Shop Makeup Reviews 

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo venditore e ottima transazione!!!!!! Ho trovato i prodotti di mio interesse a un ottimo prezzo, consegna velocissima e perfettamente imballati. Sicuramente un motivo in più per inserirlo nei "p... Toon meer

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Consegnato oggi, senza previo tracciamento del pacco né mail con data stimata consegna, un correttore occhiaie privo di sigillo. Mancava la plastichina usualmente posta attorno all'apertura che ne ga... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ho effettuato un piccolo ordine perché avevo bisogno di una matita. Il giorno della consegna ho ricevuto una mail che mi avvisava che avevano inviato tutto tranne quella matita pertanto mi restituiva... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho ordinato 4 prodotti per usufruire della promo su 4 prodotti 2 sono in omaggio. Ebbene è arrivato un solo omaggio di quelli da me scelti. L'altro prodotto, ovvero un eyliner l'oreal, è stato so... Toon meer

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  1. Cosmeticawinkel

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Cattiva esperienza

Prodotti errati,confezionati cosi male che i flaconi sono arrivati vuoti e il contenuto tutto fuoriuscito nel cartone e assistenza clienti inesistente. Peggio di cosi!!! Menomale che avevo pagato con paypal...altrimenti non avrei recuperato nulla.

28 maart 2023
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Antwoord van Shop Makeup

Ci scusiamo per il disagio dovuto ad una rottura del tappo del flacone nonostante l'attenzione che poniamo nel confezionamento (uno dei punti di forza del nostro shop riconosciutoci da tanti clienti). Riguardo al servizio clienti le abbiamo risposto immediatamente ed al ricevimento del reso abbiamo rimborsato immediatamente; tuttavia prendiamo la sua critica come stimolo a fare sempre meglio. Cordiali saluti Vincenzo

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Non ho mai ricevuto l’ordine che però…

Non ho mai ricevuto l’ordine che però ho pagato

5 mei 2023
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Antwoord van Shop Makeup

Buongiorno Barbara purtroppo il suo ordine non era entrato nel sistema e ci siamo accorti dell'inconveniente solo in questo momento con la sua recensione; ci scusiamo per il disguido e le confermiamo che abbiamo immediatamente emesso il rimborso di quanto speso. Sarà nostra cura, qualora volesse darci ancora fiducia con un nuovo ordine, inviarle un omaggio. Saluti Vincenzo

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ho fatto il mio primo ordine e dopo 5…

Ho fatto il mio primo ordine e dopo 5 gg di attesa ho chiesto riscontro via email, la risposta è stata tempestiva: il sistema aveva erroneamente scartato il mio ordine, ma la mattina stessa mi hanno scritto il pacco è stato spedito... Il giorno dopo ho ricevuto il rimborso 🤔... meglio così!

9 mei 2023
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Antwoord van Shop Makeup

Ci dispiace per l'inconveniente dovuto ad un problema nel sistema, ora risolto!

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Non ho ricevutola merce pagata e non ho…

Non ho ricevutola mercè pagata e non ho ricevuto risposta alla mail

20 maart 2023
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Antwoord van Shop Makeup

Gentile Barbara ci dispiace che lei abbia scritto un commento negativo non meritato in quanto il giorno 9 marzo le abbiamo mandato una mail in cui le confermavamo di aver effettuato il rimborso totale per prodotto non disponibile. Siamo sempre molto attenti alla qualità del servizio verso i nostri clienti.
Saluti
Vincenzo

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ho effettuato un ordine quasi un mese…

Ho effettuato un ordine quasi un mese fa e il pacco non è mai arrivato. Fortunatamente avevo scelto di pagare in contrassegno. La cosa buffa è che giorni dopo aver concluso l’ordine, con tanto di mail di conferma, mi era arrivata una mail che mi chiedeva di completare l’ordine e che mi rimandava al carrello.
Peccato perché l’acquisto era conveniente.

17 februari 2023
Logo Shop Makeup

Antwoord van Shop Makeup

Le abbiamo inviato una mail in cui avvisavamo del prodotto mancante!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Il 1 di febbraio ho ordinato una crema…

Il 1 di febbraio ho ordinato una crema corpo che doveva arrivare nel giro di 24/48 ore come dal vostro sito. Dopo 2 mail nessuna risposta, telefono inesistente. Era un regalo, dovrò ripiegare da altra parte

31 januari 2023
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Shop Makeup

come da telefonata confermiamo rimborso effettuato per smarrimento del pacco da parte del corriere. Ci scusiamo per il disguido

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La mia esperienza

Buona sera, Per prima cosa devono togliere dal catalogo la merce non disponibile, secondo devono contattare gli acquirenti quando la merce viene spedita, terzo non aspettare giorni per dire quando qualcosa non va, quarto non scrivere consegna in 24 / 48 ore quando non è cosi. L'unica cosa di positivo che hanno fatto il rimborso. Purtroppo due ordini fatti, due ordini finiti male.

25 november 2022
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Non sono assolutamente soddisfatta

Avevo fatto l'ordine per l'acquisto di 4 mascara della L'Oréal, purtroppo non era più disponibile, per cui l'azienda mi ha restituito la somma pagata.
Devo dire che sono stati molto professionali e corretti, terrò questa azienda per futuri acquisti

22 september 2022
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Prodotti con errata segnalazione di disponibilità

Cercavo alcuni prodotti della linea corpo Pupa da giorni e dopo aver regolarmente ordinato e pagato ricevo una mail con la quale mi comunicano la non disponibilità dei prodotti.
Poca attenzione alla gestione del magazzino per un'azienda che lavora nell'e-commerce. Delusa.

25 augustus 2022
Logo Shop Makeup

Antwoord van Shop Makeup

Ci dispiace molto Assunta di quanto accaduto e ci scusiamo ancora del disguido, ma, nonostante la grande attenzione che ogni giorno mettiamo nel nostro lavoro, può succedere che alcune cose non siamo perfette; Speriamo possa esserci un'altra occasione per darle prova sulla qualità del nostro servizio.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dopo un disguido iniziale con l'ordine…

Dopo un disguido iniziale con l'ordine il venditore è stato subito cortesissimo e pronto a riparare mostrandosi professionale e attento al cliente.

30 juni 2022
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Shop Makeup

Grazie Giuseppina, siamo felici di aver risolto il piccolo disguido iniziale. Cerchiamo sempre di fare del nostro meglio e quando facciamo errori siamo pronti a recuperare.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Soddisfattissima.Prodotto conforme alle…

Soddisfattissima.Prodotto conforme alle aspettative e migliore di molti altri già provati in precedenza,tinge perfettamente sia ciglia che sopracciglia in modo durevole.

24 juni 2022
Logo Shop Makeup

Antwoord van Shop Makeup

Grazie Maria Grazia per il tuo positivo riscontro.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfetto

Disponibilità, puntualità e cortesia.
Farò sicuramente altri acquisti!

18 juni 2022
Logo Shop Makeup

Antwoord van Shop Makeup

Grazie Daniela, ci impegniamo a fare sempre meglio.

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