Kvalitet för deras menstrossor och allmänna produkter är hur bra som helst. Däremot deras kundtjänst och sätt att göra returer är kass. Snart kommer jag inte få möjlighet att lämna tillbaka varor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mitt första paket skickades inte, men kundtjänst var hjälpsamma och skickade ett nytt paket direkt. Själva menstrosorna som min dotter fick var snygga och ingen av dem kändes särskilt tjock (beställt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Köpte boxer modellen till min dotter för nätterna och de fungerar väldigt bra. Har inte haft någon gång hon blött igenom än. Vilket hon gjort med vanliga bindor. Super nöjd
Bedrijf heeft geantwoord
Fantastiskt överraskande hur säker ja känner mig i mina Menstrosor. Jag har storlek XS/S Så beställde 1 par S och 1 par M. M är perfekt för den som är liten och vill vara säker på att du inte l... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Shop Libresse
Geschreven door het bedrijf
Välkommen till Libresse, ett av Sveriges ledande varumärken för mensskydd.
Genom att tillhandahålla ett sortiment av mensskydd - även menstrosor - kan du leva bekymmersfritt varje dag med Libresse, oavsett om du har mens eller inte.
I vår webshop kan du köpa våra menstrosor, samt vår omtyckta menskopp.
Menstrosorna finns i många olika stilar, färger och storlekar, kan användas i upp til 12 timmar, tvättas som vanliga kläder i tvättmaskin, och shopen erbjuder även en prova-på-garanti.
Contactgegevens
Essity, Mölndals Bro 2 (besöksadress: Porsevägen 45), 431 31, Mölndal, Zweden
- +46 31 746 00 00
- support@libresse.se
- shop.libresse.se
3,8
Goed
236 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fick aldrig varorna utan behövde…
Fick aldrig varorna utan behövde kontakta er. Då hade den ena varan tagit slut och jag väntar fortfarande på den andra.
5 augustus 2026
Antwoord van Shop Libresse
Vi beklagar verkligen att det uppstod problem med leveransen. Det händer tyvärr ibland. Vi kan se att din beställing är skickad.
Mvh,
Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din feedback!
Mvh,
Libresse
Ganske komfortable og fine
Ganske komfortable og fine, mye bedre enn vanlig bind for eksempel. Samtidig var elastikken ganske stram selv om resten virket som riktig størrelse. Var også ikke like mye dekning som ønsket på vanlige truser, selv med heavy flow. Boxer funker best.
11 augustus 2026
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din feedback! Så synd att trosorna inte fungerade helt optimalt för dig. Om detta var din första order hos oss har du möjlighet att få pengarna tillbaka genom vår prova-på-garanti. Den gäller för en produkt på din första beställning.
Kontakta vår kundtjänst för mer information här:
https://support.libresse.se/hc/sv/requests/new
Mvh,
Libresse
Min dotter kände sig trygg i trosorna…
Min dotter kände sig trygg i trosorna under träning.
22 juli 2026
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din bedömning, så kul att höra att dottern var nöjd med trosorna!
Mvh,
Libresse
De lila trosorna i stl 170 upplevdes…
De lila trosorna i stl 170 upplevdes mycket större än de svarta boxer trosorna i stl 170.
27 juli 2026
Antwoord van Shop Libresse
Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vi beklagar att storlekarna upplevdes olika.
Om det var din första order hos oss, så har du möjlighet att få pengar tillbaka med vår prova på garanti.
Kontakta gärna vår kundservice här för mer info:
https://support.libresse.se/hc/sv/requests/new
Mvh,
Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din feedback! Trevligt att höra att allt gick snabbt och smidigt med din leverans!
Mvh,
Libresse
Fel storlekar - inget svar från kundcenter
Köpte tre olika modeller - alla är extremt mycket större i storlekarna än standardstorlekar det refereras till. Kontaktade er direkt om detta men har inte ens fått svar.
28 juli 2026
Antwoord van Shop Libresse
Beklagar den långa svarstiden! Vi eftersträvar alltid att svara inom 48 timmar, men under semestertider kan det vara svårt att hinna med. Vi beklagar också att du inte är nöjd med ditt köp och förstår att det är tråkigt när storlekarna inte motsvarar förväntningarna. Jag ser att vår kundtjänst nu har varit i kontakt med dig och hoppas att vi har kunnat hjälpa dig vidare. Tack för ditt tålamod!
Mvh,
Libresse
Jättebra produkt enligt min dotter och…
Jättebra produkt enligt min dotter och väldigt snabb leverans
28 juli 2026
Antwoord van Shop Libresse
Riktigt kul att höra att dottern är nöjd!
Mvh,
Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din fina bedömning - fint att höra du är nöjd!
Mvh,
Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din feedback - den är värdefull för oss!
Mvh,
Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din feedback!
Mvh,
Libresse
Snabb leverans och bra produkt
Snabb leverans och bra produkt. Önskar att jag köpt menstrosa så fort jag hörde talas om det. Gör att de dagarna känns otroligt mycket enklare att klara av!
15 juli 2026
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din fina bedömning - fint att höra du är nöjd med produkten och leveransen!
Mvh,
Libresse
Storlekarna på trosorna stämner inte
Storlekarna på trosorna är väldigt svåra att pricka rätt. Känns inte som att dom stämmer med vanliga storlekar, det är synd.
15 juli 2026
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din feedback! Vi tar din feedback med oss i vår framtida utveckling för att förbättra våra storleksguider ytterligare.
Mvh,
Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Vad härligt att höra att leveransen var snabb och att du är nöjd med produkten.
Mvh,
Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din feedback - alltid trevligt att höra när våra kunder är nöjda!
Mvh,
Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din feedback - den är värdefull för oss!
Mvh,
Libresse
Tråkigt när man vill returnera
Tråkigt när man vill returnera. Krångligt som sjutton. Står att man kan testa men så fort man öppnat paketet är trosorna värdelösa vare sig man testat dem eller inte.
2 juli 2026
Antwoord van Shop Libresse
Vi förstår att det kan kännas konstigt, men våra trosor är en hygienprodukt, inte vanliga kläder, och därför kan vi inte acceptera returer av öppnade produkter – de får inte säljas igen, precis som ett öppnat paket med bindor eller tamponger.
Har du frågor om returer eller våran prova-på-garanti kontakta våran kundtjänst här:
https://support.libresse.se/hc/sv/requests/new
Mvh,
Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din feedback - den är värdefull för oss!
Mvh,
Libresse
Fick aldrig varorna som beställts
Fick aldrig varorna som beställts. Meddelande om att paketet var uthämtade- men INTE av mig. Ingen kod innan.
30 juni 2026
Antwoord van Shop Libresse
Vi är ledsna att höra att det var problem med din leverans. Kontakta vår kundservice så hjälper de dig
Du når dem här:
https://support.libresse.se/hc/sv/requests/new
Mvh,
Libresse
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.