SHOEBALOO Reviews 

Super slechte service. Bij volledige retour worden er alsnog verzendkosten van €6,95 in rekening gebracht voor de retourstikker. Het gaat niet om de €6,95 maar ik vind dit absoluut geen service. Voor mij geen Shoebaloo meer.

Schoenen besteld die mooi verpakt zijn en snel geleverd. Top service!!

Super snelle bezorging, had het de volgende dag binnen. Daarnaast hebben ze veel betaalmogelijkheden en goede sales!

Schoenen gekocht met een productiefout. Wou eventueel ruilen voor dezelfde schoenen maar deze was niet op voorraad. Vervolgens een andere schoen uitgezocht waarvoor ik bij moest betalen. Geld terug was absoluut geen optie. Het mooiste is dat diezelfde schoen met productiefout weer terug in de verkoop is gegaan... want opeens staat die een uur later weer op voorraad in dezelfde vestiging. Schandalig voor een winkel die schoenen verkoopt met een gemiddelde prijs van 400 euro. Koop hier AUB niet want ze houden je een maand aan het lijntje want de manager is er niet. Er stonden 6 man personeel binnen en 2 klanten en beide klanten waren er niet om te kopen maar om te klagen over de slechte schoenen.

Shop vooral niet online bij deze winkel!!! Ze sturen express producten op zonder tag zodat je het niet kan retourneren wat volgens de wet verplicht mag binnen 14 dagen. En vervolgens beschuldigen ze mij er van de tag er zelf af te hebben geknipt..

Eerder ook al een negatieve ervaring met shoebaloo gehad, toen kreeg ik Prada schoenen toegestuurd met diepe krassen er in; het excuus was; dit is een showmodel die in de winkel is gepast. Ik moest het maar accepteren of terugsturen werd mij verteld met een nasty attitude. Walgelijk slechte klantenservice. Ik shop hier NOOIT meer.

Oh en ze zijn ook heel goed in negatieve comments afschermen op hun socials, zegt al genoeg over een bedrijf als ze dat moeten doen...

Edit na aanleiding van de reactie hieronder: Tot op heden heb ik geen reactie gekregen van shoebaloo op mijn email, alleen hier via trustpilot. Shoebaloo heeft zelf geen tag aangehecht aan mijn product zoals ik eerder al had aangegeven, compleet onzin dus. Mocht je zelf toch iets willen bestellen bij shoebaloo, film vooral een live unboxing van je bestelling, anders geloven ze je niet.

Los van geen reactie op mijn email is mij ook niet verteld wat er nu met mijn bestelling is gebeurd. De tas is tot op heden niet teruggestuurd en is naar mijn kennis tot nu toe nog steeds in hun bezit.

kortom: Slechtste "luxe" winkelketen van heel nederland.

Veel keus in schoenen, en complimenten aan anne sofie die mij zeer netjes heeft geholpen met het repareren van mijn schoenen.
Fijne samenwerking ik raad shoebaloo aan.

Mooiste schoenenzaak van Nederland en snelle levering.

Geweldige winkel en webshop, snelle service

Snel bezorgd! Super service 👍🙋🏼‍♀️

Ik heb een paar sneakers van Burberry besteld, maar had eerst een vraag over de maat. Ik ben heel prettig geholpen aan de telefoon. Ook nog via chat heel vriendelijk geholpen. Pakketje was volgende dag binnen. Super service!!! Schoenen zitten perfect, blij mee.

Mooi verpakt!! En super snelle levering!
Gewoon top👍

Bijna vaste klant, kom vaak in de winkel en heel vaak op de site! Best al wat besteld op de site en ondertussen krijg ik al Loyalty korting. Geweldige winkel, er is geen betere winkel!

Hele snelle levering, keurig verzekerd gestuurd. Klein make up vlekje op de schoen, maar kon het gelukkig wegvegen

Ik ben erg vriendelijk geholpen via de klantenservice. Ik had een schoen gevonden via Instagram maar wist het merk niet. Via de klantenservice wist ik het binnen tien minuten

Wat zijn de mensen die werken op de vestiging in Rotterdam arrogant zeg. Ze kijken je niet eens in de ogen aan, een glimlach kan er niet van af. Wetende dat ze fout zitten maar niets toegeven. Nee, zelfs proberen recht te praten met een air van: als zo werken wij en als het je niet bevalt, ga je toch ergens anders heen? Maar ja, wat wil je als je werkt voor 4,85 euro per uur? En dan doet alsof je alles wat in de winkel staat zelf hebt ontworpen? Doen alsof het je eigen winkel is? Doen alsof jullie top of the bill zijn? Ik kom al jaren bij Shoebaloo maar ben er nu wel klaar mee. Fout na fout na fout en niemand die sorry zegt. Ze praten overal omheen. Ze voelen zich te goed om excuses aan te bieden. Vervolgens kom ik in de winkel om de schoenen terug te brengen, en de manier waarop ik al werd aangekeken. Alsof ik fout na fout maak. De attitude. En dan snel afhandelen zodat ik maar snel weer weg ga. Geen sorry. Niks. Ik kom er niet meer. Ga wel naar Flavourz of Caesar. Daar word je tenminste serieus en met respect behandeld.

Wat een slechte service!! Ik heb op 2 mei witte Alexander Mcqueen schoenen gekocht. Na 1 keer 2 uur de schoenen te dragen zat aan de binnenkant op de hiel 2 sneetjes in het leer. Ik heb toen netjes contact gezocht via WhatsApp en ben toen geadviseerd om contact op te nemen via de mail met duidelijke foto's ook van de zolen. Er is mij toen beloofd dat ik na enkele dagen antwoord zou krijgen. Maar dat is uiteraard niet gebeurd. Ik heb toen zelf meerdere keren telefonisch contact gezocht met het filiaal om te kijken hoe het ervoor staat. Telkens kreeg ik “smoesjes”. Ik kreeg als antwoord de manager is niet aanwezig, schoenen kan ik niet vinden, manager zit op een terrasje, manager komt pas om 2 uur. Na veel leugens en niet nagekomen beloftes heb ik dan na heel wat gezeur en 10 dagen verder de manager gesproken en wat zei ze: “het is je eigen schuld je hebt de schoenen uitgetrapt, je veter niet los gemaakt en je hebt ook geen schoenlepel gebruikt” Mensen die deze schoenen ook hebben weten dat dat niet gaat met deze schoenen. De klantenservice gaf aan het spijt ons oprecht hoe je bent behandeld, maar wij kunnen niets meer voor je betekenen. Mij zullen ze niet meer zien. Ik zou zeggen, ga zo door. Je kan beter je merkschoenen bij de Bijenkorf kopen. De klantenservice is daar heel wat beter dan bij Shoebaloe. Echt heel erg jammer.