Schamotte-Shop.de Reviews 

Ich hatte Bedenken nach all diesen schlechten Bewerungen, aber kann keine davon bestätigen. Die Lieferzeit war etwas länger als auf der Homepage vermerkt aber bei mir waren auch die Feiertage dazwischen.
Hatte Schamottrohr und Schamottsteine bestellt , auf Nachfrage zum Liefertermin per Mail kam auch sofort ein Antwort und heute wurde die Ware geliefert.
Kann also nichts negatives sagen.

Ich warte seit 16 Tagen auf meine Bestellung. Lieferzeit war mit 3 bis 4 Tagen angegeben. Auf Anfragen bekommt man eine vorgefertigte Antwort. Nachdem ich mir die ganzen Bewertungen hier durchgelesen habe und ich kein Einzelfall bin, werde ich den Shop heute bei der Verbraucherzentrale melden.

War kurz wegen der schlechten Bewertungen hier irritiert…
Habe Schamotte Steine für unseren Kamin bestellt, alles bestens, Steine waren nach 4 Tagen inkl. Wochenende da.

Leider war bei der ersten Lieferung eine Schamotteplatte zerbrochen. Angeschrieben (Foto mitgeschickt). Problemlose Kommunikation! Ersatzliefung sehr, sehr zügig! Einfach Klasse und so kauft man, bei Bedarf, dort gerne wieder ein!!!

Die Schamottesteine für den Kamin wurden passgenau geliefert, wobei die Lieferung innerhalb der angegebenen Lieferzeit von 14 Tagen erfolgte. Da ein Stein während der Lieferung Schaden genommen hatte, setzte ich mich mit der Firma in Verbindung, worauf der Stein umgehend und komplikationslos ersetzt wurde. Ich bin mehr als zufrieden und werde die nächsten Steine wieder bei Schamotte-Shop bestellen.

Leider eine meiner schlechtesten Online-Shop-Erfahrungen. Nach Bestellung zweier Schamottsteine, die beide als "Auf Lager" gekennzeichnet sowie mit Angebotspreis versehen waren, erfolgte eine Woche lang keinerlei Info über den Versandstatus. Erst auf meine Nachfrage hin erhielt ich per Mail eine generische Info über Verzögerungen auf Grund von "hohem Bestellaufkommen". Interessant, wenn nicht sogar brisant: der Lagerstatus der beiden Angebotsartikel wurde auf der Website nach wie vor als "auf Lager" mit Lieferzeit "3-6 Werktagen" angegeben. Hinweise zu einem angeblich hohen Bestellaufkommen und Lieferverzögerungen waren nirgendwo zu finden.
Fast 10 Tage später gab es immer noch kein Update. Bei Amazon hingegen vertreibt der Shop unter anderem Namen ("Feuerfest 123") vergleichbare Artikel mit schnellem Versand, aber zum doppeltem Preis. Alles leider wenig vertrauenswürdig und vor allem wenig kundenfreundlich. Auf meine Bestellstornierung via Mail inkl. Hinweis auf die Intransparenz hinsichtlich der Versandangaben wurde ebenfalls nur mit generischer Standard-Mail ohne Bezug auf meine Fragen geantwortet.

Im Frühjahr dieses Jahres habe ich bei Schamotte-Shop einen Kaminrost/Ascherost für meinen Ofen Typ Malta der Marke RAIS bestellt. Laut Webseite dafür genau passend. Dies war jedoch nicht der Fall. Mein Mann musste mehrere Änderungen vornehmen (weil er sich im Metallbereich gut helfen kann, ging das). Ich schrieb die Firma am 4. April an und berichtete davon; erklärte, dass ich dies bei mir als "Lehrgeld" verbuchen würde (wieder mal nicht das Original-Ersatzteil bestellt, weil ich sparen wollte) - dass sie die Behauptung aber bitte aus Fairness aus der Homepage nehmen sollte, denn dieses Gitter passt definitiv nicht für diese Marke. Eine nette Dame hat mir geantwortet - bis heute wurde nichts berichtigt. Für Malta-Ofenbesitzer: Details dieses Gitters waren zwar letztlich abzuändern, nach dem Einbau stellte sich aber heraus, dass die Schlitze des Rostes gegengleich zum Bedarf sind: schließe ich die Ofentür zum Einschüren, bleibt das Gitter jetzt immer offen (auch das hatte ich geschrieben!) Versand und Material sind wirklich gut - dieses Verhalten aber höchst unfair!
Gabi Ostler

Aktuell kann ich dem Unternehmen maximal 2 Sterne geben. Wieso? Ich habe Ware bestellt, welche den Status "lagernd" hatte. Extra hier, da ich auf eine zügige Lieferung angewiesen war. Auf Nachfrage wurde ich dann hingehalten wegen Krankheit und Lieferengpässen. Die Ware sollte letzte Woche versendet werden. Was ist passiert - nichts. Erneute Nachfrage nun, diesmal soll es Anfang nächster Woche versendet werden. Immer noch Status "lagernd". Ich warte nun noch ab bis Mittwoch nächster Woche, dann geht es zum Anwalt. Ich kann jedem nur raten das per PayPal zu bezahlen, damit das Geld nicht im Falle des Falles weg ist.

Nachtrag: Ware kam dann einige Tage später, leider nach dem geplanten Urlaub zum Bau des Pizzaofens. Urlaub versaut. Ware war aber ok, alles verbaut, Pizza schmeckt.

Negativ fällt mir auf, dass jetzt, 8 Monate später, eine Nachfrage zu Details hierzu kam. Ggf. um die Bewertung hier löschen zu lassen? Aber warten wir mal, was passiert.

Wir haben 4 Ersatzsteine bestellt. Extra geschaut, ob dies auch für unseren Ofen passend ist. Steine waren mit Lieferzeit von 1-3 Werktagen angegeben. Steine wurden sofort per Paypal gezahlt. Nach einer Woche waren keine Steine da und es gab keine Info. Ich habe angerufen und die Info bekommen, dass die Steine bis Ende der Woche rausgehen. Nach der zweiten Woche hab ich wieder angerufen. Gleiche Ansage, bis Ende der Woche gehen die Steine raus. Dann hab ich eine Email geschrieben. Antwort, bis Ende der Woche gehen die Steine raus. Es folgte noch ein Anruf. Nach über einen Monat hatte ich die Steine. Wollte diese auch schnell einbauen. Nach über einer halben Stunde hab ich es aufgegeben. Habe vom Hersteller mir die Massangaben geholt und die Steine nachgemessen. Fazit: 2 der Steine waren über 2cm zu lang und damit nicht passend. Wir haben heute nochmal über eine Stunde benötigt um die Steine zurecht zuflexen. Somit gibt es leider nur einen Stern, für Lieferverzögerung, keine Information, permanentes Hinhalten und nicht passgenaue Steine.

Sehr guter Service. Immer schnell und hilfreich!

Super Material. Absolut passgenaue Zuschnitte genau nach den bestellten Maßen. Sehr gute Verpackung. Habe schon mehrfach hier bestellt und werde es immer wieder tun wenn ich Schamottplatten bzw schamottsteine benötige.
Herzlichen Dank an das gesamte Team
J.Holland

Qualität gut, Lieferung prompt

Leider konnte ich den Schamottestein nicht draussen im Ofen ausprobieren. Im Backofen hat er bestens funktioniert. Aufgeheizt Flammkuchen belegt und drauf.
3 min und fertig. Emma... lecker und knusprig.

Schnell geliefert, Verpackung vorbildlich, leider eine winzige Ecke rausgebrochen, aber funktional irrelevant.

Schnelle Lieferung, tolles Produkt. Müheloses einbrennen der Feueplatte. Ich bin voll und ganz zufrieden!

Sehr gute Qualität und top Lieferung
Jederzeit gerne wieder

Ein guter Pizzastein. Einfache Lieferung und Kauf

Ware wurde schnell und in einer stabilen Verpackung geliefert. Der Bestellvorgang ist einfach und es gibt diverse Bezahloptionen. Ich kann diesen Shop nur weiter empfehlen.

Rundum zufrieden, von der ersten Kontaktaufnahme bis zu den Produkten alles sehr gut.

Schnelle Lieferung, sehr gute Ware und Preis OK.
Gerne wieder