Habe DHL Express genommen, Lieferung war innerhalb von 2 Werktagen in Österreich. Jacke ist super, Material leider etwas raschelig dafür kann sie sonst alles was man braucht. Größe L passt genau bei... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Das erste Mal bestellt und ich bin restlos begeistert. Der Schuh ist erstklassig, das Preis-Leistungs-Verhältnis ebenso und die Bestellung war sehr schnell da. Ich bestelle bei Bedarf sehr gerne w... Toon meer
Ich kann nur jeden davon abraten, hier zu bestellen. Der Service ist einfach miserabel und das Retour schicken eine Katastrophe. Heute wurde ich informiert, das die Retoure abgelehnt wurde, weil der P... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Die erste Ware hatte ich zurückgeschickt und der bereits abgebuchte Betrag war rechtmäßig erstattet worden. Das zweite Paket habe ich dann behalten können, weil die Größe besser passte. Lieferung und... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Snowleader.at
Geschreven door het bedrijf
Snowleader, Ihr Outdoor-E-Shop.
Snowleader bietet Ihnen den Online-Verkauf von technischer Ausrüstung und Bekleidung für die Berge.
Entdecken Sie unser gesamtes Angebot an Skiern, Tourenski, Snowboard, Trail-Running, Wandern, Camping und unser Lifestyle-Sortiment.
3 Universen werden auf der Website angeboten:
SNOW
OUTDOOR
CITY
- Über 40.000 Artikel und 500 Marken
- Ein Premium-Kundenservice, der Ihnen mit Produktexperten zur Seite steht
- Ein Geschenk ab einem Einkaufswert von 299 Euro geschenkt
- Express-Lieferung und Rücksendungen innerhalb von 60 Tagen möglich
Wir sind leidenschaftliche Outdoor-Fans und geben unser Bestes, um Sie zu beraten und Ihnen technische Produkte zum richtigen Preis anzubieten.
Contactgegevens
Frankrijk
- 0043 (0)1385 0457
- snowleader.at
3,9
Goed
206 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
I have paid for delivery of my helmet…
I have paid for delivery of my helmet on 16.01.2026.
Still not here
11 januari 2026
Antwoord van Snowleader.at
Guten Tag,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten aufgrund der verspäteten Lieferung Ihrer Bestellung.
Der Versand Ihres Pakets hat sich aufgrund des derzeit außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens verzögert.
Aus diesem Grund wurde Ihr Paket am 19.01. statt am 16.01. zugestellt.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
Schnelle Lieferung
10 januari 2026
Bestellung
Bestellung, Lieferung, problemlos. Leider bisher keine Antwort auf meine Rückfrage
1 januari 2026
Antwoord van Snowleader.at
Guten Tag,
wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt positive Erfahrungen mit dem Einkauf auf unserer Website gemacht haben.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage.
In dieser geschäftigen Zeit erhalten wir eine große Anzahl von Anfragen, die wir so schnell wie möglich zu beantworten versuchen.
Sie haben eine Antwort per E-Mail erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Snowleader-Team
I've paid for DHL-Express because…
I've paid for DHL-Express because according to the website I would have gotten the package the next day. I've ordered it in a thursday at 09:00 o'clock and now I'm writing this review on the next wednesday and I still didn't get the package!
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Snowleader.at
Dear Sir or Madam,
We apologise for the delay in shipping and delivery of your order.
Due to a busy period, shipping and delivery times may be exceptionally longer than usual.
Initially scheduled for 9 January, the delivery was finally made on 15 January, according to information provided by the carrier.
As a gesture of goodwill, we have refunded part of the delivery costs to the payment method used when you placed your order.
We thank you for your understanding and apologise for any inconvenience caused.
Kind regards,
The Snowleader team
Kein Versand nach 1 Woche
Ware am 5.1. bestellt, Versandbestätigung am 7.1. per Mail erhalten. Heute (13.1.) Nachfrage beim Paketdienst, wo die Ware bleibt. Auskunft: der Paketdienst hat die Ware noch nicht erhalten...
13 januari 2026
Antwoord van Snowleader.at
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die unabhängig von unserem Willen entstanden sind.
Die zuständige Abteilung hat eine Untersuchung eingeleitet, um Ihr Paket zu lokalisieren. Wir hoffen, dieses Problem schnell lösen zu können, aber die Untersuchung kann ein bis zwei Wochen dauern. Sie werden im Rahmen des laufenden Austauschs direkt per E-Mail kontaktiert.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
Sehr enttäuschender Kundenservice.
Sehr enttäuschender Kundenservice.
Die Ware wurde Ende November bestellt und bezahlt, als lagernd und kurzfristig lieferbar beworben, kam jedoch bis zum Urlaubsbeginn am 22.12. nicht an.
Snowleader meldete sich erst nach Antritt des Urlaubs mit der Bitte, meine Lieferadresse erneut zu bestätigen. Diese war von Anfang an korrekt und unverändert.
In einem Chat wurde mir von Snowleader bestätigt, dass das Paket retourniert werden soll, da ich die Ware nicht mehr benötigte.
Im weiteren Verlauf erhielt ich wiederholt widersprüchliche Informationen zu Zustellung, Rücksendung und Paketstatus. Eine klare Auskunft darüber, wo sich das Paket befindet und wann eine Rückerstattung erfolgt, war nicht möglich.
Mangelnde Transparenz und unzureichende Problemlösung.
Ich werde künftig nicht mehr bei Snowleader bestellen, insbesondere solange der Versand über DPD erfolgt.
30 november 2025
Antwoord van Snowleader.at
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und Verwirrung, die während unseres Austauschs entstanden sind.
Ihre Bestellung wurde an den Absender zurückgeschickt. Sobald sie in unserem Lager eingegangen ist, wird Ihnen der gesamte Betrag zurückerstattet.
Als Entschädigung für diese Unannehmlichkeiten haben wir Ihrem Treuekonto 10 € gutgeschrieben, die Sie bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
Recommended
Fast shipping, good product and good price when having sales. Recommended shop.
17 december 2025
Onlinebestellung Snowleader
Der Onlineshop von Snowleader ist nutzerfreundlich gestaltet und das Paket ist innerhalb der angegebenen Lieferzeit korrekt (Lieferung nach Österreich) angekommen.
29 december 2025
Ware nie angekommen
Ware nie angekommen, von DPD anscheinend verloren
Per Mail Kontakt aufgenommen und noch nie eine Antwort bekommen warte schon 2 Wochen darauf.
Eine Frechheit dieser Kundenservice.
Würde bei diesen Shop nichts bestellen
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Snowleader.at
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr Paket ist nicht verloren gegangen. Es wurde an unser Lager zurückgesendet, da der Zusteller nicht in der Lage war, die Lieferung durchzuführen.
Die vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung erfolgt in den nächsten Tagen.
Mit freundlichen Grüßen
Snowleader Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.