Geen schoenen ontvangen.. website is uit de lucht gehaald en sturen mailtjes dat alle bestelde items alsnog bezorgd gaan worden.. daarna geven ze geen reactie meer.. eigenaar is jamiro van de logt! Zi... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Op 5 augustus 2022 een paar schoenen besteld en € 210 overgemaakt. Na herhaaldelijk vragen naar de status, geen antwoord en nog steeds geen schoenen. Ik heb digitaal aangifte gedaan bij de politie v... Toon meer
De service van Solemates is top! Zowel het contact met mij als klant als de levering verliepen erg vlot, dus kan het iedereen aanraden! Als jij mooi paartje AM1's wilt bemachtigen is Jamiro/Solemates... Toon meer
Zeer snelle levering en hele goede service. Ook de klantenservice reageert super snel op vragen! Enige kleine puntje was dat er een beschadiging op een van de schoenen zat, waar ik van baalde. Mocht z... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Solebuds is een jong en fris Amsterdams bedrijf dat exclusieve sneakers koopt en verkoopt. Wij bieden een platform waar je snel en gemakkelijk de nieuwste sneaker releases kunt krijgen. We checken alle sneakers grondig met de hand om er zeker van te zijn dat deze 100% origineel zijn, om ze vervolgens zo snel mogelijk bij jou op de deurmat te krijgen.
Contactgegevens
IJsbaanpad 2, 1076 CV, Amsterdam, Nederland
- support@solebuds.nl
- solebuds.nl
2,6
Slecht
181 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer snelle levering en hele goede…
Zeer snelle levering en hele goede service. Ook de klantenservice reageert super snel op vragen! Enige kleine puntje was dat er een beschadiging op een van de schoenen zat, waar ik van baalde. Mocht ze eigenlijk omruilen, maar uiteindelijk niet gedaan, omdat ik super blij was dat ik eindelijk Nike Jordan's had dat ik niet nog langer wilde wachten voordat ik ze aan kon doen 😅 Zal in de toekomst zeker nog eens bestellen!
4 juli 2021
Super mooie schoenen
Super mooie schoenen. Erg blij mee. De levertijd was echter wel aan de lange kant en in het begin kon ik slecht contact op nemen. Verder tevreden en het was het wachten waard!
7 juni 2021
Antwoord van Solebuds
Hoi Mila,
Enorm fijn om te horen dat je blij bent met je sneakers. We proberen altijd zo snel mogelijk een bestelling te verwerken, helaas kan dit door onze afhankelijkheid van leveranciers & postbedrijven soms langer duren dan aangegeven. We zullen je feedback meenemen voor in de toekomst!
Veel plezier ervan!
- Jamiro
Team Solemates
Bestelling nog steeds niet binnen
Ik heb op 11 mei een paar airforces besteld met bestel nummer AMS2632 en deze zijn tot nu toe helaas niet geleverd. Heb ook een e-mail gestuurd naar de support, maar ook geen reactie gekregen.
Ik zou graag willen weten wat de status van deze order is.
5 juni 2021
Zo blij met mijn vette sneakers
Leveren duurde iets langer dan gemeld. Maar het was het wachten waard! :-D
28 mei 2021
Antwoord van Solebuds
Hi Anita,
Fijn om te horen dat je tevreden bent met je nieuwe sneakers. We nemen je feedback mee in ons klanttevredenheid onderzoek!
- Nina
Team Solemates
Mooie schoenen
Mooie schoenen, duurde iets langer dan verwacht maar is het waard
28 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solebuds
Hi Brendan,
Fijn om te horen dat je blij bent met je nieuwe sneakers. We nemen je feedback mee in ons klanttevredenheid onderzoek!
- Nina
Team Solemates
Top geregeld
Top geregeld, keurig verpakt, keurig op tijd bezorgd mega blij met me aankoop. Solemates bedankt 👍
19 mei 2021
Antwoord van Solebuds
Hi Xander,
We waarderen het enorm dat je de moeite hebt genomen om deze review te schrijven. Hopelijk zijn we je snel nog een keer!
- Nina
Team Solemates
Nooit schoenen binnen gehad.
Al weken geleden schoenen besteld, nog niks binnen gehad.
Reageren niet op berichtjes.
18 mei 2021
Zeer snelle levering goede kwaliteit
Zeer snelle levering goede kwaliteit, alleen onduidelijke beschrijving over levertijd.
18 mei 2021
Antwoord van Solebuds
Hi Genevieve,
Super fijn dat je tevreden bent over je sneakers. We werken er constant aan om onze processen zo transparant mogelijk te maken, en zullen je feedback dan ook meenemen voor de toekomst.
Hopelijk zien we je snel nog een keer!
Nina
- Team Solemates
Snelle levering en netjes verpakt!
14 mei 2021
Haai Ik heb jullie gemaild zouden…
Haai Ik heb jullie gemaild zouden jullie misschien op mij willen reageren ☺️
12 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Zeer slechte communicatie
Zeer slechte communicatie met de klanten, ben al 5 weken bezig met een duidelijk antwoord te krijgen wanneer mijn sneakers nou echt worden bezorgd, 1x antwoord gekregen op al mijn mails, berichten etc in heel die 5 weken!! En nog steeds nu al weken geen fatsoenlijk antwoord of duidelijkheid die gegeven word en nog steeds geen schoenen!!!
12 mei 2021
Snel binnen en super klantenservice!
8 mei 2021
Slecht te bereiken bestellen is al…
Slecht te bereiken bestellen is al bijna een maand onderweg. Ga hem ook terug sturen
29 april 2021
Antwoord van Solebuds
(Update: Uit onderzoek van PostNL is helaas gebleken dat jouw pakketje kwijt is geraakt tijdens transport. We hebben dan ook je volledige aankoopbedrag teruggestort. Schroom vooral niet om volgende keer eerst contact met ons op te nemen, zodat wij de huidige status van je bestelling hadden kunnen bekijken.)
Hi Robin,
Wat vervelend om te horen dat je al een tijdje wacht op jouw bestelling. Het lijkt erop dat je pakketje wellicht zoek gericht is bij PostNL. Ik heb dan ook gelijk een onderzoek laten opstarten bij PostNL, en zal hier per e-mail zo snel mogelijk een terugkoppeling over uitsturen.
Mocht je in de tussentijd nog vragen hebben, neem gerust contact met ons op.
Jamiro
- Team Solemates
Goede snelle service!
29 april 2021
Air Jordan 1 University Blue
Product zoals omschreven. Voeldoet aan mijn verwachtingen en een goede prijs!
24 april 2021
Antwoord van Solebuds
Hey,
Fijn om te horen dat we je verwachtingen waar hebben kunnen maken. Hopelijk zien we je snel weer terug!
Jamiro
- Team Solemates
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.