ontvangen.

Contact opnemen met de klantenservice is als praten tegen een muur: een inhoudelijke reactie blijft uit en ook via het klantaccount kom je geen stap verder. Waardeloos! Wees gewaarschuwd... Bijgaand de “klantvriendelijke” reactie van Sanitairkamer;

Graag willen we dat je reageert in je klantaccount.

Je moet dus op de link klikken en daar verder je retour aanvraag behandelen/beantwoorden.

Vanuit daar zal je verder geholpen worden door onze retour afdeling.

Door te reageren op de mail wordt je retour aanvraag niet verder behandeld, op deze mail wordt verder niet gereageerd.

Groot assortiment en supersnelle levering. Ook fijn dat onderaan de productpagina aanbevolen producten worden getoond. Zo kon ik niet alleen mijn fonteintje voor in de wc bestellen maar ook de toebehoren zoals de clickwaste, sifon etc.

We zijn uitgebreid en goed geïnformeerd door Navarone in Nieuwegein. Ook de aanpassing achteraf was geen probleem en werd prima opgevolgd. Afgelopen maandag de goederen compleet en vriendelijk ontvangen. Chauffeur was ook erg bereid rekening te houden met mijn fysieke berperking en heeft het netjes op de aangewezen plaats gezet. Super bedankt

Goede service, prijs kwaliteit is goed. Genoeg keuze in de showroom om te bekijken. Ze nemen de tijd voor je als je een afspraak maakt. Levertijd was prima!

Ik had een vakkundig bouwbedrijf ingehuurd om de douchecabine te plaatsen. Een glazen wand sprong spontaan uit elkaar, terwijl deze alleen maar vastgehouden werd. Levensgevaarlijk, want alles zat onder het scherpe glas. Klantenservice gaf aan dat dit wel vaker voorkomt, ook na installatie, en geeft geen garantie. Heel vreemd, dit lijkt mij gewoon een fabrieksfout. Ik kreeg van sanitairkamer als troost wel korting op mijn volgende aankoop. Schandalig, hele slechte service!

Helaas erg teleurgesteld in de communicatie. Ik heb meerdere keren contact opgenomen over een badkamerkast en een vraag over mogelijke korting. Eerst bleek mijn e-mail niet aangekomen te zijn volgens de klantenservice, waarna ik opnieuw alles heb gestuurd. Vervolgens weer wekenlang geen reactie ontvangen, ondanks meerdere pogingen tot contact.

Jammer, want ik was serieus van plan om de bestelling te plaatsen. Goede communicatie en klantvriendelijkheid zijn voor mij erg belangrijk, zeker wanneer je als klant moeite doet om contact te zoeken.

Hopelijk wordt de klantenservice in de toekomst verbeterd.

Goed, mooie producten goed verpakt de producten zijn zoals op de fotos op de website beschreven we hebben nog contact gehad via de mail om iets te annuleren dat was mogelijk ging goed en vlot.

Ik schrijf nooit een review maar nu dus wel. Ik raad ten zeerste af om hier te bestellen!!
Al 1,5 maand geleden besteld, 1st pakket niet ontvangen en duurde werkelijk 3 weken om een oplossing te krijgen. Nadien gelukkig wel mijn bestelling ontvangen maar deze is niet volgens beschrijving! Direct een service ticket aangemaakt want via mail willen ze niet helpen aan een oplossing. Ik kreeg geen reactie dus beginnen mailen en wordt er steeds verwezen naar het serviceticket waar niet op gereageerd wordt!! Intussen zijn we weer 3 weken verder zonder oplossing, zonder retourticket... liefst van al stuur ik de boel terug gezien er toch geen oplossing komt. Ronduit slechte klantenservice, na het lezen van fora en reviews vooraf waren de meesten enthousiast over kwaliteit en omschrijving van de producten. Ik moet jammer genoeg de negatieve reviews en ervaringen toch bevestigen.

Onlangs artikelen besteld bij Sanitairkamer ter waarde van €500. Deze artikelen werden later verzonden dan normaal, en uiteindelijk erg plots. Ik kon hierbij geen bezorgmoment aanpassen; ik kreeg last minute te horen wanneer het zou worden geleverd (wat uiteindelijk op een moment zou zijn dat wij niet thuiswaren). Eindstand: bericht gekregen dat het pakket is geleverd, echter bij thuiskomst geen pakket gevonden. Ook de buren hadden niks ontvangen. Meerdere pogingen gedaan om in contact te komen met Sanitairkamer maar nergens ooit reactie op ontvangen. SCHANDALIG! Pakket van €500 gewoon weg, zonder hulp. Ik raad jullie dan ook ten zeerste af om hier te bestellen!

Verschillende slechte ervaringen met Sanitairkamer:

Verkeerde tegels geleverd en de coating van de kranen bladderde na enkele maanden al af. Bij bestelling van een wasmeubel twee keer het verkeerde product ontvangen. Helaas in geen van deze gevallen medewerking gekregen om tot een oplossing te komen.

De kwaliteit van de producten is uitermate slecht en bij verkeerde leveringen is Sanitairkamer niet bereid mee te denken om dit op te lossen.

Zeer fijne website, duidelijke beschrijving van het product. Snel ontvangen en alles goed verpakt. Niets anders dan lof. Zeker een website om vaker bij te gaan shoppen.

Mijn bestelling is bezorgd, maar ik wil wel een klacht indienen over de bezorger.De bezorger kwam ontzettend onvriendelijk en arrogant over. Hij keek de hele tijd vies en straalde uit alsof hij totaal geen zin had in zijn werk. Dat gaf een erg ongemakkelijk gevoel tijdens de levering.

Eerlijk gezegd: als iemand zó duidelijk laat merken geen zin te hebben in zijn werk, dan moet hij misschien ander werk gaan zoeken. Klanten hoeven niet op zo’n manier behandeld te worden.

Tegels besteld, maar we moesten de leverdatum aanpassen omdat de straat voor ons huis openlag. Er werd gezegd dat dit geregeld zou worden, maar toch stonden ze op de verkeerde datum voor de deur. De tegels werden weer meegenomen en zouden twee weken later alsnog geleverd worden.

Twee weken later werd alles geleverd, behalve de tegels. Opnieuw telefonisch contact opgenomen; ze zouden het uitzoeken en mij terugbellen. Wederom niets gehoord, dus zelf weer gebeld. Toen bleek dat de tegels, ondanks dat ik er al voor betaald had, inmiddels waren doorverkocht. Ook kreeg ik te horen dat ze niet meer op voorraad waren en pas over twee maanden geleverd konden worden — veel te laat voor mijn verbouwing.

Echt nog nooit zoiets meegemaakt. Wat een amateurisme.

Ik stuurde een vraag in als service verzoek, niet eens echt een klacht. Onmiddellijk en zonder kosten werden onderdelen aan me verstuurd waardoor het toilet in de door mij gewenste staat kwam. Boven verwachting.

Waardeloze afhandeling van garantie! Koop hier niet!!

Een douchetoilet besteld via dit bedrijf van het merk Schutte. Binnen de garantieperiode gaat het toilet lekken. We hebben onze installateur laten komen (dus ook al kosten gemaakt), maar het blijkt aan de pot zelf te liggen.
Melding gedaan, dit duurt allemaal al lang, krijg je na weken een onderdeel opgestuurd.. tsja, oké, maar dat was de oplossing ook niet (en weer kosten gemaakt). Vervolgens bieden ze een ander douchetoilet aan en is voor hen de kous af.

Maar dit betekent dat deze eerst gedemonteerd en opnieuw gemonteerd moet worden door onze installateur. Dus ik bel hierover en geeft aan dat alleen een andere pot leveren nog geen bruikbaar toilet oplevert en dus geen vervangen product is. Dit kost ons namelijk aan demontage en montagekosten zo naar schatting van de installateur minimaal 800 Euro.
Ze weigeren dit te vergoeden of een eigen monteur hiervoor te sturen en verwijzen alleen naar de ALV, die overigens nergens staan op de orderbevestiging en factuur, zelfs geen link of verwijzing hiernaar.

Volgens het consumentenrecht kan deze afhandeling zo niet.
Dus onze Rechtsbijstand is nu ingeschakeld.

Ook moet alles via het portaal lopen en worden e-mails niet beantwoord en wordt vervolgens de melding gegeven dat de service is afgehandeld (?!). Echt waardeloos. Nooit bestellen hier!! Zeer bittere nasmaak van dit bedrijf. Zeer spijtig.

Top toilet, mooi en mooie prijs!!