Logo Sarenza.be
Bezoek de website

Sarenza.be Reviews 

450
•
TrustScore 4 uit 5

4,2

Kledingwinkel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 99 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn uiterst tevreden over de opvallend snelle levering, de zorgvuldige verpakking van de goederen en de uitstekende prijs-kwaliteitverhouding die constant wordt geboden. Mensen waarderen bovendien het enorm brede assortiment aan verschillende mooie merken en de zeer duidelijke communicatie tijdens het gehele online bestelproces. Sommige mensen waren ontevreden over specifieke bestellingen, waarbij ze te maken kregen met onverwachte vertragingen, ontbrekende artikelen in het pakket of plotselinge extra verzendkosten. Ook gaven sommige reviewers aan dat ze niet volledig tevreden waren vanwege flink tegenvallende schoenmaten die totaal niet overeenkomen of door producten die beschadigd aankwamen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken positieve aspecten van het product en zijn over het algemeen tevreden over de goede... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven overwegend positieve interacties met de bezorgservice en melden dat de bestelling en... Toon meer

Order

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de bestellingen, waarbij veel klanten positieve ervaringen... Toon meer

Price

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de prijzen op, waarbij velen de goede balans tussen prijs... Toon meer

Service

Klanten delen overwegend positieve meningen over de goede service en correcte levering. Hoewel de meerderheid... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vlot geleverd. Schoenen exact zoals op de foto. In eerste instantie kreeg ik een kortingscode die ik niet geactiveerd kreeg bij de bestelling. De korting werd echter na een kort mailtje terugbetaald.... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sarenza.be : Betrouwbare site , zowel in het afrekenen als bij de levering . Je vindt er alles en je wordt op de hoogte gebracht van de levering van Uw pakket .

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top... niets op aan te merken. Goede contact name, vlotte levering Goede opvolging. Een dikke duim. Prijs kwaliteit dik in orde.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering. Goede communicatie ivm levering. Product was stevig ingepakt. Dank je wel. Tevreden klant hier!

Bedrijfsgegevens

  1. Kledingwinkel

Geschreven door het bedrijf

Présent dans 22 pays en Europe avec une sélection de plus de 750 marques et 60 000 références, Sarenza.com est aujourd’hui une e-destination mode proposant vêtements, chaussures et accessoires pour femmes, hommes et enfants. De pionnier de la distribution digitale de chaussures en France depuis 2005, Sarenza.com est devenue l’un des sites de vente en ligne lifestyle leader en France, proposant des marques, des univers forts et une vision du style bien à elle ! Avec près de 8 millions de clients en Europe, le site s’appuie sur ses piliers historiques : la livraison garantie sous 24 heures en France et un service client internalisé, de nombreuses fois primés.

Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

450 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(450)

214 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

OPLICHTERS!!!

OPGELET. DIT ZIJN OPLICHTERS!!!!
Let op als je bij Sarenza bestelt en iets retour moet sturen. Retours worden als niet ontvangen gemeld en je krijgt je terugbetaling niet. Mijn retour dateert van 13 maart 2025 en daarna meermaals contact met de klantendienst via mail. Ze overtreden de wettelijke regels ivm retouren. Vermits zij het retourlabel maken, zijn zij de verzender van de retour en verantwoordelijk als het niet aankomt (bij hun). Binnen de 14 dagen moeten ze terugbetalen. Dat is de wettelijke regel.

13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geretourneerde schoenen niet terugbetaald

Ik had twee paar schoenen besteld. De pasvormen waren beide niet goed dus ik heb een retourticket aangevraagd en de schoenen in dezelfde doos teruggestuurd. Er is echter maar één paar schoenen terugbetaald. Mailtjes naar de klantendienst van Sarenza worden niet beantwoord. Ik ben woedend.

24 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

trage retours

Op zich goeie levering, alleen duren retours belachelijk lang! Meer dan een maand tot je het geld terug hebt...

25 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima

Ruime keuze, vlotte bestelling en betaling. Snelle en correcte levering. Prima!

21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Opgelet, betalen retour niet terug! (zonder reden)

2 pakketen retour gezonden op zelfde dag.
track/trace geeft netjes aan dat retours ontvangen zijn
retour 1 is correct verwerkt en teruggestort
retour 2 blijft op 'nog niet ontvangen' staan
verschillende keren contact genomen met Sarenza klantdienst. Standaard antwoord als reactie.
de maximale termijn van 14 dagen voor terugbetaling is overschreden. Uiteraard nu een reactie meer op emails
bestelling 94361776

9 mei 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer