Amazon.it Reviews 

Non comprate MAI grandi elettrodomestici con Amazon e il loro servizio di consegna. Tre volte che dicono che sono passati e non è vero. Inoltre l’ultima volta mi hanno chiamato e mi hanno detto che arrivavano in tre minuti e poi non sono passati e ho ricevuto la mail che sono passati e non hanno potuto consegnare il forno. L’assistenza clienti che ci racconta quella dell’uva e non risolve il problema. E non è possibile scrivere mail o PEC di contestazione. Molto male

messaggio ricevuto da Amazon:

Non abbiamo potuto pubblicare la tua recensione perché non soddisfa le nostre linee guida per uno o più dei seguenti motivi: - Contenuti blasfemi - Molestie - Incitamento all'odio - Contenuti sessuali - Attività illegali - Informazioni private Modifica e invia nuovamente la recensione. Prima di farlo, assicurati che soddisfi tutte le nostre linee guida per la community.

Riferita a questa mia recensione:
INNCOMM Originale Batteria EB-BG975ABU per Samsung Galaxy S10+ SM-G975 | cellulare smartphone GH82-18827A | Celle agli ioni di litio | 3,85 V 4100 mAh | Batteria sostitutiva di marca

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Cosa devono sapere i clienti? Allora in primis, la mia stupefazione quando ho aperto la scatola che conteneva la batteria, per quel prezzo non mi aspettavo (almeno alla vista) un prodotto nuovo con data di produzione Luglio 2025. Già questa cosa mi ha reso dubbioso, ma da verifiche fatte l'etichetta risulta proprio un originale fra me e me penso , cacchio, ma allora esistono ancora delle persone oneste. Installo la batteria accendo il telefono, batteria risulta intorno la 43% di carica, dico bene, uso un po' il telefono provo a caricare video, immagini, vari programmi, in modo da stressare un po' la batteria e tutto sembra essere ok. Vado nelle informazioni della batteria e per mio stupore noto 2 cose stranissime

1. Data di produzione 10aprile 2019
2. Conteggio cicli batteria 1034.

Comè possibile se la batteria risulta essere stata prodotta a luglio del 2025?
La risposta è semplice, questi personaggi prendono delle batterie esaurite gli cambiano le celle e le ributtano sul mercato come batterie originali, e come fanno a stampare quelle etichette, i dati risultano veritieri, QR code, codici di produzione ecc... Lascio a voi tirare le somme.

Personalmente, dico questo , sicuramente la parte importante delle batterie sono le celle, sono quelle che si esauriscono con il tempo, sicuramente le celle a bordo di questa batteria non sono uguale a quelle originali Samsung, visto il costo della batteria stessa, ma magari potrebbe andare anche bene e durare.
Il fatto è che queste cose non te le dicono e non và bene, vuol dire truffare le persone dando informazioni non vere. Volete vendere queste batterie va benissimo, ma date il dettaglio di queste informazioni, spiegate come vengono riciclate cambiate alcune parti riettichettate ecc.....

Se faceste questo avreste molta più credibilità, almeno agli occhi di tanti. Ognuno a casa sua fa quello che ritiene più giusto e fà le proprio scelte, personalmente questo modo di nascondere le informazioni mi fanno imbestialire e per quanto possa essere buona la batteria, l'idea era di ritornarla al fornitore, peccato che le spese di reso sono a mio carico, e ammonterebbero almeno alla metà del prezzo del prodotto. Purtroppo in questo caso Amazon non sarà di aiuto. Spero che questa mia esperienza negativa possa aiutare altre persone a non fare il mio stesso errore. Per quanto mi riguardo farò tesoro di questa esperienza per non ricaderci in futuro con altri fornitori e per non sbagliarmi intanto, elimino questo fornitore dalla mia lista. Un saluto

Amazon è diventata una passima esperienza per fare acquisti perchè:
-I prezzi vanno su e giù, quando compro io il giorno dopo diminuiscono il prezzo, su Temu se il prezzo va giù si può chiedere il rimborso della differenza pagata in automatico.
-I loro corrieri sbalottano la merce rompendo le cose dentro.
-I loro corrieri non hanno il tempo per suonare il campanello e aspettare che esca.. Preferiscono lanciare il pacco in giardino e fare una foto..
-Se usano il corriere Poste Italiane, poste italiane consegna sempre in ritardo il giorno dopo la consegna programmata..
-I prodotti cinesi costano da loro 3 volte di più di Temu o Aliexpress.
E poi io dovrei pagare il prime? O essere contento?

J'ai acheté des produits sanitaires en grande quantité.
Les produits en question étaient ouverts, non scéllés hermétiquement.
Les bactéries peuvent donc facilement proliférer.
De plus, le système d'évaluation Amazon.it bloque les commentaires dépréciatifs. Les consommateurs sont ainsi trompés.

Scrivono dicendo che ho effettuato resi in cattive condizioni precisando però che non forniranno nessun dettaglio al riguardo.
Assurdo!!!!
È completamente falso.
Mi sono anche preso la briga di rispondere allegando la foto dell’ultimo reso per prodotto difettoso. Usato poco, ovviamente, altrimenti non avrei potuto dichiararlo tale, ma reso nella sua confezione originale in perfette condizioni.
Peraltro dei giudizi espressi su Trustpilot non gliene può fregare di meno perché tanto nessuno li legge e/o risponde.
Eviterò di fare altri acquisti preferendo Ebay dove possibile.
Per quel che può servire, ovvero nulla, invito chiunque a boicottare questo arrogantissimo monopolista.
Grazie

In genere ci si ricorda di scrivere solo quando le esperienze sono negative, ma io con Amazon ci lavoro da anni e devo dire che il supporto è sempre al top. Veloce nel risolvere i problemi e volte nel prevenirli, resi e rimborsi senza problemi. Mai perso soldi.

Premetto che riporto questo mio giudizio non sull'azienda, di cui di fatto so poco, quanto piuttosto sul servizio al cliente, che a mio avviso è ottimo, quasi eccellente.

Sembrerà bizzarro, ma ciò che mi ha spinto a scrivere questa recensione è che non riesco in alcun modo a mandare un suggerimento ad Amazon riguardo ad un malfunzionamento, o forse un aspetto trascurato, che di fatto mi ha arrecato una difficoltà, seppur piccola.

Mi riferisco alla gestione degli indirizzi.

Amazon permette infatti di impostare un indirizzo predefinito, ed altri da utilizzare in maniera occasionale, anche soltanto una volta.

Di recente mi è successo di fare un ordine e di farlo recapitare ad un destinatario errato.

Questo è accaduto per due motivi.
Amazon mi ha proposto, anziché il mio indirizzo predefinito, l'ultimo indirizzo che avevo utilizzato.
Ed io ero distratto e non ho effettivamente controllato.

Ovviamente non posso incolpare Amazon per la mia distrazione, cionondimeno ritengo che tale tipo di gestione degli indirizzi sia errata.
Se ho un indirizzo predefinito, quando faccio un ordine dovrebbe sempre propormi quello per primo.
Potrebbe inoltre essere utile chiedere all'utente se desidera che gli indirizzi che utilizza vengano memorizzati oppure no.

E ancora, saremmo a mio avviso molto utile che Amazon dia la possibilità ai suoi utenti di comunicare con lei in maniera più semplice, anche quando la richiesta non rientra in quelle più frequenti per cui ha già elaborato una risposta automatica.
Tale opzione avrebbe sicuramente un costo, ma credo che rispetto a quest'ultimo il beneficio che ne potrebbe trarre sarebbe maggiore.

Nella speranza che Amazon legga questa recensione e la sfrutti per migliorare.

ho comprato delle capsule di caffe a marchio Amazon, arrivate ne provo una, caffe orrendo, contatto Amazon per esporre il problema e mi viene risposto 'MI DISPIACE PER LA SUA INSODDISFAZIONE MA NON è POSSIBILE NE IL RESO NE IL RIMBORSO' praticamente ho buttato 20 euro nella spazzatura.
AMAZON MAI PIU

Dedico questa recensione principalmente a chi durante gli ultimi 4/5 anni mi ha consegnato gli ordini amazon, sempre gentili premurosi e puntuali. Essendo disabile e, non lo nego, anche un po' pigro per me il vostro servizio è fondamentale. Grazie!

Da molto mi sto arrabbiando, per LEGGE i corrieri devono alla consegna fare firmare e dare possibilità di controllo merce.
Continuano a lanciare le consegne in giardino a terra e oggi un libro SOTTO LA PIOGGIA più un componente ELETTRONICO.
Contattare corriere e/o Amazon non esiste metodo e una vergogna.
Ordine IT2790416482

Ho acquistato su Marketplace un giubbotto per mio figlio. Speravo che la taglia non fosse "cinese" ma purtroppo gli andava stretto.
Ho avviato la procedura di reso, e ho visto che avrei dovuto spedirlo a mio carico (33 euro per riaverne 35).
In una parola: MAI PIU'.
Invece di fregare i cliente Amazon dovrebbe rivalersi sui venditori disonesti.

assistenza Amazon del secondo anno impeccabile , quella dei venditori che sono responsabili per la garanzia dei prodotti del primo anno un po meno , infatti a volte alcuni poco corretti riescono a raggirare il sistema etichettando il prodotto come guasto per "cause esterne" e non ne rispondono. Quindi suggerisco sempre di comprare prodotti spediti e venduti direttamente da Amazon e non da venditori esterni.

È la terza volta che faccio arrivare un pacco Amazon in un loro punto di raccolta, un'edicola a 200 m. da casa mia, ed è la terza volta che questo intelligentissimo autista prova ad andarci quando l'edicola è chiusa per pausa pranzo. Tengo a precisare che essendo un LORO punto di raccolta, essi sono anche a conoscenza degli eventuali orari di apertura e chiusura. Detto questo proporrei ai responsabili prima di assumere un autista per le consegne, di fargli almeno un test di intelligenza e di responsabilità lavorativa. Comunque, aggiungo anche che siete peggiorati su tutti i fronti, complimenti.

Ho sempre comprato in Amazon perchè trovavo il loro supporto clienti superlativo ma l'ultima esperienza con loro è stata terribile!
Ferro da stiro comprato a luglio 2024; da qualche settimana non va in temperature. Azioni di troubleshooting già tutte eseguite. Contatto il supporto Amazon:
1. mi dicono che me lo mandano in riparazione
e mi dicono di mettere nella scatola la fattura che mi indicano loro. Ma la fattura NON RIGUARDA il ferro, riguarda altri prodotti acquistati in Amazon ma l'agente mi dice che non importa, va bene anche quella fattura (???) e dopo le mie domande mi dice che posso anche non mettere quella fattura nella scatola (???)
2. Mi mandano l'etichetta per spedire il ferro in riparazione ma questo file contiene anche le etichette per il "reso" (???)
3. ricontatto amazon per chiedere spiegazioni e mi dicono che conta solo la prima etichetta, le altre no.
4. vado in posta con tutti i fogli, mi dicono che l'etichetta che a me è venuta stampata su due fogli (identici) andava stampata su un foglio solo e così non mi possono accettare il pacco.
Per la prima volta mi pento di aver comprato in Amazon.

Amazon non pubblica la mia recensione, corredato da foto. Lo segnalo qui. Per un prodotto Karfun- mini umidificatore, sul loro sito:
Informazioni false sul prodotto.
Il prodotto viene reclamizzato, falsamente, come 500 ml. Ho ordinato per due volte il prodotto da 500 ml e mi è sempre arrivato da 350 ml, come si possono vedere sulle foto.

Dopo anni di vendite e vessazioni su Amazon è giunta l'ora di chiudere l'Account. Azienda ai limiti della legalità per il non rispetto delle "regole" internazionali e dei diritti dei Venditori. Un sito di gente furba pronta a restituire il prodotto con puerili scuse avallate da Amazon e una marea di rimborsi, addirittura dopo mesi! Feedbacks negativi ed insensati senza alcun motivo, scritti da gente frustrata e cattiva! Un danno d'immagine alla mia attività. Ultima "perla" di Amazon ti paghiamo dopo 15 giorni per eventuali Rimborsi: intanto i miei soldi vanno ad ingrassare Bezos! Assistenza inesistente e Pro Cliente sempre in ogni caso, anche a torto marcio! Vergognosi! Meriterebbero una denuncia!
Statene alla LARGA!

Hai un dubbio su un oggetto comprato? Nel tuo account c’è scritto accanto all’oggetto chiedi supporto sul prodotto. Tu speri di parlare con il servizio clienti Amazon che ti risolve tutti i dubbi, ed invece? Fai 10 telefonate e tutti rispondono diversamente. Compro un maledettissimo pc su Amazon, potevo andare da trony in un negozio fisico ma invece…lo compro su Amazon. Dopo 2 telefonate e mezzo poi spiego il mezzo mi risponde prima una rumena che alla domanda c’è il sistema operativo?mi risponde quello che non c’è scritto non è presente. Ma non c’è scritto nemmeno che scheda audio è presente eppure c’è! Nn contento richiamo e stavolta mi risponde un bulgaro che non sa se c’è. Ma chiede ad un fantomatico collega amico che invece è previsto e che quindi lo devo restituire! Ancora aspetto i soldi del reso, ecco spiegato il mezzo. Dimenticavo faccio terza telefonata finalmente rispondono dall’Italia richiedo c’è sistema operativo? Mi risponde molto ma molto infastidito che hanno già risposto a questa domanda ( su tutte risposte diverse) e che loro non possono saperlo ma devo chiederlo alla ditta che produce il pc( ditta polacca che parla solo polacco) e mi chiude il telefono ( ma c’è qualcuno che riascolta le telefonate ad Amazon?) io alla fine scrivo pure alla ditta polacco con Google translate non mi hanno mai risposto forse Google ha tradotto male? Detto questo dal 28 giugno ancora non ho capito se c’è il sistema operativo e quando avendo fatto il reso mi restituiranno i soldi. Concludo dicendo che il servizio clienti aveva dei problemi tecnici e quindi non sapevano come risolvere il problema esposto. Annaspavano.

The service is terrible. It was used to be good, but it’s getting worse and worse!

First of all, although you have Prime, it select the slowest shipping by default and you have to be careful about changing it every time.

In second place, it is not possible anymore request a withdraw at home for free, but it’s 6 € per item!

Cherry on the cake, they don’t care how the couriers work. I keep reporting that Poste Italiane doesn’t deliver! They either leave a notice without ringing the door, leave the package in the street, or even worse say they delivered when they obviously didn’t!

I was in need of an item urgently, that was supposed to be delivered yesterday. At first it was delayed, then today it’s marked as delivered, when it’s not true.
I want to report it, but I cannot do it before Tuesday (4 more days!). What should I do now? Buy another one? What if then they deliver it? Pay 6 € to send it back?

TERRIBLE!

Il 6 luglio 2024 ho acquistato il liquido decalcificante Bialetti su Amazon (venduto da Amazon) al prezzo di 9,90 euro. L'8 luglio mi comunicano un problema con la spedizione e mi dicono di aspettare fino al 10 per ulteriori notizie mentre lo stesso annuncio ora riportava il prezzo di 13,89 euro. Il 10 mi dicono che il prodotto non è spedibile. Nel frattempo lo ho acquistato presso un negozio autorizzato Bialetti a 7,90 euro. Premetto che ho un abbonamento annuale Prime che ora ho disdetto. Ora credo che un corretto venditore debba comunque vendere il prodotto al prezzo pubblicato anche se viene corretto dopo l'acquisto. Verificate e evitate di acquistare su Amazon.it