Skimium.com - Location de skis Reviews 

Popped into the shop in Tignes le Lac, they couldn't sell me threadlock but they gave me some and the loaned me a screwdriver so I could set up my board. Lovely bunch.

Nous avons dû payer un supplément de 10 euros par jour juste pour garder le matériel de ski au magasin.
Évidemment, cette charge n'était pas indiquée au moment de la réservation. La réponse de Skimium ? "Parfois les prestations sont gratuites, parfois elles sont payantes".
En plus, l'équipement de ski n'était pas celui présenté sur le site web (l'équipement proposé par le rental datait d'au moins 10 ans).

I just booked Skimium for March 23. I made a number of errors. e.g wrong location; wrong dates. They were so sympathetic supportive and their service levels are the best. Despite all my errors they stayed with me and and were determined to get me result I wanted. Just beware that there's a shop in La Daille that's called Val d'Isere but it's not in the centre. I needed to pay more attention!

Super expérience avec eux !
Téléconseillés aimables et commerciaux, magasin oh shop galerie Caron à Val Thorens : équipe au top !
Enfin des prix très compétitifs !

Really disappointed with the service we received.We sent an email with our request for an all mountain ski. When we went to collect they were not available offered an alternative which appeared well used. The staff were rude and unhelpful. The store was Les Arc 2000.

Awful site, tried to book and website keeps failing. Tried to email and phone and no response. Don't waste your time

Unfortunately would not recommend this company. We used the store Champfort Sports in Megeve. The equipment was variable and not well fitted. My daughters toe binding came off and unfortunately we didn’t see where and couldn’t find it and they charged us €50 euro at the end for it which we felt was overpriced considering we didn’t feel it was our fault.

Les services de Skimium sont réactifs et à l'écoute du client, même pour des problèmes originaux. Ils sont très rapides, nous avons eu besoin d'un remboursement partiel en pleines vacances scolaires et obtenu des réponses en 1 à 2 jours.
Les magasins sont indépendants mais ceux du magasin d'Ax les Thermes en centre ville sont à recommander aussi pour la qualité d'écoute et de conseils.

Inégalité de service en fonction des magasins affiliés effectivement ; après 6 ans de super service client et super équipement, avec le sourire, l’accueil et les conseils techniques, tout parfait en somme à Pyrénées 2000 ; nouvelle experience bien différente à Valfrejus avec matériel bas de gamme, nécessité de revenir plusieurs fois pour changement et accueil mitigé du fait d’une réservation internet, on se sent des clients de bas étage qui ne méritent pas le service attendu, heureusement en retournant au magasin on peut obtenir un autre équipement et une préparation du matériel. On a toutefois bien compris qu’on n’est pas client du magasin car client Skimium internet... nous ne sommes pas responsables des contrats qui les lient ! Si nouveau séjour à Valfrejus il sera évident de choisir un prestataire autre que Skimium ☹️

Really lovely service and explained how to use telemark ski bindings well to me as a beginner. Very friendly and kind and even humoured my terrible French. (Les Contamines branch)

Si le site propose de bons matériels à des tarifs attractifs, les magasins affiliés sont des indépendants et ce n'est pas toujours le matériel loué qui est au rendez vous sauf en payant un supplément. Et en cas de réclamation auprès de SKIMIUM, la réponse est : nous ne pouvons rien faire et propose une réduction pour une prochaine location.

Pour skinium Riquet sport prelong :
Très professionnel et arrangeant, je recommande !!

I've had a nightmare with Skimium, we booked ski equipment for 2 people, but then one of us was refused at the airport so didn't make it to France. On the same day, I was then checking the website and saw that I was able to still cancel the booking we've had from the next day for a refund. Although it is marked in places on the website that this needs to be done 24 hours before your first day of hire, it was very unclear on the account section going through the cancellation process. In fact, I was able to cancel smoothly and got a confirmation email and everything. So I thought it went through ok and rebooked my pack for the next day, thinking nothing of it. However, the refund never arrived so I tried to get in touch with their Customer Service - to no avail. My emails were ignored completely, apart from a 'rate your experience' email in reply to my inquiry. I then attempted to reply in French which seemed to have done the trick (I mean I'm happy to translate but would kinda be nice to know I'll be ignored in English ahead of sending anything out, just a thought...). I was told I won't be refunded since the booking was cancelled less than 24 hours before the hire (I cancelled in the afternoon the day before the booking started and rebooked that same day). So not only am I now paying for my friend's unused equipment, but I'm also paying twice for mine after stupidly rebooking my pack with them. I don't even expect to get back any of the second pack we didn't use, but didn't think I'd have to pay twice for mine just because the website isn't clear: would it be so hard to remove the cancellation option or add a warning that there won't be a refund if it is less than 24 hours before? Adding to this, the equipment I did receive was very badly fitted, my boots were way too big - not great for someone who's trying to learn.😅

Given that some of this very much was our fault, the support we received was pretty shocking (or in other words: non-existent). The whole experience was stressful enough without having to deal with Skimium, so would highly recommend booking directly with a local vendor instead to anyone considering going through them.

Magasin Skimum Val d'isère la daille (skishop)
Super acceuil, gérant très sympathique, très efficace, très bons matériels, je recommande.

Très bon conseil et très aimable, à recommander au Collet d'Allevard

Bonjour, je suis très déçue de la réponse que j ai reçu. L année dernière nous avions été remboursé car les stations étaient fermées pendant notre séjour. Cette année quand j ai demandé mon remboursement comme les stations n ont pas rouverts pour une prestation non remplie, il m a été dit qu il fallait faire l annulation avant notre sejour car les conditions de vente ont changé ou sont appliquées différemment cette année. D autant plus que les remontées mecanique nous ont été remboursées automatiquement par virement. J aurais souhaité plus de compréhension et une démarche commerciale plus ouverte en lien avec notre fidélité et le contexte sanitaire que nous subissons car la prestation n a pas été honoré. Le montant n est pas annondin nous parlons de 149 euros d acompte.

Je viens d être remboursé de mon acompte après un échange de mails. Je remercie skimium pour la prise en compte de mes arguments, de leur ecoute et compréhension.
Il faut également reconnaître quand l issue est positive.

Après 4 année de réservation auprès de skimium, cette année malgré la situation sanitaire Skimium refuse de me rembourser les frais de réservations
Lors de ma demande personne ne précise que je ne serai pas remboursé
Je pars donc en vacances et me rend chez skimium je loue et paie sans préciser que j’ai une réservation en cours
Et à mon retour de vacances Skimium m’informe que je ne serai pas remboursée!!!

service clients skimium inefficace, aucun transfert de mail vers la boutique skimium la plagne centre, relance et tentatives d'appels infructueuses. j'abandonne.

Magasin d’escrocs, j’hésitais à prendre des skis de randonnée pour trois jours mais je n’étais pas certaine du temps de ma location. Ils m’ont évidement forcé la main pour que je réserve trois jours, puis je me suis blessée et lorsque j’ai voulu réduire le temps de ma location ils ont refusé de me rembourser. Ils m’ont alors volé 100€ sous prétexte qu’ils auraient du mal à les remettre en location les jours restants, alors qu’en ce moment tout le monde se bat pour des skis de randonnées (ils me l’ont eux-même).
Bref expérience désastreuse, en plus du temps d’attente interminable à la location. Je déconseille fortement.

Do not use this company in Les Deux Alpes.
Booked the childrens ski packs through this company online, nice and easy hence the 2 stars.
Daughters skis faulty bindings kept slipping back on the rails considering they were supposed to be medium quality they were old rubbish and poorly maintained, swapped next morning no apology nothing this meant we missed a day of ski school wasted money.
Other childs skis not set correctly boot size wrong on the binding setting. Once is bad enough twice is dangerous practice.