Mon dossier de sinistre suite à la casse de mon vélo a été pris en charge relativement rapidement, la personne m'a bien conseillé. Je suis satisfait du service, du conseil et de la prise en charge gl... Toon meer
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Malheureusement ce service d’assurance. Ne respecte pas le contrat qu’ils font signer à leur client j’ai du passer des journées au téléphone alors que mon dossier etait deja validé et complet. Le vire... Toon meer
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Bonjour, Je pensais qu’avec mon assurance premium j’aurais accès à une assistance pour conduire mon vélo de chez moi jusqu’au magasin, je l’ai acheté car il m’était impossible de remettre la chaîn... Toon meer
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Cela fait une semaine que j'ai assuré mon vélo après avoir poussé loin mon étude de marché comparative. L'offre est très bien placée financièrement et la couverture est parfaite. L'appli est très... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Fietsverzekeringsmaatschappij
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- Mobiliteitsverzekeringsmaatschappij
- Fietsenstalling
Over Sharelock
Geschreven door het bedrijf
Sharelock sécurise vos déplacements à vélo grâce à son assurance vélo simple, transparente et abordable.
Avec Sharelock, l’assurance, votre vélo est assuré partout en France, tout le temps et vous est remboursé sous 48h en cas de vol.
Qu’il soit mécanique, électrique, pliable ou cargo : vous pouvez accéder à notre application et assurer instantanément votre vélo de moins de 5 ans, dès 0,47€/mois pour bénéficier d’une assurance au suivi simple et transparent et d’un service client disponible 24/7.
Contactgegevens
80 rue Taitbout, 75009, Paris, Frankrijk
- 0186472952
- support@sharelock.co
- sharelock.co
3,8
Goed
576 reviews
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J'ai choisi Sharelock il y a 3 semaines…
J'ai choisi Sharelock il y a 3 semaines parce que cette assurance me semble correspondre plus précisément à ce que j'attends pour un VAE pour des trajets domicile/travail et loisir; plus que mon assurance "classique".
À l'usage, je verrai bien si c'est conforme à mes attentes.
15 april 2024
Antwoord van Sharelock
Bonjour Stéphane,
Merci pour ce retour qui nous fait à toutes et à tous extrêmement plaisir ! 😊
Nous faisons tout notre possible au quotidien afin de vous fournir les meilleures solutions possibles !
Nous sommes donc ravi·es de voir que nos efforts paient.
Sachez que nous serons présent·es à vos côtés lors de vos trajets domicile / travail / loisir en cas de sinistre (même si ne nous le souhaitons évidemment pas 😉).
Belle journée à vous et bonne route avec Sharelock !
Melvin de Sharelock
Simple et efficace.
12 april 2024
Antwoord van Sharelock
Bonjour Vincent,
Nous cherchons effectivement à proposer un parcours qui soit simple et logique pour nos utilisatrices et utilisateurs.
Nous sommes donc ravi·es de lire que nos efforts paient !
Sachez que nous serons présent·es à vos côtés en cas de sinistre (même si ne nous le souhaitons évidemment pas 😉).
Belle journée ☀️
Melvin de Sharelock
Recommandé à 100%
Souscription simple et conditions claires (enfin!!!), pas de petites lignes dans tous les sens qui annulent la protection les deuxième mardi du mois ou quand mercure est en rétrograde. Le principe de photo pour faire baisser la franchise est clairement game changer. Bref la meilleure assurance vélo sur le marché aujourd’hui!
4 april 2024
Antwoord van Sharelock
Bonjour Ophélie,
Merci pour ce retour qui nous fait à toutes et à tous extrêmement plaisir ! 😊
Effectivement chez nous les conditions sont aussi claires qu'une nuit de pleine lune 🌕.
Nous sommes donc ravi·es de lire que nos efforts paient !
Sachez que nous serons présent·es à vos côtés en cas de sinistre, y compris sous Mercure rétrograde (même si ne nous le souhaitons évidemment pas 😉).
Belle journée ☀️
Melvin de Sharelock
Simplicité et efficacité
Pour l'instant , je ne peux que donner mon avis sur l'adhésion et j'espère que ce sera la seule occasion ...en l'occurrence , des tarifs très raisonnables et une facilité d'adhésion grâce à un site internet clair et très bien fait
9 april 2024
Antwoord van Sharelock
Bonjour Nathalie,
Nous cherchons effectivement à proposer un parcours qui soit simple et logique pour nos utilisatrices et utilisateurs.
Nous sommes donc ravi·es de lire que nos efforts paient !
Sachez que nous serons présent·es à vos côtés en cas de sinistre (même si ne nous le souhaitons évidemment pas 😉).
Belle journée ☀️
Melvin de Sharelock
The website is pretty clear
The website is pretty clear, so easy to choose an insurance that fits your needs.
28 maart 2024
Antwoord van Sharelock
Hi Hans,
We do indeed strive to offer a simple and logical path for our users.
We're delighted to see that our efforts are paying off!
Please be assured that we'll be there for you in the event of a claim (although we obviously don't want that to happen 😉 ).
Have a nice day ☀️
Melvin from Sharelock
assuré très vite ,paiement mensuel…
assuré très vite ,paiement mensuel ,réponde très vite à une question,pour l'instant très professionnel .
29 maart 2024
Antwoord van Sharelock
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous avons à cœur de proposer des services simples et abordables, tout en disponibles pour répondre rapidement à vos besoins. Nous sommes donc très content·es que vous en ayez fait l'expérience 😊
Belle journée et à bientôt ☀️
Melvin de Sharelock
Simple d’utilisation et fácil
Simple d’utilisation et fácil ! Assurance avec un bon rapport qualité prix
5 april 2024
Antwoord van Sharelock
Bonjour Errol,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravi·es de savoir que tout se passe bien 😊.
Sachez que nous serons présent·es à vos côtés en cas de sinistre (même si ne nous le souhaitons évidemment pas 😉).
Belle journée ☀️
Melvin de Sharelock
Traitement rapide du sinistre
Traitement rapide du sinistre après envoi des documents afférents
Relations cordiales et respectueuses
7 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sharelock
Bonjour Yannis,
Merci pour votre retour d'expérience !
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous aider et espérons que cela vous aidera à vous remettre en selle prochainement. Nous avons en effet à cœur de prendre en charge nos sinistrés le plus rapidement possible !
À bientôt avec votre prochain vélo, nous l'espérons 😉.
Melvin de Sharelock
Service efficace et fiable
J'étais très contrariée du vol de mon vélo et j'ai immédiatement pensé que l'assurance allait me demander tout un tas de papiers, d'aller retour etc ... et peut être ne pas fonctionner.
Tout s'est fait très simplement et avec un retour très rapide et positif
Merci beaucoup, je vous recommanderai !!!
29 maart 2024
Antwoord van Sharelock
Bonjour Colette,
Merci pour ce retour qui nous fait à toutes et à tous extrêmement plaisir ! 😊
Nous faisons tout notre possible au quotidien afin de vous fournir les meilleures solutions possibles, tant en termes de sécurité qu'en termes d’accompagnement via notre service client.
Nous sommes donc ravi·es de voir que nos efforts paient.
Merci de nous recommander à vos amis, cela nous aide à vous proposer un service toujours meilleur ! Et au plaisir de vous retrouver à nouveau au sein de la communauté Sharelock 😉.
Belle journée,
Melvin de Sharelock
Assurance compétitive
Très bonne assurance, et compétitive par aux autres offres sur le marché
3 april 2024
Antwoord van Sharelock
Bonjour Maël,
Nous cherchons effectivement à proposer un parcours qui soit simple et logique pour nos utilisatrices et utilisateurs.
Nous sommes donc ravi·es de lire que nos efforts paient !
Sachez que nous serons présent·es à vos côtés en cas de sinistre (même si ne nous le souhaitons évidemment pas 😉).
Belle journée ☀️
Melvin de Sharelock
Des escrocs..
Des escrocs... Ils ont trouvé un prétexte pour ne rien me rembourser. Pire que les voyous qui m'ont volé le vélo ! À fuir...
15 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sharelock
Bonjour Veronica,
Nous sommes navré·es que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes,
Malheureusement, en l'état de nos conditions contractuelles, nous ne couvrons actuellement que les véhicules électriques conformes à la règlementation européenne disposant des caractéristiques de la catégorie des VAE.
Votre véhicule correspondant à la catégorie des "cyclomoteurs", il n'est pas assurable dans le cadre de l'offre Sharelock, expliquant ainsi le rejet de votre dossier de sinistre.
Nous restons à votre écoute pour tout autre retour ou question,
Cordialement,
Melvin de Sharelock
Très satisfait
Je suis extrêmement satisfait du service de souscription en ligne pour l'assurance de mon vélo électrique. Dès le début, le processus a été fluide et intuitif, me permettant de trouver rapidement l'offre adaptée à mes besoins. La plateforme était non seulement conviviale mais aussi très informative, m'aidant à choisir un antivol homologué que j'ai pu trouver facilement dans le commerce.
La procédure de souscription s'est déroulée sans accroc, et en quelques minutes. Le prix de l'assurance était très compétitif, offrant un excellent rapport qualité-prix sans compromettre la couverture.
Je recommande vivement ce service pour sa facilité d'utilisation, son efficacité, et son coût avantageux. Merci à vous.
24 maart 2024
Antwoord van Sharelock
Bonjour Patrice,
Merci pour ce retour qui nous fait à toutes et à tous extrêmement plaisir ! 😊
Nous faisons tout notre possible au quotidien afin de vous fournir les meilleures solutions possibles, tant en termes de sécurité qu'en termes d’accompagnement via notre service client.
Nous sommes donc ravi·es de voir que nos efforts paient.
Sachez que nous serons présent·es à vos côtés en cas de sinistre (même si ne nous le souhaitons évidemment pas 😉).
Belle journée à vous ☀️
Melvin de Sharelock
Réactivité lors de mon adhésion
Réactivité lors de mon adhésion, j'ai eu un petit souci pour effectuer mon paiement, on m'a rappelé pour résoudre le problème ! J'espère que tout se passera bien dans l'avenir si besoin!
28 maart 2024
Antwoord van Sharelock
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre commentaire que j'ai transmis à notre équipe du Service client.
Cela nous encourage à continuer sur cette voie 😊 !
Sachez que nous serons présent·es à vos côtés en cas de sinistre (même si ne nous le souhaitons évidemment pas 😉).
Belle journée et à bientôt ☀️
Melvin de Sharelock
Je mets 5 étoiles pour le tarif et la…
Je mets 5 étoiles pour le tarif et la facilité de s assurer, maintenant j espère qu'il ne m arrivera rien de grave à vélo.
Tout simplement.
20 maart 2024
Antwoord van Sharelock
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre précieux retour !
Nous avons à cœur de proposer les services les plus simples qu'il soit. C'est donc toujours un plaisir de vous savoir satisfait·e 😊
Nous espérons, nous aussi, que vous n'aurez pas à connaître le vol de votre vélo prochainement.
Mais soyez en sûr : nous serons présent·es pour vous accompagner si cela devait malheureusement arriver.
Belle journée et à bientôt ☀️
Melvin de Sharelock
Antwoord van Sharelock
Bonjour Sandrine,
Merci pour votre commentaire que j'ai transmis à notre équipe du Service client.
Cela nous encourage à continuer sur cette voie 😊 !
Belle journée et à bientôt ☀️
Melvin de Sharelock
Expérience utilisateur 5*
Inscription fluide et rapide, service proposé très transparent, application facile à utiliser au quotidien (géolocalisation et photo du vélo attaché à un point fixe avec cadenas approuvé)
18 maart 2024
Antwoord van Sharelock
Bonjour Guillaume,
Merci beaucoup pour ce retour très complet ! Nous avons à cœur de proposer les services les plus simples qu'il soit. C'est donc toujours un plaisir de vous savoir satisfait 😊
Sachez que nous serons présent·es à vos côtés en cas de sinistre (même si ne nous le souhaitons évidemment pas 😉).
Belle journée et à bientôt ☀️
Melvin de Sharelock
Antwoord van Sharelock
Bonjour Alban,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous faisons le maximum pour être disponibles rapidement en cas de besoin. C'est donc toujours un plaisir de vous savoir satisfait·e 😊
À très bientôt ☀️
Melvin de Sharelock
Antwoord van Sharelock
Bonjour Laure,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous faisons le maximum pour être disponibles rapidement en cas de besoin.
C'est donc toujours un plaisir de vous savoir satisfait·e 😊
À très bientôt ☀️
Melvin de Sharelock
Renseignements adéquat à les démarches.
7 maart 2024
Antwoord van Sharelock
Bonjour Paul,
Nous avons à cœur de proposer les services les plus simples qu'il soit. C'est donc toujours un plaisir de vous savoir satisfait·e 😊
N'hésitez pas à nous indiquer comment nous pouvons nous améliorer pour décrocher votre dernière étoile 😉
Belle journée et à bientôt ☀️
Melvin de Sharelock
NB : Merci pour la 5ᵉ étoile ⭐️
Très pratique d’utilisation et fiable
7 maart 2024
Antwoord van Sharelock
Bonjour Sophie,
Merci pour ce retour mais surtout pour votre confiance ! 😍
Nous sommes ravi·es de vous savoir satisfait de nos services.
Belle journée ☀️
Melvin de Sharelock
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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