Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) Reviews 

Es una pta vergüenza lo de esta gente, imposible coger cita ,lamentable lo de este país, mas de dos semanas intentando coger cita y no hay manera

No atienden la llamada y cuelgan.
Si pides cita on line el servicio nunca esta disponible.
Hace falta poner las cosas tan difíciles a los ciudadanos?
Servicio pésimo ya que no atienden.

Una verguenza el sistema de cita previa no va, el teléfono te atienden desde no se donde y no tienen idea de nada, y dejan al ciudadano sin ninguna opción de gestionar algo tan importante como la prestación de desempleo.

SEPE Benidorm:

Hace meses fui a renovar mi prestación y presencié algo que me llamó la atención.
Una persona mayor se acercó al hombre de seguridad para hacerle unas preguntas. Este, desde el primer momento se mostró tajante y trató como a una m*** a esa persona. Cuando se estaba alterando aún más (parecía que le iba a pegar) , llamó a su compañera para tratar la situación. Sorprendentemente, la mujer de seguridad le trató aún peor al hombre y se tuvo que ir sin respuestas claras.
Hoy he acompañado a mi padre a renovar su prestación y hemos tenido que aguantar desde antes de entrar por la puerta como esa mima mujer trataba a mi padre como a una m****, menos mal que al acompañarle yo he podido ayudarle un poco, porque si fuera por la ayuda del personal de seguridad… durante los 5 minutos que hemos estado en las sala de espera, hemos presenciado una actitud similar hacia una persona extranjera, a la que han insultado e intimidado dándole palmadas agresivas en el hombro. Me parece vergonzosa la actitud de las personas designadas para atender al público.

La atención es super mala fuy por una oferta ya q estoy sin trabajo y la chica de la mesa 14 de contratos se pasó mas de 20 minutos hablando con su compañero y cuando m atendió m dijo q no sabía q oferta era q tenía q esperar 15 minutos más porq esta liada es una falta de respeto q uno venga en busca de trabajo y ellos estén conversando . Y después dicen q las personas no quieren trabajar

LA PAGINA DEL SEPES ES LA MAYOR CACA QUE SE HA CREADO EN ESPAÑA

He hecho la presolicitud , el 19 de diciembre, y hasta ahora ni me han llamado ni me han tramitado mi prestación, he llamado al 060 y me dicen que hay mucho trabajo y poco personal, a fecha de hoy 7 de enero sigo sin tener tramitada mi prestación, no cobre en enero y no sé si cobraré en febrero, para que sirve la sede electrónica, la solicitud online, ?

Una basura de gestión. Si llamas por teléfono te atiende un robot que te dice que no puede hacer nada, si llamas al 060 te dicen que ellos no pueden hacer nada que lo tiene que hacer todo el robot al que has llamado, si lo haces por internet no hay horas disponibles, he ido a mi oficina más cercana en tarragona y hay literalmente 4 personas atendiendo aen una oficina con las de 40 mesas vacías. UNA MI*RDA. Y sigo sin gestionar el paro, quien va a pagar mi hipoteca?

Llevo un mes intentando solicitar el paro. En mi oficina cercana (vivo en la montaña) solo pude darme de alta en el SAE. Llevan 2 semanas sin dar citas sin motivo o motivo desconocido. He realizado la presolicitud correctamente. Al pedir cita online en otra oficina más lejana, el sistema no me deja porque dice que no tengo la presolicitud. Llamo por teléfono para que me den cita en cualquier sitio y me dicen que el servicio de citas no está disponible. Una buena encerrona. Servicio de atención de empleo estatal NEFASTO

Vergonzoso,en el sepe de Aranjuez llevo mas de 10 dias intentando cojer cita,ya que tengo la demanda de empleo activada y nada no hay citas en la comunidad de madrid,llamando y por internet mañana tarde y noche,y para mas inrri voy a la oficina a ver como lo puedo hacer y me dicen que llame por telefono cuando ellos estaban sin hacer nada ya que no habia gente en la sala,quien me va a dar de comer todo este tiempo que pierdo por no poder arreglar los papeles a tiempo??? Sois unos sinverguenzas

Es una vergüenza que después de 5 años del covid y de estar trabajando 8 años en una empresa, ahora coja el paro y quiten un año entero por los Ertes! Sois unos malnacidos. No sé cómo no estamos quemando el parlamento! Tendría que caeros la cara de vergüenza fastidiar así a los trabajadores que pagan vuestro maldito sueldo! VAGOS!

Me he quedado parado por primera vez en mi vida y recordaba las colas del paro que veía en la tele hace 25 años y claro al ir a una oficina del Sepe y ver que no me atendían, me sentía como un ciudadano de segunda olvidado y perdido en el sistema y QUE VA!!! TODO LO CONTRARIO, el sistema funciona y MUY BIEN. Solo tenía que pararme a leer la web de Sepe y entender que puedo solicitar el paro por la web y voila, en 5mins y desde casa pude hacerlo sin complicaciones.

Es mi primera gestión con el SEPE. Primero intente realizar las gestiones presencialmente, pero no conseguia ninguna cita en ninguna oficina cercana a mi CP. Casi 2d intentando concertar cita sin resultado positivo (sucesivos intentos en horas diferentes, mañana, tarde y noche). Como que tengo certificado digital, inicie la gestión con certificado (previamente me baje las guias y pdfs de ayuda) y pude registrar mi solicitud fácilmente. De momento, todo bien y tramite en curso.

Madre mía! Que servicio mas malo! No funciona nada... No puedes pedir cita ni por teléfono, ni por la web.. y encima si quieres hacer los trámites por internet no funciona... A la hora de pagar prestaciones todo son problemas...

Siendo demandante de la prestación por desempleo desde el día 22 de julio por despido en procedente de la empresa, Servicios generales Interservice S.L. solicité prestación por desempleo vía online el día 8 de agosto de 2025, entendiendo que estaba correcta la solicitud.
El 4 de septiembre solicito alta de demandante de empleo en el Soc, oficina del treball de la Generalitat de Catalunya, en la que se genera documento de dardo con fecha de sucesivos renovaciones, entendiendo que ya estaba inscrito.
El 24 de septiembre recibo carta postal de SEPE donde me comunicaba en resolución del día 2 de septiembre, que se me de desestima la solicitud de la prestación por desempleo total a fechas del 11 de agosto por no estar inscrito como demandante de empleo. A estos efectos, pierdo un mes de prestación por el retraso de 22 días en recibir la carta referencia 10818715.
El 10 de octubre como no cobré tampoco prestación y no tener ninguna comunicación por parte de Sepe. Vuelvo a hacer otra solicitud al SEPE en fecha del 14 de octubre, entendiendo que esta vez si sería la definitiva.
El 10 de noviembre tampoco tengo cobro de la prestación y solicito cita presencial para saber que está ocurriendo, lo cual tardo más de dos semanas en conseguir cita. Cita que me dan en otra población lejana a la mía. Me dicen que pierdo 63 días de prestación, por no haber estado inscrito correctamente desde la fecha de inicio.
Por lo tanto, solicito que tenga bien tener en cuenta los posibles errores que se pudieran generar de la inscripción de la solicitud de demandante de empleo que hice por vía online, y que, por el desconocimiento del proceso por Internet, no supe solucionar en tiempo y correctamente.
Solicito poder cobrar los 63 días de los pagos no cobrados con carácter retroactivo.
Agradeciendo antemano. Reciba un cordial saludo.
Esta carta intento entregarla desde el día 20 de noviembre de 2025 y hoy a 2 de diciembre aún no he conseguido cita presencial para la entrega de este documento.
Si tuviesen asistencia presencial, esto no hubiese sucedido, por lo que reclamo los 63 días que me han quitado por el mal servicio que ustedes dan.

Al día siguiente de poner esta reseña,
me llamaron por teléfono para decirme que me devolvían los 63 días, que habían consultado con Barcelona y era error de ellos, así que ahora me han pagado todo de golpe. Gracias!
Pero sigo diciendo que tienen que dar más horas presenciales y menos trámites por Internet.

Vergonzoso el funcionamiento del SEPE. Imposible pedir cita previa y la sede electrónica no sirve para nada. Llevo días intentado gestionar yo mismo la prestación ya que es imposible conseguir cita y no ha nada que hacer. Tiempo perdido y dinero del contribuyente mal gastado. He terminado llamando al 060 y he estado 55 minutos de espera. Para decirme que la presolicitud que hice el 17 de noviembre tendrá que esperar porque hoy día 1 de diciembre están cerrando las de la primera 15 de octubre. Que intente hacerlo en unos días y si no que espere

No cumplen plazos, no contestan líneas telefónicas, no dan citas presenciales. Además, el sistema online suele estar saturado o presentar errores, lo que dificulta aún más la gestión de prestaciones. La información que proporcionan a menudo es contradictoria o insuficiente, generando confusión y desgaste en los usuarios. Cuando uno intenta reclamar o solicitar ayuda, se encuentra con largas esperas, falta de transparencia en los procesos y una atención al cliente que parece desbordada y poco empática.

Cuando la gente habla o se queja de que los servicios públicos son burocráticos, esta organización es el mejor ejemplo y debería ocupar el 1er lugar. Los diferentes departamentos del SEPE no parecen comunicarse eficazmente, obligando a los usuarios a repetir trámites o aportar la misma documentación varias veces, lo que implica pérdida de tiempo y costes adicionales.

Lamentable, y cuando ellos faltan a sus propios protocolos nadie da la cara, tienes que superar otro infierno burocrático (que cuesta tiempo y €€), para quizá lograr que te escuchen y te compensen. La sensación de indefensión es generalizada, ya que no existe un canal eficaz para hacer seguimiento o reclamar de forma directa y rápida.

¿Para qué pagamos tantos impuestos si cuando más necesitas una ayuda que te has ganado, te dejan solo? La gestión es nefasta, y parece que no hay voluntad real para mejorar la experiencia del usuario ni reducir trámites innecesarios, lo que produce un desgaste emocional importante.

Sepe Orihuela , felicidades! Exelente trato,me han ayudado aunque ya no tenía fé.Vengo desde Villajoyosa y quiero agradecerles, especialmente a la señora que me atendió,de la ventana 24 y a Pascual.Muy buenas personas y profesionales.Muchas gracias.

UNA VERGÜENZA
Es la segunda vez que hago presolicitud para volver a cobrar el subsidio para mayores de 52 por que el mes pasado ya me han dejado sin crobrar y sin avisar de naday mande todo lo que pedi

Les habían cambiado el programa...y estaban échos un lío...se sentian incompetentes ante eso...no había por donde pillarlo. Personal estupendo , pr informatización 0