PienPino  Reviews 

199
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 57 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten prijzen ontzettend vaak de unieke kledingcollectie, de prachtige items en de zeer snelle verzending van alle geplaatste bestellingen. Veel mensen vinden de kwaliteit van de geleverde artikelen bovendien erg goed en waarderen de uiterst zorgvuldige verpakking van de gekochte producten. Sommige klanten waren niet tevreden over de soms trage levering en het langdurig uitblijven van reacties op gestuurde klantenservicevragen. Daarnaast meldden verschillende consumenten concrete problemen met ontbrekende of beschadigde artikelen, langdurig vertraagde bestellingen en situaties waarin producten onverwachts helemaal niet op voorraad bleken te zijn.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten vermelden positieve feedback over de producten, waarbij consumenten erg blij zijn met de unieke... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige ervaringen met de bezorgdienst, waarbij velen prijzen hoe snel en... Toon meer

Order

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met bestelling, waarbij sommigen extreem tevreden zijn over de snelle... Toon meer

Response time

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met reactietijd op, waarbij velen langdurige stilte op... Toon meer

Service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met service, waarbij velen hun tevredenheid uitten over de snelle... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Wees gewaarschuwd. Lijkt een leuke hippe webshop met creatieve outfits, er staat ook ‘handmade’ en alles moet lijken alsof het helemaal zelf bedacht is. Ze verkopen echter veel kleding die ook verkoch... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik had twee verschillende setjes besteld. De levering was oke, maar van een setje ontbrak helaas de top. Op 16 mei heb ik via whatsapp een bericht gestuurd hierover. Twee dagen later kreeg... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Er is mij een gekreukt ( echt enorm) pak gestuurd. Die moest je echt naar de stomerij brengen om hem er goed uit te laten zien. Als je dat dan retour stuurt, houden ze €15 van je retour in. Voor de ve... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We hebben al eerder een zeer mooie trui besteld en daar krijgt mijn dochter altijd heel veel complimenten op. Service is heel fijn, communiceren gaat heel makkelijk. Wij zijn zeer tevreden en staat in... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Sieradenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Womens Jewelry


Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

199 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 69% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,5

Alle reviews

(199)

65 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pien Pino niet bestellen!!

Het is dat er een ster gegeven moet worden, anders had het geen ster verdiend. De bezorging liep al mis. Was Vertraagd . Had een thuisadres opgegeven maar moest het 2 dorpen verderop halen.
Vervolgens wil je het retourneren, maar omdat het in de aanbieding was kan dit niet geretourneerd worden, het is misleidend, je word getrokken naar een sale site! Bij het retour beleid kan je hier niks over terug lezen. Alleen sieraden kunnen niet geretourneerd worden staat er. Kortom oplichting en let op!!! NIET BESTELLEN!

25 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik kreeg een ander product geleverd dan…

Ik kreeg een ander product geleverd dan ik besteld had. Deze moest ik eerst retourneren voordat ze mijn bestelde product zouden leveren. Op mijn whatsapp berichten en mails kreeg ik in eerste instantie geen antwoord. Pas toen ik een formele ingebrekestelling stuurde kreeg ik reactie. Inmiddels is mijn geld terug gestort. Maar zonder excuses. Ik beveel deze webshop niet aan.

25 augustus 2026
Logo PienPino

Antwoord van PienPino

Hi,

Wat vervelend dat je dit zo hebt ervaren. Helaas is er bij het verwerken van je bestelling een fout gemaakt, waardoor je een ander product hebt ontvangen. Zodra je contact met ons opnam, hebben we dit opgepakt en een gratis retourlabel toegestuurd, zodat je het verkeerde product kosteloos kon retourneren.

Helaas bleek de ketting die je oorspronkelijk had besteld door een voorraadfout niet meer beschikbaar te zijn. Zodra we dit hadden vastgesteld, hebben we het volledige bedrag direct aan je terugbetaald.

We vinden het jammer dat onze communicatie en de afhandeling niet aan je verwachtingen hebben voldaan en bieden onze excuses aan voor het ongemak.

Liefs,
Team PienPino

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mij bestelling is niet aangekomen.

Mij bestelling is niet aangekomen.
Ik heb dit gemeld bij GLS. Die reageren niet.
Pienpino geeft als reactie waar het pakket ligt.
Maar daar ben ik geweest en ligt het niet. Dit had ik ook in mijn 1e mail gezet.
Nu een week later na nogmaals dit te hebben aangegeven, nog steeds geen reactie.
Wat een vreselijk slechte service.
Ik wil mijn geld terug

Bedankt Pienpino.
Jullie hebben het uiteindelijk goed opgelost.

19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PienPino

Antwoord van PienPino

Hi,

We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer een pakket niet op de verwachte locatie blijkt te liggen en snappen dan ook dat dit voor frustratie heeft gezorgd.

Nadat je contact met ons had opgenomen, heeft onze klantenservice geprobeerd je zo goed en snel mogelijk te helpen. Uiteindelijk hebben we de situatie telefonisch met je besproken en direct samen opgelost.

We vinden het jammer dat je onze service als negatief hebt ervaren, aangezien we altijd ons best doen om onze klanten zo snel mogelijk te helpen. We hopen in ieder geval dat alles inmiddels naar tevredenheid is opgelost.

Liefs,
Team PienPino

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service, geen communicatie

1 juli kreeg ik een melding dat er een tas weer op voorraad was. Deze had ik besteld. Ik kreeg een track en trace code dat er een bestelling naar mij onderweg was en de volgende dag bezorgd zou worden (2 juli). Na ongeveer een week had ik nog steeds niks ontvangen, na contact te hebben gehad bleek dus dat de tas niet eens op voorraad was en het werd netjes terugbetaald. Op 24 juli heb ik op het vinted account van Pien(pino) de tas besteld. Er werd aangegeven dat deze maandag de 27e werd verstuurd. Na een aantal dagen werd niks verstuurd en ook niet op mijn berichten gereageerd. Tot op heden geen reactie gehad of iets ontvangen. Er werd vooraf verteld dat op de sample sale de tassen verkocht werden. Daar kwam ik voor en nog voor een paar andere dingen maar geen van die items heb ik teruggezien op de sample sale. Slechte service, geen communicatie, ben erg teleurgesteld

22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PienPino

Antwoord van PienPino

Hi,

Wat vervelend om te horen dat je dit zo hebt ervaren. Onze excuses voor de onduidelijkheid en de gebrekkige communicatie.

De tas had helaas een aantal beschadigingen/gebreken, waardoor het lastig was om deze te verkopen en te versturen. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is, zeker omdat je meerdere keren in de veronderstelling was dat de tas naar je onderweg was.

Nogmaals onze excuses voor hoe dit is verlopen.

Liefs,
Team PienPino

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn ervaring met Pienpino is top

Mijn ervaring met Pienpino is top! De eerste bestelling kreeg ik 10% korting en het was 2 dagen later binnen. De top zit perfect en ziet er precies zo uit als op de foto’s. Ik ben heel erg tevreden en ga zeker vaker bestellen!

16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Broek besteld die kwijt was geraakt…nieuwe opgestuurd gekregen

Broek besteld die kwijt was geraakt tijdens de bezorging door gls. Snel en fijn afgehandeld door Vera van PienPino die een nieuwe broek heeft verzonden. Fijn en snel contact en ook persoonlijk. Helemaal tevreden! Na bijna een week stond er iemand uit een andere straat met het pakketje wat verkeerd bezorgd was aan de deur, gebeld met Vera een broek gaat weer retour al met al heel fijn opgelost!!

30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

⭐ Geweldige eerste ervaring!

Ik woon in het buitenland en ben alleen tijdens de zomer in Nederland. Ik volg PienPino al een tijdje op Instagram en wilde deze zomer heel graag een keer langskomen. Gisteren ben ik eindelijk naar de winkel geweest en het was echt een super fijne ervaring!

De medewerkster die er die dag werkte was ontzettend lief en behulpzaam. Ze hielp me met het zoeken naar dingen, gaf leuke suggesties en maakte ook gezellig een praatje met ons. Daardoor voelde de sfeer heel persoonlijk en welkom.

Uiteindelijk ben ik met een aantal hele leuke items naar huis gegaan waar ik echt mega blij mee ben. Ik kom zeker terug als ik weer in Nederland ben. Echt een aanrader! 🩷💛

31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

echt top

echt top! ik heb de mooie kleurrijke rok en ben 1,75 lang. Als je kleiner bent moet je hem niet kopen mits je hem kan inkorten. Lekker luchtig en goede kwaliteit

29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering

Snelle levering, en de kwaliteit van het kledingstuk wat ik heb gekocht is super goed en leuk! Ga ik vaak dragen.

28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben echt superblij met mijn…

Ik ben echt superblij met mijn bestelling! De kleding is net even anders dan wat je in de meeste winkels ziet, en dat maakt deze webshop juist zo leuk. Alles is mooi afgewerkt, van goede kwaliteit en precies zoals op de foto’s. De bestelling was snel binnen en ook de verpakking was prachtig verzorgd. Ik ga hier zeker vaker bestellen. Echt een aanrader! 🩷

28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super blij met de set!

Super blij met de set!! Pakketje was eerst geleverd bij een pakketautomaat waar ik het pakket niet uit kon halen.. Het contact was heel fijn en snel en zo ik had de set alsnog een paar dagen later in huis. Mooie kwaliteit en super blij met hoe snel er gehandeld is! Dank jullie wel:)

23 juli 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer