SNS Reviews 

Zoooooo slecht. Moet elke keer met het crooked made in china apparaat waar de knoppen van vastzitten inloggen ondanks dat je de app hebt! Serieus...
De kosten slaan ook nergens op, je moet alles zelf doen met dus onwijs veel gedoe. Hele slechte bank al jaren maar nu echt tragisch.

Op maandag avond 27-1, 23:35 een dubbele incasso teruggeboekt. Op het moment van schrijven woensdag 29-1, 12:25 , heb ik dit bedrag nog altijd niet terug.
Ben nu een jaar klant , zat hiervoor bij ING, daar stond een terugboeking binnen 2 uur op de rekening. Snap niet dat het bij SNS zo lang moet duren. Ik overweeg hierom terug tegaan naar de ING

Drie keer mijn gegevens ingeleverd maar ze zijn kwijt ,Dus zwerven mijn gegevens maar ergens rond,wat ik geen prettig idee vind.
En natuurlijk ligt de fout bij mij.
Dit was een erg slechte ervaring met de hypotheek afdeling en de klachten afhandeling.

Wat een onvriendelijk verzekering die alleen maar stug is niet wil meedenken.

Aantal jaren geleden na een advies gesprek o.a. een inboedel (woon) verzekering afgesloten om alle financiële zaken bij een partij te houden.
Vorig jaar heeft SNS hun verzekeringspakket overgedragen aan Nationale Nederlanden en daarbij zijn de voorwaarden veranderd op een aantal essentiele zaken. Inboedel in een berging bij een appartement was bij SNS goed verzekerd en (blijkt na een inbraak) bij Nationale Nederlanden niet verzekerd te zijn.
In de meegeleverde verschillen overzicht stond dit niet vermeld, na hierover een klacht ingediend te hebben kwam er van de klachtenafhandeling een koel en zakelijk bericht (niet eerst de mens en even persoonlijk toelichten) dat het mijn eigen schuld is en de voorwaarden beter had moeten lezen en begrijpen.
Ik had niet van SNS verwacht dat ze het hele schadebedrag zouden vergoeden maar een beetje coulance vanwege hun onzorgvuldigheid was op zijn plaats geweest
Op de site geeft SNS aan dat ze een tussenpersoon zijn voor de verzekeringen bij NN, ik verwacht van een betrouwbare bank als SNS dat zij mij goed voorlichten bij een verandering van voorwaarden.
Op het antwoord van de klachtafhandelaar heb ik nog gereageerd maar daarop nog geen reactie meer gehad
Gelukkig was een van de verzekeringen ook een rechtsbijstand, dus die gaat nu aan het werk.
In de tussentijd oriënteren naar een andere bank om mijn geldzaken en verzekeringen onder te brengen.

De laaste tijd gaat er veel mis bij de SNS zo laten ze het zeer veillige inlog middel de digipas verdwijnen, zelfs hun eigen ICT afdeling is het daar niet mee eens. Tevens stellen ze zelf allerlei limieten in op de verschillende betaal middelen dit zonder enig overleg en/of vraag of je het hiermee eens bent. Als je dan navraag doet of ze kunnen aantonen dat ze dat wel overlegd zouden hebben kunnen ze dat niet. Daarbij krijg je dan ook nog eens meldingen dat ze om de service verlening te verbeteren allerlei bijkantoren gaan sluiten. Dat sluiten lijkt met toch geen verbetering maar eerder een verslechtering. Tevens verhogen ze de bankkosten fors. Je kan geen contant geld meer storten of opnemen bij een kantoor (welke er dan ook haast niet meer zijn). Als je toch om de een of andere reden geld moet storten kan je dat doen bij het grens wisselkantoor . Het word hoogtijd dat de overheid eens ingrijp bij de banken in het algemeen. Ze maken zeer grote winsten de service verlening is zeer slecht en de vaste bankkosten blijven maar stijgen, en krijg je ook nogeens een zeer lage rente in dit land. Zelfs de europeesche bank heeft daar al kritiek opgegeven.

Als ik nul sterren kon geven, zou ik dat doen. Ben klant geweest van sns bank Den Haag, theresiastraat. Voor een hypotheek. Had een leuke klik met de adviseur, sympathieke gast. Hielp me ook met biedcertificaten. Maar toen het echte hypotheekadvies gegeven moest worden bleek de persoon incapabel. Heel vervelende ervaring. Ik zou hier zeker niet naar terug gaan.

SNS zakelijk echt echt ECHT waardeloos, een digipas aanvragen omdat de batterij leeg is schijnt voor de SNS een heel lastige/onbegonnen klus te zijn.
Om zeker te zijn dat ik geen fouten kon maken heb ik besloten om het via een SNS winkel te regelen. Na een week geen digipas, dan maar ff poolshoogte nemen.
De digipas was aangevraagd op de verkeerde BV, geen idee onder welke BV deze pas ooit eerder was aangevraagd, we konden de betalingen verrichten van alle BV’s. Ik heb de werkmaatschappij maar aangegeven omdat daar 95% van de betalingen werden uitgevoerd, de winkel wist het ook niet.
Nog 2 dagen voor uitbetaling salarissen proberen dit snel te fixen…..
Opnieuw naar de winkel, opnieuw alles weer ingevuld.
Na drie werkdagen een mailtje dat er twee passen op naam zouden staan. Dit is niet meer toegestaan.
Jaren lang twee passen gehad, één voor de boekhouder om betalingen klaar te zetten en een voor mij om de betalingen te fiatteren.
Helaas 14 mensen deze maand (waarschijnlijk pas volgende maand) een hele late betaling van hun salaris.
De SNS bank werkt totaal niet mee en nemen geen verantwoordelijkheid.
Om moedeloos van te worden!

Een rekening openen kan allemaal dezelfde dag nog maar een rekening sluiten doen ze meer als 4 weken over (nog steeds niet opgezegd!) Het begon ermee dat mijn zakelijke rekening onbewust nog steeds doorliep, omdat ik in veronderstelling was dat de rekening gesloten was heb ik alles verwijderd en heb ik geen toegang meer tot de rekening. Er is uiteindelijk een storting gedaan door klant (perongeluk) waardoor ik erachter kwam dat de rekening nog steeds in gebruik was, echter had ik geen toegang tot dit geld en was de enigste manier de rekening opzeggen. Nou prima, alle juiste documenten opgestuurd op 18-10-2024. Geen reactie! Gebeld naar SNS om te vragen wat er fout gaat, wisten ze niet en opnieuw alles nogmaals doorgestuurd. Dit is inmiddels al 4x zo gegaan, er worden notities gemaakt door medewerkers. Blijkt dat niemand die notities in kan zien want ik moet elke keer het verhaal opnieuw uitleggen. Wat een verschrikkelijk bedrijf is SNS!! Langer als 4 weken bezig om die rekening op te zeggen en mijn geld ervan af te halen! Nogmaals wat een verschrikkelijk bedrijf zijn jullie niet normaal!

Ze zijn laks met alles. Slechtste bank ooit.

SNS Bank verdient absoluut vijf sterren! Elke keer dat ik bel met een vraag, word ik snel en vriendelijk geholpen. Het meest opvallende is hoe snel ze de telefoon opnemen – geen lange wachttijden, wat tegenwoordig bijna zeldzaam is bij veel banken. De medewerkers van SNS zijn niet alleen deskundig, maar nemen ook echt de tijd om mijn vragen grondig te beantwoorden. Je voelt je hier echt geen nummer, maar een gewaardeerde klant. Of ik nu een simpele vraag heb of advies nodig heb over financiële producten, de service is telkens weer uitstekend. SNS Bank laat zien hoe klantgerichtheid hoort te zijn.

Mijn bankpas keurig ingesteld volr betalingen in het buitenland te kunnen doen. (Buiten EU)
Op bestemming telkens bij het afrekenen een foutmelding dat ‘betaling niet is toegestaan’. Nadat ik op mijn rekening heb gekeken en niks was afgeschreven, dan alsnog contant moeten afrekenen. Wat blijkt? Na 3 dagen waren al die betalingen alsnog afgeschreven van mijn rekening. Nadat ik die melding gedaan hebt bij SNS zou ik binnen 10 werkdagen hierover geinformeerd worden. Lekker dan want dan was ik al terug in Nederland om vervolgens te moeten horen dat ik het met de winkelier zelf dien te regelen en ze al die bedragen niet terug kon krijgen. Vele keren dus dubbel betaald voor een fout in hun (internationale) systemen en ik moet het zelf uitzoeken met de winkels en restaurants. Wat een goeie service zeg. Geen verantwoording willen nemen voor HUN fouten/ niet werkende betalingsoftware in het buitenland.
Bizarre van het verhaal is dat wanneer ik betaalde met mijn ABN pas, dan wel alles netjes verliep. Alle betalingen gelijk afgeschreven en zichtbaar, geen foutmeldingen en errors. Maar bij SNS geen enkele betaling die gelijk zichtbaar was op je afschrift maar pas na dagen en nadat je bij de betaling zelf dus een melding kreeg dat het niet was gelukt.

Advies: PAS OP MET SNS BANKPAS GEBRUIKEN IN HET BUITENLAND WANT ZE NEMEN GEEN VERANTWOORDELIJKHEID VAN HUN ZOOI.

Aansprakelijkheids- en woonverzekering vier maanden na verhuizen stopgezet, we waren het gewoon vergeten ivm alle drukte die komt kijken bij het verhuizen. Maar die vier maanden houdt SNS lekker zelf, hadden we het maar meteen moeten opzeggen. Er is gewoon aantoonbaar bewijs dat we niet meer in de oude woning wonen. Snap niet dat je als werknemer hier kant werken. Het blijft een bank en zoals in eerdere reviews gelezen: het zijn graaiers. Bah, wat een nasty mensen in de bankensector.

Als de SNS bank uw geld eenmaal binnen heeft, ligt de kans dat u het allemaal terug kunt krijgen, volledig in handen van de SNS bank. Willen ze het dan kan het, willen ze het niet dan met u de spreekwoordelijke l..u..l.. Kortom, uw geld is binnen en zie het maar terug te krijgen. En brieven aan de directie worden niet beantwoord. Hoe noemen we dit? Is 'oplichters' wellicht de juiste term?

Omdat ik een hogere rekening moest betalen, moest ik mijn limiet wijzigen. Na 7 pogingen en 7 codes is mij dit gelukt. Ruim een uur hiermee bezig geweest. De code waren 10 minuten geldig, Dit bleek echter 2 minuten te zijn. Ik probeerde zo snel als mogelijk deze code in te vullen, maar was steeds te laat. Een klacht hierover geschreven op de website van de SNS bank. Dat ik deze wilde verzenden, excuus de website is wegens storing niet bereikbaar. Al met al heeft het wijzigen van mijn limiet ruim een uur tijd gekost en een een grote hoeveelheid stress. Bedankt SNS bank.

Ze waren vroeger goed maar tegenwoordig is het een chaos daar en liegen ze ook.
Ten eerste waren er de laatste tijd verschillende centrale computerstoringen die toegang onmogelijk maakten. Vroeger was dat niet zo. Daarnaast liegen ze in een brief over roodstaan als je een keer niet binnen 30 dagen de roodstand voor 24 uur kan gladtrekken. Ze zeggen in die brief dat ze, als dat niet lukt, je kunnen helpen maar als je ze belt dan blijkt dat ze niet kunnen helpen.

Ongelooflijk!

Ik wilde geld van mijn spaarrekening over laten maken naar een tegenstaande rekening, hiervoor had ik een spoedaanvraag ingediend (met kosten). Volgende dag zou het erop staan was wat mij werd verteld, een dag later was er niks gebeurd. Ik ben toen naar een filiaal gegaan waar mij werd beloofd dat het nog één extra dag zou worden en dat ik gebeld zou worden over de situatie. Dag later nog steeds niks op de rekening en geen telefoontje gehad. Ik heb toen maar gebeld en weer werd mij beloofd dat ik teruggebeld zou worden, weer twee dagen later niks van ze gehoord. Ik heb zelf weer moeten bellen en toen kreeg ik te horen dat de collega niet aanwezig was en dat ik over drie dagen teruggebeld zou worden. Een hele hoop loze beloftes en afspraken, doe hier je bankzaken niet is mijn advies!

Goedendag Mevrouw Eilander (Directie SNS); ik heb de rekening (eindigend op 585) slechts een week of 2 geleden, aangevraagd en "gekregen". Daarna vele uren vruchteloos proberen geld over te boeken van een Rabo rekening ("na activering"uiteraard en steeds maar door uw medewerkers verwezen naar de RABO-bank, met wie ik uren heb besteed om de fout bij hun te kunnen vinden/oplossen). Dagen doorlooptijd en toen de moed maar opgegeven;, de SNS vestiging (franchise heb ik ontdekt) in mijn woonplaats, Epe, was niet bereid enige tijd te steken in het mede oplossen van het probleem. Ten einde raad de "continuing Story SNS" beeindigd door de rekening maar te sluiten. Dat kon de lokale vestiging kennelijk ook niet schelen; kortom eindelijk: einde van de ellende. Ik heb overigens niet de illusie dat u het bovenstaande persoonlijk onder ogen krijgt; maar ik heb de hoop dat anderen (wellicht degene die dit bericht leest (??) in uw organisatie er iets van vinden.

Sorry sns maar ik heb het 6 jaar geprobeerd maar jullie verbeteren gewoon niet. 1. Continu storing en maak geen grap minimaal 3x per maand storing. 2. Rente gaat alsmaar omlaag en ze doen alsof het omhoog gaat. 3. Bedragen die verdwijnen . 4. Slechte klanten service.

Zeer slechte service er is een storing maar niemand weet wat voor storing of hoelang het gaat duren als je echt bij je geld moet kan je er gewoon niet bij enige wat ze zeggen is sorry voor het ongemak.... tja daar heb je natuurlijk niks aan super super slechte bank open geen rekening bij deze bank tenzij je slechte service wilt ik open meteen ergens anders een rekening want dit is niet de eerste keer dat ik niet bij m'n geld kan