Kvalitet för deras menstrossor och allmänna produkter är hur bra som helst. Däremot deras kundtjänst och sätt att göra returer är kass. Snart kommer jag inte få möjlighet att lämna tillbaka varor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mitt första paket skickades inte, men kundtjänst var hjälpsamma och skickade ett nytt paket direkt. Själva menstrosorna som min dotter fick var snygga och ingen av dem kändes särskilt tjock (beställt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Köpte boxer modellen till min dotter för nätterna och de fungerar väldigt bra. Har inte haft någon gång hon blött igenom än. Vilket hon gjort med vanliga bindor. Super nöjd
Bedrijf heeft geantwoord
Fantastiskt överraskande hur säker ja känner mig i mina Menstrosor. Jag har storlek XS/S Så beställde 1 par S och 1 par M. M är perfekt för den som är liten och vill vara säker på att du inte l... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Shop Libresse
Geschreven door het bedrijf
Välkommen till Libresse, ett av Sveriges ledande varumärken för mensskydd.
Genom att tillhandahålla ett sortiment av mensskydd - även menstrosor - kan du leva bekymmersfritt varje dag med Libresse, oavsett om du har mens eller inte.
I vår webshop kan du köpa våra menstrosor, samt vår omtyckta menskopp.
Menstrosorna finns i många olika stilar, färger och storlekar, kan användas i upp til 12 timmar, tvättas som vanliga kläder i tvättmaskin, och shopen erbjuder även en prova-på-garanti.
Contactgegevens
Essity, Mölndals Bro 2 (besöksadress: Porsevägen 45), 431 31, Mölndal, Zweden
- +46 31 746 00 00
- support@libresse.se
- shop.libresse.se
3,8
Goed
236 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bekväma och bra
Sitter bra och det känns inte instängt. De är bekväma och fungerar som de ska.
28 juni 2026
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din fina bedömning - fint att höra du är nöjd med produkten!
Mvh,
Libresse
Alldeles för stora i storleken
Alldeles för stora i storleken. Sen antar jag att man inte får byta dem.
28 juni 2026
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din bedömning. Så synd att storleken inte passade. Om detta var din första order hos oss, så har du möjlighet att få pengar tillbaka med vår prova på garanti.
Kontakta gärna vår kundservice här för mer info:
https://support.libresse.se/hc/sv/requests/new
Mvh,
Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Vad härligt att höra att leveransen var snabb och att storleken passade perfekt!
Mvh,
Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Riktigt kul att höra du är nöjd!
Mvh,
Libresse
Ville ångra order inom 1 h efter…
Ville ångra order inom 1 h efter beställning men det gick ej. Har efter 6 arbetsdagar fortfarande inte fått återkoppling om accepterad retur.
23 juni 2026
Antwoord van Shop Libresse
Vi börjar behandla din beställning direkt, vilket innebär att vi inte kan ändra eller makulera den efter att köpet är slutfört. Återbetalning av returnerade varor görs utan onödigt dröjsmål, men senast inom 14 dagar efter att vi har mottagit dem. Kontakta gärna våran kundservice om det gått 14 dagar och du inte mottagit återbetalningen.
Mvh,
Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din bedömning, så kul att höra att du var nöjd med trosorna!
Mvh,
Libresse
Bra uppsugningsförmåga
Bra uppsugningsförmåga. Dock hårda/vassa sömmar i grenen. Antar för att det ska sitta så tajt som möjligt där.
15 juni 2026
Antwoord van Shop Libresse
Kul att du är nöjd med uppsugningsförmågan. Libresse menstrosor är designade för att ha en något mer åtsittande passform jämfört med vanliga trosor.
Mvh,
Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Riktigt kul att höra du är nöjd!
Mvh,
Libresse
It’s good, but it needs a different colour of gusset
It’s good, I like it a lot thank you. I would like the gusset part if the underwear to be different colour then black. White is fine, because it’s healthy to actually see the differences in your period flow, colour, consistency, amount. That would be much much better and helpful.
9 juni 2026
Antwoord van Shop Libresse
Thank you for your feedback. We’ll make sure to pass your feedback on to the right team for future product updates.
Best regards,
Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din feedback - den är värdefull för oss!
Mvh,
Libresse
Alldeles för stora i storlek
Alldeles för stora i storlek, så dessa får dottern växa in i, kanske.
1 juni 2026
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din feedback - den är värdefull för oss!
Mvh,
Libresse
Trosorna kom snabbt
Trosorna kom snabbt, jag köpte 4 st olika. Men de var väldigt stora och gick väldigt högt upp över magen. Jag brukar ha S och köpte S, men de kändes gigantiska😅 När de är provade går det ju inte att lämna tillbaka så det blev mycket pengar i onödan eftersom jag inte kommer kunna använda 3 av dem. De sitter för löst liksom. Smidig betalning med klarna.
9 juni 2026
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din feedback! Så synd att trosan inte fungerade för dig! Om det var din första order hos oss, så har du möjlighet att få pengar tillbaka med vår prova på garanti. Den gäller för en produkt, på din första beställning (exklusive flerpack).
Läs mer här:
https://support.libresse.se/hc/sv/articles/22370765804049-Hur-fungerar-prova-p%C3%A5-garantin
Kontakta vår kundtjänst för mer information här:
https://support.libresse.se/hc/sv/requests/new
Mvh,
Libresse
Längre leveranstid än jag förväntade…
Längre leveranstid än jag förväntade mig. Storlek 146/152 var väldigt stora för min dotter som är 160cm lång
8 juni 2026
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din feedback!
Mvh,
Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Fint att höra du blev nöjd med både trosorna och leveransen!
Mvh,
Libresse
Information saknades att modellen förändrats
Köpte först ett par menstrosor för att prova modellen. Beställde sedan ett trepack av samma modell eftersom jag var nöjd med den. När trepacket kom visade det sig att modellen ändrats bland annat med en ny slags resår som helt förändrade passformen. Detta framgick inte när jag gjorde beställningen. När jag påpekade det fick jag endast besked om att trepack inte kan bytas.
SVAR: Jag förstår absolut att trosorna inte kan bytas. Min kritik gäller att ni har ändrat modellen utan att informera om det. Ni skriver att man kan köpa ett enpack först för att prova modellen och sedan om man är nöjd köpa ett trepack. Jag gjorde detta men det var alltså en helt annan modell i trepacket trots att de hette samma sak.
25 mei 2026
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din feedback! Vi förstår att det kan kännas märkligt, men våra trosor är en hygienprodukt och inte vanliga kläder, och därför kan vi inte ta emot öppnade produkter i retur – de får inte säljas igen, precis som en öppnad förpackning bindor eller tamponger. Vi tar med oss din feedback inför framtida produktuppdateringar för att göra detta tydligare.
Mvh,
Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Riktigt kul att höra du är nöjd!
Mvh,
Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din feedback!
Mvh,
Libresse
Det var flera veckor sedan jag…
Det var flera veckor sedan jag beställde och jag har fortfarande inte fått någon information om var varan är eller när den ska komma.
25 mei 2026
Antwoord van Shop Libresse
Vi är ledsna att höra att det var problem med din leverans. Kontakta vår kundservice så hjälper de dig
Du når dem här:
https://support.libresse.se/hc/sv/requests/new
Mvh,
Libresse
Great product
Delivered in good time. As described. Great product and excellent packaging.
29 mei 2026
Antwoord van Shop Libresse
Thank you for your review — it’s great to hear that you’re happy with everything
Best regards,
Libresse
Missvisande storlekar
Snabb leverans men galet stora i storleken. Jag köpte 3-pack till dottern 175cm lång, valde storlek 170 då hon är smal, men det som kom hem skulle mer rimligt passa en vuxen M/L.
27 mei 2026
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din feedback - den är värdefull för oss!
Mvh,
Libresse
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.