Het product was niet in orde, er werd een goede regeling getroffen en een nieuw product besteld. Toen ik een andere oplossing had gevonden en het product nog niet opnieuw verzonden was, kon ik het eer... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De bestelde artikelen waren van mindere kwaliteit dan gedacht. De zwarte hoes tegen ijs op de voorruit: heeft te slappe spanbanden en de magneetjes zijn niet sterk. De ruitenkrabber-veger te duur! Zag... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ijzeren paardje gekocht. Kleur viel tegen, deze was niet overeenkomstig afbeelding. Ijzeren beeld was vervormd tijdens transport. Met wat creativiteit is het beeld wel te herstellen met nieuwe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Handige toevoeging aan de hoofdsteun, inmiddels tijdens een paar lange ritten gebruikt. Het hoofd kan minder makkelijk ‘wegvallen’, geen stijve nek meer. De uitvoering zou nog wat robuuster mogen, h... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
"WAAROM MOEILIJK DOEN ALS HET MAKKELIJKER KAN?" Dat is de drijfveer van SimplySmartGifts met als ambitie tijd vrij te spelen om dát te doen waar je écht voor besteld bent. Onze bijdrage zit in het simpeler, slimmer en sneller kunnen uitvoeren van alledaagse taken thuis, onderweg of op het werk. We make it easy Daarvoor speuren we markten, beurzen en het internet af om mensen te kunnen voorzien van “Gewoon Slimme Cadeautjes” die meer tijd en plezier opleveren in alledaagse taken. Fijn voor jezelf én ook leuk als origineel cadeau voor iemand anders. ZO WERKEN WIJ: We speuren de hele wereld af naar handige consumentenproducten. Wij screenen de producten en leveranciers en maken leveringsafspraken met hen. Zij versturen de producten direct naar jou. Afhankelijk van de locatie van de leverancier bedraagt de levertijd tussen de 8 en 20 dagen. Niet tevreden? Dan komen we graag in contact met je om een goede oplossing te vinden. Zo hoort het tenslotte. GEWOON SIMPLYSMART
Contactgegevens
Valeriaanweg 201, 3541 TT, Utrecht, Nederland
- (0)85 0041 286
- support@simplysmartgifts.nl
- simplysmartgifts.nl
3,4
Gemiddeld
134 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heeft 3 keer aangegeven dat het…
Heeft 3 keer aangegeven dat het verstuurd werd, maar werd niet gelijk verstuurd.
24 oktober 2022
slechte kwaliteit
De klantenservice van Simplysmartgifts is heel goed. Zij beantwoorden snel jou mailtjes, echter de producten die ik besteld heb zijn van slechte kwalititet. bij het laten zien door middel van een filmpje hebben zij keurige een nieuw product verstuurt. echter voldeed deugde het product ook niet.
5 november 2022
Wat SimplySmartgifts niet aangeeft zijn de echte leveringstijden
Wat SimplySmartgifts niet aangeeft is dat de bulk van hun spullen uit China komt.
Dat betekend automatisch leveringstijden van circa 1 tot 2 weken.
Heb nu twee keer iets besteld en twee keer kwam het uit China.
Maakt het ook heel lastig om spullen retour te kunnen sturen als het niet in orde is.
Aan de positieve kant zijn het wel heel leuke spullen om te zien maar om dat nu helemaal uit China te laten komen? Alleen al vanuit milieu overwegingen stel ik hier grote vragen bij.
15 oktober 2022
Import uit China/Azië
Importeren uit China/Azië . Het was mij niet direct duidelijk maar ben daar principieel tegen eigenlijk. Levertijd erg lang en niet duurzaam.
Verder prima product maar waarom het uit China/ Azië moet komen geen idee.
24 oktober 2022
Antwoord van Simplysmartgifts
Fijn dat het product bevalt. Niet alles wat van ver komt is slecht 😇. We kiezen ervoor om geen extra voorraad in NL aan te leggen. Levering direct vanuit de fabriek lijkt ons het meest duurzame.
Verwarrende informatie over de…
Verwarrende informatie over de bestelling en niet duidelijk dat we een verzending uit China zouden ontvangen. Teveel emails waaruit niet duidelijk werd waar het pakket was en wanneer levering zou zijn
18 oktober 2022
snelle reactie
Producten besteld, maar pasten niet.
Snelle reactie op e-mails en geld retour.
Prima website
24 oktober 2022
Antwoord van Simplysmartgifts
Dank voor je feedback. Jammer dat het product toch niet paste.
Het gratis vervangtoestel is correct…
Het gratis vervangtoestel is correct geleverd ; topservice zoals het hoort !
3 oktober 2022
Antwoord van Simplysmartgifts
Fijn om te lezen. Veel plezier ermee!
Producten zijn ok
Producten zijn ok, maar kwalitatief tegenvallend. Verzendtijd was lang.
9 oktober 2022
Antwoord van Simplysmartgifts
Dank voor je review. Naar de levertijd zijn we aan het kijken of we het korter kunnen maken. Al staat de langere levertijd wel op de website (zie kopje 'Bestelling en Levering)
15 dagen levertijd vind ik erg lang…
15 dagen levertijd vind ik erg lang voor iets wat door de brievenbus kan.
Iets laten bezorgen door een koerier wat door de brievenbus kan, vind ik echt niet kunnen en belemmert mij om opnieuw iets te bestellen.
Het spateltje heb ik nog niet gebruikt maar voelde goed aan.
29 september 2022
Antwoord van Simplysmartgifts
Dank voor je reactie. In principe probeert elke koerier / postbode het product door de brievenbus te doen als dat kan. Daar heeft hij / zij nl. zelf baat bij 😇. Kan niet beoordelen waarom dat niet ie gebeurd. Levertijd kan ik me voorstellen, is een keuze die we op dit moment gemaakt hebben.
Bestelling duurde lang met leveren
Bestelling duurde lang met leveren. Het product viel heel erg tegen. Veel te prijzig voor de geleverde kwaliteit.
3 oktober 2022
Antwoord van Simplysmartgifts
Dat is balen, stuur svp even een bericht naar support@simplysmartgifts.nl en dan kijken we of en hoe we je ergens mee kunnen helpen 😇
Antwoord van Simplysmartgifts
Yep, dat is is wat we doen. Dank voor je review!
Snelle klantvriendelijke reacties na…
Snelle klantvriendelijke reacties na leveren van rugzak niet conform de website beschrijving en komen met 3 opties voor oplossing.
14 september 2022
Antwoord van Simplysmartgifts
Dank je wel voor je review. Waarmaken wat we beloven. Daar gaan we voor.
Betere klantenservice heb ik nog niet…
Betere klantenservice heb ik nog niet meegemaakt! Snel, zelfs in het weekend, vriendelijk en enorm behulpzaam. En het product is mooi!
20 september 2022
Antwoord van Simplysmartgifts
Wauw, dank je wel 😊. Onze missie is geslaagd ✅
dank aan klantenservice …
bezorgdienst heeft er een potje van gemaakt maar met hulp van de klantenservice is het goed gekomen die heel attent reageerden en er achter aan gegaan zijn , geen fan van GLS wat een naar bedrijf maar alles goed gekomen dankzij inzet van de klantenservice
7 september 2022
Antwoord van Simplysmartgifts
Gelukkig is het goed gekomen maar pfff, aanhouder wint 🤝
Komt toch weer uit China
Komt toch weer uit China, dacht korte levertijd ergens gelezen te heen mbt België en Nederland. Na een week melding dat het na melding 7 tot 14 dagen duurt. Dan had ik t goedkoper bij Ali kunnen bestellen
6 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Simplysmartgifts
Jammer dat u het zo ervaart. Levertijd staat heel transparant op de website. Tuurlijk kunt u het zelf goedkoper uit China halen, maar dan mag u zelf een betrouwbare fabrikant zoeken en het terug naar China retourneren als het niet bevalt.....maar of dat is wat u wil 🙄? Onze intenties zijn goed en helpen u graag.
Goede service
Goede service. Er was wat fout gegaan met mijn pakketje, maar Simplysmartsgifts heeft het perfect opgelost. Het artikel wat ik besteld heb, ziet er ook goed en solide uit
5 september 2022
Antwoord van Simplysmartgifts
Dank je wel voor je reactie! Het had wat voeten in de aarde maar het is gelukt 😁
1 bestelling en 4 producten los geleverd
Blij met de producten. Minder blij met het leveringsproces. Alle pakketten apart, dus veel mails en leveringen.
3 september 2022
Antwoord van Simplysmartgifts
Dank voor uw reactie. Ik snap wat u schrijft. Punt is alleen dat de producten van verschillende magazijnen moeten komen. Logistiek is het dan weer handiger en goedkoper om het zo te doen.
Het product ontvangen
Het product ontvangen. Was voor mij wel verrassend dat erz zoveel tijd overheen ging, maar bleek uit China te komen. Handig om dit ook bij de aankoopmogelijkheid te beschrijven
31 augustus 2022
Antwoord van Simplysmartgifts
Dank voor je feedback. Nemen we mee. Het staat wel op de website maar blijkbaar niet duidelijk genoeg. Leerpunt voor ons!
Op zich prima service maar...
Op zich prima service en ik werd goed op de hoogte gehouden van de voortgang van mijn bestelling. En alles in goede orde afgeleverd. Ook prima contact met de klantenservice. Maar ik was er niet op voorbereid dat mijn bestelling(en) helemaal uit China moesten komen....(misschien heb ik over de kleine lettertjes heen gelezen?!). Tamelijk schaamtevol als er dan op 3 verschillende dagen een pakketje wordt afgeleverd met de vermelding 'klimaatneutraal bij je bezorgd'...
18 augustus 2022
Antwoord van Simplysmartgifts
Dank voor je reactie. We delen de pakketjes bewust op in verschillende leveringen zodat we bijdragen aan maximale benutting van de ruimte in vrachtwagens en vliegtuigen. Ander perspectief, wat logistiek uiteindelijk effectiever en efficiënter is 😇.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.