Sinmaletas handled the shipping of ten suitcases for me across Spain, and the entire process was smooth from pickup to delivery. The driver arrived exactly within the scheduled window, paperwork i... Toon meer
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Una vergüenza. Debería de haberla recibido el miércoles, me hicieron esperar en casa, y hasta hoy a las 14 h no me ha llegado. La página sin actualizar "en reparto". Una de las que me cogían el teléfo... Toon meer
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Todo ha ido genial, en mi caso eran cajas (una mudanza pequeña) y todo ha llegado en perfectas condiciones y antes de tiempo. La atención al cliente fue super atenta, desde el primer momento me ayuda... Toon meer
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Excelente atención al cliente tanto por mail como por teléfono durante los preparativos del envio. Todas mis consultas fueron contestadas de inmediato. Luego, puntualidad del envío tanto en origen com... Toon meer
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Sinmaletas.com es la primera empresa especializada en ofrecer un servicio de recogida y entrega de equipaje o efectos personales a nivel nacional e internacional. Somos la alternativa a las largas colas en los aeropuertos y la facturación del equipaje, permitiéndote viajar sin maletas y disfrutar de la comodidad de un viaje sin preocupaciones.
Con más de una década de experiencia en el sector del transporte de equipaje, trabajamos con los principales couriers del mercado y contamos con el respaldo del grupo Mail Boxes Etc. Esto nos permite ofrecer un envío de maletas rápido y seguro, tanto a nivel nacional como internacional, y garantizar una experiencia de viaje más cómoda y eficiente.
Nos encargamos de la recogida de maletas a domicilio, evitando que tengas que cargar con tu equipaje a través de aeropuertos y estaciones. Enviamos maletas y otros objetos personales a cualquier destino, ya sea nacional o internacional, con un seguimiento diario y personalizado para mantenerte informado sobre el estado de tu envío.
Nuestro compromiso es brindarte un servicio de confianza, con atención al cliente personalizada, para que puedas disfrutar de la experiencia de viajar sin maletas, sin el estrés que supone el envío de equipaje internacional y con la tranquilidad de saber que tus cosas llegarán seguro y a tiempo, permitiéndote viajar con las manos libres.
TODO LO QUE PUEDES ENVIAR
Envía con Sinmaletas tu equipaje, material deportivo como bicicletas, tablas de surf, snowboards, palos de golf, esquíes, instrumentos musicales, televisores y ordenadores. Recibe de manera segura todo lo que necesites en tu nuevo destino, sin importar el tamaño o la distancia. Ya sea que necesites enviar maletas por mensajería o transporte internacional de bicicletas, podemos ayudarte a hacer el envío de manera eficiente y sin complicaciones.
Contactgegevens
Carrer de Dionís Puig, 11, 08402, Granollers, Spanje
- 93 860 66 36
- at.cliente@sinmaletas.com
- sinmaletas.com
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Super descontenta e indignada
Ayer recibí mi maleta enviada desde Cádiz a Poortugaal (Países Bajos) enviada el jueves 2 de julio. Hubiera sido perfecto...pero cual fue mi asombro al ver que me la habían dejado fuera de la casa, en el jardín.
Totalmente a la vista de todo aquel que pasara por allí. Envié un e-mail y hasta el momento ninguna reacción de Sin maletas. Me parece increíble
Super descontenta.....
7 juli 2026
Antwoord van Sinmaletas.com
Hola,
Lamentamos que esta situación te haya causado preocupación y entendemos perfectamente tu sorpresa al encontrar la maleta en el jardín.
No obstante, queremos indicarte que, en determinados países de destino, como Países Bajos, es una práctica habitual que los transportistas realicen la entrega en un lugar seguro de la propiedad cuando no hay nadie para recibir el envío. Se trata de un procedimiento habitual en la operativa local y no implica, en principio, ninguna incidencia con la entrega.
Aun así, comprendemos que esta forma de proceder pueda resultar diferente a la de otros países y lamentamos la inquietud que te haya podido generar.
Gracias por compartir tu experiencia.
Un cordial saludo,
Equipo Sinmaletas
Unacceptable
Sent 2 suitcases and 1 box from Elche to Valencia (a mere 2 hr drive) yet when my suitcases arrived, both of them were missing 1 wheel each. We found one of the wheels to try to attach but the other was lost completely.
I have sent an email the same day I received the suitcases. It has been 5 days but I havent received a response from the team.
8 juli 2026
Antwoord van Sinmaletas.com
Hello,
We are very sorry to hear about the condition in which your suitcases arrived and completely understand your frustration. Receiving your luggage with missing wheels is certainly not the standard of service we aim to provide.
We also apologize for the delay in responding to your email. Due to the volume of requests, response times may occasionally be longer than expected, but please rest assured that your case will be reviewed by our Claims Department as soon as possible.
We sincerely regret the inconvenience caused and appreciate your patience while your claim is being processed.
Kind regards,
The Sinmaletas Team
Antwoord van Sinmaletas.com
Hola Adalberto,
¡Muchísimas gracias por tu valoración y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia!
Nos alegra enormemente saber que todo ha sido magnífico y que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando cada día para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes.
Esperamos poder ayudarte de nuevo en futuros envíos.
Un cordial saludo,
Equipo Sinmaletas
Perfecto absoluto
que decir, perfecto o mas que perfecto. Acabasi de tenr un cliente para siempre lo habeis hecho todo bien y necima a llegado un dia antes!. super comodo,rapido y economico. Hablando con amigos que no conocin este servicio, les he comentado que ya no viajo con maletas grandes nunca mas, estando vosotros.
6 juli 2026
Antwoord van Sinmaletas.com
Hola Juan Mario,
¡Muchísimas gracias por tu fantástica valoración!
Nos hace especial ilusión saber que tu experiencia ha sido "perfecta o más que perfecta" y que todo el proceso ha superado tus expectativas, incluso recibiendo tu equipaje antes de lo previsto.
Comentarios como el tuyo son la mejor recompensa para todo el equipo y nos alegra enormemente saber que has encontrado una forma más cómoda de viajar y que ya estás recomendando nuestro servicio a tus amigos.
Será un placer seguir acompañándote en tus próximos viajes. ¡Gracias por tu confianza y por convertirte en un cliente de Sinmaletas!
Un cordial saludo,
Equipo Sinmaletas
Un poco bastante traumática
Un poco bastante traumática, debido a que las perdonas que atienden el teléfono no saben de la logística y las que saben de la logística ni te llaman solo mandan los formatos sin explicaciones , mi proceso duró más de mes y medio desde que deposité y desde que enviaron las maletas tardaron más de 15 días en llegar
19 juni 2026
Antwoord van Sinmaletas.com
Hola Clementina,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia haya sido tan complicada y que el proceso te haya resultado tan largo y frustrante.
Entendemos que la falta de información clara y los tiempos de espera prolongados hayan generado una sensación de incertidumbre. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio ágil y una comunicación lo más clara posible, por lo que sentimos que en tu caso no haya sido así.
También lamentamos el tiempo transcurrido tanto desde el depósito de las maletas como durante el tránsito del envío. Este tipo de situaciones no representan el estándar de servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes.
Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y a seguir trabajando para ofrecer un mejor servicio.
Un cordial saludo,
Equipo Sinmaletas
Horrible experiencia nunca más.
Horrible experiencia. No vinieron a la hora convenida ni avisaron que no venían. Tenía que coger un vuelo y pasé medía hora al teléfono con una persona muy antipática que me metía más bronca por haber reservado para el mismo día del vuelo que ocuparse de controlar la situación y dar una solución. Finalmente llegaron 2 horas más tarde y no vinieron a la puerta de mi piso sinó que me hicieron bajar las 5 cajas a peso desde mi piso, un tercero. No cumplen con lo ofertado. No profesionales y además maleducados. Nunca más.
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sinmaletas.com
Hola,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria y las molestias que esta situación te haya ocasionado.
Queremos recordar que, tal y como se indica en nuestras condiciones del servicio, las fechas y franjas horarias de recogida son estimadas, por lo que siempre recomendamos no programar un vuelo el mismo día de la recogida ni al día siguiente, para evitar que cualquier incidencia operativa pueda afectar a los planes de viaje.
Asimismo, el servicio estándar es puerta a puerta a pie de calle, por lo que la recogida y la entrega se realizan en ese punto y no incluyen la subida o bajada de los bultos al domicilio.
Lamentamos también que la atención recibida no haya cumplido con tus expectativas. En ningún caso es la experiencia que queremos ofrecer a nuestros clientes y tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando.
Recibe nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo,
Equipo Sinmaletas
Todo fue perfecto
Todo fue perfecto. Además, la maleta llego un dia antes al destino, así que perfecto
26 juni 2026
Antwoord van Sinmaletas.com
Estimado Bernat,
Muchas gracias por su reseña 😊
Nos alegra enormemente saber que todo fue perfecto y que, además, su maleta llegó a destino un día antes de lo previsto. Siempre que es posible, trabajamos para que los envíos se entreguen con la mayor rapidez, manteniendo la seguridad y el cuidado del equipaje.
Le agradecemos su confianza y sus amables palabras. Será un placer poder ayudarle nuevamente en futuros envíos de maletas y equipaje puerta a puerta.
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com.
Te dejan colgados
Te indican fecha para un día,no se presentan. Te indican fecha para un segundo día, no se presentan.
Situación: en la Haya, sin alojamiento, sin lugar donde guardar las cajas de la mudanza y con necesidad de volver a España por el trabajo.
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sinmaletas.com
Hola Mamen,
Lamentamos sinceramente la situación que has vivido y entendemos perfectamente la preocupación y el estrés que supone encontrarse en otro país, sin alojamiento y sin un lugar donde dejar las cajas de una mudanza.
Tal y como se indica en nuestras condiciones, las fechas de recogida son estimadas y, en ocasiones, pueden producirse incidencias operativas que obliguen a reprogramar el servicio. No obstante, comprendemos que en tu caso esta situación haya tenido un impacto especialmente importante debido a tus circunstancias personales y laborales.
Sentimos profundamente las molestias ocasionadas y lamentamos no haber estado a la altura de tus expectativas en esta ocasión.
Un cordial saludo,
Equipo Sinmaletas
Realmente he quedado sinmaletas
Me han perdido una maleta y aun no la encuentran y no hacen nada para solucionarlo. Realmente he quedado sinmaletas.
25 juni 2026
Antwoord van Sinmaletas.com
Hola,
Lamentamos sinceramente la pérdida de tu maleta y entendemos perfectamente la frustración que esta situación te está causando.
Queremos transmitirte que, aunque este tipo de incidencias son muy poco frecuentes, cuando se producen se activa el correspondiente procedimiento de búsqueda junto con el transportista para intentar localizar el equipaje lo antes posible. Sentimos que la situación aún no se haya resuelto y comprendemos el malestar que esto genera.
Recibe nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Esperamos poder resolver la incidencia cuanto antes.
Un cordial saludo,
Equipo Sinmaletas
Fue una excelente experiencia
Fue una excelente experiencia. Sin Maletas es una empresa muy profesional, con un equipo altamente capacitado, atento y siempre dispuesto a resolver cualquier duda o consulta. Agradezco el excelente servicio y la dedicación demostrada durante todo el proceso.
30 juni 2026
Antwoord van Sinmaletas.com
Estimada Luisa,
Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir su experiencia 😊
Nos alegra enormemente saber que su experiencia con Sinmaletas fue excelente y que nuestro equipo estuvo a la altura de sus expectativas. Comentarios como el suyo son una gran motivación para seguir ofreciendo un servicio profesional, cercano y de calidad.
Nos satisface especialmente que destaque la atención recibida y la disposición de nuestro equipo para resolver sus dudas durante todo el proceso. Nuestro objetivo es acompañar a cada cliente para que su envío sea lo más sencillo y tranquilo posible.
Le agradecemos sinceramente su confianza y sus amables palabras. Será un placer poder ayudarla nuevamente en futuros envíos de maletas y equipaje puerta a puerta.
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com.
Antwoord van Sinmaletas.com
Estimada María Dolores,
Muchas gracias por su reseña 😊
Nos alegra saber que todo transcurrió de forma puntual y correcta. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio de envío de maletas y equipaje puerta a puerta fiable, eficiente y sin complicaciones.
Le agradecemos su confianza y esperamos poder ayudarla nuevamente en futuros envíos.
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com.
Muy buen servicio
Muy buen servicio. Las maletas llegaron cuando estaba establecido y en perfecto estado.
1 juli 2026
Antwoord van Sinmaletas.com
Estimada Alejandra,
Muchas gracias por su reseña 😊
Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestro servicio y que sus maletas llegaron dentro del plazo establecido y en perfecto estado. Cumplir con los tiempos de entrega y garantizar que el equipaje llegue en las mejores condiciones es una de nuestras principales prioridades.
Le agradecemos su confianza y esperamos poder ayudarla nuevamente en futuros envíos de maletas y equipaje puerta a puerta.
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com.
Han llegado las cajas completamente…
Han llegado las cajas completamente destrozadas, hasta el punto de abrirse.
26 juni 2026
Antwoord van Sinmaletas.com
Hola Lucía,
Lamentamos sinceramente que las cajas hayan llegado en ese estado. Entendemos la preocupación y el malestar que supone recibir un envío con las cajas completamente dañadas e incluso abiertas.
Este tipo de incidencias no representan el estándar de servicio que queremos ofrecer a nuestros clientes. Sentimos profundamente las molestias ocasionadas y la experiencia que has tenido con tu envío.
Recibe nuestras disculpas por lo ocurrido.
Un saludo,
Equipo Sinmaletas
Antwoord van Sinmaletas.com
Estimada Irene,
Muchas gracias por su reseña 😊
Nos alegra saber que todo transcurrió según lo previsto y que tanto la recogida como la entrega se realizaron a tiempo. Cumplir con los plazos acordados es una de nuestras principales prioridades para ofrecer un servicio de envío de maletas y equipaje puerta a puerta fiable y eficiente.
Le agradecemos su confianza y esperamos poder ayudarla nuevamente en futuros envíos.
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com.
Recogida mal, impuntuales. Pierdes toda la mañana.
La recogida en Italia mal, pusimos de 9-14h, que ya es un margen considerable, y se presentaron a las 16:30h. Piden un numero de telef. de allí, que si estas de vacaciones a ver a quién pones.
La entrega en España perfecta, se adelantaron y todo.
Este servicio está bien si hay una recepción donde puedan ir a por la maleta, si no, pierdes un día.
26 juni 2026
Antwoord van Sinmaletas.com
Hola Josué,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente el retraso en la recogida en Italia y las molestias que te ocasionó tener que esperar más allá de la franja prevista.
Queremos recordar que, tal y como se indica en nuestros términos y condiciones, las fechas y franjas horarias de recogida son estimadas y pueden verse afectadas por la operativa del transportista. Aun así, entendemos perfectamente el inconveniente que supone cuando no se dispone de una recepción o de una persona que pueda atender la recogida.
Nos alegra saber que la entrega en España se realizó correctamente y que, en ese caso, el servicio cumplió con tus expectativas.
Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio.
Un cordial saludo,
Equipo Sinmaletas
Viajar ligero siempre ha sido mi sueño
Viajar ligero siempre ha sido mi sueño, y con la compañía SinMaletas se ha hecho posible.
Encuentro este concepto muy útil. Permite ahorrar tiempo y dinero (sin esperas en la cinta de recogida de equipajes), pero también energía (sin necesidad de cargar maletas pesadas, lo que protege mis hombros y los de mi marido). Mis dos equipajes de 30 kg cada uno, plastificados y etiquetados, llegaron impecables a cada uno de sus destinos en Andalucía, saliendo desde el sur de Córcega.
El servicio de atención al cliente estuvo muy presente por correo electrónico. Al depender de transportistas locales, solo hay que prever bien los plazos de recogida y entrega si vuestro viaje tiene fechas limitadas.
Recomiendo la compañía SinMaletas al 100% por sus excelentes servicios internacionales y seguiré utilizándolos.
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Voyager léger a toujours été mon rêve, et avec la compagnie SinMaletas, c'est devenu possible.
Je trouve ce concept très utile. Il permet d'économiser du temps et de l'argent (pas d'attente au carrousel des bagages), mais aussi de l'énergie (pas besoin de soulever de lourdes valises, ce qui préserve mes épaules et celles de mon mari). Mes deux bagages de 30 kg chacun, filmés et étiquetés, sont arrivés impeccables à chacune de leurs destinations respectives en Andalousie, au départ de la Corse du Sud.
Le service client a été très présent par email. Comme la compagnie dépend de prestataires locaux, il faut simplement bien anticiper les délais de collecte et de livraison si votre voyage est limité dans le temps.
Je recommande la compagnie SinMaletas à 100% pour ses services internationaux pertinents, et je continuerai à faire appel à eux.
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sinmaletas.com
Chère Katherine,
Un grand merci pour votre magnifique avis et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que SinMaletas vous permet de voyager plus léger et plus sereinement. Savoir que vos deux bagages sont arrivés en parfait état de la Corse-du-Sud jusqu'en Andalousie est une grande satisfaction pour toute notre équipe.
Nous vous remercions également pour vos compliments concernant notre service client. Nous mettons tout en œuvre pour accompagner nos clients tout au long du processus et leur apporter une assistance rapide et personnalisée.
Nous apprécions également votre remarque sur l'importance d'anticiper les délais de collecte et de livraison. En travaillant avec des transporteurs locaux dans différents pays, une bonne planification permet de garantir la meilleure expérience possible.
Merci infiniment pour votre confiance, votre recommandation et votre fidélité. Ce sera un réel plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains envois internationaux.
Bien cordialement,
SinMaletas.com
Antwoord van Sinmaletas.com
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración positiva y compartir la experiencia con otros usuarios. Nos alegra saber que valora el servicio genial, rápido y muy bien gestionado. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad.
Esperamos poder seguir ayudándote en el futuro con tus envíos.
Saludos
Sinmaletas.com
Suitcase not collected
Yesterday, I wanted to have my suitcase sent from Málaga to Germany within the 9 am to 2 pm time slot, but it wasn’t collected. After phoning customer services, who said they would look into it and get back to me, it still hasn’t been sorted out.
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sinmaletas.com
Hello,
We sincerely regret that your suitcase was not collected as scheduled and understand how frustrating this situation must have been.
As stated in our terms and conditions, collection dates and time slots are estimated and may occasionally be affected by operational issues with the carrier. However, we completely understand the inconvenience this caused, especially after waiting during the scheduled time window.
We are also sorry that, despite contacting our customer service team, your issue had not yet been resolved. This is not the level of service we aim to provide, and we apologize for the inconvenience.
Kind regards,
The Sinmaletas Team
Antwoord van Sinmaletas.com
Estimado Alessio,
Muchas gracias por su reseña 😊
Nos alegra saber que considera nuestro servicio una excelente opción. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio de envío de maletas y equipaje puerta a puerta cómodo, rápido y fiable.
Le agradecemos su confianza y sus amables palabras. Será un placer poder ayudarle nuevamente en futuros envíos.
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com.
Respuesta a Sinmaletas.com:
Respuesta a Sinmaletas.com:
Lamento comprobar que, además de los graves daños materiales ocasionados a mis pertenencias bajo su custodia, recurran a la falsedad de forma pública para proteger su reputación.
Afirman en su comentario que "en ningún momento se ha solicitado la retirada de ninguna reseña". Sin embargo, les recuerdo que guardo constancia escrita en mis comunicaciones del expediente Pedido 169508 en las que se cuestionó mi valoración pública. De hecho, mi respuesta por escrito del pasado 13 de mayo (la cual conservo íntegra) fue una contestación directa a sus presiones, donde les manifesté textualmente: "Agradezco su mensaje, pero discrepo en que la reseña sea injusta. Una reseña es la narración de una experiencia de cliente... en cuanto procedan a la reposición del artículo... no tendré inconveniente en actualizarla o retirarla". Si ustedes jamás hubieran intentado coaccionar u opinar sobre mi reseña, no existiría una respuesta mía tan clara y fechada rechazando sus peticiones.
Respecto a su mención de los "límites de responsabilidad", calificar de "solución" ofrecer una indemnización por peso de 33,35 € por un aro metálico profesional destrozado (cuyo valor real y acreditado es de 140,00 € de Leroy Merlin), habiendo sufrido además un retraso de 15 días en la entrega, es una total falta de respeto al cliente. Máxime cuando la propia etiqueta de transporte oficial del transportista recogía de forma previa y explícita la negligencia con la anotación "DAMAGE AM".
Su falta de transparencia pública no cambia la realidad de los hechos ni la documentación que poseo. El caso ya está siendo tramitado de manera oficial ante la OMIC y la Junta Arbitral de Transporte, donde todas estas pruebas —correos, fechas, respuestas sobre la reseña e imágenes del material aplastado— ya han sido aportadas.
3 februari 2026
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