1 ster is het eigenlijk nog niet waard!!! 13 april voor bijna 100 euro besteld, tot op heden niks ontvangen. Meerdere mailen mail contact geweest, daar werd aangegeven binnen 3 tot 6 weken ontvangt u... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Heb in het verleden al een slechte review geschreven waarop men gisteren op gereageerd heeft. Ze vroegen me contact te nemen via hun nieuwe mailadres ,want zouden zogezegd nieuwe eigenaars zijn , maar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Één ster is eigenlijk al te veel, maar helaas kan het niet lager. 15 december 2024 een bestelling geplaatst, tot op heden nog niets mogen ontvangen. En we zijn al een jaar verder. Tientallen keren con... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Niets ontvangen vanaf eind januari al terugbetaling gevraagd wordt elke keer beloofd binnen 10 werkdagen en je ontvangt geen cent terug. Kortom opgelicht en je trekt aan het kortste eind!! Mailen bell... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Sapph is een lingeriemerk dat de balans herdefinieert tussen design, pasvorm, functionaliteit en zelfvertrouwen. Wij geloven dat elke vrouw lingerie verdient die niet alleen past, maar haar versterkt. Wij staan voor inclusiviteit, wij zijn er voor alle leeftijden, alle maten, elk lichaam. Door innovatie te combineren met gedurfd design en verfijnd vakmanschap creëren we lingerie die aanvoelt als een tweede huid en een onvergetelijke indruk achterlaat. ----- Graag informeren wij u dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Op dit moment werken wij hard aan de lancering van onze nieuwe website www.sapph.com, die begin 2026 operationeel zal zijn. Wij kijken ernaar uit om u opnieuw te mogen inspireren met onze nieuwe ontwerpen. ----- Heeft u vragen over een bestelling die in het verleden bij Sapph is geplaatst? Neem aub contact op met onze klantenservice via support@sapph.com. Onze collega's staan u graag te woord.
Contactgegevens
1,6
Zeer slecht
3K reviews
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Eigenlijk is 1 ster al teveel.
Eigenlijk is 1 ster al teveel.
Net zoals de andere reviews die je hier kan lezen, moet je hier niet bestellen. Ze leveren namelijk niets.
Wacht al vanaf november op een bestelling.
Eerst reageren ze nog op je mail, maar ook daar zijn ze inmiddels mee gestopt. Ze komen niet over de brug met oplossingen.
Als je snel en zonder producten van je geld af wil, moet je hier een bestelling plaatsen.
3 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sapph
Beste mevrouw/heer Bulthuis,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Let op bestel niks
Let op bestel niks! Er wordt niet geleverd, stelletje boeven…
6 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sapph
Beste Gertjan,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Bestelling keer op keer uitgesteld
Bestelling keer op keer uitgesteld. Uiteindelijk geannuleerd naar meer maals contact te hebben gehad niks terug gekregen. (Nu 9 maanden verder) Klantenservice is niet meer bereikbaar.
14 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sapph
Beste Erwin,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
In juli 2024 een bestelling gedaan niks ontvangen
In juli 2024 een bestelling gedaan. Nooit iets ontvangen. Eerst via mail contact gehad, loze beloftes over je bent prioriteit in verzenden, daarna via WhatsApp contact, zelfde beloftes. Aangegeven dat ik wil annuleren kreeg 3 opties; prioriteit in verzending, geld in bonnen of gehele bedrag retour. Gekozen voor de laatste optie. Dat was in april, nu is het eind juni en nog niks. Mails worden met AI beantwoord, telefoon niet opgenomen. Weet je, stik in die centjes die je van mij hebt afgetroggeld, karma komt wel. Zo zielig dit
24 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sapph
Beste Janneke,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Annulering niet aan riverty doorgeven
Bestelling geplaats maar na maanden niets geleverd of bericht verzoek tot annulering gedaan. Dat werd bevestigd door de klantenservice. Inmiddels ben ik weer maanden bezig om die annulering aan Riverty door te geven want daar blijft de rekening openstaan. Sapph moet aan riverty de annulering doorgeven en ondanks de toezeggingen gebeurt dat dus al maanden niet.
14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sapph
Beste Kristel,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
In oktober een bestelling geplaatst.
In oktober een bestelling geplaatst.. deze in januari geannuleerd en tot op heden nog steeds geen geld terug. Voel me echt opgelicht . Ik heb al zoveel contact gezocht, krijg netjes mail terug.. maar wacht al maanden op mijn geld. Ik zie zoveel gedupeerden .. dit moet toch niet kunnen en mogen. Heb je als koper dan geen rechte .. weet iemand hier meer van??? Misschien staan we sterker met elkaar.
24 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sapph
Beste Esther,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Vorig jaar oktober 3 bhs besteld en…
Vorig jaar oktober 3 bhs besteld en maar 1 ontvangen in januari. Ik zat nog met smart te wachten op de 2 anderen, maar las al dat het foute boel was. Na 2 x belofte via e-mail dat het de komende maand werd uitgeleverd, dacht ik al dat ik naar mijn geld/bhs kon gaan fluiten.
30 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sapph
Beste Joyce,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Bestellingen worden niet geleverd
In november goederen besteld na vele whatsapp en mails werd er elke mand beloofd dat ik mijn goederen zou krijgen maar tevergeefs. Dit is een en al corruptie ! Ik ga klacht neerleggen !
29 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sapph
Beste Véronique,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Dit is een grote oplichter doe hier…
Dit is een grote oplichter doe hier geen aankopen zie ook tv programma max van 23 juni
23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sapph
Beste Rob,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Niet bestellen!
Eigenlijk niet eens 1 ster.
In maart een bestelling geplaatst. Na maanden wachten heb ik de bestelling in juni maar geannuleerd. De belofte is dat het bedrag van de geretourneerde producten uiterlijk binnen 10 werkdagen op je rekening staat. Inmiddels wacht ik al meer dan 10 werkdagen op het bedrag. Erg irritant dat nergens van op de hoogte wordt gehouden en ik sinds maart al heel wat belletjes heb moeten plegen. Hier niet bestellen dus
23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sapph
Beste Judy,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Wacht al sinds november op mijn…
Wacht al sinds november op mijn bestelling of geld terug (nu 7 maand). Ze zijn niet responses op mails en als ze überhaupt antwoorden zijn het alleen standaard berichten. Bestel hier niet!!!
22 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sapph
Beste Priscilla,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
order en geld nooit gekregen.
In november een order geplaatst, na veel heen en weer en wachten, kreeg ik in januari een deellevering. Na nog weer wachten uiteindelijk mijn geld teruggevraagd, en ook hier wacht ik inmiddels 11 werkdagen op, de termijn staat op 5-10.
Jammer want kwalitatief hebben ze goed lingerie, als het ooit aankomt....
20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sapph
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Waardeloos om mensen zo geld afhandig te maken
Bestelling geplaatst in januari. In februari via de app contact gezocht. Daar werd verteld dat ik een pre-order had geplaatst. De artikelen waren aangekomen in Nederland en lag in het magazijn. Na weer 2 weken wachten weer een app gestuurd. Weer hetzelfde antwoord. Artikelen lagen in het magazijn. 11 maart weer app gestuurd. Kon mijn geld terug krijgen. 21 maart weer geappt. Nog geen geld. Weer het ordernr doorgegeven. Het geld staat binnen 5-10 werkdagen op mijn rekening. Het is nu 18 juni. Nog geen geld😡
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sapph
Beste Ineke,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Zelfs geen een ster waard
Zelfs geen een ster waard!
Januari besteld, tot op heden nog steeds niks ontvangen! Geld terug storten ook niet. Elke keer een mooi antwoord dat het onderweg is en prioriteiten krijgt als het aankomt met 0,0 gevolg. Pure oplichterij dat merk!
20 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sapph
Beste Laila,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Oplichterij
3 maand geleden besteld en nog niets ontvangen. Hun standaard antwoordt is ‘het zal deze maand uitgeleverd worden’. Ik geloof er helemaal niets van, pure oplichterij is dit merk. Ondertussen is de website offline en kan ik niet meer op mijn account om het order nummer te zien.
1 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sapph
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
27 januari besteld
27 januari besteld, bestelbevestiging gehad, daarna bleef het stil, eerst mail gestuurd, moest via de app, geld terug gevraagd, inmiddels was het al april. Telkens een net antwoord met excuses dat er iets was mis gegaan en dat mijn geld zo spoedig mogelijk terug gestort werdt. Nu is hun spoedig iets anders dan mijn spoedig, na wekelijks contact wordt er nu helemaal niet meer gereageerd.
10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sapph
Beste Jeanette,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Bestel niets, het zijn oplichters
Bestel niets. Het wordt gewoon niet geleverd, alle mooie praatjes ten spijt. Ik heb in december 2024 via een preorder besteld. Ik heb nog steeds niets binnen gekregen. Ja enkel mooie beloftes dat ze het gaan oplossen, geld terugstorten etc. We zijn nu een half jaar verder en ik heb nog steeds niets ontvangen. Oplichters zijn het.
23 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sapph
Beste Monique,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Pure oplichterij
Het is jammer dat je minstens een ster moet geven, want dit zijn ze absoluut niet waard!
In december een bestelling geplaatst, na maanden niets ontvangen.
Gevraagd om mijn bestelling te annuleren en terug te storten, is ondertussen ook al 3 maanden geleden.
Sporadisch kreeg ik soms nog gehoor, de laatste maanden niet meer. Zelfs op brieven van testaankoop wordt niet gereageerd. Volgende stap is een advocaat.
Dit is echt een schandalig bedrijf. Was fan van de bh, maar aan mij zullen ze geen cent meer verdienen!
9 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sapph
Beste Stien,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Ik wacht al 13 maanden op mijn bestelling!!!
Van fantastisch merk naar het grootste flutbedrijf van Nederland!
OPLICHTERS!
8 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sapph
Beste Daniela,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Op 12 April een bestelling gedaan en…
Op 12 April een bestelling gedaan en betaald
Kreeg een mail dat eind April mijn BH,s kwamen
Eind April niets ontvangen en ook niets meer gehoord
Mail gedaan en kreeg als antwoord excuses maar komt waarschijnlijk in mei
In mei verschillende mails verstuurd maar elke keer hetzelfde antwoord ik heb mijn bestelling geannuleerd en ik zou mijn geld terug gestort krijgen tussen de 5@10 dagen
Nada nope niks terug gestort gekregen verschillende mails weer eruit gedaan en weef excuses ze zouden het gelijk door sturen naar de financiële afdeling en dan heeft u zo spoedig mogelijk u geld terug
We zitten nu in Juni en ik heb nog niets terug gestort gekregen en krijg ook geen gehoor meer
WAAR BLIJFT MIJN GELD
3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sapph
Beste Monique,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat u in het verleden een negatieve ervaring heeft gehad met Sapph.
Wij willen u informeren dat het merk Sapph sinds kort onder nieuw eigendom en nieuw management valt. Uw bestelling was destijds geplaatst bij de vorige eigenaar van het merk, genaamd UltraCool BV. Wij begrijpen de frustratie die is ontstaan door niet nagekomen afspraken in het verleden en het gebrek aan communicatie hierover.
Ondanks dat deze situatie via UltraCool verliep en niet via ons willen wij u wel zo goed mogelijk tegemoetkomen. Graag kijken we samen of u hiervoor in aanmerking komt.
Neem alstublieft contact op met ons nieuwe klantenteam via support@sapph.com, wij staan u graag te woord.
Hartelijke groet, Tanja
Sapph Customer Support
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.