We zijn vriendelijk, maar vooral professioneel geholpen door de heer Joey Hoving of zijn vervangster A Ghoudan. Zeer behulpzaam bij hoe we documenten moesten aanleveren als we er niet uitkwamen. Top.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik heb onlangs een persoonlijke lening afgesloten via Santander en ben daarbij uitstekend geholpen door Amber. Vanaf het eerste contactmoment was ze vriendelijk, duidelijk en betrokken. Ze nam echt d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Uw adviseur Daan heeft me zeer goed geholpen. Vriendelijk, geduldig en duidelijk en dit alles met een lach. Een warme ervaring in het klantcontact voor ons en fijn dat alles zo snel geregeld was. Di... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tijdens het aanvragen van een lening ( wat super makkelijk en snel ging) werd ik heel goed geadviseerd door Joey. Ik wilde in eerste instantie een lening oversluiten voor lagere rente en maandbedrag,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Santander Consumer Finance - Nederland
Geschreven door het bedrijf
Wij helpen u graag met verantwoorde voertuigfinancieringen. U kunt bij ons niet direct een financiering voor een auto, motor, camper of caravan aanvragen maar wel bij een van de vele bij ons aangesloten partners.
Wij verstrekken de financieringen voor o.a. Kia Finance, Volvo Car Finance, Mazda Finance, Tesla maar ook vele merkloze dealers.
Wij zijn gevestigd in Nederland. U kunt bij ons geen spaarrekening openen. Plaats reviews over Santander Consumer Bank of over onze vestigingen in België en de UK, bij de betreffende profielen op Trustpilot zodat zij u kunnen helpen. Dank u wel!
Contactgegevens
Vliegend Hertlaan 77, 3526 KT, Utrecht, Nederland
- 030-6388000
- klantenservice@santander.nl
- santander.nl
3,8
Goed
1K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 78% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik ben erg tevreden over mijn ervaring met Santander
Ik ben erg tevreden over mijn ervaring met Santander. De aanvraag verliep soepel en eenvoudig via de online omgeving — alles was duidelijk en overzichtelijk. Daarnaast ben ik telefonisch uitstekend geholpen door Clayton, die aanvullende informatie gaf en al mijn vragen geduldig beantwoordde. Gedurende het hele proces ben ik goed op de hoogte gehouden. Alles ging vlot en professioneel. Ik raad Santander dan ook zeker aan!
14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Ivonne,
Heel fijn om dit te lezen. Wij vinden het inderdaad erg belangrijk dat u goed geïnformeerd wordt, u sluit tenslotte niet iedere dag een financiering af. Ik geef uw complimenten zeker door aan Clayton.
Groet Sandra
Santander Consumer Finance
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Bart,
Dankjewel!!
Groet Sandra
Santander Consumer Finance
Zeer slechte service
Zeer slechte service.
Als je maar gewoon betaald en je mond houdt is het goed. Op de meeste simpele vragen beantwoorden ze belachelijk laat (1 tot 2 weken).
Waar ik tot nu toe al 2x heb gehad dat ze niet eens hebben gereageerd op mijn vraag.
Geen contact mee te krijgen.
Trap ook niet in de 5-sterren reviews, die zijn niet echt!!!!
——— update ———
Ik heb helaas ook niks meer gehoord en uiteraard ga ik mijn contactgegevens niet openbaar maken. Mijn contract heeft ook een slechte afhandeling gehad gisteren. Iniedergeval 1 klant voor altijd kwijt.
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Jesse,
Wat vervelend om te lezen dat je geen contact met ons kunt krijgen. Normaliter zijn we goed bereikbaar via telefoon en e-mail. Ik weet natuurlijk niet wat je vraag is maar je vindt veel antwoorden ook terug op onze website onder Veelgestelde vragen.
Ik ga jouw contactgegevens vragen en zal je dan laten terugbellen door onze customer care.
Groet Sandra, Santander Consumer Finance
----------- update -------------
Helaas hebben we niets van Jesse gehoord. Je kunt altijd nog contact opnemen met ons. We helpen je graag.
We zijn door duchaka enorm goed…
We zijn door duchanka enorm goed geholpen en tewoord gestaan! Vriendelijk en professioneel behulpzaam!
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Jantje,
Dank voor de 5 sterren en goed om te lezen dat u zo fijn geholpen bent door Duchanka. Wij hebben persoonlijk contact hoog in het vaandel staan en daarom vinden wij het erg fijn dat u de moeite heeft genomen om deze review te plaatsen.
Groet, Sandra
Santander Consumer Finance
Medewerker JC was zeer betrokken en…
Medewerker JC was zeer betrokken en behulpzaam!
14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Gulten,
Dank voor de 5 sterren! Fijn om te lezen dat je goed geholpen bent en dat er goed meegedacht is met je.
Groet Sandra
Santander Consumer Finance
Fijn geholpen door Joey
Fijn geholpen door Joey. De uitbetaling laat nog even op zich wachten helaas maar wel goedgekeurd .
9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste B,
Ik ga er vanuit dat je inmiddels het geld gestort hebt gekregen want normaal gesproken gaan daar maar een paar dagen overheen. Zo niet, dan horen we dat graag zo snel mogelijk.
Bedankt voor de 5 sterren voor Joey. Ik geef ze zeker aan hem door.
Groet Sandra, Santander Consumer Finance
Daarom geef ik het 5 sterren
Ik ben zeer tevreden over het contact met de bankmedewerker Ik heb het erg leuk gevonden om met de bankmedewerker te praten, zijn naam is Ik ben erg blij met deze bankmedewerker T.Tanyildiz Ik raad aan
10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Lukasz,
Dank voor de 5 sterren en de aanbeveling!
Groet Sandra
Santander Consumer Finance
Ik werd perfect geholpen
8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Hannie,
Dank je wel voor je 4 sterren!
Groet, Sandra
Santander Consumer Finance
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Pete, dank voor de 5 sterren en de bondige uitleg erbij!
Groet Sandra
Santander Consumer Finance
Goed geholpen door de medewerkers
Goed geholpen door Amber en de andere medewerkers. Het ging best wel snel met de aanvraag van de lening.
7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste klant,
Bedankt voor uw hoge waardering van 5 sterren. Fijn om te lezen dat niet alleen Amber u goed geholpen heeft en volgens verwachting, onze andere collega's ook.
Fijne dag nog!
Groet Sandra
Santander Consumer Finance
Ik ben Geholpen door Jatty Schild
Ik ben Geholpen door Jatty Schild. Heel professioneel en alles duidelijk uitgelegd. Alleen maar pluspunten voor dit bedrijf door medewerkers als Jatty Schild
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Anass,
Dank voor deze waardering van 5 sterren. Jadty is zeker een van onze gewaardeerde collega's en ik geef je complimenten door. Fijn dat je onze dienstverlening zo hoog waardeert, wij vinden dit erg belangrijk.
Groet Sandra
Santander Consumer Finance
Duchanka was er vriendelijk en…
Duchanka was er vriendelijk en professioneel! Werd goed geholpen!
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Marlon,
Hartelijk dank voor jouw vijf sterren en fijn dat je goed geholpen bent bij het afsluiten van jouw lening. Natuurlijk geven we jouw complimenten door aan Duchanka.
Vriendelijke groet, Sandra
Santander Consumer Finance
Wees gewaarschuwd
Sluit nooit wat af bij hun
Als het moeilijk wordt dan moeten ze werken
Veel beloven niks nakomen
Vooral als je alles al heb aangeleverd weer wachten en daarna weer alles aanleveren in totaal 3x
Zelf als je het laatste documentatie moet aanleveren en dan zeggen ze dat het wordt indienend
Nou geloof me weer twee dagen wachten en begin weer opnieuw
Voor de persoon dhr Clayton probeer deze te vermijden want die weet niet waar hij mee bezig vooral dat je voorlopige goed keuring heb en het is ook geen wereld groot bedrag
Ondertussen bijna 4 weken bezig met drie keer de documentatie aangeleverd
Dus mensen ben gewaarschuwd
Alleen afsluiten als je geld heb😜🤪
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Mary,
Ik kan mij voorstellen dat het frustrerend kan zijn om meerdere malen documentatie aan te leveren. Helaas kan het soms niet anders. De ene keer is het omdat de de door u aangeleverde documenten niet volledig zijn. De andere keer kan het zijn dat er toch meer informatie nodig is. Dit doen wij niet om u te pesten integendeel we hebben deze uitgebreide informatie nodig om u te behoeden voor al te hoge financiële verplichtingen. Dat is onze taak als financieel dienstverlener.
Mocht u toch nog vragen hebben hierover kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet, Sandra
Santander Consumer Finance
Goede service erg goed geholpen door…
Goede service erg goed geholpen door Joey! Erg blij mee alleen positieve ervaring. Hier kom ik graag terug in de toekomst.
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste,
Fijn dat Joey je goed heeft kunnen helpen tijdens het gehele proces. Het persoonlijke contact met de klant is uiterst belangrijk voor ons om de beste ervaring mogelijk te bieden. Hartelijk dank voor je review!
Groet Koen
Santander Consumer Finance
Professionele houding en ervaring
De medewerkster was correct en professioneel in haar taal, woordkeuze en kundig en duidelijk in haar advies en communicatie.
Ik voelde me serieus genomen als klant, een gevoel dat je tegenwoordig niet snel meer krijgt in deze maatschappij.
25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Hi Jan Pieter,
Hartelijk dank voor je review. Een aanvraag is geen simpel proces. Overigens doen mijn collega's hun uiterste best om dat wel zo te ervaren. Ik ben blij om te horen dat je tevreden bent over de service en de begeleiding van mijn collega. Wij waarderen jou als klant!
Groet Koen
Santander Consumer Finance
Hele goede service van Tayfun
Hele goede service van Tayfun. Hij heeft mij tijdens het traject goed geholpen, duidelijk geïnformeerd en meegedacht met mij. Ik kreeg goede uitleg over wat ik moest aanleveren en wanneer. Zo is het uiteindelijk goed geregeld.
26 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Hi Alexej,
Fijn om te horen dat Tayfun heeft geholpen om het proces zo soepel mogelijk te maken. Dat is precies het doel van onze service. Hartelijk dank voor je review, ik deel hem met Tayfun!
Groet Koen
Santander Consumer Finance
Vriendelijk, en bovenal professioneel
We zijn vriendelijk, maar vooral professioneel geholpen door de heer Joey Hoving of zijn vervangster A Ghoudan. Zeer behulpzaam bij hoe we documenten moesten aanleveren als we er niet uitkwamen. Top.
Tip voor het aanleveren van bankafschriften, in ons geval zeker, niet de afschriften van mei gebruiken ivm vakantietoeslag. Zorgde nl voor een beetje vertraging. Nogmaals bedankt voor de service.
24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Hi P. Gruisen,
Bedankt voor je vriendelijke review. Ik ben blij om te horen dat mijn collega's Joey en Amber jullie goed hebben geholpen. Via het persoonlijk contact proberen we het proces zo soepel mogelijk te maken. Zoals je met je tip al benoemt, zijn er soms ook vertragingen. Fijn dat jullie er alsnog met succes zijn uitgekomen.
Groet Koen
Santander Consumer Finance
Vlotte afwerking en zeker de…
Vlotte afwerking en zeker de persoonlijke benadering vond ik erg prettig. Dit zal zeker te maken hebben met kunde van degene die mij ( telkens) te woord stond.
Heel goed geholpen!
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Hi Eerland,
Ik ben blij om te horen dat de service naar wens was. Fijn dat je ook de persoonlijke benadering benoemt. Mijn collega's doen hun uiterste best om via persoonlijk contact het gehele proces voor de klant zo soepel mogelijk te maken. Hartelijk dank voor je review.
Groet Koen
Santander Consumer Finance
Zeer snel kundig en professioneel…
Zeer snel kundig en professioneel geholpen met een glimlach door Amber. Zeer fijn telefonisch gesprek en meteen geholpen met het idin probleem, alles in know-time opgelost!
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Hi Benita,
Allereerst bedankt voor je review. Erg fijn om te horen dat Amber je zo snel met een iDIN-probleem kon helpen. Dat maakt de aanvraag voor jou ook een stuk soepeler en dat is exact het doel van onze service.
Groet Koen
Santander Consumer Finance
Goed geholpen door de mensen bij…
Goed geholpen door de mensen bij santander.
Wou een lening afsluiten voor aanschaf van een motor.
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Hi Tom,
Hartelijk dank voor je review. Ik ben blij dat alles gelukt is tijdens de aanvraag van je lening.
Geniet van de motor!
Groet Koen,
Santander Consumer Finance
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.