Vreselijke ervaring: verkeerde maat geleverd en alle hulp werd geweigerd.Als u overweegt iets te kopen bij Seats and Sofas, wees dan gewaarschuwd. Ze leverden een bank die totaal de verkeerde maat he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Meteen bij binnenkomst waren we al super vriendelijk geholpen echt klasse gewoon en meteen de gastvrijheid of we wat te drinken wilden meteen mee denken over alles. Onze vorige bank kwam ook van seats... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vriendelijk ontvangen en vervolgens konden we rustig rondkijken. Daarna heel fijn meegedacht over welke keuze te maken . Uiteindelijk geslaagd met een hele mooie bank voor een mooie prijs . Top erva... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We hebben een topservice gehad! Alle adviezen en richtlijnen werden met ons samen besproken. We zijn dankbaar voor de uitleg en eerlijkheid van jullie medewerker Nishaan! Echt een top verkoper!
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
Contactgegevens
Kanaaldijk-Noord 5, 5613 DH, Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland
- 402461465
4,2
Goed
605 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wat een top bedrijf goede verkopers die…
Wat een top bedrijf goede verkopers die mee denken en alle mogelijkheden laten zien nemen echt de tijd voor je dit is zeker een aanrader we hebben hier onze droombank gevonden!
De bedrijfsleider doet zijn werk perfect!
25 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Chantal Van de Sande,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te lezen dat u zo enthousiast bent over onze verkopers en de service van onze bedrijfsleider in Eindhoven. We vinden het belangrijk om onze klanten goed te begeleiden en alle mogelijkheden uitgebreid te laten zien. Uw droombank vinden is ons doel, en we zijn blij dat dit gelukt is. Uw aanbeveling waarderen wij enorm. Wij hopen dat u lang zult genieten van uw nieuwe aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wij waren niet tevreden met onze bank
Wij waren niet tevreden met onze bank! Maar hierdoor werden we goed geholpen door het fidiaal in Eindhoven! Bedankt voor de goede service!
21 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Lisa Saarloos,
Hartelijk dank voor uw review. Wat jammer dat u aanvankelijk niet tevreden was over uw bank, maar wat fijn om te horen dat ons team in Eindhoven u goed heeft geholpen en dat u uiteindelijk tevreden bent over de geboden service. Wij streven er altijd naar om klachten zo goed mogelijk op te lossen en waarderen het dat u dit met ons heeft gedeeld.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Inmiddels mijn 3e klacht!!!
Inmiddels mijn 3e klacht!!!! Ik begin er zo klaar mee te raken. Jullie vragen hier op trustpilot allemaal jullie te mailen tot 3 keer toe gedaan en jk word compleet genegeerd!!!!!! Niet normaal!!!!! Gaan jullie dit ooit nog oplossen?????????? Mijn ordernummer is 1000-999504286! Conect mij maar want anders op negeren jullie mij!
18 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste mevrouw Van den Wittenboer,
Wij betreuren het zeer dat uw klacht nog niet naar tevredenheid is opgepakt. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Uw frustratie is begrijpelijk en we willen dit graag met voorrang in behandeling nemen.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw contactgegevens opnieuw te sturen naar eindhoven@seatsandsofas.nl, zodat wij zo snel mogelijk contact met u kunnen opnemen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
De Bedrijf medewerker zijn behulpzaam
13 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste meneer Tekeste,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Fijn dat u onze medewerkers als behulpzaam heeft ervaren. Wij doen ons best om elke klant zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Wij hopen dat u tevreden bent met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Nu fijn geholpen door deze jongens na…
Nu fijn geholpen door deze jongens na het vorige bsnkstel schijnt ook niet meet in de collectie te zitten dus dat zegt genoeg
We hebben een ander bsnkstel nu en betere kwaliteit dus ook netjes geholpen
12 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste mevrouw Slijters,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat u nu tevreden bent met het nieuwe bankstel en dat u netjes geholpen bent door ons team. Jammer dat het vorige model uit de collectie is verdwenen, maar des te beter dat u een vervanging heeft gevonden die aan uw wensen voldoet en van betere kwaliteit is. Wij waarderen uw vertrouwen en hopen dat u veel plezier beleeft aan uw nieuwe aankoop.
Nogmaals dank voor het delen van uw ervaring!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super geholpen!!
12 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Pim,
Hartelijk dank voor uw korte maar krachtige review! Wat fijn om te horen dat u super bent geholpen in onze vestiging. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk en we zijn blij dat uw ervaring zo positief is geweest. We hopen dat u veel plezier zult hebben van uw aankoop en staan in de toekomst uiteraard weer voor u klaar.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Persoonlijke aandacht
Het was voor mij de eerste keer dat ik een bank ging kopen omdat ik recent mijn eerste appartementje gekocht heb. De verkoper was erg vriendelijk en hielp ons enorm met het geven van informatie over de verschillende banken. Door de snelle werkwijze en persoonlijke aandacht ben ik die dag met een mooie bank de deur uitgegaan.
30 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Nick,
Bedankt voor uw enthousiaste review! Geweldig dat uw eerste aankoopervaring positief is verlopen. We zijn blij dat u goed bent geholpen door ons team en dat u tevreden bent met uw mooie bank.
Geniet van uw nieuwe interieur!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Geweldige winkel en geweldige service
Ik wil graag de heer bedanken die voor ons gezorgd heeft. "ontwierp" een bank voor ons, precies zoals wij hem wilden. Vriendelijk, aardig en absoluut een aanrader. Hij gaf advies, hulp en was altijd geduldig en vrolijk. Nog nooit eerder, in welke winkel dan ook, ben ik een dergelijke benadering van de klant tegengekomen. Hartelijke groeten en bedankt aan het hele winkelteam. Alle winkels hebben zulke verkopers nodig.
3 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Anna,
Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling en uw warme woorden over ons team in Eindhoven. Wat fijn om te lezen dat u zo goed bent geholpen en dat onze collega met u heeft meegedacht om de perfecte bank te realiseren. Uw complimenten over zijn vriendelijke, geduldige en professionele houding zijn voor ons van grote waarde.
We streven ernaar om iedere klant zo goed mogelijk te begeleiden, en het is erg fijn om te horen dat dit bij u zo positief is ervaren.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Eind 2024 een leren u bank met…
Eind 2024 een leren u bank met loungedeel gekocht in Eindhoven. Bijna 6000 euro. Kwamen de kosten van het vervoer ook nog eens bij. Oude banknmeenemen doen ze alleen tegen betaling. Transportbedrijf hoort kennelijk niet bij Seats and sofas. Zelf in elkaar zetten. Was niet zo makkelijk als ze het doen voorkomen. Tot onze verbazing was het loungedeel 20 centimeter te kort. Natuurlijk klacht ingediend. Werden een paar keer teruggebeld door ene Lucas. Na veel vijven en zessen kwamen ze met een oplossing waarvan ze bijvoorbaat al wisten dat we sat niet zouden accepteren. Namelijk dat wij de bank vanuit Venlo weer terugbrengen naar seats and sofas in Eindhoven, a 200 euro vervoerskosten, dan weer 12 weken wachten dat ze een nieuwe wel op maat gemaakt bank maken die dan weer a 200 euro vervoerskosten door ons zelf opgehaald moet worden. Terwijl wij het standpunt hebben dat Seats and sofas een fout heeft gemaakt en die dan ook voor ons als klant, die aan alle contractuele verplichtingen heeft voldaan, het door hem veroorzaakte probleem moet oplossen. Dat weigeren ze. Zijn heel star en die Lucas doet na elk belletje net alsof hij met zijn manager moet overleggen. Na het lezen van alle klachten over dit bedrijf geloof ik dat niet. Waardeloos gewoon. Als consument wordt je alleen als melkkoe gezien door Seats and sofas. Helpen bij problemen die zij veroorzaakt hebben doen ze niet eens. Wij schakelen rechtsbijstand in omdat we niet geloven dat ze van zich zelf dit probleem gaan oplossen. Voelen os gewoon bestolen en voorgelogen. Reactie gekregen via trustpilot dat ik mijn gegevens door moet geven aan het filiaal Eindhoven en dat ze het jammer vinden etc. Etc. Gedaan naar na 4 uiteraard niets gehoord. Had dat ook niet verwacht eigenlijk.
18 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Hassan Abdaoui,
Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen. Het is uiteraard niet de bedoeling dat u zich zo voelt als klant. Wij begrijpen dat u teleurgesteld bent en dat u een passende oplossing verwacht. Wij willen dit graag verder met u bespreken en kijken of wij alsnog iets voor u kunnen betekenen. Zou u uw contactgegevens willen sturen naar eindhoven@seatsandsofas.nl, zodat wij dit verder kunnen oppakken?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer correct behandeld en rustig alles…
Zeer correct behandeld en rustig alles kunnen bekijken zonder dat de verkoper(s) opdringerig waren.
Zelfs nog een kop koffie gekregen.
Tot nu toe een goede ervaring.
Meubels staan in bestelling,dus nu afwachten wanneer ze binnen zijn.
22 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Jan Jansen,
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat u rustig heeft kunnen rondkijken en dat onze verkopers niet opdringerig waren. Ook fijn dat u heeft kunnen genieten van een kop koffie tijdens uw bezoek. We hopen dat uw bestelling snel en naar volle tevredenheid geleverd wordt. Mocht u vragen hebben, dan staan wij altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Eindhoven Seats&Sofa is Super
In Eindhoven een mooie bank gekocht, super geholpen en fijn vriendelijk personeel. Nog wat korting bedongen kortom helemaal Happy.
14 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste GTS Services B.V.,
Bedankt voor uw mooie review! Wij zijn blij te horen dat u zo goed geholpen bent in onze vestiging in Eindhoven en dat u een mooie bank heeft kunnen uitkiezen. Wij doen ons best om elke klant met een tevreden gevoel de deur uit te laten gaan.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en danken u voor uw positieve woorden!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste F. Vaissaire,
Bedankt voor uw positieve review! Wat fijn dat u tevreden bent met onze service, uw bank en de snelle levering. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Een echte aanrader
Wij zijn uitermate keurig en netjes geholpen door Rens en Kevin. Bij binnenkomst in filiaal Eindhoven zeer vriendelijk ontvangen door Rens. Uitleg gekregen met de mededeling kijk gerust eerst even rond en laat weten als ik wat voor u kan betekenen. Toen wij keuzes hadden gemaakt kwamen er van onze kant wat obstakels op de weg waardoor ook Kevin in beeld kwam. Beide heren hebben hun uiterste best gedaan om toch een nette deal voor ons te realiseren. Komen ook afspraken netjes na. Zou wat nagaan en ons dan bellen ook dit verliep keurig. Tot op heden dus een hele goede ervaring met Seats and Sofas en raad zeker aan.
9 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Aart,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review! Wat fijn om te horen dat Rens en Kevin u zo goed hebben geholpen en dat alles naar wens is verlopen. We streven ernaar om onze klanten een prettige en persoonlijke service te bieden, en het is geweldig om te horen dat u dat zo heeft ervaren. Veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Veel opties voor een goede prijs
Ik heb gisteren een bank gekocht in filiaal Eindhoven. Er is een ruim assortiment en de banken kunnen zelf naar wens worden samengesteld: opstelling, afmetingen & kleuren. De verkopers nemen de tijd voor je en spreken graag alles met je door. Complimenten aan Kevin voor de goede onderhandelingen. Zeker een aanrader.
10 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Bram van den Dries,
Bedankt voor uw uitgebreide en positieve review! Wat fijn om te horen dat u in ons filiaal in Eindhoven een ruime keuze had en dat u uw bank geheel naar wens kon samenstellen. We vinden het belangrijk om onze klanten goed te adviseren en alles zorgvuldig door te spreken, dus uw complimenten voor onze collega Kevin worden zeker doorgegeven. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We zijn vandaag goed geholpen in…
We zijn vandaag goed geholpen in locatie Eindhoven door Jelle
7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Sengul Demirci,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u in onze vestiging in Eindhoven goed geholpen bent door Jelle. We streven ernaar om iedere klant een prettige en persoonlijke service te bieden. Wij hopen dat u tevreden bent met uw aankoop en verwelkomen u graag weer in de toekomst!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Niet kopen hier
Niet kopen hier , nadat we de eerste keer zijn geweest en onze keuze viel op een bepaalde bank kregen we een prijs aangeboden van 1600€. We zijn er niet op in gegaan en zijn 4 weken laten terug gekomen omdat we de eerste keer niet exact onze maten van ons huis scherp hadden. Bij terugkomen 2e keer was hun startpositie 5000€ voor een bank en werd verlaagd naar 2400€ en daarna na 1900€ .. is totaal niet serieus wordt maar wat geroepen. Alle banken die daar staan hebben een waarde van max 1500€ . Betaal ook niet meer kwaliteit en afterserice zijn erg slecht , heb met eigen ogen gezien hoe hun banken uitladen als die binnenkomen . Ook vaak kloppen de stofsoorten niet en gebruiken ze voor upsell. Bij oplevering zit alles in dikke plastic kan je niet zien. Ben zo afgeknapt op hun manier van handelen dat je je meteen voelt opgelicht ook al koop je niks. Nooit iets daar halen.
3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Murp,
Wij vinden het erg jammer om te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad. Wij streven ernaar om onze klanten op een eerlijke en transparante manier te helpen en betreuren het dat u dit anders heeft ervaren. Wij nemen uw feedback serieus en willen graag de situatie beter begrijpen. Zou u uw contactgegevens en referentienummer naar ons kunnen sturen via Eindhoven@seatsandsofas.nl, zodat we dit verder kunnen onderzoeken?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ben vandaag super geholpen naar alle…
Ben vandaag super geholpen naar alle tevredenheid door Rens in t filiaal in Eindhoven. Snel geholpen . Zeer klantvriendelijk.
4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Annemarie Fooy Van der Meulen,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen door Rens in ons filiaal in Eindhoven. Wij hechten veel waarde aan klantvriendelijkheid en efficiënte service, en het is geweldig om te weten dat uw bezoek zo positief is verlopen. We hopen dat u straks volop geniet van uw nieuwe aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede klantenservice
Ik ben in Eindhoven heel goed geholpen op een vriendelijke manier. Ze dachten goed mee met het bedrag dat ik bereid was om te betalen en ben daarmee goed geslaagd!
2 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Thijs,
Dank u wel voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u goed geholpen bent in onze winkel in Eindhoven en dat we goed hebben mee kunnen denken met uw budget. We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop en dat u nog jarenlang plezier zult hebben van uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Gisteren super goed geslaagd voor een…
Gisteren super goed geslaagd voor een prachtige en fijne bank voor ons nieuwbouw appartement. Super goede service in de winkel in Eindhoven gehad! Ze dachten ontzettend met ons mee en wisten veel over de bank te vertellen qua stoffen en materialen. Wij voelden ons echt gehoord. Ook omdat we nog niet goed weten wanneer ons appartement opgeleverd wordt was het erg moeilijk inschatten wanneer we de bank konden komen ophalen. Hier deden ze totaal niet moeilijk om. We konden gewoon contact opnemen als we meer weten over de oplevering en dan kwam dat helemaal goed. Kortom een super ervaring en ontzettend tevreden klanten erbij!
1 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Timo Scharis,
Wat een prachtige review, hartelijk dank! We zijn ontzettend blij om te lezen dat ons team in Eindhoven zo goed met u heeft meegedacht en u zich echt gehoord voelde. Het is fijn om te weten dat we flexibel met de levering om konden gaan, zodat u zich geen zorgen hoefde te maken over de oplevering van uw appartement. We wensen u veel plezier met uw nieuwe bank en hopen u in de toekomst weer te mogen helpen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede service en meedenken, maar verkoopdruk en levertijd kunnen beter
Bij binnenkomst in de winkel (filiaal Eindhoven) werden we vriendelijk ontvangen en kregen we de ruimte om zelf rond te kijken. Wat we erg prettig vonden, was dat de verkoper ons op een slimme manier hielp om onze gedachten te ordenen. Hierdoor kwamen we uiteindelijk bij een andere opstelling van het bankstel dat we op het oog hadden uit dan we oorspronkelijk in gedachten hadden, maar wel een die beter bij onze wensen paste. Ook werd er meegedacht over de prijs, zodat we tot een deal konden komen die voor beide partijen goed voelde.
Een minpunt was de druk om direct te beslissen, omdat het bod alleen die dag geldig zou zijn. Dit gaf ons het gevoel dat we haast moesten maken met onze keuze. Daarnaast werd ons verteld door de verkoper dat de levertijd 6 a 7 weken zou zijn, maar na het ondertekenen van de verkooporder bleek de schatting op 9 tot 15 weken te zijn. Dit had vooraf met meer zekerheid van de verkoper mogen worden gecommuniceerd.
Al met al een goede ervaring met vriendelijk en meedenkend personeel, maar de verkoopdruk en onduidelijkheid over de levertijd zijn verbeterpunten.
1 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Laura Tax,
Bedankt voor uw eerlijke en uitgebreide review. We zijn blij dat u goed geholpen bent door ons team en dat u een bank heeft kunnen vinden die goed bij uw wensen past. Wel vinden we het jammer om te horen dat u druk voelde bij het maken van uw keuze en dat de levertijd uiteindelijk langer bleek dan verwacht. We nemen uw feedback mee om onze service verder te verbeteren. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.