Habe DHL Express genommen, Lieferung war innerhalb von 2 Werktagen in Österreich. Jacke ist super, Material leider etwas raschelig dafür kann sie sonst alles was man braucht. Größe L passt genau bei... Toon meer
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Lees wat reviewers zeggen
Das erste Mal bestellt und ich bin restlos begeistert. Der Schuh ist erstklassig, das Preis-Leistungs-Verhältnis ebenso und die Bestellung war sehr schnell da. Ich bestelle bei Bedarf sehr gerne w... Toon meer
Ich kann nur jeden davon abraten, hier zu bestellen. Der Service ist einfach miserabel und das Retour schicken eine Katastrophe. Heute wurde ich informiert, das die Retoure abgelehnt wurde, weil der P... Toon meer
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Die erste Ware hatte ich zurückgeschickt und der bereits abgebuchte Betrag war rechtmäßig erstattet worden. Das zweite Paket habe ich dann behalten können, weil die Größe besser passte. Lieferung und... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Snowleader.at
Geschreven door het bedrijf
Snowleader, Ihr Outdoor-E-Shop.
Snowleader bietet Ihnen den Online-Verkauf von technischer Ausrüstung und Bekleidung für die Berge.
Entdecken Sie unser gesamtes Angebot an Skiern, Tourenski, Snowboard, Trail-Running, Wandern, Camping und unser Lifestyle-Sortiment.
3 Universen werden auf der Website angeboten:
SNOW
OUTDOOR
CITY
- Über 40.000 Artikel und 500 Marken
- Ein Premium-Kundenservice, der Ihnen mit Produktexperten zur Seite steht
- Ein Geschenk ab einem Einkaufswert von 299 Euro geschenkt
- Express-Lieferung und Rücksendungen innerhalb von 60 Tagen möglich
Wir sind leidenschaftliche Outdoor-Fans und geben unser Bestes, um Sie zu beraten und Ihnen technische Produkte zum richtigen Preis anzubieten.
Contactgegevens
Frankrijk
- 0043 (0)1385 0457
- snowleader.at
3,9
Goed
206 reviews
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Sehr gut
Sehr gut - eig sollte das Paket erst 7 Tage brauchen war aber schon nach 4 bei mir
13 januari 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
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Katastrophe- Finger weg
Skihose bestellt, nach 17 Tagen noch immer keine Lieferung erhalten. 4x urgiert (Mail, Chat) - keine Antwort!!!
Zum Glück Kaufpreis noch nicht abgebucht, da nicht mit Kreditkarte sondern mit Klarna bezahlt
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Snowleader.at
Guten Tag,
wir bedauern diese Unannehmlichkeiten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, aufrichtig.
Der Spediteur konnte Ihr Paket nicht zustellen und hat es an uns zurückgeschickt.
Aus diesem Grund wurde Ihnen der gesamte Betrag Ihrer Bestellung zurückerstattet.
Außerdem entschuldigen wir uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Kontaktanfrage.
In dieser geschäftigen Zeit erhalten wir eine große Anzahl von Anfragen, die wir so schnell wie möglich zu beantworten versuchen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
Alles reibungslos und gut gelaufen.
13 januari 2026
Exakt der Wunschartikel zum weitaus…
Exakt der Wunschartikel zum weitaus günstigsten Preis
19 januari 2026
Ordered an item for an expedite…
Ordered an item for an expedite shipping paid 4 times more received after 5 days. Customer sevice does not respond.
I do not recommend them.
16 januari 2026
Antwoord van Snowleader.at
Hello,
We apologise for the delay in shipping and delivery of your order.
During this busy period, shipping and delivery times may be exceptionally longer than usual.
Delivery was scheduled for 19/01, but the carrier has informed us that your parcel was delivered on 21/01.
As a gesture of goodwill, we have refunded part of the delivery costs to the payment method used when you placed your order.
We thank you for your understanding and apologise for any inconvenience caused.
Kind regards,
The Snowleader team
The website claims to be Austrian and…
The website claims to be Austrian and is French and I did not receive the goods within a week and they did not refund the money.
10 januari 2026
Antwoord van Snowleader.at
Hello,
We would like to inform you that you accessed our website via the page for the relevant country, namely Austria. Our head office and warehouse are based in France.
Regarding your order, we would like to inform you that your parcel has been returned to our warehouse, through no fault of our own. In accordance with our procedure, a refund can only be issued once the parcel has been received.
Upon receipt, returns are processed within 14 days, which is the time required to check the goods, return the products to stock and issue the refund. The relevant department will contact you regarding the exchange as soon as we have received your order.
Thank you for your understanding.
Kind regards,
The Snowleader team
Alles besten
15 januari 2026
Alles ohne Probleme abgelaufen. Ware im guten Zustand. Kann ich weiterempfehlen.
Alles ohne Probleme verlaufen. Ware im guten Zustand. Kann ich weiter empfehlen.
9 januari 2026
Komunikation mit dem Shop ist einfach…
Komunikation mit dem Shop ist einfach katastrophal
9 januari 2026
Antwoord van Snowleader.at
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Unser Kundenservice hat sich Ihrer Anfrage angenommen.
Aufgrund einer erhöhten Anzahl von Anfragen kommt es derzeit zu leichten Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Anfragen.
Sie haben eine E-Mail-Antwort auf Ihre aktuelle Anfrage erhalten.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
Late, delivered elsewhere, zero customer service.
Paid for delivery to my door. It wasn't delivered to my door (I work from home).
Paid for delivery on time. It was late.
I was refunded less than half the delivery fee when I could have chosen free delivery which would have arrived sooner, to the post office where I collected it.
1 week after purchase the item was dropped in price on sale. I was told it was impossible to balance the difference, despite this being standard for many businesses. I know - I run one.
Customer Service autoresponse they'd respond to my query within 2 working days. It took a week. Only to tell me they'd do nothing except €1,99 partial refund on delivery.
I hadn't heard of your company before. Now I know why. I'll never deal with you again.
6 januari 2026
Antwoord van Snowleader.at
Hello,
We apologise for the delay in shipping and delivering your order. This busy period may have caused an exceptional increase in processing and delivery times. Your order left our warehouse on 12/01 and the carrier has confirmed delivery on 20/01.
We have now refunded the full shipping costs. We understand your dissatisfaction and are doing everything we can to ensure a better experience for your next order.
We thank you for your patience and apologise for any inconvenience caused.
Kind regards,
The Snowleader team
I paid for express shipping but arrived to late
I paid for express shipping but arrived in the wrong time i never returned me the money. The stuff was okay.
8 januari 2026
Antwoord van Snowleader.at
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie insgesamt positive Erfahrungen mit dem Einkauf auf unserer Website gemacht haben.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung Ihres Pakets.
Auf Ihre Anfrage hin haben wir Ihnen am 14.01. eine E-Mail geschickt, in der wir Ihnen mitgeteilt haben, dass wir Ihnen die Versandkosten erlassen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
Keine DHL Updates zur Lieferung
Keine DHL Updates zur Lieferung.
Auch 1 Woche nach Bestellung weiß man nicht wann/ob das Paket koch ankommt
13 januari 2026
Antwoord van Snowleader.at
Guten Tag,
wir bedauern die Verzögerung beim Versand und bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Diese Zeit mit hohem Auftragsaufkommen hat ausnahmsweise zu einer Verlängerung der Bearbeitungs- und Lieferzeiten geführt.
Ihre Bestellung vom 12.01. hat unser Lager am 19.01. verlassen und der Spediteur bestätigt uns die Lieferung für den 22.01.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
Niemand erreichbar.
Niemand erreichbar..
Rücksendung Etikett kann nicht ausgedruckt bzw.geladen werden!
Nicht zu empfehlen!
13 januari 2026
Antwoord van Snowleader.at
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Unser Kundenservice hat sich Ihrer Angelegenheit angenommen. Wir haben Ihnen Rücksendeetiketten zugesandt, damit Sie Ihr Paket unter optimalen Bedingungen zurücksenden können.
Nach Erhalt werden Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen bearbeitet, damit die Ware geprüft, die Produkte wieder eingelagert und die Rückerstattung vorgenommen werden kann.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
Alles bestens!Sehr zufrieden!
11 januari 2026
Still did not get the product…
Still did not get the product delivered. It has been 8 days and it is in status with DHL - shipment announced.
12 januari 2026
Antwoord van Snowleader.at
Hello,
We apologise for the delay in shipping and delivering your order. This busy period has led to exceptionally long processing and delivery times. Your order left our warehouse on 15/01 and the carrier has confirmed delivery on 21/01.
We thank you for your understanding and apologise for any inconvenience caused.
Kind regards,
The Snowleader team
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