Kvalitet för deras menstrossor och allmänna produkter är hur bra som helst. Däremot deras kundtjänst och sätt att göra returer är kass. Snart kommer jag inte få möjlighet att lämna tillbaka varor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mitt första paket skickades inte, men kundtjänst var hjälpsamma och skickade ett nytt paket direkt. Själva menstrosorna som min dotter fick var snygga och ingen av dem kändes särskilt tjock (beställt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Köpte boxer modellen till min dotter för nätterna och de fungerar väldigt bra. Har inte haft någon gång hon blött igenom än. Vilket hon gjort med vanliga bindor. Super nöjd
Bedrijf heeft geantwoord
Fantastiskt överraskande hur säker ja känner mig i mina Menstrosor. Jag har storlek XS/S Så beställde 1 par S och 1 par M. M är perfekt för den som är liten och vill vara säker på att du inte l... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Shop Libresse
Geschreven door het bedrijf
Välkommen till Libresse, ett av Sveriges ledande varumärken för mensskydd.
Genom att tillhandahålla ett sortiment av mensskydd - även menstrosor - kan du leva bekymmersfritt varje dag med Libresse, oavsett om du har mens eller inte.
I vår webshop kan du köpa våra menstrosor, samt vår omtyckta menskopp.
Menstrosorna finns i många olika stilar, färger och storlekar, kan användas i upp til 12 timmar, tvättas som vanliga kläder i tvättmaskin, och shopen erbjuder även en prova-på-garanti.
Contactgegevens
Essity, Mölndals Bro 2 (besöksadress: Porsevägen 45), 431 31, Mölndal, Zweden
- +46 31 746 00 00
- support@libresse.se
- shop.libresse.se
3,8
Goed
236 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dålig passform och för att avgöra det…
Dålig passform och för att avgöra det måste man öppna trosorna och kolla hur de upplevs (utan att testa). Sitter nu med massa trosor som de inte kan ta tillbaka och ingen som kan hjälpa mig
18 november 2025
Antwoord van Shop Libresse
Så synd att trosorna inte fungerade för dig! Om detta var din första order, så har du möjlighet att få pengar tillbaka för en trosa, med vår prova på garanti.
Kontakta gärna vår kundservice här för mer information:
https://support.libresse.se/hc/sv/requests/new
Mvh,
Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din feedback!
Vi är glada att du trivdes bra med trosan.
Mvh,
Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Tack så mycket - så glad att allt funkade enligt förväntningarna!
Mvh,
Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Ledsen att höra du inte trivdes med trosan, men bra att du tyckte resten gick smidigt.
Om det var din första order hos oss, så har du möjlighet att få pengar tillbaka med vår prova på garanti.
Kontakta gärna vår kundservice här för mer info:
https://support.libresse.se/hc/sv/requests/new
Mvh,
Libresse
Bättre för rumpan
Hade helst sett att de va rundad skydd på rumpan och inte rakt… hade gärna fått vara högre upp också
17 oktober 2025
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din feeback - den är värdefull för oss!
Vi skickar dina synpunkter vidare till vårt produkt-team.
Mvh,
Libresse
Konstig passform
Beställde i min vanliga storlek men passformen var jätteobekväm. Sömmarna skar in i ljumskarna för tight samtidigt som själva ”mensskyddet” var alldeles för brett och korvade sig.
9 oktober 2025
Antwoord van Shop Libresse
Hej! Så synd att trosan inte fungerade för dig! Om det var din första order hos oss, så har du möjlighet att få pengar tillbaka med vår prova på garanti.
Kontakta gärna vår kundservice här för mer info:
https://support.libresse.se/hc/sv/requests/new
Mvh,
Libresse
Retur problem dem vill inte skicka…
Retur problem dem vill inte skicka retur artikel?
17 september 2025
Antwoord van Shop Libresse
Ledsen om du upplevde det tog tid med att arrangera din retur, men man måste besvara våra frågor, innan vi kan skapa en returetikett och skicka ut till dig.
Vi har 2 dagars svarstid på ärenden, men aspirerar förståss på att svara fortare än det, när det är möjligt.
Mvh, Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Tack för dina fina ord - skönt att höra du är så nöjd!
Mvh, Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din feedback!
Mvh, Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din feedback - skönt att höra att allt gick smidigt med leveransen!
Mvh, Libresse
Snabb leverans och bra produkter
Snabb leverans och bra produkter! Toppen att de nu har menstrosor till tonåringar i utbudet. Tyckte dock det var ltie svårt att hitta vad som finns tillgängligt i vilken storlek och tappade bort mig flera gånger.
4 augustus 2025
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din feedback! Ledsen att höra det var svårt med vårt storleksfilter - skicka gärna lite mer detaljerad förklaring till vår kundservice, så de kan ta det vidare till vår IT, så vi kan förbättra hemsidan.
Du når dem här:
https://support.libresse.se/hc/sv/requests/new
Mvh,
Libresse
Jag har ett par andra trosor från…
Jag har ett par andra trosor från Libresse som är utmärkta - sitter skönt och snyggt. Tyvärr hittade jag inte den modellen så jag tog en som jag trodde var snarlik, blev lite besviken då bindan sitter jätte funot och tjockt mellan benen, även modellen sitter hårdare i midjan och stor runt rumpa. Alltså sämre passform - men de gör sitt jobb :)
2 september 2025
Antwoord van Shop Libresse
Hej, så synd den nya trosan inte kändes lika bra som den första du köpte, men skönt att höra de i övrigt fyller sin funktion. Ta gärna kontakt med kundservice, för råd om att hitta en modell som mer motsvarar den första trosan.
Kontakta demvia formuläret här:
https://support.libresse.se/hc/sv/requests/new
Mvh,
Libresse
Dålig kvalitet på jättedyr produkt - hoppas fler aktörer börjar sälja menstrosor snart!
Jag tycker inte att det är särskilt bra kvalitet på de jättedyra menstrosorna. I info-beskrivningen av varan står det att varje trosa håller ca 50 gånger. 4 trosor har gått sönder i tvätten efter mindre än 3 användningar. Ytterligare ett par gick sönder efter ca 12 användningar... inte helt 100!
Absolut snabba i leverans och har ersatt en gång då 3 av trosorna gick sönder i första eller andra tvätten. Dock inte kul när de kostar typ 350:- styck!! Rena rånet om trosorna dessutom går sönder efter mellan 5-15 ggr när de egentligen ska hålla 50 ggr.... Bättre kvalitet tack!
26 augustus 2025
Antwoord van Shop Libresse
Hej, så trist det var problem med trosorna! Kvalitet är något vi eftersträvar, och vi jobbar alltid med att förbättra våra produkter. Hoppas de nya trosorna som vi skickade dig vid reklamationen, bättre motsvarar dina och våra förväntningar!
Mvh, Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Vi är glada att höra att du är nöjd med trosan - tack för din feedback!
Mvh, Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Tack för dina fina ord - vi är glada att höra du var nöjd med trosorna!
Mvh,
Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Så fint att höra du är nöjd med trosornas funktion och passform!
Mvh,
Libresse
Känns som bra i kvalité
Känns som bra i kvalité, har dock inte hunnit prova dem ännu!
25 augustus 2025
Antwoord van Shop Libresse
Tack! Hoppas du kommer uppleva trosornas funktion, som lika bra som du tycker om materialet!
Mvh,
Libresse
Bästa produkterna
Ett otroligt utbud av högkvalitativa produkter. Det är lätt att navigera på sidan och det finns massor av bra information inför köpet. Rekommenderas!!
18 augustus 2025
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din fina bedömning - kul att höra du är nöjd med allt!
Mvh,
Libresse
Bra produkter om än dyra
22 augustus 2025
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din feedback! Det kan upplevas som dyrt just när man köper dem, men slår du ut över tid och jämför med alla engångsprodukter du hade använt under tiden, så ser du att du inte bara sparar på miljön när du använder menstrosor.
Mvh,
Libresse
Det brukar vara snabb serviss och snabb…
Det brukar vara snabb serviss och snabb leverans. Men den här gången köpte jag ny modell av trosor (comfortfit) och dom sitter inte alls bra jämfört med andra modeller. Dom läcker lätt.
12 augustus 2025
Antwoord van Shop Libresse
Hej, tråkigt att den nya trosan inte kändes lika bra, och att den läcker - ta gärna kontakt med kundservice för att skapa en reklamation - skriv till dem via kontaktformuläret:
https://support.libresse.se/hc/sv/requests/new
Mvh,
Libresse
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.