Shop Makeup Reviews 

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo venditore e ottima transazione!!!!!! Ho trovato i prodotti di mio interesse a un ottimo prezzo, consegna velocissima e perfettamente imballati. Sicuramente un motivo in più per inserirlo nei "p... Toon meer

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Consegnato oggi, senza previo tracciamento del pacco né mail con data stimata consegna, un correttore occhiaie privo di sigillo. Mancava la plastichina usualmente posta attorno all'apertura che ne ga... Toon meer

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Ho effettuato un piccolo ordine perché avevo bisogno di una matita. Il giorno della consegna ho ricevuto una mail che mi avvisava che avevano inviato tutto tranne quella matita pertanto mi restituiva... Toon meer

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Ho ordinato 4 prodotti per usufruire della promo su 4 prodotti 2 sono in omaggio. Ebbene è arrivato un solo omaggio di quelli da me scelti. L'altro prodotto, ovvero un eyliner l'oreal, è stato so... Toon meer

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  1. Cosmeticawinkel

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Nessun prodotto ricevuto!

Non ho ricevuto nessun prodotto e leggo dai commenti lo stesso mio problema! Telefono inesistente. Mail nessuna risposta. Voglio il rimborso subito! altrimenti prendo provvedimenti!

28 mei 2024
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Shop Makeup

Buongiorno Rosa siamo dispiaciuti che non le sia arrivata immediatamente la comunicazione del rimborso da Paypal, ma le garantiamo che abbiamo dato disposizioni per il rimborso nel momento che abbiamo verificato la mancata consegna del corriere. Ci scusi per il disagio ma come noterà dalle altre recensioni cerchiamo di fare del nostro meglio. purtroppo a volte non dipende solo da noi ma dai corrieri. Saluti Vincenzo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottima transazione!!!

Ho acquistato un articolo non facile da trovare nei negozi, mi è arrivato assolutamente conforme a come era stato descritto e ad un prezzo conveniente arrivato confezionato in modo accurato. Facile anche l'operazione si acquisto e pagamento. Tutto ok quindi, meglio di così non saprei come sarebbe possibile.

15 mei 2024
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Antwoord van Shop Makeup

Grazie Donata per il suo positivo riscontro. Questo è il miglior premio per nostro impegno!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rimediato con tempestività e cortesia

Ho ordinato 4 prodotti per usufruire della promo su 4 prodotti 2 sono in omaggio. Ebbene è arrivato un solo omaggio di quelli da me scelti. L'altro prodotto, ovvero un eyliner l'oreal, è stato sostituito da un campione omaggio minimatita occhi.
Dopo la gentile risposta di un responsabile dell'azienda ho verificato che effettivamente paypal mi comunicava che era stato predisposto un rimborso pari al prodotto non ricevuto.
Questione risolta.
Gentilezza e attenzione al cliente.
Sicuramente farò altri acquisti.

15 mei 2024
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Shop Makeup

Gentile Sonia ha ragione le abbiamo inviato un campione di matita ma non in sostituzione del prodotto previsto in omaggio ma per scusarci dell'inconveniente; le abbiamo rimborsato il giorno della spedizione il valore del prodotto non spedito pari a € 13,90. Saluti Vincenzo

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Non ho modo di recensire il prodotto

Non ho modo di recensire il prodotto , perche' non l'ho mai ricevuto , il corriere ha perso il pacco e fortunatamente sono stata totalmente rimborsata .Peccato .......comunque la ditta e' stata super onesta .Grazie

22 februari 2024
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Antwoord van Shop Makeup

Grazie Cristiana del suo positivo feedback.

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Ordinato un ombretto tramite il vostro…

Ordinato un ombretto tramite il vostro sito tutto ok ,poi la mattina della consegna mi arriva un email dove non mi sarebbe arrivato nulla perché per un errore del sistema il prodotto in realtà non era disponibile. Ho optato per un altro sito famoso arrivato il giorno seguente. Non farò mai più un acquisto tramite il vostro sito

3 maart 2024
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Antwoord van Shop Makeup

Siamo dispiaciuti Maddalena, purtroppo può capitare nella gestione di così tante referenze di avere alcune imperfezioni. Ci scusi ancora!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mai ricevuto i prodotti..

Mai ricevuto i prodotti... dopo sollecito consegna ricevuto rimborso .....

20 januari 2024
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Antwoord van Shop Makeup

Pacco smarrito dal corriere. Rimborso immediato.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pessimo

Pessimo! Hanno annullato l’ordine perché non disponevano dei prodotti ordinati…

25 november 2023
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Svaniti nel nulla

Ho effettuato un piccolo ordine perché avevo bisogno di una matita. Il giorno della consegna ho ricevuto una mail che mi avvisava che avevano inviato tutto tranne quella matita pertanto mi restituivano l'importo corrispondente. Gli ho già mandato 3 email per capire come fare il reso di tutto perché l'ordine era finalizzato ad avere quella matita, ma non ricevo risposta.
Se me lo avessero comunicato per tempo avrei potuto annullare l'ordine oppure respingerlo. Pessimi.

18 november 2023
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Servizio zero

Non è arrivato nulla perché pare sia stato perso il pacco (nessun avviso sul momento della spedizione, a parere mio non è nemmeno partito) e la comunicazione è assolutamente scadente. Per me bocciato.

20 september 2023
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Antwoord van Shop Makeup

Ci dispiace molto per l'accaduto ma le garantiamo che il suo pacco è stato correttamente spedito il giorno dopo il ricevimento dell'ordine. Cercheremo di migliorare la comunicazione che, come ha evidenziato, in questo caso non è stata adeguata. La ricerca del corriere effettivamente è stata più lunga del solito e faremo pressione anche su TNT per far si che sia più tempestivo nelle risposte. Ci scusi ancora per il disagio. Cordiali saluti Vincenzo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Consegna superveloce

Consegna superveloce, inoltre il venditore è serio ed affidabile.

2 september 2023
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Antwoord van Shop Makeup

Grazie Dania ci impegniamo a fare sempre meglio e questo commento è per noi il premio!

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Antwoord van Shop Makeup

Gentile Cliente dopo una lunga ricerca con il corriere TNT abbiamo avuto conferma, solo oggi, che il suo pacco è stato smarrito e per questo motivo abbiamo effettuato il rimborso immediato di quanto speso. Ci scusiamo per il disagio. Cordiali saluti

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Puntuale e veloce

Sono riuscita a trovare il prodotto che facevo fatica a trovare, oltretutto scontato. Consegna veloce e puntuale.

24 juni 2023
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Antwoord van Shop Makeup

Grazie Laura per il commento positivo.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super soddisfatta

Super soddisfatta. Scoperti per caso girovagando sul web, farò certamente altri acquisti da loro. Grazie mille 😄

3 juli 2023
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Antwoord van Shop Makeup

Grazie per il feedback positivo.

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