PienPino  Reviews 

199
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 57 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten prijzen ontzettend vaak de unieke kledingcollectie, de prachtige items en de zeer snelle verzending van alle geplaatste bestellingen. Veel mensen vinden de kwaliteit van de geleverde artikelen bovendien erg goed en waarderen de uiterst zorgvuldige verpakking van de gekochte producten. Sommige klanten waren niet tevreden over de soms trage levering en het langdurig uitblijven van reacties op gestuurde klantenservicevragen. Daarnaast meldden verschillende consumenten concrete problemen met ontbrekende of beschadigde artikelen, langdurig vertraagde bestellingen en situaties waarin producten onverwachts helemaal niet op voorraad bleken te zijn.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten vermelden positieve feedback over de producten, waarbij consumenten erg blij zijn met de unieke... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige ervaringen met de bezorgdienst, waarbij velen prijzen hoe snel en... Toon meer

Order

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met bestelling, waarbij sommigen extreem tevreden zijn over de snelle... Toon meer

Response time

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met reactietijd op, waarbij velen langdurige stilte op... Toon meer

Service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met service, waarbij velen hun tevredenheid uitten over de snelle... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Wees gewaarschuwd. Lijkt een leuke hippe webshop met creatieve outfits, er staat ook ‘handmade’ en alles moet lijken alsof het helemaal zelf bedacht is. Ze verkopen echter veel kleding die ook verkoch... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik had twee verschillende setjes besteld. De levering was oke, maar van een setje ontbrak helaas de top. Op 16 mei heb ik via whatsapp een bericht gestuurd hierover. Twee dagen later kreeg... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Er is mij een gekreukt ( echt enorm) pak gestuurd. Die moest je echt naar de stomerij brengen om hem er goed uit te laten zien. Als je dat dan retour stuurt, houden ze €15 van je retour in. Voor de ve... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We hebben al eerder een zeer mooie trui besteld en daar krijgt mijn dochter altijd heel veel complimenten op. Service is heel fijn, communiceren gaat heel makkelijk. Wij zijn zeer tevreden en staat in... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Sieradenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Womens Jewelry


Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

199 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 69% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,5

Alle reviews

(199)

65 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Duurt lang

Ik wacht al 2,5 maand op een broek die ik besteld heb. Er stond in eerste instantie geen pre order bij en een week nadat ik de broek had besteld stond er ineens pre order op de website. Ik heb uit mezelf een bericht moeten sturen of het nog lang ging duren tot de broek er was. Ik kreeg een aardig antwoord met dat er iets mis was met de leverancier dus dat het nog 3-4 weken ging duren. 6 weken later heb ik nog steeds geen broek. Inmiddels heb ik de bestelling maar geannuleerd. Het lijkt mij persoonlijk niet zo moeilijk om klanten een mail te sturen met een excuses dat het langer gaat duren zodat wij zelf ook op de hoogte worden gebracht. Ik betaal veel geld voor de broek dus dan verwacht ik ook goede service. Excuses aanbieden is blijkbaar ook erg lastig want dat wordt ook niet gedaan. Ik ga hier zeker niks meer bestellen. Groetjes💕

15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PienPino

Antwoord van PienPino

Hi lieve Iris,

Wat vervelend om te horen dat dit zo is verlopen. Dit had natuurlijk beter gecommuniceerd moeten worden vanuit onze kant. Helaas was er sprake van een fout en vertraging bij de leverancier/vervoerder, waardoor de levering veel langer duurde dan verwacht.

We begrijpen heel goed dat je bij een bestelling van deze waarde ook goede service en duidelijke updates verwacht. Onze excuses dat dit niet voldoende is gebeurd en dat je hier zelf achteraan hebt moeten gaan.

We willen je vragen om dit verder op te pakken via onze klantenservice: klantenservice@pienpino.nl. Daar kunnen we dit netjes met je oplossen en verder behandelen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

€120 voor een jasje die bij 7 andere winkels tussen de 45-65 euro is

Ik zit al lang te twijfelen om de Loe jacket te kopen als zomer jas want ik vind €120 wel veel voor een spijkerjasje. Ik hoorde van veel andere dat ze alles van alie halen dus ik deed even een image search en vond toen hetzelfde jasje op 7 verschillende websites allemaal tussen de 45-65 euro pienpino vraagt letterlijk het dubbele echt een scam.

23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PienPino

Antwoord van PienPino

Hi,

Wat ontzettend vervelend om te horen dat je dit zo hebt ervaren!

We willen je laten weten dat dit absoluut niet de ervaring is die wij onze klanten willen geven. Er kunnen verschillende redenen zijn voor prijsverschillen, maar we vinden het belangrijk om hier transparant over te zijn en dit netjes met je uit te leggen.

We kijken hier dan ook heel graag samen met je naar, zodat we je hier een duidelijke uitleg over kunnen geven en kunnen kijken naar een passende oplossing. Zou je contact willen opnemen met onze klantenservice? Dan helpen we je persoonlijk verder.💕

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onwijs goede service

Allereerst worden bestellingen onwijs snel verzonden. Daarnaast hebben ze een onwijs goede klantenservice waarbij je snel reactie krijgt en ook echt fijn geholpen wordt. Een voorbeeld voor velen!

21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooi merk!

Snelle levering en unieke items waar ik altijd veel complimenten over ontvang! Recent contact gehad met de klantenservice en was ook heel snel en fijn. Zeker een aanrader.

21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle service, leuk en van goede kwaliteit

Kon mijn pakketje snel ophalen, goede service/contact! Van goede kwaliteit en ook nog eens heel leuk inpakt, voelde echt als een cadeautje. Heb ook het paarse pak, die is heel leuk en ook hele goede kwaliteit!

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nola cardigan - roze

We hebben al eerder een zeer mooie trui besteld en daar krijgt mijn dochter altijd heel veel complimenten op. Service is heel fijn, communiceren gaat heel makkelijk. Wij zijn zeer tevreden en staat in onze favorieten als we mooie spullen zoeken.

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne ervaring

Ik heb vaker besteld bij pienpino, altijd tevreden geweest. Een tijdje terug was mijn bestelling zoek geraakt dit hebben ze netjes opgelost door mij een voucher te geven naar waarde van mijn bestelling. Fijne klantenservice en reageert snel!

10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Ik bestel regelmatig bij PienPino en ben altijd super tevreden, zo’n waanzinnig leuke kleding.

Laatst was mijn pakket helaas niet aangekomen, dit is meteen opgelost en er is een nieuw pakket naar me opgestuurd. Super blij mee!

Dankjewel. X Cathelijne

27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Teleurgesteld

Overal staat fast shipment maar een product dat ik twee weken geleden heb besteld is nog steeds niet verzonden. Moet hier zelf achteraan of het product nog geleverd wordt en wordt ook geen duidelijkheid over gegeven, erg jammer! Zie overigens ook dat ik het jasje beter ergens anders goedkoper had kunnen bestellen

13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo PienPino

Antwoord van PienPino

Hi Noa,

Wat ontzettend vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt. Dat is natuurlijk niet de service die wij willen bieden.

We kijken dit graag direct voor je na en nemen contact met je op om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Dankjewel dat je dit aangeeft en onze excuses voor de onduidelijkheid.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Slechte ervaring

Er is mij een gekreukt ( echt enorm) pak gestuurd. Die moest je echt naar de stomerij brengen om hem er goed uit te laten zien. Als je dat dan retour stuurt, houden ze €15 van je retour in. Voor de verzending heen en voor de retour zending.

2 januari 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kortingscode

Ik had een bestelling geplaatst bij PienPino en zag later pas dat er 15% korting was. Ik heb hun hierover bericht en het geld wat ik “teveel” betaald heb komt binnen 1 a 2 werkdagen op mijn rekening!
Snel en lief bericht ontvangen van ze X

22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige service

Had 2 items besteld bij de sample sale,deze werden snel geleverd maar deze hadden helaas wat gebreken dus had hierover de klantenservice geïnformeerd en ze behandelde het echt super! Ze zijn super vriendelijk, denken goed mee aan een oplossing en reageren snel! Deze klantvriendelijkheid van PienPino zie je niet vaak meer terug bij andere bedrijven dus ik waardeer het enorm!

16 september 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer