Ik heb op 1/1 een paar schoenen besteld van Isabel Marant. Helemaal verheugd op mijn pakket verwacht. Vervolgen erachter gekomen dat mijn pakket 'bezorgd' is door POSTNL maar het is nooit bij mij aang... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Aantal maanden geleden burberry schoenen aangeschaft bij shoebaloo Rotterdam en tot mijn spijt laten er al bepaalde dingen los zonder de schoenen veel gedragen te hebben. Normaal zou ik terug gaan naa... Toon meer
Me ervaring met Shoebaloo is simpelweg goed. Het bestelde product is nieuw in verpakking aangekomen waardoor ik achteraf dus geen zorgen meer had of ik een gedragen paar zou ontvangen. En verzending... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prada sneakers gekocht en na 2 maanden ging de stof van één de sneaker los. Shoebaloo klantenservice gemaild en binnen een dag kreeg ik reactie en kon ik de sneaker meteen terug sturen ter reparatie.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Your first stop for designer luxury sneakers, bags, and accessories with over 30+ brands online, and stores in Amsterdam, Rotterdam, and Maastricht.
Contactgegevens
Koningsplein 5-7, 1017BB, Amsterdam, Nederland
- 020-6238086
- customercare@shoebaloo.nl
- shoebaloo.nl
3,8
Goed
292 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De mooiste schoenenwinkel van Nederland
De mooiste , chique merken koop je met plezier bij SHOEBALOO. Top merken, bijzondere kwaliteit, prachtige online presentatie, snel afgeleverd in een prachtig cadeau pakket.
10 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SHOEBALOO
Beste M.,
We willen je bedanken voor je uitgebreide complimenteuze review! We hopen je gauw weer terug te zien online of in 1 van onze winkels.
Groet,
Team SHOEBALOO
Zeer slechte service!
Zeer slechte service!
Hier witte schoenen gekocht en bleek dat er onderdelen waren die kleur afgaven op de witte schoenen, waardoor ik nu een grote grijze vlek heb door de schoenen zelf. Aangegeven dat het product niet deugd en dat onderdelen geen kleur mogen afgeven. Het leuke antwoord wat ik hierop kreeg is: we weten niet hoe dit komt, maar het is je eigen schuld... Geen verdere oplossing of iets
Alsof ze totaal geen verstand van hebben.
Ben daarna naar een schoenenmaker gegaan en die gaven me gelijk dat de kwaliteit niet deugd. Maar Shoebaloo wilt het niet toegeven,
Daarnaast niet je schoenen hier kopen! Ze zijn namelijk niet inschreven bij een geschillencommissie. Met andere woorden: Ze beslissen zelf (intern) bij wie het probleem ligt, en raad eens, het is nooit hun fout! En daar kan je niks tegen doen.
Zelfs de action heeft betere service
26 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SHOEBALOO
Beste Omid,
Wij betreuren nogmaals dat je niet tevreden bent met je witte sneakers. Zoals eerder uitgelegd, kan het helaas gebeuren dat ringen op de tong afgeven door het veelvuldig dragen in combinatie met warmte en wrijving. Het afgeven van veterringen op de tong van je schoen valt onder slijtage, ook gezien de aankoopdatum (22 november 2021). We wensen je een fijne dag toe.
Groet,
Team SHOEBALOO
Snelle service
14 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SHOEBALOO
Hi Nguycat,
Dank voor je feedback,
Wij doen er alles aan om onze producten zo snel & netjes mogelijk bij onze klanten te laten leveren!
Uiteraard zien wij je graag weer terug online of in 1 van onze winkels.
groet
team SHOEBALOO
Zoals altijd goeie service
11 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SHOEBALOO
Hi Sonya,
Dank voor je enthousiaste feedback.
Wij hopen dat je veel plezier zult hebben van je aankoop!
Uiteraard hopen we je snel weer terug te zien in 1 van onze winkels of online.
groet
Team SHOEBALOO
Top service en snelle levering!
7 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SHOEBALOO
Hi E!
Bedankt voor je positieve feedback. We wensen je veel plezier met je aankoop en hopen je gauw weer terug te zien online of in 1 van onze winkels! Groet, Team SHOEBALOO
Top service,top winkel
5 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SHOEBALOO
Hi Kvartuc,
Bedankt voor je positieve feedback. Wij hopen dat je veel plezier van je aankoop zult hebben en hopen je gauw weer terug te zien online of in 1 van onze winkels! Groet, Team SHOEBALOO
Vriendelijke en behulpzame personeel op…
Vriendelijke en behulpzame personeel op de PC.
3 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SHOEBALOO
Hi Mireille,
Bedankt voor je positieve feedback! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent met de verleende service van onze collega's. Uiteraard zien we je graag weer terug online of in 1 van onze winkels!
Groet, Team SHOEBALOO
Altijd supervriendelijk geholpen in…
Altijd supervriendelijk geholpen in Maastricht. Een absolute aanrader!🤩
30 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SHOEBALOO
Hi Rachida,
Bedankt voor je positieve feedback! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent met de verleende service van onze collega's. Uiteraard zien we je graag weer terug online of in 1 van onze winkels!
Groet, Team SHOEBALOO
Super tevreden 👍👍
Bestel met regelmaat bij Shoebaloo.
Ben zeer tevreden over de geleverde service.
Goed aanbod, snelle levering, keuze achteraf betalen en wanneer onverhoopt het bestelde artikel toch niet naar verwachting is is het retour proces eenvoudig en snel afgewikkeld.
Kortom… super!!!
19 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SHOEBALOO
Hi Patricia,
Dank je wel voor je positieve review, wij doen er alles aan om onze producten zo snel & netjes mogelijk te verzenden! Fijn dat je jouw ervaring in een review hebt willen delen! We zien je graag terug online of in 1 van onze winkels. Groet team SHOEBALOO
Mercer schoen
Schoen is gearriveerd ben er blij mee
Heb alleen geen gift bag gekregen al hoewel op de website stond dat ik wel ervoor betaal
17 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SHOEBALOO
Hi Nate,
Dank voor jouw positieve review, wij doen er alles aan om onze producten zo snel & netjes mogelijk te verzenden! Leuk dat je de moeite hebt genomen om een review te plaatsen.
Als jij hebt betaald voor de giftwrapping maar niet hebt gekregen, zorgen wij dat dit wordt terug gestort. Wij hebben dan jouw order nummer nodig die je kan mailen naar: customercare@shoebaloo.nl en even refereren naar de review die je geplaatst hebt.
Uiteraard zien wij je graag terug online of in 1 van onze winkels. Groet team SHOEBALOO
Zo snel en goed!
16 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SHOEBALOO
Hi Auke.
Dank je wel voor je positieve review, wij doen er alles aan om onze producten zo snel & netjes mogelijk te verzenden! Leuk dat je de moeite hebt genomen om een review te plaatsen. We zien je graag terug online of in 1 van onze winkels. Groet team SHOEBALOO
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel. Niet opdringerig maar wel behulpzaam. Mooie winkel
14 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SHOEBALOO
Bedankt voor je positieve feedback! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent met de verleende service van onze collega's. Uiteraard zien we je graag weer terug online of in 1 van onze winkels! Groet, Team SHOEBALOO
Blij!
Mooie collectie en heel vriendelijk geholpen door de dame en heer.
12 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SHOEBALOO
Hi Belia,
Bedankt voor je positieve feedback! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent met de verleende service van onze collega's. We zien je graag weer terug! Groet, Team SHOEBALOO
Antwoord van SHOEBALOO
Hi Versace. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze positieve feedback achter te laten! We wensen je veel plezier met je aankoop en hopen je gauw weer terug te zien. Online of in één van onze stores. Groet, Team SHOEBALOO
Snel geleverd en alles is netjes en…
Snel geleverd en alles is netjes en veilig ingepakt!
10 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SHOEBALOO
Hi Seyfu,
Dank je wel voor je positieve review, wij doen er alles aan om onze producten zo snel & netjes mogelijk te verzenden! Leuk dat je de moeite hebt genomen om een review te plaatsen.
We zien je graag terug online of in 1 van onze winkels.
Groet team
SHOEBALOO
Snelle levering
18 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SHOEBALOO
Hi Linda,
Dank je wel voor je positieve feedback. We hopen je snel weer te verwelkomen online of in 1 van onze winkels!
groet team,
SHOEBALOO
Top website
Top website! Meest betrouwbare en transparante website die ik ooit gebruikt heb. Daarnaast hebben ze talloze geweldige sneakers van exclusieve designers!
9 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SHOEBALOO
Hi Dream Chaser,
Bedankt voor jouw positieve review, wij proberen er idd alles aan te doen om onze online store zo gebruikersvriendelijk mogelijk te houden. We wensen je veel plezier met je aankoop en hopen je gauw weer terug te zien, online of in 1 van onze winkels.
Groet,
Team SHOEBALOO
Online zwarte schoenen besteld maar…
Online zwarte schoenen besteld maar witte schoenen binnen gekregen. Bijna een week op mijn bestelling moeten wachten en dan wordt er zo een fout gemaakt. De enige optie die ik dan kreeg was dat ik dan de schoenen moest retouren en als ze hem dan binnen zouden krijgen dan zouden ze pas de juiste schoenen opsturen. Heb de schoenen toch maar zelf terug gebracht naar de winkel. Heeft me alleen maar meer geld gekost. Via whatsapp contact gehad met Shoebaloo en geen excuus helemaal niks.
2 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SHOEBALOO
Beste EG,
Bedankt voor jouw review.
Omdat jouw order is geplaatst in het weekend en er hierna een nationale feestdag plaatsvond heeft de levering van jouw aankoop iets langer geduurd dan je van ons gewend bent.
Zoals in ons WhatsApp contact gecommuniceerd vinden wij het erg vervelend dat er helaas een verkeerde kleur is geleverd. Wij hebben direct het juiste item voor je apart gezet welke je graag wilde komen omruilen in onze store.
Je was binnen een dag in bezit van het door jou bestelde artikel. Hiervan wensen wij je dan ook veel draagplezier!
Groet,
Team SHOEBALOO
Verschil in de schoenen
Ik heb op Shoebaloo zwarte Alexander Mcqeens besteld. Toen ik ze thuis kreeg was ik erg teleurgesteld. Ik zag dat de twee schoenen van elkaar verschillen. De naden van de zool liepen niet gelijk (iets waarvan ik op internet had gelezen dat je zo echte en neppe kan onderscheiden) en er zat nog een uitstekende rand op de zool bij één schoen. Iets dat ik van zulke dure schoenen niet zou verwachten. Erg jammer…
15 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SHOEBALOO
Beste Britt,
Bedankt voor je feedback!
Als geautoriseerde online en offline distributeur voor alle high-end designer labels, kunnen we onvoorwaardelijk garanderen dat elk product dat we verkopen 100% authentiek is.
Wij hebben reeds contact met je gehad omtrent deze order en wij hebben direct aangegeven dat we de schoenen graag weer innemen wanneer je niet tevreden bent over de afwerking. Voor jouw order is inmiddels een terugbetaling in werking gezet.
Wij hopen je weer terug te zien als klant bij SHOEBALOO, in de winkel of online!
Groet,
Team SHOEBALOO
Antwoord van SHOEBALOO
Hi Martijn,
Bedankt voor je positieve feedback! Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent met de verleende service van onze collega's en ons assortiment.
We zien je graag weer terug!
Groet,
Team SHOEBALOO
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.