Signal Conso Reviews 

Je trouve ce site très bien. J'ai signalé une entreprise qui m'a envoyé une pièce non conforme à ma commande. J'avais du mal à me faire rembourser et au final dès qu'ils ont eu connaissance du signalement ils ont procédé au remboursement (selon ce qu'ils ont annoncé en tout cas). je pense que le fait qu'ils aient déjà eu plusieurs signalement a joué en ma faveur.
Merci Signalconso.

ne sert absolument à RIEN. signale juste à l'entreprise que vous vous etes plaint... et c'est tout, AUCUNE suite. ça fait beaucoup rire les entreprises en question, si elles se foutent ouvertement de vous quand vous etes au comptoir, c'est pas un mail jetable qui va les terroriser...

Ne sert à rien, le titre DGCCRF est pompeux, elle donne l'impression d'être un organisme qui défend les intérêts des pratiques commerciales abusives et trompeuse. Mais en réalité, elle n'agit pas. Elle questionne l'entreprise, mais si l'entreprise ne répond pas, elle ne fait rien. Donc cet organisme ne sert absolument à rien!

Ne sert a rien dans certains cas
Site qui ne se pose même pas la question pourquoi le site ne réponds pas et conseille juste de se tourner vers une association de consommateurs

Donc la société peut ne pas respecter la loi et cela m'inquiète personne a signal conso qui doit normalement se ire a faire respecter la loi

Un site gouvernemental auquel on peut faire appel mais... quand on n'a pas besoin d'aide: je m'explique, il est complètement incompétent et illusoire.
Nous avons eu un problème avec un site de voyages (PROMOSEJOURS pour ne pas le nommer) qui s'est permis de modifier la composition de notre voyage en annulant 1 chambre sans notre consentement. Par conséquent, nous avons annulé et malgré leur CGV qu'ils ne respectent pas, ce site refuse de nous rembourser alors que nous remplissons les conditions.
Je vous passe les détails qui seraient beaucoup trop longs à exposer.
Et bien, la réponse de signal conso.gouv est "l'entreprise n'a pas souhaité répondre à votre signalement"! Sans aucune autre explication!!
On en croyait pas nos yeux, ça c'est de la réponse!!!
On se demande vraiment à quoi ils servent.
Et ça les contente, ils ne cherchent pas plus loin et n'exigent rien de PROMOSEJOURS.
Quelle efficacité et autorité.
Tout bonnement NULS! De l'incompétence à l'état pur!
Ah si, ils nous ont conseillé de continuer les démarches en faisant appel à une association de consommateurs. Le comble, une mission gouvernementale qui nous prodigue un tel conseil, c'est un aveu d'incompétence!!!
C'en serait risible si ce n'était sérieux mais la somme en jeu est très importante surtout pour nous qui ne nous payons qu'une semaine de vacances par an!!!
LAMENTABLE.
Inutile de vous dire que je ne risque plus de faire appel à leurs services!!

Problème
Travaux / Rénovation
Rénovation énergétique
Démarchage téléphonique

Description
Date de l'appel : 15/05/2024
Est-ce que le vendeur s'est fait passer pour une autre entreprise : Non
Décrivez nous plus en détails ce qui s'est passé : Suite à un démarchage par un 09xxxxxx, le 06xxxxxx nous à rappeler en se faisant passer par une personne œuvrant pour le conseil régional en partenariat avec EDF afin de prendre un RDV avec un technicien de la société DSE pour d'étudier une solution d'installation photovoltaïque et savoir si notre dossier serai validé par les "comités". Le technicien nous à fait signer un BC pour un montant > 30000€ en nous expliquant que les mensualités du prêt consenti auprès de "Domofinance" serai intégralement couvert par la prime d'autoconsommation reversée par le distributeur d'énergie et par la récupération de TVA reversée par la DGFIP (pour ce faire, il fallait que je crée une micro entreprise comme revendeur d'énergie... il m'ont fait signer une procuration auprès de la société ACEZ consultinq qui effectuerai les démarches à ma place). Le technicien et la secrétaire ce sont montré trop pressant pour monter ce dossier en me demandant les documents nécessaires à l'octroi du prêt (Imposition 2023 sur revenu 2022, attestation hébergement, taxe foncière, CNI/Passeport, revenus 2023 et RIB) que je leur ai transmis... le lendemain du passage de ce technicien, je me suis renseigné auprès de "FRANCE RENOV" qui m'a fortement conseillé de faire une rétractation du bon de commande et d'en faire le signalement auprès de vous.... le bordereau de rétractation a été transmis ce jour en recommandé.

Excellent site, personnes très compétentes et réactives👍. Un immense merci car sans vous on ne se sortirait pas de toutes ces situations malhonnêtes.

Suite à une situation difficile avec un opérateur téléphone, la DGRF ("service" de répression des Fraudes) s'est défaussée en me décrivant une procédure que je devais gérer. Admettons.
Il s'est avéré que j'aurais pu éviter tout problème si l'opérateur respectait la loi de juin 2023 permettant "la résiliation en 3 clicks". J'ai donc dénoncé à la DGRF la non application de la loi, et n'ai eu aucune réponse.
Service public??

Suite à une enquête bâclée de la CCCRF de Charente-Maritime, j'ai écrit à madame la Directrice Générale en recommandé accusé de réception. Après deux mois toujours pas de réponse. Le fabricant Woundwo france produit des pergolas défectueuses. Ministère de l'économie et Direction Générale sont aux abonnés absents. Quelle déchéance de la France.

Très bonne Acceuil au téléphone et plate-forme très bien faite, à voir les suites données

Depuis plusieurs mois, je criais dans le désert pour obtenir le remboursement d’une ScanWatch 2 défectueuse achetée chez Withings, et retournée après leur autorisation. De guerre lasse, j’ai fini par faire un signalement sur Signal Conso … Bingo ! 48 heures plus tard, le remboursement est arrivé sur mon compte !!! Comme quoi, « pas vu, pas pris », faut pas se laisser faire !

Bonjour, suite à un signalement à la DGCCRF-SIGNAL CONSO d’ une visseuse sans fil non fonctionnelle retournée au marchand EXPERT MOTOCULTURE-NEMURA qui ne répondait plus quand au remboursement. 24h après avoir reçu un mail de service conso, l’entreprise a procédé au rembousement. Très efficace. Merci

J ai eu un problème assez important avec une société qui vend des kits de piscine. Malgre mes envois de recommandés, la Société a refusé de nous accorder le remboursement promis pourtant par téléphone. Saisi SIGNAL CONSO, le problème a été réglé, remboursement total obtenu. Je reste persuadée que c est ma démarche auprès de SIGNAL conso qui a permis un remboursement total, survenu 7 mois après le début du litige, et 5 jours après le signalement.

Merci A SIGNAL conso.

Inutile naturellement en gros c'est tu te fais arnaquer et tu n'as rien le droit de dire, normal arnaqué par Vivip24 sur eBay mais aucun retour

J'ai envoyé plusieurs relance à une entreprise qui devait me rembourser; ces relances sans rester sans retour pendant 2 mois.
Après avoir contacté signal conso; L'entreprise a repondu immédiatement en confirmant le remboursement que j'ai bien reçu aujourd'hui !
MERCI SIGNAL CONSO

Vraiment dégoûté, le formulaire qui se rafraîchit alors que j'avais tout remplis (ça c'est sûrement la faute de mon smartphone) et une fois le formulaire rempli à nouveau, on me dit "la demande n'a pas été communiquée, rapprochez vous du Centre Européen de la Consommation pour les demandes concernant les autres pays".
Vous pourriez nous le dire au début du formulaire!
Merci quand même pour le tuyau.

Le principe de signalconso est bien et la plateforme est assez facile d’utilisation, et fait notable, elle est exempte de bug.

Le problème c'est qu'il n'y a pas de suivi par un agent de la DGCCRF. Le signalement est envoyé à l'entreprise, l'entreprise que par définition on a déjà contactée et qui ne répond pas, ou ne donne pas une réponse satisfaisante.

Sans prise en considération des remarques effectuées par les consommateurs par les services compétents, ça ne sert à rien.

C'est ce qui se passe actuellement dans ce pays, on remplace des êtres humains par des machines qui ne sont que des machines.

Signalconso est une impasse.

Pour être crédible, signalconso devrait faire un retour sur les signalements effectués :
- combien d'enquêtes ouvertes suite aux signalements
- les suites données.
Là, on se dirait que ça sert à quelque chose.

Comme écrire aux administrations centrales ou décentralisées, ça ne sert à rien non plus, plutôt que d'écrire à des gens qui ne me répondent pas puisqu'il n'y a pas un seul service public qui fonctionne encore dans ce pays, je crache mon venin publiquement. Ca ne sert pas plus à grand chose, mais ça soulage!!!!!

Quelle époque!!!!!

site très mal conçu qui ne permet pas de poursuivre un signalement quand une entreprise n'est pas correctement répertoriée, donc, quand il s"'agit d'une arnaque.
Pas de téléphone et contact par chat avec des temps d'attente irrespectueux.
Soit c'est conçu par des incompétents, soit c'est fait pour ne pas résoudre les problèmes d'arnaques téléphoniques...
Triste de voir le Service public aussi mauvais..

Nul, ne sert strictement à rien
Se contente de faire l'intermédiaire
Malgré plusieurs signalements depuis des mois rien ne change même constat toutes les semaines...
Honteux nos services publics sont à la dérive
Tout ça payé avec nos impôts

Service réactif et efficace

Un litige avec Coriolis et aucune réponse de la part du service client malgré plusieurs relances.
Le signalement a permis de résoudre le problème en 24h00.