Smartblinds Reviews 328

Ik kocht 3 rolgordijnen en na een maand was er 1 leeg (accu) en de andere 2 nog vol. Na wat berichten met de klantenservice heb ik de ene teruggebracht en kon hem na een paar uur weer ophalen.
Nieuwe motor met accu erin. Was een fabricage fout.
Perfect geholpen en opgelost!
Bedankt! Chris

Duidelijke site. Overzichtelijk en je krijgt wat je besteld. Mooie kwaliteit voor een mooie prijs!

Wij hadden een witte verduisterende plissegordijn besteld maar tot onze verbazing bij levering was deze duidelijk grijs!
Na contact gezocht te hebben zijn wij wel netjes te woord gestaan met de vermelding dat bij een verduisterend product de kleur van het wit afwijkt maar deze valt nog steeds te bestellen onder de serie white
Wij kunnen hier deels in meegaan omdat er een folie in de honingraat aanwezig is maar zo een groot contrast hadden wij niet verwacht.
wij zijn dan ook zeer zeker not amused met dit product!!
Lijkt ons beter dat dit bedrijf je zeker gaat adviseren om eerst de stalen thuis te laten bezorgen om teleurstelling te voorkomen.

Gebruiksonvriendelijk product, lastig te installeren vol foutmeldingen. Posities raambekleding zouden niet bekend zijn en als je die in wil stellen: error en gebruik een (niet bestaande) afstandsbediening. Koppelen aan Alexa werkt ook slecht nadat gekoppeld is (naam niet bekend). Kosten 150 euro en ik weet na een dag eigenlijk niet wat ik er nu aan heb.

Alles vanaf de informatie op de website, het contact met de klantenservice (over een aantal vragen) tot de bestelling, levering en het uiteindelijk (zelf) monteren was een topervaring. Wij zijn superblij met onze Smartblind. 's Avonds op de bank met één druk op de knop alle blinds in huis sluiten. Heerlijk.

Verschrikkelijk! Geen enkele van de gordijnen die wij bestelden werkt via de ‘Eve-app’ of de ‘woning-app’ van Apple.. Je hebt deze dan ook nodig om ze in te stellen zodat ze de juiste positie bij sluiten en openen aannemen. Is dus waardeloos en je kan ze zo enkel handmatig openen en sluiten. Dit is niet bij 1 gordijn het geval maar zowel bij de mijne als die van mijn familieleden. Latjes onderaan zijn ook niet netjes afgewerkt aan de zijkanten. Nooit meer!

Fijne klantenservice tijdens het kiezen, vlot bereikbaar via chat en duidelijke uitleg. Ook alle afmetingen van de verschillende onderdelen zijn helder terug te vinden op hun site.
Na het kiezen met de stalen bleken onze ramen te groot om voor een Solarstof te kiezen, maar ons opzet was vooral de warmte en zon buiten houden tijdens de warme zomermaanden. We kozen dus voor verduisterde rolgordijnen en waren verbaast van het verkoelende effect wat dadelijk merkbaar was.
De levering was ruim binnen de vooropgestelde termijn, degelijk aangekondigd door een kwaliteitsvolle transporteur en echt goed verpakt.
Na de bestelling nam ik nog contact op met hun klantendienst en werd vriendelijk en snel verder geholpen. Erg positieve ervaring dus.

Prima service en vriendelijk medewerkers. Erg behulpzaam bij het kiezen van de juiste producten (Elektrische rolgordijnen in mijn geval) en de plaatsing daarvan.

Wauw, wat een geld voor ondermaatse producten.
Wij hebben twee smartblinds op maat besteld voor ruim 1000 euro. Gewoon een meter breed, niets bijzonders. Maar wat een rommel kregen we binnen.
Het ene gordijn zat helemaal scheef getrokken in de behuizing, was met geen mogelijkheid meer recht te krijgen en loopt nu dus scheef af, geen gezicht. Soms 'hikt' het gordijn omlaag omdat het niet goed zit. Het tweede gordijn zat ook een beetje scheef, maar vooral was de onderlat niet goed bevestigd, ook schots en scheef. Ik weet niet waar dit spul gemaakt wordt, maar ik denk dat je via Aliexpress beter spul in huis haalt. Niet voor herhaling vatbaar dit.

Goede informatie vooraf, Stof- en plisséstalen werden vlot verstuurd.
Zeer goede verpakking, beschadigen bijna onmogelijk. Link en QR code naar User Manual in Setup Guide klopt niet, maar zeer vlot werd juiste link opgestuurd.

Goed product, blij mee. Alleen na bestelling viel het even stil. Na 10 dagen contact opgenomen, na even zoeken bij de klantenservice kwam de bestelling toch boven water. Daarna alsnog na 7 dagen (na het contact) geleverd. Het had wel beter gekund, maar verder tevreden.

Careful! They mention the insurance, but that's a joke. I had to provide the answers multiple times, like they were just testing if I would insist. The problem was clearly the motor and they cut of the fabric. Now they are suggesting to deconstruct the whole motor construction and make it manual. But that's ridiculous, I ordered the electric blinds for a reason. Very unfriendly and have to say rude way of service. I feel really scammed! Look what they wanted me to do hilarious!

Kijkend naar de ingevoerde gegevens in de order en onze meetverzekering, zal er eigenlijk geen beroep op de meetverzekering kunnen worden gedaan. Zie onze voorwaarden hier:
Naar aanleiding van jullie koopgeschiedenis bij ons willen we wel graag met jullie meedenken in oplossingen. Wij hebben intern gekeken naar de beste oplossing en kwamen tot de volgende conclusie:
We willen jullie graag kosteloos 2 kettingbediende systemen aanbieden, waarbij jullie zelf de huidige motor in dit systeem kunnen schuiven.
Hierbij de stappen uitgelegd:
Stap 1: Schuif de eindkappen van de zijsteunen af.
Stap 2: Haal de buis van de zijsteunen af door middel van het grijze clipje. Klap het grijze clipje iets open en trek ondertussen de motor uit het systeem.
Stap 3: Trek eerst de volledige rol stof van het systeem, haal hierna de motor uit de buis (let op: dit kan enige weerstand bieden).
Stap 4: Haal de onderdelen van de oude motor: de crown, zit over de buis geschoven van de motor en de drive zit op het uiteinde van de motor. De crown is het gedeelte wat zich vooraan de motor bevindt en de drive is het gedeelte wat achterop de motor geschroefd wordt voor aansturing van het rolgordijn.
Stap 5: Plaats de onderdelen op de nieuwe motor.
Stap 6: Plaats de motor weer in de nieuwe buis (let op: de richels van de Crown en Drive moeten in de gleuven van de buis komen).
Stap 7: Plaats het rolgordijn terug door de bearingpin in 'de niet motor kant' te schuiven terwijl je 'motor kant' weer in het systeem klikt.
Stap 8: Schuif de eindkappen weer over de zijsteunen.
De verzendkosten zijn ook voor onze rekening.
De huidige doeken (met de foutieve maat) zullen dan als kettingbediend systeem gebruikt kunnen worden en deze mogen jullie houden. Wellicht dat deze ergens anders een mooi plekje kunnen krijgen.

Voordat we de service order kunnen inschieten zou ik nog graag het volgende willen weten:
Hoe is er gemeten in deze situatie?
Moet er wel of geen reductie worden gedaan?

Een prachtig product, waar we heel blij mee zijn! Goede kwaliteit, keurig bezorgd. Er was (door ons) een fout in de bestelling geslopen, dit is zeer vriendelijk en netjes opgelost. Wat ons betreft voor herhaling vatbaar!

Super rolgordijnen, maar info op de productpagina niet voldoende. Niet duidelijk genoeg dat voor Google en Alexa een extra bridge van 150 euro nodig is voor echte smart rolgordijnen. Omschrijving doet vermoeden dat dit niet zo is, maar dat geldt alleen voor Apple. Je moet zeg maar de kleine lettertjes lezen, als je ze weet te vinden. Was een onaangename verrassing tijdens het installeren.

Maar als de op maat gemaakte gordijnen eenmaal hangen en alles is aangesloten, werkt het geweldig op Google Assistant en ziet er top uit.

Snelle levering. In eerste instantie was er iets misgegaan bij het postbedrijf, maar dat werd meteen goedgemaakt.

Smartblinds is top! Zeker een aanrader! De service en producten zijn van goede kwaliteit en de levering is snel. Gemakkelijk te installeren en in gebruikt te nemen. Geweldig!

Goede service, snelle levering en top product! Wanneer je opzoek bent naar slimme raamdecoratie, kies Smartblinds!

Vóór het bestellen was voor mij onduidelijk of de onderkant van het rolgordijn tussen de plinten aan zijkanten van raam zou passen. Via de chat kreeg ik een heel duidelijk antwoord, zodat ik wist welke breedte ik moest bestellen.
Bestellen ging soepeltjes. Wat wel beetje jammer was is dat ik een e-mail kreeg met daarin de melding dat de rolgordijnen zijn verstuurd en dat ik dezelfde dag van vervoersbedrijf bericht zou krijgen, maar nooit iets gehoord. Na contact met Smartblinds was dit snel opgelost.
Montage was fluitje van een cent. Inregelen ook. Wel valt het motorgeluid beetje tegen (luider dan verwacht); andere rolgordijnen met handmatige bediening heb ik ooit met een motor van Zemismart geautomatiseerd en die is toch stiller.
Kwaliteit is top: heel netjes afgewerkt.

Ik heb bijna een jaar geleden de duo gordijnen besteld. 1 daarvan maakte een vreemd geluid. de anderen waren goed. Wat goed is, is dat er hele goede ondersteuning wordt gegeven. ze doen echt hun best om zaken op te lossen. Helaas mocht het niet baten en heb ik nu een gordijn die vreemde geluiden produceert en niet smooth naar beneden gaat. Ik heb mijn geld voor dat ene gordijn teruggekregen, want we kwamen er niet uit. Verder valt mij op dat de kwaliteit van het stof ondermaats is. De koppeling met homekit gaat zeer soepel. Het is jammer dat ik niet helemaal tevreden ben, want had er echt goede hoop op.