Vreselijke ervaring: verkeerde maat geleverd en alle hulp werd geweigerd.Als u overweegt iets te kopen bij Seats and Sofas, wees dan gewaarschuwd. Ze leverden een bank die totaal de verkeerde maat he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Meteen bij binnenkomst waren we al super vriendelijk geholpen echt klasse gewoon en meteen de gastvrijheid of we wat te drinken wilden meteen mee denken over alles. Onze vorige bank kwam ook van seats... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vriendelijk ontvangen en vervolgens konden we rustig rondkijken. Daarna heel fijn meegedacht over welke keuze te maken . Uiteindelijk geslaagd met een hele mooie bank voor een mooie prijs . Top erva... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We hebben een topservice gehad! Alle adviezen en richtlijnen werden met ons samen besproken. We zijn dankbaar voor de uitleg en eerlijkheid van jullie medewerker Nishaan! Echt een top verkoper!
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
Contactgegevens
Kanaaldijk-Noord 5, 5613 DH, Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland
- 402461465
4,2
Goed
605 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Respectloos personeel
Wilde voor een bepaald budget een bank hebben, en ze bleven dwinged een bank aan smeren van 3 keer mijn budget. Na aan te geven dat niet te willen maakte ze me belachelijk. Zeer onbeschoft personeel
9 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Sander van Woezik,
Wat vervelend om te horen dat u zich zo heeft gevoeld tijdens uw bezoek aan onze winkel in Eindhoven. Wij streven ernaar om iedere klant op een respectvolle en klantgerichte manier te helpen, en het spijt ons als dat in uw geval niet zo is ervaren. Uw feedback nemen wij dan ook zeer serieus. Wij zouden graag meer details ontvangen over uw ervaring, zodat wij dit intern kunnen bespreken en verbeteren. Zou u uw contactgegevens en een korte toelichting kunnen sturen naar service@seatsandsofas.nl?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Geholpen door Bo in filiaal Eindhoven
Geholpen door Bo in filiaal Eindhoven. Meedenkend en begripvol.
Klein budget en door het meebuigen van haar toch goed geslaagd met een mooie bank. Even uit mijn eigen box om gestapt door de goede uitleg van Bo. Dus alsnog tevreden de winkel uit.
25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Mari,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u in ons filiaal in Eindhoven goed geholpen bent door Bo. Wij vinden het belangrijk om met onze klanten mee te denken, ongeacht het budget, en we zijn blij dat u geslaagd bent met een mooie bank. Ook geweldig dat de uitleg u geholpen heeft om buiten uw eigen box te denken. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Snelle top service!
Ik kwam bij Seats and Sofas Eindhoven voor de slaapbank Milo voor in mijn studentenkamer. We werden meteen geholpen door een lieve werkneemster en ik had snel mijn keuze voor de stof en kleur gemaakt. Een hele snelle en fijne service! Ook de optie voor het in 2x betalen is erg fijn voor een jonge student zoals ik.
22 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Floor Janssen,
Wat leuk om te horen dat u zo snel en fijn geholpen bent bij het uitzoeken van uw slaapbank Milo! We begrijpen dat een flexibele betalingsoptie belangrijk kan zijn voor studenten, en we zijn blij dat dit voor u een fijne oplossing was. We hopen dat uw nieuwe bank perfect past in uw studentenkamer en dat u er lang plezier van zult hebben. Dank u wel voor uw mooie review!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Omruilen bank
Hadden in 2024 Portland bank gekocht en waren in eerste instantie super tevreden.
Echter na enkele maanden begon aan een zijde een kuil te ontstaan in de bank .
Contact opgenomen met Eindhoven en enkele foto's gestuurd en kregen gelijk een reactie dat we er mee terug konden komen.
Hebben de gehele bamk mee terug genomen en aangegeven dat we toch niet zo lekker zaten op deze bank.
In samen spraak met verkoper (Mario) nieuwe bank uit gezocht die beter bij ons pasten.
Heel vriendelijk en deskundig geholpen door verkoper en probleem naar ons tevredenheid opgelost. Super
24 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Van Heijster,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u bij onze vestiging in Eindhoven zo goed bent geholpen en dat uw probleem naar tevredenheid is opgelost. Wij doen ons uiterste best om klanten op een professionele en vriendelijke manier te helpen, en we zijn blij dat u dit zo heeft ervaren. We wensen u veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
GEWELDIGSTE AANKOOPERVARING UIT MIJN LEVEN !!!!
Nog nooit in ons leven zijn wij zo goed en geduldig behandelt tijdens een aankoop.
Verkoper Kevin dacht overal in mee.
Er werdt financieel ook op een eerlijke manier gecommuniceerd.
Dus bij deze een DIKKE 10 voor
Seats en Sofas in Eindhoven
21 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Rob Daams,
Wat een fantastische review, bedankt! We zijn enorm blij om te horen dat u zo goed en geduldig bent geholpen en dat Kevin overal in heeft meegedacht. Transparantie en eerlijkheid in communicatie vinden wij erg belangrijk, en het is geweldig om te horen dat u dit zo heeft ervaren. Een dikke 10 terug voor uw vertrouwen in Seats and Sofas in Eindhoven! Veel plezier met uw nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Werd goed geholpen door het Personeel…
Werd goed geholpen door het Personeel en heb voor een goede prijs precies de bank kunnen kopen waar ik m'n zinnen op gezet had.
14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Jaap Viguurs,
Bedankt voor uw positieve review! Het is geweldig om te horen dat u goed geholpen bent door ons personeel en dat u precies de bank heeft kunnen vinden die u in gedachten had, en dat ook nog eens voor een mooie prijs. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in onze winkel!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Prettige ervaring
Mijn man en ik zijn goed geholpen bij Seat and Sofas. Wij hebben een bank aangeschaft en zijn blij met de goede service. We zijn geholpen door Richard, maar ook de andere teamleden waren vriendelijk en behulpzaam.
11 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Asmae,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wij zijn blij om te horen dat u goed bent geholpen door Richard en dat ook de andere teamleden een positieve indruk op u hebben achtergelaten. Klantvriendelijkheid en goede service staan bij ons hoog in het vaandel, en het is fijn om te horen dat u dit heeft ervaren. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wij zijn gisteren voor de 2e x geslaagd…
Wij zijn gisteren voor de 2e x geslaagd bij seats en sofas . Aantal jaar terug daar al een bank gekocht en deze was aan vervanging toe. Dus we zijn weer eens gaan kijken en zijn weer goed geslaagd . We werden geholpen door Nadir dat was top verschillende stoffen gekeken en zo tot de juiste keus gekomen. Nu wachten tot de bank geleverd word
9 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Inge,
Wat fijn dat u voor de tweede keer bij ons geslaagd bent voor een nieuwe bank. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de hulp van Nadir en de uiteindelijke keuze. Wij hopen dat de nieuwe bank snel geleverd wordt en dat deze net zo goed bevalt als uw vorige aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ontevreden over de (garantie) service
Wij zijn fijn geholpen in de winkel. De verkoper was vriendelijk en kundig.
Helaas hebben na de verkoop alleen maar slechte ervaringen gehad. Onze bank was binnen en wij hebben een externe koerier ingeschakeld om onze meubels droog te kunnen vervoeren. Dit is de koerier, waarvan wij van de medewerker in de winkel een flyer hebben gekregen. Helaas kon deze koerier niet binnen de door Seats and sofa’s gestelde afhaaltermijn. De medewerker van S&S werd onaardig aan de telefoon en vond dat wij maar iets anders moesten regelen dan de door hun aangeraden koerier. Dit is uiteindelijk opgelost, door toch de agenda van de koerier af te wachten. Bij de koerier is overigens alles perfect gelopen.
Na een half jaar zijn er helaas verschillende pocketveringen gesprongen van onze hocker. De garantie bestaat uit wederom zelf een koerier regelen of busje te huren en het meubel naar eindhoven te brengen, aangezien het niet in de auto past. Wij willen dit graag in het weekend doen om geen vrij te hoeven nemen. Helaas is dit niet mogelijk, terwijl het filiaal wel open is. We kunnen iemand aan huis laten komen, echter moeten we betalen voor iets wat in de garantie valt. Sowieso moeten we betalen om iets voor garantie bij het filiaal te krijgen. Kortom wij zijn erg ontevreden over de service van Seats and sofa’s en de manier waarop zij met garantie omgaan. Voor ons geen Seats and sofa’s meer.
9 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Joyce Snelders,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over de garantieservice die wij hebben geboden. Wij nemen uw feedback zeer serieus en willen graag deze situatie voor u verbeteren. Kunt u alstublieft uw contactgegevens en het referentienummer van uw aankoop sturen naar +31 6 53654103 via WhatsApp? We zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen om een passende oplossing te bieden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
De ontvangst was heel vriendelijk en de…
De ontvangst was heel vriendelijk en de verkoper schonk veel aandacht aan ons.
Niets was hem teveel goede verkoop techniek en hij had ervaring.
hij heeft ons zeer tevreden gemaakt met de aankoop van onze slaapbank
6 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Pieter van der Heijden,
Hartelijk dank voor uw positieve review over onze ontvangst en service in de winkel te Eindhoven. We zijn blij te horen dat onze verkoper u goed heeft kunnen assisteren en dat u tevreden bent met uw nieuwe slaapbank. Bij Seats and Sofas streven we ernaar om elke klant een persoonlijke en prettige ervaring te bieden. Uw feedback motiveert ons team om deze service voort te zetten.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel goede service
Heel goede service, de medewerkers laten je in je waarde, totaal niet opdringerig en ze hebben alle tijd voor je.
Heel fijn geholpen die dag, en ook geslaagd voor een nieuwe bank!
30 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Mijn,
Dank u voor uw positieve feedback over de service in ons filiaal in Eindhoven. Het is geweldig om te horen dat u zich gewaardeerd en goed geholpen voelde. We zijn blij dat u geslaagd bent voor een nieuwe bank en hopen dat u er veel plezier van zult hebben. Uw tevredenheid is onze prioriteit en uw review bevestigt dat we op de goede weg zijn.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Naar tevredenheid geholpen en…
Naar tevredenheid geholpen en geadviseerd
3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Geoffrey Vos,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Wij zijn blij te horen dat u naar tevredenheid geholpen en geadviseerd bent in onze winkel. Uw ervaring is belangrijk voor ons en wij streven ernaar om elke klant met dezelfde zorg en aandacht te behandelen.
Met vriendelijke groeten, Seats and Sofas
Fantastisch !!
Fantastisch !!
Verkoopster Floor heeft mij geholpen met de perfecte bank uit te kiezen in de smaak die ik graag wou! Hele fijne, aardige mensen. Top ervaring
29 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Senna,
Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent door Floor en dat u de perfecte bank heeft gevonden! We doen ons best om een prettige winkelervaring te bieden en het is geweldig om te lezen dat u tevreden bent met uw keuze. We wensen u veel plezier met uw nieuwe bank en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Voor ieder wat wils
Vriendelijk geholpen, mooie bank uitgezocht. Goede verhoudingen en prachtige stof. Sowieso heel veel keuze in de winkel qua maten, stoffen en modellen.
Bezorging door vervoerspartner zou €160 kosten ipv €100 wat me verteld was (daarom heb ik vervoer ergens anders geregeld).
Prijs van de bank was laag, dat is wel terug te zien in de afwerking.
Montage zou heel erg simpel zijn, maar we zijn 2 uur bezig geweest om de poten onder de bank te schroeven, boormachine bij nodig gehad. De bank zit nu nog hard, maar ik ga er vanuit dat deze binnenkort net zo comfortabel zit als het showmodel.
Toevoeging 28-02: De bank begint wat zachter te worden. Echter ook flink te kraken. Dit kan worden nagekeken. Daarvoor kan ik de bank op een bepaalde dag langsbrengen... Houd er rekening mee dat dit bij een take-way bedrijf hoort.
21 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Iris,
Bedankt voor uw uitgebreide review. Fijn om te horen dat u vriendelijk geholpen bent en een mooie bank heeft gevonden. Jammer dat de bezorgkosten hoger bleken dan verwacht en dat de montage uitdagender was dan aangegeven. We waarderen uw feedback en nemen dit mee om onze service te verbeteren. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, dan horen wij dat graag via WhatsApp op +31 6 53654103.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Rens heeft ons goed geholpen in de…
Rens heeft ons goed geholpen in de winkel met een juiste bank uitkiezen en de juiste maat voor in huis.
29 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Yousri,
Bedankt voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat Rens u goed heeft geholpen bij het kiezen van de juiste bank. We hopen dat u er veel plezier aan beleeft en dat deze perfect in uw interieur past. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel prettige koop ervaring
Fijne medewerkster die heel uitgebreid de verschillen uitheeft gelegd en laten zien.
Goede deal kunnen maken!! 😄
23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Chantal van Weerdenburg,
Bedankt voor uw vriendelijke woorden! Wat fijn om te horen dat onze collega u uitgebreid heeft kunnen helpen en dat u tevreden bent met de deal. Wij wensen u alvast heel veel plezier met uw nieuwe aankoop en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Te veel betaald
Wij zijn zeer ontevreden. Waar we in eerste instantie dachten dat we zo vriendelijk geholpen werden, snappen we nu ook waar die vriendelijkheid vandaan kwam. Wij hebben onlangs een vriendin van ons over de vloer gehad die zei: "Wat een leuke bank! Die heb ik ook! Van Seats and Sofas toch?" Hierna vroeg ze al snel hoeveel wij voor die bank neer hadden gelegd, gezien dat de verkopers bij haar nogal flexibel waren met de prijs.
Wat blijkt? Mijn vriendin heeft zo'n 900 euro minder neergelegd voor precies dezelfde bank.
Nu kan het allicht een beginnersfout zijn, dat mijn vriend en ik goedgelovig dachten dat bij zaken als deze niet te onderhandelen valt. Maar 900 euro verschil? Come on.
19 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste mevrouw Claudia,
Bedankt voor uw bericht. Wat jammer om te horen dat u zich benadeeld voelt. Wij begrijpen dat een dergelijk prijsverschil frustrerend kan zijn. Bij Seats and Sofas hanteren wij flexibele prijzen die afhankelijk kunnen zijn van lopende acties en onderhandelingen, wat soms tot variaties kan leiden. Wij streven ernaar om iedere klant eerlijk en transparant te informeren, en vinden het vervelend als u dat anders heeft ervaren. Graag bespreken wij uw situatie verder. Wilt u ons uw contactgegevens sturen via WhatsApp naar +31 6 53654103?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Bank
We waren opzoek naar een nieuwe bank. We zijn goed geholpen door de medewerkers. We kregen zelfs 60%korting.
13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Rens,
Bedankt voor uw positieve review! Het is fijn om te horen dat u goed bent geholpen door onze medewerkers en dat u tevreden bent met uw nieuwe bank. We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop. De korting die u heeft ontvangen is een extra voordeel waar we onze klanten graag blij mee maken. Mocht u nog vragen hebben of onze hulp nodig hebben, horen wij dit graag.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede uitleg
Werden vriendelijk ontvangen. Kregen goede uitleg. Deze uitleg is wel noodzakelijk om te begrijpen wat de mogelijkheden allemaal zijn. Er is ruimte voor nette onderhandelingen m.b.t. de prijs. Bank was direct voorradig en kon direct mee naar huis. (Als die in de auto had gepast haha) We zijn blij met onze nieuwe aankoop!
19 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Noëlla,
Dank voor uw review! Fijn dat u tevreden bent over de uitleg en de mogelijkheid om de prijs te bespreken. We zijn blij dat de bank direct beschikbaar was, hoewel het jammer is dat hij niet in uw auto paste! We hopen dat de nieuwe bank goed bevalt en dat u er veel plezier van zult hebben. Bedankt voor uw aankoop bij Seats and Sofas.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Je komt daar en bestel een bank wordt…
Je komt daar en bestel een bank wordt gezegd duurt 6 weken.
Na 7 weken te bellen waar de bank blijft duurt het ineens 12 weken als ik het eerder wist had ik hier nooit een bank gekocht
6 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Eindhoven
Beste Denise de Ruiter,
Dank u voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de levertijd van uw bank langer was dan verwacht. Wij begrijpen dat dit teleurstellend is. Onze excuses voor het ongemak. Wilt u ons uw contactgegevens sturen via WhatsApp op +31 6 53654103? Dan zoeken wij samen naar een oplossing.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.