SMEG Nederland Reviews 117

Nog steeds blij met mijn broodrooster en waterkoker, mag ook weleens gezegd worden :)

Bij onze 6 pits gasfornuis met 3 ovens ontdekt dat van twee van de drie deurtjes er roest onder de lak zat. Helaas twee jaar garantie en we zaten al in het derde jaar van bezit. Toch Smeg gebeld en de situatie uitgelegd om te kijken of er nog wat te regelen was. Contactpersoon gaf meteen aan dat dat niet de kwaliteit is waar ze voor staan en na het opgeven van wat gegevens en enkele foto's is er meteen werk van gemaakt. Nu twee weken later twee nieuwe deurtjes geplaatst en alles onder garantie. Toch top geregeld van Smeg !

Na, lang wachten heeft op een vervanging van een waterketel onder garantie heeft Smeg een oplossing aangeboden. Dank hiervoor

In 2018 een Smeg koel/vries combinatie Fab32 gekocht. Bij levering functioneerde deze niet goed, Smeg liet motor vervangen, 2 jaar later weer problemen met de koeling, Smeg stuurde wederom monteur en probleem werd verholpen. Nu, na 4 jaar dus, begon de koelkast plotseling heel veel herrie te maken. Smeg opnieuw ingeschakeld en de koelkast werd 3 dgn later vervangen door een kompleet nieuwe. Fijne service van Smeg, ook nadat de garantie is afgelopen hebben zij adequaat gereageerd, zo durf ik de volgende keer gerust weer voor een Smeg te kiezen !

Top producten en prima service.

Problemen met de blender werden, ook na een jaar, prima opgelost.

Koelvriescombinatie deed het niet meer. 4 jaar oud en ruim €1500 voor betaald!….Monteur vermoedde systeem of compressor defect. Contact met Smeg gezocht, maar wilde eerst ook nog monteur sturen à € 95 voorrijkosten en dan nogmaals onderzoek plus kosten. Indien dan ook volgens hun kapot volgde koop/ruil voorstel. Ik zou dan voor deze nog ongeveer €750 krijgen mits ik wel ook weer voor eenzelfde Smeg zou gaan, welke nu inmiddels zo’n €2000 moet kosten….hoop stress, maar uiteindelijk besloten te kiezen voor een nieuwe koelvriescombinatie, van een ander merk, met behoorlijke garantievoorwaarden! EN NEVER NOOIT MEER voor een Smeg te kiezen……😟
Zoveel geld voor zo’n slecht product en nul service/garantie….

Mijn mail aan Smeg: ik heb een smeg gashaard die nagekeken moet worden. Kan geen monteur vinden voor de smeg gashaard. Graag wil ik advies hoe dit kan worden opgelost.
Mail reactie Smeg Nederland:
Wij zijn helaas niet meer in de mogelijkheid om hiervoor onderhoud te laten uitvoeren door een sevicepartner.  De onderdelen zijn niet meer leverbaar door de toeleverancier omdat deze failliet gegaan is jaren geleden.
Wellicht kunt u dit combineren met het cv onderhoud.
Mijn mail reactie: Een nutteloos advies waar ik niets aan heb. Alle monteurs en installateurs in Den Haag haken af zodra ze horen dat het om een Smeg haard gaat. Hetzelfde antwoord is steeds sorry Smeg doen we niet. 
Mail reactie Smeg: Dat is wel vervelend voor u.  Het is spijtig dat wij u ook niet meer kunnen helpen.
Mijn mail reactie: Een nutteloos advies waar ik niets aan heb. Alle monteurs en installateurs in Den Haag haken af zodra ze horen dat het om een Smeg haard gaat. Hetzelfde antwoord is steeds sorry Smeg doen we niet. 
Mailreactie Smeg: Dat is wel vervelend voor u.  Het is spijtig dat wij u ook niet meer kunnen helpen.

Onjuist ik heb de gashaard geen 10 jaar.
En hij wordt regelmatig op de aangegeven wijze schoongemaakt.
Punt is dat alle deskundige geen smeg gashaard reparaties doen. Heeft te maken met de kwaliteit.

Al eerder een review geschreven over een fornuis met schade wat door Smeg afdeed als, “ is al geplaatst dus geen garantie”
Heb hier op gereageerd dat dit voor een zaak als Smeg onbegrijpelijk was.
Deze review heeft toch er toe geleid dat ons fornuis binnen de garantie keurig is gerepareerd .
Keurig Smeg
Alleen jammer dat het alleen schijnt te kunnen na een negatief review.

Ik heb een Smeg mini koelkast gekocht welke kapot is gegaan binnen 4 maanden. Omdat het een mooie deal bij Ibood was wil ik deze graag omgeruild hebben voor een ander of gerepareerd. Bij Smeg geven ze vervolgens aan dat hij niet gemaakt kan worden dus omgeruild moet worden. Echter kunnen ze niet overgaan tot omruiling omdat Ibood niet via Smeg zelf heeft besteld. Vervolgens wil Ibood het geld terug doen. Dit vindt ik geen oplossing want zo'n deal vind ik nooit weer en hij staat in een B&B in Amsterdam waar het precies in de inrichting past. Ik vind dat Smeg zelf iets moet regelen om dit goed op te lossen. Dan kost het hun maar een paar euro's meer. Ik dacht dat Smeg een gerenommeerd bedrijf was.

Ik heb een mooie oven van Smegg gekocht, maar helaas na 1 jaar begon de binnenkant te roesten. Heb met smegg contact opgenomen en zij gaven mij de schuld ervan. Zelfs de zijkanten waar je de oven platen moet inschuiven zijn verroest. De oven is gewoon niet goed geëmailleerd. Er zit een dunne laagje in. Hiervoor had ik een bosch oven, na 10 jaar glom deze nog van binnen. Als ik mijn oven met een sponsje schoonmaak laat de binnenkant al los. In ieder geval, hij zit er niet uit van binnen. Ik raad het aan om geen oven van Smegg te kopen hoe mooi die er ook uit ziet van buiten. Hij is waardeloos van binnen!! En Smegg doet er helemaal niks aan! Ik moest weken wachten voordat ik een antwoord kreeg waarvan ik toch niks wijzer werd.

Prachtige ijskast maar technisch beroerd. Al heel snel sloten de rubbers niet meer aan. En binnen 3 jaar was t diepvries deurtje kapot (vervangen kost 200 euro).

Super klanten service. Als iets binnen de garantie valt stuurt Smeg direct een monteur!

Twee jaar geleden een waterkoker gekocht voor 150 euro! Ik ben er heel netjes mee omgegaan, nu opeens uit het niets lekt de waterkoker! Zeer slechte kwaliteit, mijn vorige waterkoker van tefal heb ik 8 jaar gebruikt en deed het prima! Gebeld naar klantenservice, omdat ik net 1.5 maand over garantietermijn ben of ze iets voor mij kunnen betekenen, krijg ik hele vage antwoorden, van zelf opsturen en dan moet je betalen! Ja maar hoeveel ongeveer betalen ongeveer een indicatie: krijg ik geen antwoord op of wat de procedure is, maar nee hoor meneer van de service was ook absoluut niet vriendelijk!

Ik raad de Waterkoker 1,7 liter KLF03WHEU - wit niet aan! Als hij al na twee jaar gaat lekken uit het niets, dan is dit echt flutkwaliteit voor een hoop geld! En qua garantie kunnen ze ook niks voor je betekenen sommige bedrijven doen niet moeilijk voor een maand! Maar smeg heeft niet eens een compensatie of iets dergelijks!

Van het merk Smeg een afzuigkap, combi magnetron, combi stoomoven en een inductie kookplaat aangeschaft.
Bij het uitpakken bleek een terugslagklep van de afzuigkap te zijn afgebroken. Hierover contact gehad met Smeg en probleemloos een nieuwe terugslagklep ontvangen. Prima service.

Na de aankoop van onze woning een Smeg fab32 koel-vries combinatie gekocht.
Deze koelkast heeft ons ongeveer €1600 gekost en als je zo een bedrag aan aan koelkast geeft ga je er toch van uit dat deze lang meegaat?
NIET DUS!
Ineens haalde hij zijn temperatuur niet meer zowel koel als vriesgedeelte.
Na alles geprobeerd te hebben en na contact met Smeg blijkt hij compleet stuk te zijn... Net buiten garantie natuurlijk.

Na wat onderzoek blijkt de kwaliteit gewoon ondermaats, woorden van verschillende verkopers zelfs!
Vertrouwen is weg en er wordt nooit nog iets van Smeg aangeschaft, ook niet na voorstel van Smeg België zelf om een kleine korting te geven op een nieuwe, nee dank u. Trouwens toch niets meer van gehoord na de belofte om ons nog te contacteren.

Net een andere Duitse koelkast aangeschaft, veel meer vertrouwen in.

Top Service
Wij hebben voor onze nieuwe keuken een inbouwkoeler/vries koelkast gekocht ,deze maakte herrie,
Tel contact gehad en we werden echt heel vriendelijk geholpen ,de service was zeer goed en zonder morren werd het apparaat verwisseld en we zijn nu super tevreden over de geleverde Smeg koeler!

Mijn laatste microgolfoven is tevens mijn eerste van het merk Smeg. 2 jr en 7 dagen na aanschaf, is de microgolf ontvlamd. Nooit eerder dit euvel voorgehad met eender welk toekomst. Schadegeval bij Smeg gemeld op 22 oktober. Smeg wou vooreerst dit schadegeval niet in de garantie opnemen (slechts 7 dagen overtijd). Na verschillende telefoontjes kreeg ik op 25/11 het nieuws te horen dat men de schade zou komen herstellen, niet in garantie en zonder kostenraming. Dit heb ik afgewezen. Nadat mijn dealer, die ik verwittigd had medio november, ook aandrang bij Smeg om dit in garantie op te nemen, kregen we op 5 januari 2021 een NJET. Finaal bleek het wisselstuk voor de herstelling minder als 5 € te bedragen. Heel belachelijk dat men over garantie discusseert. Dit wisselstuk kreeg op na terug 4 weken wachten op 8 februari toegestuurd. Zodoende had ik een WACHTTIJD VAN QUASI 4 MAAND ! Begrijpe wie kan. Bovendien wil ik langs deze weg laten weten dat ik niet enkel de klantendienst verafschuw, maar ook de apparaten (microgolf, oven, kookplaat) zelf laten veel te wensen. Te complex in gebruik, te weinig rendement. Voor mij is de eindconclusie : 1 MAAL SMEG, NOOIT MEER SMEG !

ter vervanging van onze Boretti van 17 jaar oud hebben wij een Smeg TR93IBL gekocht...
nogal wat aanloop problemen mee gehad, wordt via bode geleverd en zoek het maar uit... dus elektricien nodig om het aan te sluiten... de Boretti werd ooit netjes geleverd , aangesloten en bedrijfsklaar opgeleverd..
de Smeg dus niet en daarmee extra kosten, verder storing op kookplaten.. storing koeling... wel opgelost... maar voor een nieuw ding...
gebruikservaring... de inductie platen geven niet egaal constant warmte... staan allemaal te 'halen' gewoon waardeloos
indeling van de ovens is super onpraktisch, de meest gebruikte 'normale' oven onderaan, lig je altijd op je knieën voor om er in te kijken... had bovenaan moeten zitten..
deze oven klopt de temperatuur niet... wordt ca 20 - 30 graden warmer als ingesteld, heeft dus een aantal verbranden gerechten opgeleverd...
op de kleine bovenste pizza oven zit geen temperatuur instelling... kun je dus helemaal niks mee... gebruiken hem ook nooit
de rechtse oven werkt de temperatuur circulatie niet/slecht... dus gebruik valt ook tegen...
lang verhaal kort... de wens was een toestel met 3 ovens, en eigenlijk functioneren ze geen van drieën naar behoren en gebruiken we er maar 1
ik had het rotding nooit moeten kopen... spijt van als haren op m'n hooft...
na 3 jaar ben ik er wel helemaal klaar mee.. ben aan het oriënteren voor iets anders... wellicht weer een Boretti.. wel flink duurder.... maar ook 10x beter...
de Smeg was echt goedkoop = duurkoop... in zoverre je van goedkoop kunt spreken...

Onze vaatwasser is na amper 3 jaar gebruik voor de 3de keer defekt.
Daarom zullen we nooit meer kiezen voor apparaten van het merk Smeg.

Mijn koelvriescombinatie was 7 jaar oud en de moter van het vries-gedeelte was kapot.
Voor €350,00 had ik een nieuwe moter. Snel daarna gingen de rubbers kapot. Deze zijn niet meer te vervangen, want...zo zei de fabrikant, dat zo'n koelkast na 7 jaar ook op is. Ik was woest. Hij had €1698,00 gekost.
Uiteindelijk is de originele rubber ook niet meer te krijgen, ik kan wel beide deuren inclusief rubbers laten vervangen.
Ik heb uiteindelijk een rubber gevonden, die redelijk past, maar perfect is het niet.
Voor mij nooit meer een SMEG!