Kvalitet för deras menstrossor och allmänna produkter är hur bra som helst. Däremot deras kundtjänst och sätt att göra returer är kass. Snart kommer jag inte få möjlighet att lämna tillbaka varor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mitt första paket skickades inte, men kundtjänst var hjälpsamma och skickade ett nytt paket direkt. Själva menstrosorna som min dotter fick var snygga och ingen av dem kändes särskilt tjock (beställt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Köpte boxer modellen till min dotter för nätterna och de fungerar väldigt bra. Har inte haft någon gång hon blött igenom än. Vilket hon gjort med vanliga bindor. Super nöjd
Bedrijf heeft geantwoord
Fantastiskt överraskande hur säker ja känner mig i mina Menstrosor. Jag har storlek XS/S Så beställde 1 par S och 1 par M. M är perfekt för den som är liten och vill vara säker på att du inte l... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Shop Libresse
Geschreven door het bedrijf
Välkommen till Libresse, ett av Sveriges ledande varumärken för mensskydd.
Genom att tillhandahålla ett sortiment av mensskydd - även menstrosor - kan du leva bekymmersfritt varje dag med Libresse, oavsett om du har mens eller inte.
I vår webshop kan du köpa våra menstrosor, samt vår omtyckta menskopp.
Menstrosorna finns i många olika stilar, färger och storlekar, kan användas i upp til 12 timmar, tvättas som vanliga kläder i tvättmaskin, och shopen erbjuder även en prova-på-garanti.
Contactgegevens
Essity, Mölndals Bro 2 (besöksadress: Porsevägen 45), 431 31, Mölndal, Zweden
- +46 31 746 00 00
- support@libresse.se
- shop.libresse.se
3,8
Goed
236 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Shop Libresse
Trevligt att höra att allt gick snabbt och smidigt med din leverans!
Mvh,
Libresse
Jag köpte till mina barn och de är…
Jag köpte till mina barn och de är jättenöjda.
Bra passform och diskret design
27 november 2025
Antwoord van Shop Libresse
Jättefint att höra att trosorna funkade bra för dina döttrar.
Tack för din feedback!
Mvh,
Libresse
Bilder på modellen
Lite svårt att se hur trosorna sitter på modellen för att fins ingen bild direkt bak ifrån. Fick chansa
27 november 2025
Antwoord van Shop Libresse
Oj, vi försöker få till så produkterna ska kunna ses på alla håll på bilderna. Skriv gärna till vår kundservice om vilken produkt där det var svårt att se, så vi kan bättra på bilderna.
Hoppas att trosorna passade dig bra trots chansningen!
Mvh,
Libresse
Besviken
Köpte 6 st menstrosor till dottern i stl S.
Fick väldigt höga trosor med väldigt klumpig ”fyllning” Jag vet inte vilken kroppsform man ska ha för att bära upp dessa. Inte ens jag som är M-L passar i dessa.
Trosorna kostade tillsammans ca 1250kr. På rea. Köp ej härifrån.
26 november 2025
Antwoord van Shop Libresse
Ledsen att trosorna inte fungerade för din dotter!
Du har alltid 14 dagars returrätt för oöppnade produkter, och om detta var din första order hos oss, så har du möjlighet att få pengar tillbaka med vår prova på garanti (gäller ej 3-pack).
Kontakta gärna vår kundservice här för mer info om retur/prova på garanti:
https://support.libresse.se/hc/sv/requests/new
Mvh,
Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din feedback - skönt att höra att allt fungerade bra med beställning och leverans!
Mvh,
Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Beklagar den långa svarstiden just nu!
Vårt mål är alltid att svara inom två dygn, men under kampanjtider och inför jul, så kan det tyvärr vara svårt att hinna med.
Förhoppningsvis får du hjälp inom kort med din leverans - vår kundservice jobbar för fullt och återkopplar till dig snarast möjligt.
Mvh,
Libresse
Ser inte ut som menstrosor
Bra trosor som inte kändes för bylsiga. Jag har andra menstrosor från annat märke, och de är inte alls lika följsamma. Inget läckage, utan höll tätt.
21 november 2025
Antwoord van Shop Libresse
Riktigt fint att höra du är nöjd med våra trosor, och att du upplever dem bekväma att ha på.
Tack för din feedback!
Mvh,
Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Fint att höra du blev nöjd med både trosor och leverans!
Mvh,
Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din feedback - alltid trevligt att höra när våra kunder är nöjda!
Mvh,
Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Fint att höra du är nöjd med både beställningsprocessen och leveransen!
Mvh,
Libresse
Var ett par trosor där fanns det hål i…
Var ett par trosor där fanns det hål i har mejlar kundservice direkt förra fredagen men inget svar ska jag betala för söndriga trosor? Jag öppnade förpackningen och upptäckte dirigent hålet.
27 november 2025
Antwoord van Shop Libresse
Hej, under kampanjer kan det vara svårt att hinna med alla mail, men vi siktar alltid på att svara inom två dygn. Du kommer få hjälp med din reklamation så fort det bara går.
Har du betalt med Klarna faktura, så kan du pausa fakturan hos dem genom att tala om för dem är du är i en reklamationsprocess.
Beklagar den längre svarstiden just nu!
Mvh,
Libresse
Bästa 😍
Har alltid haft problem med att jag blöder för mycket och nu för en gång har jag haft bästa sömn utan att behöva göra rent mina sängkläder och behöva tvätta allt
26 november 2025
Antwoord van Shop Libresse
Vi är superglada att höra att våra trosor har hjälpt dig, och att du nu kan sova tryggt. Det är exakt vårt mål, att våra produkter ska hjälpa till en smidig vardag trots mens!
Mvh,
Libresse
sköna
Tycker Trosorna är sköna. Dock skulle jag önska att själva "bindan" går lite högre fram. Ibland läcker jag framvid.
19 november 2025
Antwoord van Shop Libresse
Så synd att den absorberande delen är lite kort fram, så det läcker ibland. Om detta var din första order hos oss, så har du möjlighet att få pengar tillbaka med vår prova på garanti.
I våra nyare kollektioner, så är absorptionsdelen lite längre fram, t.ex. de som heter Essentials och ComfortFit.
Kontakta gärna vår kundservice här för mer info om prova på garantin:
https://support.libresse.se/hc/sv/requests/new
Mvh,
Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Vi är glada att höra trosorna fungerar bra för din dotter, så hon kan sova ostört även när hon har mens!
Mvh,
Libresse
Kan ju skicka ut varan innan jag ska…
Kan ju skicka ut varan innan jag ska svara på detta. Samt att ni ej kunde lösa min rabatt på 10 % nån minut efter beställning är oxå dåligt. Hoppas trosorna är bra annars köper jag dem av någon annan aktör i framtiden!
26 november 2025
Antwoord van Shop Libresse
Förfrågningar om bedömning går ut i olika intervaller, så ibland kan de hinna komma ut innan ordern har skickats, men det går bra att vänta med att skriva en bedömning, tills efter man fått sitt paket.
Mvh,
Libresse
Bra som vanligt men upplever att det…
Bra som vanligt men upplever att det var sämre kvalitet på trosorna än det varit tidigare.
Snabb leverans.
18 november 2025
Antwoord van Shop Libresse
Ledsen att höra att trosorna inte var som förväntat! Din feedback är värdefull, kontakta gärna vår kundservice och berätta mer om hur du tyckte de nya trosorna var sämre.
Du når dem här:
https://support.libresse.se/hc/sv/requests/new
Mvh,
Libresse
Fick varorna väldigt snabbt
17 november 2025
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din bedmöning - vi är glada att höra det gick smidigt med leveransen!
Mvh,
Libresse
Min kod fungerade inte
Min kod fungerade inte, mejlade direkt efter mitt köp för hjälp - otrevligt svar fick jag att det inte går att lösa i efterhand. Ingen servicekänsla i huvudtaget. Kommer aldrig köpa därifrån igen!
13 november 2025
Antwoord van Shop Libresse
Vi är ledsna att vi inte kunde hjälpa dig med din rabattkod i efterhand, Det är tyvärr inte möjligt för oss att lägga in koder efter beställningen är genomförd, vilket framgår i vår FAQ.
Om detta var din välkomstkod, så går den att använda på din nästa order istället.
Mvh,
Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Jättefint att höra, att du var nöjd med både priserna och leveransen!
Mvh,
Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Trevligt att höra att du blev nöjd med produkten - tack för din feedback!
Mvh,
Libresse
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.