Zeer klantvriendelijk. Op mijn vraag hoe een bepaalde trui en jas qua lengte zouden vallen, werd ik vlot te woord gestaan en via facetime had men alle tijd om de items van Elisabetta te showen. Geweld... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik kon eerst niet naar België versturen. Heb gebeld en ze hebben dit onmiddellijk in orde gemaakt. Ze nemen je vraag heel persoonlijk aan, super vriendelijk en antwoorden heel ad rem op zowel mails al... Toon meer
Nathalie met de korte paardestaart, heeft mij erg geholpen met het maken van mijn keuzes. Belangstelling getoond over wat ik in de kast heb hangen om daardoor bewuster mijn aankopen te kunnen doen. Wa... Toon meer
Heel mooie kwalitatieve artikels. Het was een heel leuke ervaring : na mijn bestelling werd ik onmiddellijk telefonisch gecontacteerd zodat ze de juiste maat zou verstuurd worden. Twee dagen later we... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wij zijn altijd op zoek naar de leukste merken en mooiste items. Ons doel is de hoogst mogelijke klanttevredenheid te bereiken. Onze winkels in de Cornelis Schuyt zijn inmiddels ook weer 7 dagen per week geopend. Ook is het mogelijk een privé shopping & styling afspraak te maken. Nieuwe collecties worden gratis verstuurd en ook online sale aankopen mogen altijd retour.
Contactgegevens
Cornelis Schuytstraat 22 en 24, 1071 JJ, Amsterdam, Nederland
- 0611 102201
- info@vlvt.nl
- shop.vlvt.nl
4,5
Uitstekend
704 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van VLVT Amsterdam
Beste Petra, super bedankt voor jou mooie review ik hoop dat je heel veel plezier van je prachtige jurk. groetjes Team VLVT Macy
Antwoord van VLVT Amsterdam
Goedenavond mevrouw Bork, beste Pauline,
Ik heb het uitgezocht en uw retourbetaling is op 21 mei jl. bijgeschreven bij uw Mastercard. Uw retour zending is keurig binnen 10 werkdagen afgehandeld en terugbetaald. Wij kunnen en mogen alleen terugbetalingen doen via hetzelfde betaalmiddel als waarmee betaald is. Ik verzoek u contact op te nemen met Mastercard en de terugbetaling te verifiëren. Mocht er toch nog iets niet duidelijk zijn stuurt u dan s.v.p. een bericht naar support@vlvt.nl of u kunt Mastercard vragen contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Team VLVT (Hugo)
Antwoord van VLVT Amsterdam
Beste Petra,
Wat leuk dat je zo'n mooie review hebt gegeven, wij zijn er echt erg blij mee! Groetjes, Team VLVT (Macy)
Snel verstuurd
Snel verstuurd
Netjes verstuurd
Goede kwaliteit
Ik zou zeker wel weer wat daar bestellen
Echt een aanrader !!!
27 april 2023
Antwoord van VLVT Amsterdam
Goedenavond Jose,
Super bedankt voor deze mooie review, wij zijn er echt erg blij mee! Groetjes, Team VLVT (Estelle)
Vintage?
Gisteren om 17.55 uur schoenen gekocht. Geholpen door Estelle, zij zag ook dat de schoenen van onderen wat zwart waren. Ik ging er van uit dat ze vaker gepast waren want ze kwamen uit het magazijn. Ik heb er geen probleem van gemaakt, ook niet om korting gevraagd, het was laat en ze zouden de volgende dag geopend zijn om evt te ruilen omdat ik twijfelde over de hoogte.
Er staat sinds kort kennelijk een bordje achter de kassa “geen geld terug”, wel online.
Mijn man en ik hebben dat bordje allebei niet gezien en we zijn er ook niet op gewezen. Mijn dochter gaat de volgende middag terug om te ruilen ivm met de hoogte…kan niet, ze zijn gedragen vertelt ene meneer Vis (?).
Geen overleg met Estelle. Nu kan ik hier inkomen wanneer dit zo is, maar je collega niet even navragen hoe dit nu werkelijk is gegaan vind ik zeer klantonvriendelijk. Ik ben dus 180 euro kwijt en mag de volgens meneer Vis gedragen schoenen die zo uit zijn eigen magazijn zijn gekomen houden. Geld is kennelijk belangrijker dan de klant.
Er zijn veel klantvriendelijke zaken die deze merken verkopen, persoonlijk zou ik er niet op gokken om hier te kopen.
30 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van VLVT Amsterdam
Beste Hugo Oscar?
Volgens mij heb ik u niet gesproken maar een mevrouw die uitermate onbeleefd was aan de telefoon. De schoenen waren overduidelijk gedragen door mevrouw en dat werd ook niet ontkent. Het "bordje bij de kassa" is een aankondiging op A4 formaat en stond er altijd al. Ik heb mevrouw er op gewezen dat zij haar klacht bij de branche organisatie InRetail kan indienen. Ook heb ik haar er ook op gewezen dat onze shopmanager Estelle een vrije dag had, maar mevrouw werd beledigend en gooide de hoorn op de haak. Wij zijn aangesloten bij de branchevereniging InRetail en zullen altijd hun advies opvolgen, maar gedragen schoenen retourneren gaat echt niet.
Hoogachtend,
H. Vis
Antwoord van VLVT Amsterdam
Beste Irma, Super bedankt voor deze mooie review, wij zijn er erg blij mee! Groetjes, Team VLVT (Macy)
Ongeloofwaardig
Goedemorgen
Broek besteld was de laatste
Betaald enz toen werd ik teruggebeld zat een scheur in heel bijzonder 😔
Zei laat maar zien kan het Mischien gemaakt worden
Was al terug gestuurd naar de leverancier
Heel bijzonder binnen 10 minuten
Erg teleurgesteld en de dame zei ook nog heb toch al sorry gezegd 😩
Vind het een heel raar verhaal heb er geen goed gevoel over
Sorry!!
11 april 2023
Antwoord van VLVT Amsterdam
Geachte heer Griekspoor, beste Dennis,
Zoals aan u uitgelegd bleek het artikel, een lamslederen pantalon, niet in goede staat en is deze teruggestuurd naar de leverancier. Het was het laatste artikel in deze maat van de final sale met 70% korting en wij konden dit artikel niet vervangen en hebben direct het aankoopbedrag teruggestort naar mevrouw ...., die het artikel had gekocht. Wij controleren zelf altijd een artikel voordat wij het versturen en zullen nooit een defect item versturen, Ik hoop dat u hier begrip voor heeft. Volgens onze laatste informatie is de broek nog wel op voorraad bij Est'Seven en is bij hun webshop nog Online te bestellen, echter wordt hier geen 70% korting gegeven. Ik hoop dat u iets minder teleurgesteld bent en begrip kunt opbrengen voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Hugo Vis
Dat klinkt niet erg klantvriendelijk en dat is ook niet waar wij voor staan. Ik kan echter onder uw naam geen order vinden, heeft u voor mij misschien het ordernummer en uw contactgegevens? Met vriendelijke groet, Hugo Vis
Snelle levering
1 april 2023
Antwoord van VLVT Amsterdam
Goedemorgen Norma,
Heel erg bedankt voor de 5* review, wij zijn er erg blij mee! Met vriendelijke groet, team VLVT (Estelle)
Product op stock webshop, maar niet in voorraad
Ik had een product besteld via de webshop. Dit was jammer genoeg niet meer in voorraad. De verkoopster nam telefonisch contact op om dit te melden. Dit was zeer vriendelijk. Controleer in de toekomst zeker de website met de stock.
31 maart 2023
Antwoord van VLVT Amsterdam
Beste Barbara, Super bedankt voor deze mooie review en wij hopen dat je veel plezier hebt van de nieuwe schoenen. Groetjes, Team VLVT ( Macy)
Super nette snelle levering
20 maart 2023
Antwoord van VLVT Amsterdam
Beste Carina,
Hartelijk dank voor deze mooie review, wij zijn er echt erg blij mee! Groetjes, Team VLVT (Macy)
Goede service
Goede service! Het gewenste artikel met veel zorg verpakt en verzonden.
Een aanrader!
14 maart 2023
Ik vind het een super winkel en website
20 maart 2023
Mooi product en snel geleverd
19 maart 2023
Artikelen die op de web site staan…
Artikelen die op de web site staan hebben jullie niet meer. Dus site was niet bij gewerkt. Eindelijk mijn armbandje gevonden hebben jullie ze ook niet. Pffftt.
16 maart 2023
Antwoord van VLVT Amsterdam
Geachte mevrouw Lelivelt, beste Suzette.
Dit is inderdaad een foutje van ons, het artikel was al verkocht in onze fysieke winkel en helaas niet goed afgeboekt. Onze welgemeende excuses voor het ongemak en de teleurstelling. Om het een beetje goed te maken bieden wij u een shopping voucher van € 25,- aan te gebruiken op elk artikel van uw keuze. Als u ons via support@vlvt.nl kunt laten weten of u dit op prijs stelt dan maken wij het gelijk in orde. Met vriendelijke groet, Team VLVT (Hugo)
super nel en vriendelijk geholpen
had online wat besteld en werd iets later gebeld dat ik het kon ophalen.....Super snelle service
8 maart 2023
Snel verzending,heel mooie producten!
7 maart 2023
Altijd even vriendelijk en meedenkend
Altijd even vriendelijk en meedenkend, verzenden altijd snel
4 maart 2023
Antwoord van VLVT Amsterdam
Hartelijk dank voor deze mooie review, wij zijn er echt erg blij mee! Groetjes, Team VLVT (Macy)
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.