Skimium.com - Location de skis Reviews 

Accueil d'une équipe sympathique et dynamique !!! Que du positif pour cette équipe de Gourette..
Un grand merci de vos clients de Bordeaux !!!

I've used Skimium before and it was a real pleasure. The website was really easy to use and having the facility to have each person in your party have a profile set up is simply genius.

This year however there seems to be some sort of redesign of the website and it is a shambles.

Dates change,stores disappear links don't work. It's truly awful.

It took me a very very long time to get a booking done and when I got in touch with customer service their response was that my browser was not up to date!

Being optimistic I think it's a work in progress and it will get better but it should not be online in the state that it's in now.

Apart from the website I had a good experience last year hence the two stars.

Service client à Skimium barroso ski shop de Gourette très limite ....
En effet nous avons la carte de fidélité Décathlon et nous n’avons pas pu bénéficer des 5%de remise sur la location de nos skis.
Décathlon nous avait conseillé de prendre la carte de fidélité notamment pour cet avantage.
J’espere que notre commentaire sera pris en considération.

Mauvais conseil téléphonique pour le choix des options de réservation internet.
Grosse attente en magasin (pratiquement 45mn). Mauvaise organisation.
Finalement pas le matériel en magasin (Chaussures snow 6 ans), en prétendant que le 28 n'existe pas sur le marché. Trouvé chez Intersport en station (Peyresourde, tres pro). Opération pliée en 1/4 d'heure en plein coup de bourre.... mais coup de stress et dépenses supplémentaires.
SAV Skimium m'a proposé 5€ (???)

Locations pour deux oursons. Ils ont pris le temps d'essayer, de régler... Puis 5 entretiens pour les parents ! Fartage affûtage. Rien à redire. Posés le soir après la dernière descente, récupérés le matin avant l'ouverture des pistes. Rien à redire

Bonjour,
Nous étions un groupe de 4 personnes et avons loué des skis nordiques chez SKIMIUM AlpesSports à l'Alpe d'Huez. Après avoir attendu un certain temps, le vendeur nous a donné au final des paires de ski nordique trop grandes pour deux personnes (et non pour quatre car il n'y en avait plus). Par ailleurs, aucun vendeur ni aucune information ne mentionnaient les prix de la location.
Lorsque nous avons rendu le matériel (pour 2h30 d'utilisation seulement), nous avons dû payer 52 euros à deux, sous prétexte qu'une paire était des skating et que nous avons loué avant midi. Bref, le magasin d'à côté a loué 3 fois moins cher à notre couple d'amis et même après leur avoir fait remarqué les prix de la concurrence, aucune remise commerciale n'a été acceptée.
Conclusion : allez à Intersport et non pas à Skimium AlpesSports.

Carrel aux 2 alpes : personnel très professionnel et très accueillant.
matériel au top aucun soucis en cas de changement d'équipement ... au top je recommande

Bonjour
Expérience malheureuse à ValThorens Altiloc. Ça ne donne pas envie d'y retourner.
Malheureusement, un mois avant mon séjour, fracture du plateau tibial.Je dois annuler ma reservation. Les arrhes versés doivent m'être remboursés, c'est prévu , j'ai l'avis médical.
Premiers échanges : rien à dire. Cher monsieur, nous prenons acte. Inutile de répondre au mail qui va suivre (assurance ) nous avons validé, vous serez remboursé .
Depuis .... rien.
Aucun remboursement. Aucune réponse à tous les mails de relance. J'abandonne. C'est vraiment de la mauvaise pub. Du coup j'emmène mon fils a Val Tho en avril , il y a d'autres sites de réservations .
Salut.

Location de matériel en station à La Mongie
Prix non donnés lors de la location et au final ==> +70% par rapport à Cauteret l'année dernière.
Facturation d'une journée en trop ==> contact par mail mais pas de réponse. Bref à éviter

Pour Skimium La Mongie, spéciale dédicace.
Alors déjà, pour commencer...
Des chaussures non seulement trempées mais qui sentent le bouc.
Un snowboard bas de gamme datant de 2012 (pour une réservation premium en 2018).
Ensuite,
le snowboard n'est pas entretenu, fart 0 carres 0.
Demande de changement? lol, l'autre exemplaire est identique donc la vendeuse fille à papa ne peut faire mieux. ok.
Le client (moi) se pète la tronche méchamment et doit mettre fin à son séjour.
Surtout ne pas parler de remboursement, surtout. Ah flûte il revient.
Bon, on va lui dire que le chéquier est chez papa, non, chez maman...
Bon, le chèque sera envoyé au plus tôt!
Bon le chèque n'arrivera jamais.
Mais s'il vous plait, ne dites pas de méchancetés sur internet, les gens sont hypocrites et ne disent jamais en face le problème...

alors la miss, avec les détails que j'ai donné tu dois bien me reconnaitre.
T'a mon numéro, vas y appelle ?

Une honte complète, il y'a censure mais imaginez ce qu'il y'a de pire, un service inadmissible. ZÉRO!

Nous sommes un groupe louant chaque année sur SKIMIUM des packs ski et snow.
Cette année 2018 nous avons réservé au magasin Altitude Sport à l'Alpe d'Huez partenaire de Skimium.Cela a été un fiasco sur toute la durée du séjour:
Mon ami et moi avons réservé un pack snow résultat: chaussure inadaptée fix usé jusqu'à la moelle et pareil pour le snow.
Sur la durée du séjour d'une semaine j'ai changé 3 fois de boots (taille inadaptée,coque défoncée au niveau de l'orteil,etc) pour finir avec une paire de boot à lacet, la seule dispo et convenable mais zéro en serrage...
Un fix à cassé tout en haut des pistes, une heure de perdue pour revenir et le faire changer. Bizarrement on ne me change pas la paire....résultat le lendemain rebelotte, la deuxième fixe pète en haut des pistes!!!
2 jours plus tard une rustine de réparation du snox saute, résutat une grosse crevasse et snow inutilisable encore du temps de perdu pour le faire changer.
Ce magasin ne devrait pas faire parti du réseau Skimium tant son matériel est usé et réutilisé au lieu d'être mis au rebu.
Matériel d'occasion ne veut pas dire matériel usé

Very satisfied about customer service of Skimium.
Two days before pick-up, my girlfriend gets ill and we are unable to go on ski holiday. I made a cancellation and took contact with Skimium. I received answers within very short delay and got refund of my deposit. Very pleased with offered solution and the friendliness of support service.

Next time, again Skimium for all ski rentals!

A pleurer de rire ! j ai recu un sms de relance ! ils ont osés ! Comme le témoignage des autres clients mecontents,Nous avons etés tres décus par l'acceuil , le matos qui correspond en rien a ce qui etait reservé seul point positif reglage de securité des fix bien faits....L image que j avais de décathlon en a pris un sacré coup............

Très déçus cette année par notre expérience skimium. Nous sommes deux familles qui partons ensemble et réservons depuis plusieurs années chez skimium et cette année c'est notre dernière fois entre le débit de ma carte 5 fois au lieu d'une, j attends le remboursement... Pourtant j'ai été débité très rapidement, le service client n'est pas très réactif. Pour nous amis ce n'est pas mieux, leur réservation à été annulé à 3 jours du départ par envoi d'une simple mail et sans aucun geste commercial. Bref ils ont loué chez un autre loueur et là surprise sans aucune réduction ils s'en sortent pour 10€ de plus.... .
Bref grosse chaîne qui cherche à faire de l argent mais non commerçant et avec un mauvais service client.... Fuyez

Nous sommes allés à SKIMIUM LA MONGIE RESIDENCE LA MONGIE 1800 . LES PRIX ETAIT EXORBITANT ,POUR DES DEBUTANT POUR 6 JOURS 125 EUROS LA PAIRE DE SKI EN LOCATION REMISE DE 20% DEDUITE. NOUS SOMME FINALEMENT ALLES AU ROND POINT BEAUCOUP MOIN CHERE 63 EUROS ET EGALEMENT BEAUCOUP PLUS SYMPATHIQUE ET PROFESSIONNEL DE PLUS LES PRIX SON AFFICHES .
Lors de notre départ il neigeait beaucoup impossible de se garer sur le parking derrière la résidence ,on nous à dis de nous mettre en double file devant la résidence , nous avons mis une demis heure pour charger nous étions devant la résidence la mongie 1800 et devant skimium les clientS de skimium avaient largement la place pour accéder au magasin environ un 1.50 m de large que j avais déblayé à la pelle pour que ma voiture ne soit pas abimé par des passants avec des skis mais le gérant de skimium nous a fait du harcèlement menaçant d' abimer la voiture avec un ski et voulant sans prendre à mon fils , finalement nous sommes partis un peu écœurer. Donc je ne recommande pas skimium la mongie 1800 .

Rien à dire
- Tarifs quasi imbattables, à condition des cumuler les offres (multi-pack, carte Décathlon, code promo, ...)
- Personnels sympathique et pas trop d'attente, mais la condition est de venir aux bons horaires (et de ne pas jouer le parisien...)

Après plusieurs séjours aux contamines montjoie et des réservations sur le site au magasin Penz au pied des remontées mécanique, je peux vous certifier que c'est un magasin à but lucratif....
En effet après 5 ans de location chez eux , on ne vous reconnais toujours pas et cette année j'ai même eu le droit à jeu de mot sur mon de famille plus que douteux... ( location entre 5 et 10 paires à chaque fois ) plus 1 week-end par an , avec du matériel que l'on peut juger de rentabilisé malgré un choix haut de gamme sur le site , et si on se permet d'émettre un doute , on vous regarde de haut .

Cette année j'ai voulu acheter une paire de chaussure à mon fils de 17 ans qu'il a eu 2 années de suite en location ( et je précise même chaussure et non même modèle ) car il était très bien dedans, et la grosse surprise sur la proposition: 250€ pour une paire de 2 ans minimum et le nouveau modèle affiché à 299€ En boutique, cherchez l'erreur .....
Si vous cherchez de la chaleur humaine et du service je vous le déconseille.
Bonne glisse

Réservation de 9 pack au total, accueil très mitigée surtout de la part de l'employé qui s'occupait de nous chausser, nous a pris de haut limite à nous envoyer bouler. Matériel défectueux, non farté, très abimés. Le prix est honnête avec les réductions mais ne justifie pas de nous donner du matériel de m..... car c'était des avantages en lien avec ma carte décathlon et le faite que je prenne plusieurs packs.

Better not rent anything from this site!!! the equipment was like 20 years old. I changed twice, but it was all the same - old and broken. On the website they were showing the newest snowboards and when you arrive, they have nothing. The place was ARCS 1800 CHARVET.

En colère, très mecontent du service.
Rien à redire sur la location de skis en elle même.
Il m'est arrivé par contre une petite mésaventure. J'ai cassé mes skis pendant le séjour. N'ayant pas souscris à une assurance chez skimium, on m'a demandé de les rembourser. La encore, c'est normal. Par contre 500 €, cela m'a semblé excessif. Mais passons. Ayant contacté mon assurance personnelle qui me signalait une franchise de 125 €, j'obtemperais.
Au moment de faire fonctionner mon assurance, celle-ci me demande une attestation du loueur (skimium la mongie) pour certifier que je ne beneficiais pas d'une assurance chez le loueur. Et là, début de la grosse galère chez skimium. Multiples appels avec les employés quii me disent qu'ils transmettent le message au patron. Quand j'obtiens le patron au bout d'une dizaine de jours, il n'est au courant de rien et me demande de faire un mail. Encore plusieurs mails pour preciser ma demande. Sans réponse. Je me decide a envoyer un modèle d'attestation. 3 semaines passées, mon assurance s'impatiente, me signale qu'il faut faire vite. J'obtiens un appel, une employée qui me signale qu'elle modifie la formulation de l'attestation et me l'envoie aussitôt. Cela fait encore 8 jours ! Au total 1 mois et toujours rien donc. Ils ne repondent plus au telephone. La station vient de se terminer.
Bon pigeon, j'ai remboursé 500 € sans broncher, laissé une facture de plus 400€ de location, et eux ne daigne même pas me poster cette attestation.