①自分に合った条件（航空会社、エコノミー or ビジネス、日程、価格、ルート、出発・着時間、飛行時間）をその場で決められる。（代理店経由だと、依頼後に時間がかかる） ②価格差益にしなければ、代理店を通さず、航空会社から直で買える。（万一予定が狂った時、現地のカウンターで交渉できる。代理店経由だと、「カウンターで代理店を通せ」と言われる）
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先週の土曜日に、10月8日サンパウロ発リマ便をサンパウロ発グアヤキル直行便に変更してほしいとリクエストした。最初はグアヤキル16時30分着があるので確認すると言ったまま、その後返事が来ない。私は電話では聞き落す可能性があるので必ず電子メールで返事をくれといったのに、メールが来ない。念のために確認すると、あなたが私に電話したが、私が電話に出なかったからキャンセルだという。あのぐらい、電話はダメだと言... Toon meer
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当初予約しようと考えていたエアラインの航空券は価格が高くて諦めるしか無かったのですが、旅行代理店が取り扱っている同エアラインの航空券がスカイスキャナーで提示されそちらで予算内で入手できました。燃油サーチャージが高騰している中、たくさんの選択肢を閲覧できるので助かりました。
3泊４日でベトナムの ホーチミンの行きました。 今回は、 航空券や宿の予約等、全て自分自身で行い、一人で出かけた海外の旅でした。 ベトナムは、英語圏ではない国であり、 少々言葉に不安がありましたが、 無事に帰国出来ました。 ６３歳で 「安宿でのバックパッカーの旅」に対する経験と少しですが自信がつきました。 またこの様、ワクワクする旅をして行きます。
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Lauriston Place 15, EH3, Edinburgh, Verenigd Koninkrijk
- skyscanner.jp
4,3
Uitstekend
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今回 初めてこちらのアプリから予約してみましたが 簡単でスムーズ良かったと思いま…
今回 初めてこちらのアプリから予約してみましたが 簡単でスムーズ良かったと思います。 旅行予定日 近くになると 価格が下がってたのは 少し悲しい気持ちなりましたが
29 maart 2026
行き先変更の返事が、メールで届かない。行先変更できない。
先週の土曜日に、10月8日サンパウロ発リマ便をサンパウロ発グアヤキル直行便に変更してほしいとリクエストした。最初はグアヤキル16時30分着があるので確認すると言ったまま、その後返事が来ない。私は電話では聞き落す可能性があるので必ず電子メールで返事をくれといったのに、メールが来ない。念のために確認すると、あなたが私に電話したが、私が電話に出なかったからキャンセルだという。あのぐらい、電話はダメだと言ったにもかかわらず、電話をした、電話に出ないあなたが悪いということらしい。その後も、この行先変更のリクエストを出しているが、今度はその日は直行便がないとか、いろいろな理由を付けており、行先変更ができないままになっている。
2 mei 2026
Antwoord van Skyscanner
お世話になっております。
ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。また、私たちのプラットフォームでのフライト検索後のご経験についてお聞きし、誠に申し訳ございません。
旅行検索エンジンとして、私たちは予約の管理や支払いの処理を直接行っておりませんので、現在電話サポートを提供できない状況でございます。この場合、あなたのご予約は、直接ご連絡を試みている旅行代理店または航空会社のパートナーのいずれかで行われたようです。
そのことを踏まえまして、私たちはこの件に関してできる限りのサポートやガイダンスを提供するためにここにおりますので、あなたのレビューに関連するメールでご予約に関するさらなる情報をお願いするためにフォローアップいたしました。
再度レビューを投稿いただき、ありがとうございます。お返事をお待ちしております。
よろしくお願い致します。
Danny
一方的な予約キャンセル
予約確定した数日後、キャンセルされていた。
他のサイトで航空券は用意できたが、キャンセルされた理由も伝えられず、知らない内にキャンセルされていため、とても不親切で不道徳だと感じたため。
26 april 2026
Antwoord van Skyscanner
Ren様
レビューをお寄せいただき、フィードバックをいただき、ありがとうございます。
スカイスキャナーを通じて見つけた旅行業者でのご予約が完了した後にキャンセルされたとお聞きし、誠に申し訳ございません。それがどれほど苛立たしいものであるか、私には理解できます。
ご説明いたしますと、スカイスキャナーは最適な旅行オプションを見つけるための旅行検索エンジンでございます。スカイスキャナーでお探しのものが見つかりましたら、旅行業者のサイトにリダイレクトされ、直接予約を完了することができます。ご予約いただいた旅行業者がご予約を管理し、キャンセルや変更に関するご連絡をお客様にお伝えするべきです。
一般的に、予約は様々な理由でキャンセルされる可能性があり、天候、人員不足、技術的な問題など、旅行航空会社や航空会社の管理外の場合もあります。オンライン旅行業者でご予約された場合、航空会社によってフライトがキャンセルされた可能性があり、その理由は旅行業者に共有されていないことがございます。
キャンセルされたご予約に関してさらにサポートが必要な場合は、以下のリンクを使用してサポートチームにご連絡ください。私たちのチームがさらに調査し、できる限りお手伝いさせていただきます。
https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new
この説明が役に立ち、さらなる情報を提供できたことを願っております。改めてお時間とご意見をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願い致します。
Tegan
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