SNS Reviews 

Een paar maanden geleden wilde ik klant worden bij de SNS bank in Zeist, maar helaas ging alles mis aan hun kant.
Zo bestond mijn adres niet volgens hun !, ik woon er pas 39 jaar !
Uiteindelijk toen ik voor de 3e keer een bezoek bracht aan de Bank om me in te laten schrijven, wat weer niet lukte,zeiden ze: probeer het thuis maar!!!
Helaas vertouw ik mijn geld zo'n bank niet toe, want wat zou er gebeuren als er echt een keer een probleem is ??

Wie A zegt dan ook B

Keek contact met de juiste afdeling

Goed gesprek en Duidelijk

Mijn geval is Opgelost

Ik probeer al heel lang de hypotheek van mijn moeder te beëindigen. Ik ben hiervoor gemachtigd. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd, van de nabestaandendesk naar de hypotheekafdeling en terug. Ze weten van elkaar iets wat ze doen. Niemand wil een terugbelverzoek doorgeven. Het is een regelrechte ramp. Ik word echt schandalig behandeld!!! k heb ook ervaringen met de rabobank. Daar denkt men mee en worden alle zorgen uit handen genomen. Dus ik kan het vergelijken. Mijn advies is om NOOIT bankzaken bij de SNS te doen.

Mijn 81 jarig moeder ging bij de SNS vragen waarom ze moest betalen voor een pasje wat ze niet heeft. Het antwoord van de medewerker: Als u het er niet mee eens bent gaat u toch naar een andere bank........
Erg klantvriendelijk!

SNS bank sinds kort, steeds opnieuw je moeten aanmelden, om bij de lopende rekening te kunnen komen. Te voor kort was de browser code voldoende.

Als je in het buitenland woont, kun je niet gemachtigd worden. Daarom moet ik nu organiseren, dat mijn ouders een andere bank krijgen. Erg onhandig.

Ik dacht m'n minderjarige dochter te verassen met een eigen bankrekening met bankpas. Om haar goed in proces mee te nemen vond ik het juist ook heel leuk om haar meenemen naar het filiaal van de bank. De medewerkster hielp ons aardig, klaagde wel over sloom nieuw systeem we verlieten het filiaal met een aangemaakte rekening (maar kreeg geen letter op papier te zien/tekenen, noch een scherm te zien) - zou per email worden bevestigd. Thuisgekomen bleek email binnen; maar gegevens waren gehusseld. Direct gebeld en kreeg advies terug te gaan naar filiaal om aanvraag in te trekken; daar bleek dat dan weer niet te kunnen. Maar het zou dag erop worden geregeld - wederom kopie paspoort voor zekerheid. Enkele dagen later wordt ik gebeld en wordt om verifiërende gegevens gevraagd - maar o.b.v. gehusselde aanvraag - dat lukt dus niet. Weer naar 't filiaal - andere medewerker - die ging 't wel goed regelen, excuses voor haar inmiddels zieke collega. Inderdaad - na uiteindelijk 2 weken eindelijk benodigde mails en post, pasje en code binnen. Maar na aanmaken van online accounts met gestuurde gegevens - nee nog steeds geen werkend pasje; moet eerst wachten op weer andere code per post. Onzinnig! m'n dochter kan al wel bij app en rekening en ik heb me aan alle kanten geïdentificeerd etc. Al met al duurt het dus dan 3 weken voor m'n dochter eindelijk werkend bankpasje heeft.

Woonverzekering:
Zeer slechte klantenservice en online omgeving. Problemen met het online inloggen/maken van account. Na een jaar wordt je contract automatisch verlengt met 12mnd.

Telefonische klantenservice is na verificatie te beroerd om op te zeggen. Ik geef aan dat ik dit zeer klantonvriendelijk vind om vervolgens te horen: Maarja, u gaat toch bij ons weg? Dat is zeker, nu met alle producten en kom hier ook niet meer terug.

Ik moest van de week wat contant geld storten op mijn sns rekening.
Werd er maar liefs 5 euro gevraagd en dan noemt deze bank zich de volksbank.
Dit is gewoon belachelijk het is volledig geautomatiseerd. Dit is gewoon dat ze af willen van cash geld het bedrag word ook steeds kleiner wat je mag storten rede allemaal ze willen ons steeds meer controleren

Vreeslijke serves eerst een rekening willen open via een app die het niet goed doet dus ben vervolgens met mijn partner naar de bank gegaan om een rekening te openen zeggen ze dat alles goed is krijgen we de volgende dag een mailtje dat ze de rekening niet openen omdat HUN een fout hebben gemaakt en een verkeerd adres hebben doorgegeven van mijn partner bel ik ze op na 30 min iedere keer in de wacht gegooid te worden gaan ze het aanvraag annuleren zodat ik weer een dag vrij mag nemen om het opnieuw aan te vragen bij deze zoek ik een andere bank

online account inlog en aanmelding nooit kunnen realiseren. Vervolgens wil ik enkel even mijn adres aanpassen en moet ik naar een shop gaan om mij te identificeren. Daarmee kiest een klant dus om alles lekker op te zeggen omdat hier niks van service in terug te vinden is, beetje sneu

SNS reisverzekering: BEGIN HIER NIET AAN!!

Deel 1:

Gerrit van klantenservice SNS reisverzekeringen heeft meer te doen. Dat is opzich wel iets wat je wilt horen als je een ziekenhuis probeert te regelen in het buitenland. Zeker als je al 3 keer contact hebt opgenomen om zaken te regelen en je telkens teruggebelt zou worden. De "laters" op het einde getuigd toch ook wel van een bijna hillarische onverschilligheid. Je bent een topper Gerrit;

"wie was dat ook alweer?"

(Soort Dik voor mekaar show. Gaat goed samen met een alarmcentrale)

Deel 2:

Inmiddels 6 uur in contact geweest en gewacht in een ziekenhuis over een mailtje over 'goedkeuring' voor het ziekenhuis van de verzekering. 8 verschillende mensen gesproken die allen mij zouden terugbellen, helaas is dit bij allen niet gelukt. Het mailtje kwam maar niet aan bij het ziekenhuis. Misschien dit even checken?? "Ik beloof u, ik ga het nu echt checken en u terugbellen". Hier was 6 uur, en 10 belletjes voor nodig, voor 1 mailtje!! (Mailtje was naar het verkeerde email adres gestuurd) Te treurig voor woorden. 1 hele vakantiedag verpest, met de nodige irritatie.

Deel 3

Nieuw ziekenhuis benodigd vanwege doorreis.
Aangezien SNS verzekering het voor elkaar krijgt een klant een hele werkdag in een ziekenhuis te laten wachten voor een goedkeuring, ze nu voldoende tijd gegeven om zaken te regelen door SNS 2 dagen van te voren te contacten over het ziekenhuis.

SNS gaf aan dat ik een ziekenhuis kon uitzoeken. Dus ziekenhuis uitgezocht en doorgegeven, met het verzoek van mij aan te geven wanneer de 'goedkeuring' klaar ligt bij het ziekenhuis. 1 dag later een mailtje van SNS, 'de goedkeuring ligt klaar bij het ziekenhuis'. Zou het dan nu soepel gaan??
Nope, bij het ziekenhuis aangekomen na een rit van een uur. Goedkeuring lag nog niet klaar, (nog niet in de mail inbox van het ziekenhuis). SNS gebeld, weer eerst 3 andere voordat ik het juiste contactpersoon aan de lijn krijg, dus weer eerst een uur verder. "Sorry meneer wij krijgen van onze agent geen goedkeuring" oftewel SNS communiceert dat ik naar een ziekenhuis kan terwijl dit dus niet kan. Weer 4 uur verder in totaal.

SNS reisverzekeringen: zeer onkundig en onprofessioneel, krijgen niks voor elkaar, verpesten je vakantie en leren niet van hun fouten. Laten je keer op keer wachten door hun onkunde en gaan hier vervolgens zeer onprofessioneel mee om.

Masters of disaster!! Dit is NIET wat je wil als je medische hulp nodig hebt in het buitenland.

GEBRUIK DEZE VERZEKERING NIET!!!

Goedkoop is duurkoop. niets wordt uitgekeerd alles is eigen risico of uitgesloten van de verzekering.

Lage rente. Geld wordt besteed aan onzin.
App werkt matig; inzichten over uitgaven zijn slecht.

Hoge kosten bij beleggen.

Na het overleiden van onze moeder proberen we haar spaar rekening op te zeggen en te tegoeden naar een andere bank te sturen. Dit proces is bijzonder bureaucratisch en heeft veel ergernis en vertraging tot vervolg.

Het gevolg hiervan is dat in tijden dat het al moeilijk is. Na het onverwachte overleiden van een ouder komt er zo ontzettend veel op je af. Dat een niet meewerkende bank het laatste is wat je nodig hebt.

Ik zal iedereen afraden om met deze bank in zee te gaan. Mijn moeder had ook rekeningen bij andere banken en ik kan je verzekeren die hebben vele malen betere service en processen.

Heb je een mooie foto pas, krijg je een nieuwe pas, zonder foto!!

Belachelijk..sns faalt in zoveel opzichten

1 ster is nog te veel voor deze Bank. Service is om te huilen en personeel weet niet waar ze over praten.Belde op dat ik mijn contante geld niet bij de SNS kan storten. Volgens de medewerker was dat wel mogelijk via een Geldmaat… Ohnee concludeerde de medewerker dat is toch niet mogelijk bij de SNS.Contant geld storten kan bij een vaag western union kantoortje.Als je daar al naar binnen kijkt ren je al hard weg. Western Union was en is nog steeds niet betrouwbaar. Waarom niet gewoon bij een Geldmaat zoals elke andere bank in Nederland? Zo moeilijk is het toch allemaal niet. Dit is al een reden voor mij om een rekening te openen bij een andere bank.

internationale overschrijving staat al 10 dagen op ''in behandeling'' ook geen bewijs van betaling mogelijk. Cancellen van betaling ook niet mogelijk. Je geld zit gewoon vast. Duurt veel te lang, banken zoals n26 zorgen tenminste dat de zaken op tijd verlopen. Waardeloze bank. Ga binnenkort overstappen.

Schooiers! Betalen om je overzicht terug te zien wel 20 euro!! Wat een grap dit zeg

SNS Bank is altijd telefonisch bereikbaar en het probleem wordt altijd direct opgelost. Nooit lange wachttijden. TOP!