دفعة قيمة النقل الخاص من مطار شرم الشيخ للفندق ذهاب وعودة ولكن عند وصولي لم اجد السائق وانتظرته اكثر من ٤٠ دقيقه وبحثت عن اي لافته مكتوب عليها اسمي او عطلات السعودية ولم اجده ارجعوا لي اموال النقل... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
detailed information about the hotel is not obvious. Location on map and actual hotel website should be included. We need to see reviews of the hotel. Update: Saudia Holidays contacted me to follo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
It’s not easy to contact the agent for questions. The WhatsApp number is not working. The rooms details was not shown when i mad the booking but i knew it by its name. The transportation was not o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
They change my trip duration with out informing me and there is no response from call center for arabic annd very slow response to solve issue ————————- Many thanks for Miss nadia she was solved my... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,2
Gemiddeld
75 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
السعر مرتفع
الرد متاخر، السعر مرتفع مقارنة لو حجزت مباشره من الفندق حتى بعد اضافة كود الخصم، البيانات المرفقة في الموقع معكوسة عن الي وجدتها في الحجز
2 april 2026
Antwoord van Saudia Holidays
عزيزي عبد الله،
شكرًا لملاحظاتك. نأسف لسماع المشكلات التي واجهتها بخصوص موقع الغرفة، والخطأ في معلومات الحجز، والإزعاج الذي تسبب به ذلك.
لقد تواصل معك فريقنا لتقديم المزيد من المساعدة، ويسعدنا أننا تمكنا من مساعدتك في إضافة أميال الفرسان عبر تطبيق الخطوط السعودية.
مع أطيب التحيات
I would never go with any other agency…
I would never go with any other agency while Saudi Holidays on the market. Grate as always.
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saudia Holidays
Hello Saleh,
We sincerely thank you for your loyalty and trust.
As always, please don't hesitate to contact us with any questions; we'll be happy to answer them.
We wish you a pleasant day.
Sincerely,
Nabyl
❤️ قضيت بفضل الله ثم فضلهم احلى رحلة إلى…
❤️ قضيت بفضل الله ثم فضلهم احلى رحلة إلى أمستردام
وكانت جميلة بمعنى الكلمة ، شكراً عطلات السعودية ❤️.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saudia Holidays
عزيزتي لُجين،
يسعدنا للغاية تلقي هذا التقييم الرائع، ونشكركِ من أعماق قلوبنا على تخصيص وقتكِ لكتابة هذه الرسالة الجميلة.
مع خالص التحية،
ليـا
خدمة العملاء
تجربه رائعه اسعار جداً رائعه ومناسبه…
تجربه رائعه اسعار جداً رائعه ومناسبه للبككات والفنادق والسفر رائعين لازم اعيد التجربه قريباً معاهم 🙏🏼✨
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saudia Holidays
عزيزتي رنيم،
نشكركِ جزيل الشكر على هذا التقييم الرائع، ونسعد جداً بأن تجربتكِ كانت مميزة معنا. نتطلع لاستقبالكِ مجدداً قريباً ✨
فريق مستشارينا دائماً في خدمتكِ لأي مساعدة تحتاجينها.
مع خالص التحية،
ليـا
خدمة العملاء
Antwoord van Saudia Holidays
Dear Ahmed
We truly appreciate your feedback. We are delighted that you found great value in our offers. Providing high-quality experiences at competitive prices is at the heart of what we do. We look forward to welcoming you again soon,
Regards
Lea
Customer Service
Really great experience overall
Really great experience overall. Everything was well organized, booking was easy, and the team was helpful and quick to respond. I enjoyed the trip a lot and everything went as expected. I’d definitely do it again and recommend it.
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saudia Holidays
Dear Suleman
Thank you so much for your wonderful feedback. We are delighted to hear that you had such a great experience and that everything met your expectations—from the booking process to the organization and support from our team.
Your recommendation truly means a lot to us, and we would be thrilled to welcome you again for another memorable trip.
Regards
Lea
Customer service
Antwoord van Saudia Holidays
Dear Yousef,
Thank you very much for your kind words! We’re truly delighted to know that your experience was perfect and that we could meet your expectations. We sincerely appreciate your trust and look forward to welcoming you again soon.
Lea
Customer Service
رهيبين .
رهيبين .. طلعت معاهم على هولندا امستردام .. احترافيه في الحجوزات والتعامل ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saudia Holidays
عزيزي عبد الله، شكرًا جزيلاً على تقييمك الرائع! يسعدنا أنك استمتعت برحلتك إلى أمستردام وأنك قدّرت احترافيتنا. نتطلع لاستقبالك مرة أخرى قريبًا.
ليا
خدمة العملاء
very hospitable
great experience and very hospitable would repeat
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saudia Holidays
Hello Joud,
We appreciate you taking the time to share your experience. It’s wonderful to know you found our team hospitable and your stay enjoyable. We look forward to seeing you again in the near future!
Best regards
Nabyl
Saudia Umrah Package
I booked an Umrah travel package through their call centre (800 0357 03121) and had to cancel as Umrah visas were not being issued by the relevant authority for the dates I had booked. While the first agent who dealt with my refund request was not helpful at all, after the intervention by Audrey, the refund was processed quickly.
I wish agents like Audrey would be the first responders to customer queries to avoid customer dissatisfaction. Everything turned out ok. Increased my rating from one to four stars.
1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saudia Holidays
Hello Mohammed Imran,
My name is Audrey and I am in charge of handling your file.
I have carefully reviewed the various elements you provided, and we are truly sorry about the situation.
To review your request and provide a personalized response, we have sent you a message to collect the necessary information to identify your file.
While we await your reply,
I remain at your disposal for any further information and wish you an excellent day.
Best regards,
Audrey
------------------------------
15/04/2026 :
Following our discussion, I am delighted to hear that you are satisfied with the solution we provided.
Your satisfaction is, and always will be, our top priority. We sincerely hope that this experience will help to strengthen your confidence in our services.
I am, of course, available to assist you with any further enquiries.
Kind regards,
Audrey
Firstly
Firstly, your package says it includes transport. In the English language this assumes transfers to the hotel. So if you only include flights in your package then say flights an transfers not include. As a result a lot of time was waisted waiting around at Red Sea airport trying to work out transfer to my hotel which I now have to pay extra for.
Secondly, the treatment from SLS resort had been terrible. I booked for 2,adults and a 16 year old and he has no bed to sleep on.
Thirdly, the portion sizes for half board dinner is the size of a kids meal compared to what was being served of th main menu. I will not recommend this to anyone
23 maart 2026
Antwoord van Saudia Holidays
Hello Raymond,
We are sorry for the inconvenience this may cause.
In order to answer your questions, one of our advisors will contact you as soon as possible.
We wish you a nice day.
Yours,
Audrey
1) The hotel didn’t have my email nor…
1) The hotel didn’t have my email nor mobile number to arrange for activities during my stay. 2) The booking in Saudia Airlines reflected a false input for nationality field. 3) I needed informed because my arrival on the room details, facilities and special requirements and that wasn’t available
14 maart 2026
Antwoord van Saudia Holidays
Dear Alanood,
Thank you for your feedback, and for taking the time to speak with us and explain the situation.
We are sincerely sorry to hear about your experience. We also acknowledge the issue with your airline booking details, as well as the lack of pre-arrival information. These points have been shared internally for immediate review.
We truly regret any inconvenience caused and appreciate your kind and constructive approach.
Best regards
Léa
I couldn’t find any information about…
I couldn’t find any information about the check in and the driver details!!!! I felt anxious the whole trip
5 januari 2026
Antwoord van Saudia Holidays
Hello Salma,
We have taken note of your comment and thank you for taking the time to share your feedback.
Rest assured that it has been immediately forwarded to the relevant department.
In order to explain the situation in detail and discuss your case with you in person, we will contact you directly by phone.
Thank you again for your trust, and we hope to hear from you soon.
Kind regards,
Maxime
Number of available choices.
26 januari 2026
Antwoord van Saudia Holidays
Hello NIYAZI MEHMET,
Thank you for taking the time to post your review of our travel offers! We wish you wonderful moments and a trip full of discoveries.
Sincerely,
Kaoutar
Great
Overall, it was good but I booked a breakfast for one more day while I
My flight was at night and I could not refund it.
7 januari 2026
Antwoord van Saudia Holidays
Hello Abdulrahman,
Thank you for your feedback. We are glad to hear that you had a good overall experience. Regarding the extra breakfast, we understand your frustration given your flight schedule.
As breakfast bookings are typically tied to the number of hotel nights reserved, they are often non-refundable once confirmed. However, we invite you to contact our Saudia Holidays customer service team with your booking details so we can look into your specific situation.
We hope to welcome you on board again soon!
Nabyl
تجربة تفوق التوقعات بكل المقاييس
تجربة مميزة بكل معنى الكلمة. منذ اللحظة الأولى كان التعامل احترافيًا وواضحًا، مع حرص حقيقي على تقديم خدمة راقية تُشعرك بالثقة والاهتمام. سرعة الاستجابة، دقة التنفيذ، والالتزام بالتفاصيل تعكس مستوى عالٍ من الاحترافية والاحترام للعميل.ما يميز هذه الشركة فعلًا هو الجمع بين الجودة العالية والتواصل الصادق، وهو أمر نادر هذه الأيام. تجربة أكررها بثقة، وأنصح بها لكل من يبحث عن خدمة موثوقة وتجربة مريحة بلا تعقيد
6 januari 2026
Antwoord van Saudia Holidays
شكراً جزيلاً لك على تقييمك الرائع وكلماتك التي نعتز بها. يسعدنا جداً أن تجربتك معنا كانت بمستوى توقعاتك، خاصة فيما يتعلق بالاحترافية وسرعة الاستجابة.
هدفنا دائماً هو تقديم خدمة تجمع بين الجودة والصدق في التعامل، وشهادتك هذه هي أكبر حافز لفريقنا للاستمرار في هذا النهج. نحن فخورون بثقتك، ونتطلع دائماً لخدمتك بأفضل صورة ممكنة في المرات القادمة.
شكراً لاختيارك لنا ولتوصيتك الصادقة
نبيل
I didn’t receive my electronic tickets…
I didn’t receive my electronic tickets also nothing clear about transportation from airport to the hotel although I paid for it . I don’t know anything about reservation number.
Briefly, ambiguous flight.
5 januari 2026
Antwoord van Saudia Holidays
Hello Khalid,
Thank you for taking the time to share your feedback with our customer service team.
We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We hope that your questions were answered during your conversation with our manager and that your trip went well. We hope to have the opportunity to offer you a more satisfactory experience in the future.
Sincerely,
The Customer Relations Team
تقييمي لتجربة السفر معكم من جدة إلى لندن (ذهاب وعودة)
هذا تقييمي لتجربة السفر معكم من جدة إلى لندن (ذهاب وعودة). باختصار كانت عطلة جميلة واستمتعت فيها، ولكن في بعض الملاحظات الرجاء أخذها في الاعتبار لتقدييم تجربة أفضل للمسافرين:
الفندق:
موقع الفندق في (Zone 5) بعيد جدا بعيد عن وسط لندن. وأقرب محطة قطار للفندق اسمها East Croydon وتبعد ٥ كم تقريباً عن الفندق ما يعادل ساعة وشوي مشي. واذا حبيت تمشي الطريق مهو سهل تحتاج تقطع كم شارع ولفلفة لين توصل المحطة مع الاخذ بالاعتبار برودة الجو (سفرنا كان في نهاية نوفمبر). فكنت باخذ أوبر من الفندق لمحطة القطار ومن هناك اروح لمحطة ثانية وبعدها باستخدم ال underground عشان أوصل لوسط لندن (يعني تقريبا كل يوم من الفندق لوسط لندن مشوار ساعة وربع غير تحمل تكاليف التنقل بأوبر اللي كانت مرتفعة شوي). وأيضا مساحة الغرفة صغيرة جداً. إيحابيات الفندق الخدمة وأنه جنبه مجمع فيه محلات ومطاعم.
والأفضل: حجز فندق اقرب لوسط المدينة و لو كان الفندق مثلا في مكان بعيد نوعا ما عن وسط المدينة يفضل يكون ملاصق لمحطات المواصلات العامة .
الطيران: كله تمام ولكن تم اختيار مطارين مختلفين في الحجز ،، مثلاً وصولنا في رحلة الذهاب من جدة إلى مطار (لندن جاتويك) ورحلة العودة لجدة كانت من مطار لندن هيثرو (الحمدلله انتبهت عالموضوع وافضل توضيحها للمسافر لتلافي الذهاب للمطار الخطأ خاصة إذا المدينة فيها أكثر من مطار)
وفي الاخير ،، حاب أشكركم مجدداً على التجربة الجميلة
23 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saudia Holidays
،مرحباً محمد
! يسعدنا قراءة تقييمك
نشكرك جزيل الشكر على تخصيص وقتك لمشاركة تجربتك معنا. يسعدنا أن نساهم في نجاح خطط سفرك. رضاك يهمنا كثيراً، وملاحظاتك تساعدنا على تحسين جودة خدماتنا. لقد شاركنا تعليقاتك مع فرقنا لتحسين الخدمات التي نقدمها لعملائنا. نقدر ملاحظاتك البناءة ونتطلع إلى مساعدتك مجدداً في رحلاتك القادمة.
نتمنى لك يوماً سعيدا.
مع خالص التحيات
كوثر
Nice
Nice, but you have to expand the hotels options, i see that the hotels you are offering are way lessthan other agencies
26 december 2025
Antwoord van Saudia Holidays
Hello Ali,
Your feedback helps us improve the quality of our services, and we sincerely thank you!
We wish you wonderful moments and a journey full of discoveries.
Sincerely,
Kaoutar
It was wonderful experience
It was very nice experience, the reservation done in few steps till it done .
Its much better than before.
24 december 2025
Antwoord van Saudia Holidays
Hello Khalid,
Thank you so much for your positive feedback on our platform! We sincerely hope your experience met your expectations and that you have unforgettable memories of your stay.
Best regards,
Kaoutar
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.