We zijn vriendelijk, maar vooral professioneel geholpen door de heer Joey Hoving of zijn vervangster A Ghoudan. Zeer behulpzaam bij hoe we documenten moesten aanleveren als we er niet uitkwamen. Top.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik heb onlangs een persoonlijke lening afgesloten via Santander en ben daarbij uitstekend geholpen door Amber. Vanaf het eerste contactmoment was ze vriendelijk, duidelijk en betrokken. Ze nam echt d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Uw adviseur Daan heeft me zeer goed geholpen. Vriendelijk, geduldig en duidelijk en dit alles met een lach. Een warme ervaring in het klantcontact voor ons en fijn dat alles zo snel geregeld was. Di... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tijdens het aanvragen van een lening ( wat super makkelijk en snel ging) werd ik heel goed geadviseerd door Joey. Ik wilde in eerste instantie een lening oversluiten voor lagere rente en maandbedrag,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Santander Consumer Finance - Nederland
Geschreven door het bedrijf
Wij helpen u graag met verantwoorde voertuigfinancieringen. U kunt bij ons niet direct een financiering voor een auto, motor, camper of caravan aanvragen maar wel bij een van de vele bij ons aangesloten partners.
Wij verstrekken de financieringen voor o.a. Kia Finance, Volvo Car Finance, Mazda Finance, Tesla maar ook vele merkloze dealers.
Wij zijn gevestigd in Nederland. U kunt bij ons geen spaarrekening openen. Plaats reviews over Santander Consumer Bank of over onze vestigingen in België en de UK, bij de betreffende profielen op Trustpilot zodat zij u kunnen helpen. Dank u wel!
Contactgegevens
Vliegend Hertlaan 77, 3526 KT, Utrecht, Nederland
- 030-6388000
- klantenservice@santander.nl
- santander.nl
3,8
Goed
1K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 78% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Tayfun Tanyildiz
Ik wil graag mijn grote waardering uitspreken voor de manier waarop Tayfun Tanyildiz mij heeft geholpen tijdens mijn aanvraag.
Mijn situatie was allesbehalve standaard, maar ondanks dat heeft hij continu meegedacht, helder gecommuniceerd en echt moeite gedaan om naar oplossingen te zoeken binnen de mogelijkheden. Ik had gedurende het hele proces het gevoel dat mijn dossier serieus werd genomen en dat er oprecht werd gekeken naar wat wél kon.
Dankzij zijn betrokkenheid, geduld en professionele aanpak is de aanvraag uiteindelijk succesvol afgerond. Dat is volledig te danken aan zijn inzet.
Ik hoop dan ook oprecht dat deze inzet wordt gezien en beloond, want medewerkers zoals hij maken écht het verschil. Wat mij betreft verdient hij een dikke loonsverhoging.
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Bryan,
Zo'n review wordt zeer gewaardeerd. Het is altijd fijn als onze klanten mijn collega's zo in het zonnetje zetten. Net als Tayfun doet de rest van het team hun uiterste best om het klantproces zo simpel mogelijk te maken voor de klant. Natuurlijk heb je soms uitzonderlijke situaties zoals je in je eigen review als benoemt. Dan proberen we het verschil te kunnen maken via persoonlijk contact. Tayfun heeft het geweldig gedaan als ik je review zo lees. Hartelijk dank voor de 5 sterren.
Ik zal je review met Tayfun delen!
Groet Koen,
Santander Consumer Finance
De hulp vanuit Satander was wederom…
De hulp vanuit Satander was wederom goed. Zelfs na het minder goed versturen van papieren, werd er netjes en goed gecommuniceerd wat te doen en extra hulp geboden.
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Wijn,
Fijn om te horen dat het uiteindelijk opgelost is. We snappen dat het klantproces niet altijd soepel zal verlopen. In dat geval probeert het team dit zo veel mogelijk te verhelpen met behulp van persoonlijk contact. Fijn om te horen dat dat gelukt is bij jouw situatie.
Groet Koen
Santander Consumer Finance
Zeer vriendelijk dame aan de telefoon…
Zeer vriendelijk dame aan de telefoon gehad (Amber). Ze heeft mij enorm geholpen. Ook en zeer goede en snelle service. Bedankt!
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Ginger,
Hartelijk dank voor je review. Amber heeft jou, zo te horen, uitstekend kunnen helpen. Dat is wat we hopen te bereiken voor elke klant dankzij persoonlijk contact. Ik ben blij om te horen dat het gelukt is.
Groet Koen,
Santander Consumer Finance
Ben heel goed geholpen
Ben heel goed geholpen. En een goede uitleg
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Caroline,
Ik ben blij om te horen dat je tevreden bent over de ondersteuning tijdens jouw aanvraag. Mijn collega's doen hun uiterste best om dit zo soepel mogelijk te maken voor de klant. Hartelijk dank voor je review!
Groet Koen,
Santander Consumer Finance
Mijn aanvraag is snel en…
Mijn aanvraag is snel en klantvriendelijk afgehandeld.
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Simon,
Hartelijk dank voor de 5 sterren. We doen ons best om het proces zo simpel mogelijk te maken voor de klant met behulp van persoonlijk contact. Fijn dat je tevreden bent!
Groet Koen,
Santander Consumer Finance
Huidige financiering opgehoogd
Huidige financiering opgehoogd, mijn contactpersoon Amber heeft mij hier heel goed en vriendelijke met vooral veel geduld in geholpen, mijn dank daarvoor! Tot de volgende keer😊
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Nino,
Hartelijk dank voor het delen van je review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de service van mijn collega Amber. Ons team probeert het klantproces zo soepel mogelijk te maken voor de klant. Ik ben blij om te horen dat dit gelukt is bij jouw aanvraag. Ik zal je review delen met Amber!
Groet Koen,
Santander Consumer Finance
Zeer prettig en goed contact
Zeer prettig en goed contact. De contactpersoon was heel erg behulpzaam, goed bereikbaar en reageerde snel en adequaat.
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Jens,
Bedankt voor je review. Mijn collega's doen hun best om via persoonlijk contact het aanvraagproces zo soepel mogelijk te maken voor de klant. Ik ben blij om te horen dat je tevreden bent over de service!
Groet Koen,
Santander Consumer Finance
Super fijne ervaring, erg vriendelijke service!
Tijdens het aanvragen van een lening ( wat super makkelijk en snel ging) werd ik heel goed geadviseerd door Joey. Ik wilde in eerste instantie een lening oversluiten voor lagere rente en maandbedrag, maar hij stelde voor om alle leningen die ik heb ( in dit geval 2) samen te voegen. Nu heb ik 1 lening en kom ik maandelijks zoveel goedkoper uit. Ben echt heel erg blij dat dit überhaupt kon en dat hij met mijn situatie meedacht. Hij was super vriendelijk , behulpzaam en geduldig naar al mijn vragen die ik had!
24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Nicole,
Fijn dat Joey jou zo goed van dienst kon zijn tijdens je aanvraag. Net als de rest van het team doet hij zijn best om, met behulp van persoonlijk contact, het klantproces zo soepel mogelijk te doorlopen. Ik ben blij om te horen dat je zo'n positieve ervaring had. Ik zal je review delen met Joey!
Groet Koen,
Santander Consumer Finance
Prima advies en hulp
Goed en duidelijk geholpen, goed advies en ook belangrijk zeer vriendelijk.
18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste meneer Zantinge,
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de service. Mijn collega's doen hun best om het proces voor de klant zo soepel mogelijk te laten verlopen. Hartstikke mooi dat u een positieve ervaring heeft overgehouden van hun assistentie.
Dank voor de 5 sterren!
Groet Koen,
Santander Consumer Finance
Perfect geregeldt
Perfect geholpen vriendelijk en duidelijk.
16 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Steef,
Hartelijk dank voor het delen van deze review. We waarderen de 5 sterren enorm!
Groet Koen
Santander Consumer Finance
Snelle en goede service!
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Yannick,
Bedankt voor je review en de 5 sterren! We waarderen het enorm en blijven ons best doen.
Groet Koen
Santander Consumer Finance
Toppers
Top en snel geregeld de heer t.tanyildiz is onmisbaar bij santander.
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Paul,
Fijn om te horen dat mijn collega jou zo goed heeft geholpen tijdens het klantproces. We proberen dit zo eenvoudig mogelijk te maken voor de klant via het persoonlijke contact. Dank voor de vijf sterren. Ik zal de review ook delen met het team!
Groet Koen
Santander Consumer Finance
Santander goede bank
Santander heeft ons geholpen in een complexe situatie.2 Buitenlandse inkomens en wonen in Nederland. De meeste banken doen daar moeilijk over maar Santander niet. Mensen die iedere dag hard werken moeten ook eens verder geholpen worden, maar dat is er mis bij die andere banken
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Harold,
Dankjewel voor jouw complimenten! Blij met jouw 5 sterren beoordeling.
Santander Consumer Finance
Ik had een telefonisch gesprek me J. Hoving
Ik had een telefonisch gesprek met Direct Business Agent J. Hoving over mijn kredietaanvraag. Hij was erg behulpzaam en beantwoordde al mijn vragen duidelijk. Ik ben zeer tevreden over de ondersteuning die ik heb gekregen. Alles werd professioneel en efficiënt afgehandeld. Ik waardeer zijn geduld tijdens het hele proces enorm.
4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Fatma,
Ik ben blij om te horen dat je zo tevreden bent over de service van mijn collega Joey. Hij en de rest van het team doen hun best om het proces voor de klant zo soepel mogelijk te maken. Fijn dat dat gelukt is in jouw geval. Ik zal je review met het team delen!
Groet Koen
Santander Consumer Finance
Goed en duidelijk.
31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Dario,
Fijn om te horen dat je tevreden bent met de service die we leveren. Hartelijk dank voor de vijf sterren!
Groet Koen
Santander Consumer Finance
Ontzettend goed geholpen door Tayfun!
30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Shamilee,
Dank voor jouw 5 sterren! We geven je complimenten graag door aan Tayfun!
Fijne avond.
Groet Sandra
Santander Consumer Finance
Niet zo blij met de afloop.
Na de looptijd wilde ik een verlenging ivm slotsom. Dit was niet mogelijk. Wel mocht ik in 6x betalen. Tijdens deze nieuwe afspraak bleef ik brieven/aanmaningen ontvangen dat ik mijn afspraken niet na kwam. Zelfs na aflossing ontving ik nog brieven met betaling verzoeken en dreigingen van BKR registratie
20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Bernadette,
Ik ken jouw persoonlijke situatie niet maar het klinkt als een misverstand. Vervelend voor je. Heb je al contact gehad met onze klantenservice hiervoor? Stuur gerust een bericht naar cs@santander.nl o.v.v. je contractnummer. Zij kunnen je vast helpen uitzoeken waar het mis is gegaan.
groet Sandra
Santander Consumer Finance
Wij zijn uitstekend geholpen door Amber…
Wij zijn uitstekend geholpen door Amber Ghoudan, enorme sociale en hulpzame vrouw.
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Sj,
Dankjewel voor de 5 sterren en wat fijn dat onze collega Amber jou zo goed heeft kunnen helpen bij jouw leenaanvraag! Persoonlijk contact vinden we erg belangrijk bij Santander, ondanks dat we een online proces hebben. Je sluit tenslotte niet iedere dag een lening af.
Nogmaals dank voor je reactie.
groet Sandra
Santander Consumer Finance
Fantastisch geholpen door Thijs en Joey!
13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Gijs,
Fijn om te horen dat de service van Thijs en Joey naar wens was. Het team doet hun best om dit te realiseren bij elke aanvraag.
Ik zal je review met hen delen!
Groet Koen,
Santander Consumer Finance
Heel vriendelijk
Dhr. Tanyildiz heeft mijn vragen op een duidelijke en professionele manier beantwoord. Hij nam de tijd om alles rustig uit te leggen en was daarbij erg vriendelijk en behulpzaam. Ik ben zeer tevreden over de service.
13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Gulfidan,
Ons team probeert met behulp van persoonlijk contact de aanvraag van klanten zo soepel mogelijk te maken. Zo te horen is mijn collega daarin geslaagd. Ik zal het doorgeven.
Hartelijk dank voor je mooie review!
Groet Koen,
Santander Consumer Finance
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.