We zijn vriendelijk, maar vooral professioneel geholpen door de heer Joey Hoving of zijn vervangster A Ghoudan. Zeer behulpzaam bij hoe we documenten moesten aanleveren als we er niet uitkwamen. Top.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik heb onlangs een persoonlijke lening afgesloten via Santander en ben daarbij uitstekend geholpen door Amber. Vanaf het eerste contactmoment was ze vriendelijk, duidelijk en betrokken. Ze nam echt d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Uw adviseur Daan heeft me zeer goed geholpen. Vriendelijk, geduldig en duidelijk en dit alles met een lach. Een warme ervaring in het klantcontact voor ons en fijn dat alles zo snel geregeld was. Di... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tijdens het aanvragen van een lening ( wat super makkelijk en snel ging) werd ik heel goed geadviseerd door Joey. Ik wilde in eerste instantie een lening oversluiten voor lagere rente en maandbedrag,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Santander Consumer Finance - Nederland
Geschreven door het bedrijf
Wij helpen u graag met verantwoorde voertuigfinancieringen. U kunt bij ons niet direct een financiering voor een auto, motor, camper of caravan aanvragen maar wel bij een van de vele bij ons aangesloten partners.
Wij verstrekken de financieringen voor o.a. Kia Finance, Volvo Car Finance, Mazda Finance, Tesla maar ook vele merkloze dealers.
Wij zijn gevestigd in Nederland. U kunt bij ons geen spaarrekening openen. Plaats reviews over Santander Consumer Bank of over onze vestigingen in België en de UK, bij de betreffende profielen op Trustpilot zodat zij u kunnen helpen. Dank u wel!
Contactgegevens
Vliegend Hertlaan 77, 3526 KT, Utrecht, Nederland
- 030-6388000
- klantenservice@santander.nl
- santander.nl
3,8
Goed
1K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 78% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Hi Sake,
Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. Hartelijk bedankt voor het schrijven van de review.
Groet Koen,
Santander Consumer Finance
Onder de veel gestelde vragen op die…
Onder de veel gestelde vragen op die website mis ik eén ding. Nadat je krediet is afgelost moet ook een uitleg zijn hoe men zich moet uitschrijven, maar ik zie het nergens opstaan. En ik wil me zo graag uit laten schrijven nadat het helemaal is afgelost, Ik stuurde al een mailtje daarover maar er werd niet specifiek over dat onderwerp bevestigd, alleen over de restand betaling die al is betaald. En de bereikbaarheid doet ook de wensen over
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Reggy,
Bedankt dat u dit met ons deelt. Ik begrijp dat het voor u belangrijk is om na de aflossing van uw krediet duidelijkheid te hebben over het uitschrijven.
Graag geef ik u hierbij de bevestiging dat zodra uw krediet volledig is afgelost, u geen e-mails meer van ons ontvangt. Daarnaast kunt u zich altijd uitschrijven via de link onderaan iedere email die u van ons ontvangt.
Vervelend om te horen dat dit nog niet eerder helder was voor u. Nogmaals dank voor het delen van deze feedback.
Groet Koen,
Santander Consumer Finance
top notch service van Daan…
top notch service van Daan Corts/santander team. zijn snelheid en opvolging om dit in sneltempo realiseerbaar te maken!
7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste,
Hartelijk dank voor je review. Net als de rest van het team doet Daan zijn best om het proces voor de klant zo soepel mogelijk te maken met behulp van persoonlijk contact. Het is fijn om te horen dat je zo tevreden bent over zijn service. Ik zal het doorgeven!
Groet Koen,
Santander Consumer Finance
Geweldige service
Zeer prettige, correcte behandeling, zeer behulpzaam en kordate aanpak.
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Tony,
Mijn collega's proberen met behulp van persoonlijk contact het zo simpel mogelijk te houden voor de klant. Ik ben blij om te lezen dat de collega die jou hielp behulpzaam was. Dat is wat we hopen te bereiken bij elke aanvraag.
Hartelijk dank voor je review!
Groet Koen,
Santander Consumer Finance
Ik kan het iedereen aanraden
Ik kan het iedereen aanraden. De afhandeling was snel en vlot. Ook in de toekomst zal ik alleen voor hen kiezen.
29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Péter,
Hartelijk dank voor je fijne review. Ons team doet hun best om het proces met de klant zo vlot mogelijk te doorlopen. Ik ben blij om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt overgehouden. Ik zal de review ook delen met het team, dat geeft hen ook die extra motivatie in hun werk!
Groet Koen,
Santander Consumer Finance
Snel met reageren en duidelijke…
Snel met reageren en duidelijke afspraken
24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Fred,
Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze dienstverlening. Ons team doet hun uiterste best om klanten zo goed mogelijk te helpen tijdens het proces. Hartelijk dank voor de fijne review!
Groet Koen,
Santander Consumer Finance
Uw adviseur Daan heeft me zeer goed…
Uw adviseur Daan heeft me zeer goed geholpen. Vriendelijk, geduldig en duidelijk en dit alles met een lach.
Een warme ervaring in het klantcontact voor ons en fijn dat alles zo snel geregeld was. Dikke pluim voor jullie doorloop tijden + het communiceren daarvan en tussendoor.
24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Tetje,
Hartelijk dank voor de 5 sterren. Ik ben blij om te horen dat je zo tevreden bent over de service van Daan. We doen ons best om het proces zo gemakkelijk mogelijk te maken voor de klant. Fijn dat het een succes was in jouw geval.
Groet Koen,
Santander Consumer Finance
Er wordt aangegeven dat in Santander in…
Er wordt aangegeven dat in Santander in moeilijke situaties altijd soepel en klantvriendelijk was. Toch bleek dat vandaag niet zo te zijn. Hier wel zeer teleurgesteld in.
28 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Ibrahim,
Het is vervelend om te horen dat u zo'n negative ervaring had met onze dienstverlening. Dat is natuurlijk frustrerend als uw eigen situatie al moeilijk is zoals u zelf benoemt.
We willen graag begrijpen wat er precies is gebeurd, zodat we dit kunnen bespreken en indien mogelijk kunnen verbeteren in de toekomst. Wilt u contact opnemen met onze Customer Care-afdeling via customercare@santander.nl, onder vermelding van uw aanvraagnummer? Dan kijken we graag samen met u naar de situatie.
Groet Koen,
Santander Consumer Finance
Waardeloos bedrijf
De reden dat ik schrijf slechte ervaring
7 keer bestand gestuurd ze kunnen het bestand niet openen maken
Heb ik paar gebeld over mujn lenen zeggen dat ik geen lenen krijgen contract was al getekend
Vind jammer mensen daar werken zijn niet geschikt werken
21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Don,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Ik vind het jammer om te horen dat u zoveel problemen had toen u uw bestand probeerde aan te leveren. Ik begrijp de frustratie als een aanvraag voor een lening uiteindelijk niet succesvol is.
We zouden graag willen achterhalen wat er precies is misgegaan en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Wilt u contact opnemen met onze Customer Care afdeling via customercare@santander.nl, onder vermelding van uw aanvraagnummer? Dan kijken we graag persoonlijk met u mee.
Groet Koen,
Santander Consumer Finance
Ik ben ontzettend tevreden.
Ik ben ontzettend tevreden. Alles verliep vlot en de service was vriendelijk en professioneel. Je merkt echt dat er tijd voor je genomen wordt
23 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Sarina,
Hartelijk dank voor de 5 sterren. Mijn collega's werken hard om het aanvraagproces voor de klant soepel te laten verlopen. Reviews als die van jou geven hen altijd extra motivatie. Ik zal deze review ook met ze delen.
Groet Koen,
Santander Consumer Finance
Aardige mensen alles duidelijk en…
Aardige mensen alles duidelijk en snelle afhandeling
19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Arjan,
Fijn om te horen dat de afhandeling vlot is verlopen voor jou. Dit is waar we naar streven bij alle aanvragen. Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring met onze dienstverlening!
Groet Koen,
Santander Consumer Finance
Goede en snelle dienstverlening
Snel en accuraat ingespeeld op mijn wensen. De contactpersoon heeft paar keer teruggebeld voor aanvullende informatie, en dat was steeds dezelfde en zeer behulpzame persoon.
14 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Wicher,
Bedankt voor het schrijven van deze mooie review. Persoonlijk contact met de klant is onze focus om het proces zo soepel mogelijk te doorlopen. Ik ben blij om te horen dat je het als positief hebt ervaren!
Groet Koen,
Santander Consumer Finance
Waarschuwing voor iedereen die een PGB…
Waarschuwing voor iedereen die een PGB ontvangt:
Ik heb een financiering aangevraagd en werd direct afgewezen, puur omdat mijn hoofdinkomen uit een PGB bestaat. Dit is inkomen waarover ik gewoon belasting betaal en dat officieel door de overheid wordt erkend. Toch weigert deze partij het mee te nemen in hun berekeningen.
De medewerkster aan de telefoon was kortaf en ongeïnteresseerd: “Dit nemen wij niet mee in onze berekening.” Geen ruimte voor uitleg of begrip, alsof zorg voor je naaste familie niets waard is. Het voelt als discriminatie richting iedereen die in de zorg voor een familielid werkt via een PGB.
Als je in een vergelijkbare situatie zit, verspil je tijd hier niet. Je wordt niet alleen afgewezen, maar ook nog eens met weinig respect behandeld.
12 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Chantal,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Ik begrijp dat het frustrerend is om afgewezen te worden vanwege het inkomen uit een PGB. Binnen onze beoordeling wordt dit type inkomen gezien als minder stabiel, waardoor we het helaas niet kunnen meenemen in onze berekening. Los van de aanvraag erkennen we zeker de waarde van mantelzorg en uw inzet hierin.
Verder vind ik het jammer om te horen dat u het contact met onze medewerker zo negatief hebt ervaren. Dat is niet de manier waarop we met onze klanten willen omgaan.
We willen graag leren van uw ervaring en kijken hoe wij dit kunnen blijven verbeteren. Mocht u hier verder over in gesprek willen gaan, dan verzoek ik u om in contact te komen via customercare@santander.nl met behulp van uw klantnummer.
Groet Koen
Santander Consumer Finance
Persoonlijk en betrokken
Meer dan super is de inzet van mevrouw Duchanka,
die mij tijdens aanvraag proces enorm betrokken en professioneel geholpen heeft !
Fijne club mensen die hun vak verstaan.
7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Remco,
Hartelijk dank voor de 5-sterren review. Ons team doet hun uiterste best om het proces zo soepel mogelijk te maken voor de klant. Fijn om te horen dat je zo positief bent over mijn collega.
Ik zal je review met Duchanka delen!
Groet Koen
Santander Consumer Finance
comunicatie ver te zoeken met deze instelling
na aantal dagen wachten of de lening een feit zou kunnen zijn niks meer gehoord het ergelijke van alles is dat ze niet eens de moeite nemen of de lening kan of niet kan geen enkle comunictie van humn kant zeer ergelijk zo ga je niet met mensen om
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Henk,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Het spijt mij te horen dat je ontevreden bent met het contact tijdens het aanvraagproces. Ik begrijp dat duidelijke en tijdige communicatie erg belangrijk is tijdens een aanvraag.
We zouden graag samen met je willen achterhalen wat er is gebeurd. Daarom verzoek ik je om contact op te nemen met onze Customer Care-afdeling via customercare@santander.nl met behulp van je klantnummer. Op deze manier krijgen we hopelijk meer duidelijkheid over deze situatie
Groet Koen,
Santander Consumer Finance
Pers.lening santander
Ik ben super goed en super snel geholpen door dhr Tanyildiz. Hij houd zich aan zijn woord en heeft alles direct opgepakt.
Na laatste document geupload. Zelfde dag akkoord gehad. Hartstikke bedankt voor de snelle afhandeling
29 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Mg,
Hartelijk dank voor je mooie review over de service van mijn collega! Het persoonlijke contact met de klant is belangrijk voor ons. We hopen hiermee het proces zo soepel mogelijk te doorlopen met de klant. Fijn om te horen dat dit ook bij jouw aanvraag het geval was.
Ik zal deze review delen met het team.
Groet Koen
Santander Consumer Finance
Dhr Groeneveld heeft ons ontzettend…
Dhr Groeneveld heeft ons ontzettend goed bijgestaan in het gehele proces. Luisterde goed naar onze wensen en uitleg. Niet gehaast, en daarnaast zeer punctueel. Dank!
23 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste C,
Fijn om te horen dat mijn collega jullie zo goed heeft bijgestaan. We zijn blij dat onze aanpak en aandacht voor detail gewaardeerd worden. Hartelijk dank voor het schrijven van deze review
Groet Koen
Santander Consumer Finance
U bent super hulp en mee denken tegen…
U bent super hulp en mee denken tegen mij en zeer goed geholpen door u
23 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Amin,
Wat fijn om te horen dat we je zo goed hebben kunnen helpen. Hartelijk dank voor de positieve review. We waarderen het zeer!
Groet Koen
Santander Consumer Finance
Het ging vrij snel met het aanvraag,en…
Het ging vrij snel met het aanvraag,en de medewerkers zijn heel vriendelijk.
Binnen 2 dagen kreeg je al een antwoordt,je wordt persoonlijk gebeld dat vondt ik heel netjes.
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Diana,
Wat fijn dat de aanvraag zo snel ging en dat onze medewerkers behulpzaam waren. Het persoonlijk contact met de klant is uiterst belangrijk voor ons. Bedankt voor het plaatsen van je mooie review.
Groet Koen
Santander Consumer Finance
It was a really nice person and really…
It was a really nice person and really good collaboration .
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Dear Mihai
Thanks for your review and the high rating of 5 stars! I'm very happy to hear that you are so content with our service.
Kind regards, Koen
Santander Consumer Finance
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.