Soleplus Reviews 

7/9 gjorde jag en beställning på Labubus hos Soleplus vilket blev starten på en mardröm. På hemsidan utlovade de 1-2 dagars leveranstid. 2 veckor senare hade jag fortfarande inte fått min leverans och mailade Soleplus ett flertal ggr men utan svar. Tillslut svarade de på ngt av mailen där de påstår att de inte fått några mail fast jag har alla mail sparade och t o m bifogade dem till dem i mailet. De gick med på att annulera/avboka ordern då den fortfarande inte lämnat lagret och skrev att min faktura hos Klarna kommer krediteras (tas bort). Detta skrev de 20/9.

Idag 18/10, 1 mån efter deras mail och 1,5 mån efter beställningen, ligger fakturan fakturan hos Klarna fortfarande kvar. Jag har mailat Soleplus ett flertal ggr om fakturan där de varje gång svarat att de kontaktat Klarna. När jag kontaktade Klarna fick jag veta att detta inte stänmer och att de aldrig blivit kontaktade av Soleplus trots att de ett flertal ggr hävdat detta till mig.

Klarna sa att Soleplus själva måste gå in i systemet och ta bort fakturan hos Klarna. 7/10 meddelade jag detta till Soleplus som svarade att jag kan förvänta mig en lösning innan veckans slut.

Idag, nästa 2 veckor senare får jag veta av Klarna att detta fortfarande inte är löst. Soleplus har åter igen ljugit för mig. Efter att Klarna fått alla bevis från mig i form av mailhistoriken har de nu annält Soleplus och deras bristfälliga bemötande och kommer gå vidare med detta ärende på högre instans.

Jag hoppas nu få hjälp av Klarna med att lösa detta ärende åt mig. Men vill varna andra kunder för detta oseriösa bluff-företag så ni slipper hamna i samma mardröm som mig!!!

Helt perfekta för vardagsbruk. Kunde inte vara mer nöjd. Älskar dessa skor!

"Den här produkten är fantastisk!"

Rekommenderas varmt! Skorna känns lyxiga men prisvärda

Riktigt bekväma sneakers. Så snygga och sköna!

Beställde labubus förra veckan och det var enligt support 1-2 dagars leveranstid. Fått maila fram och tillbaka och skulle varit påväg från deras lager i söndags. Nu är det torsdag, frakten är köpt men inget paket har dykt upp i appen. Inte kul när det handlar om mycket pengar och att bli lovad att saker ska komma när det inte ens är skickat. Ingen kul upplevelse detta.

Beställde en Labubu (Big into Energy) som kom fram lite mer än en vecka efter beställning, troligen pga Postnord, men det var äkta vara och jag är så nöjd!

Tyvärr så läste jag inte recensionerna innan jag genomförde min beställning men jag hoppas kunna hjälpa andra kunder iallafall.

Jag ser att Soleplus svarat på en del recensioner och det blir allt mer uppenbart att företaget ej är seriöst så jag är beredd på ytterligare ett oseriöst svar.

Jag beställde ett par Yeezy slides som var tänkt som en present till min sambo som fyllde år i slutet av September.
Jag genomförde beställningen den 19 Augusti, hör ingenting om leverans, ingen uppdatering alls.
Den 3/9 hör jag av mig, inget svar.
Den 7/9 hör jag av mig igen, då får jag till svar att de lovar att skicka dessa imorgon då det blivit något fel på lagret.
Den 11/9 får jag hem tofflorna, fel färg, modell och storlek... Gör en "returförfrågan" då ingen returetikett följer med.
Den 14/9 efterfrågar jag när jag skall få min returetikett.
14/9 då påstår dom att de redan skickat en men att dom "testar igen", vips så fick jag den 10min senare.
15/9 skickar jag tillbaka paketet.
17/9 ser jag att de är tillbaka hos Soleplus lager.
23/9 tar jag kontakt och frågar om min återbetalning då jag betalade direkt.
27/9 Jag påminner om återbetalningen.
29/9 De ber mig läsa om deras returprocess...
1/10 Frågar igen och påpekar att jag läst mig till att återbetalningen kan ta upp till 10 arbetsdagar (vilket det nu gjort).
1/10 Får till svar att betalningen är upprättad.
6/10 Frågar återigen om min återbetalning
6/10 Får samma svar att den är upprättad och återbetalningstiden tar mellan 2-7 bankdagar.
13/10 Frågar ännu en gång vart mina pengar är.
13/10 Får till svar att de har varit i kontakt med deras betalleverantör och att jag kan förvänta mig att få mina pengar denna vecka.
15/10, IDAG fick jag tillbaka mina pengar!

Resultatet blev: Ingen present till min sambo, Kommer aldrig beställa något igen från Soleplus, aldrig mer betala direkt, är sjukt besviken på servicen.
Jag vill att Soleplus som företag skall ta åt sig av kritiken, ta ett steg bak, se era kunder!

Just det, gick 150kr back för en hanteringsavgift som drogs trots allt strul. Den tycker jag att man kunnat bjuda på.

De sitter som en dröm. Blev positivt överraskad!

beställde en klocka, efter 18 dagar och ingen uppdatering så skrev jag och frågade när den skulle komma, fick svaret att den kommer veckan efter, veckan efter skrev jag igen då sa dom att den kommer veckan efter igen, så jag skrev och ville avbeställa klockan. tog 3 veckor innan jag fick tillbaka pengarna.

Beställde en Labubu 27/9 med utlovad leverans inom 1-3 dagar till min dotters födelsedag. Ingen leverans och kontaktade supporten 2/10 och fick bara ett automatsvar att ha tålamod. I väntan på svar från företaget har jag fått upprepade marknadsföringsmail från företaget där man garanterar leverans inom 24 h, det är ju närmast provocerande och uppenbarligen inget som företaget kan hålla. Så förvänta er inte snabb leverans.

Beställde labubus men efter 2 veckor har de fortfarande inte skickats. Hoppas kunna makulera ordern och få en återbetalning.

Supersnabb leverans av en labubu som var äkta, som utlovat. Även bra packat.

Jag mitt nöt satte beställningen i min dotters namn då hon köpt sin Labubu för egna pengar. Detta resulterade så klart i att jag inte kunde hämta ut paketet. Skickade ett mejl 16.55 och väntade mig inget större svar på några dagar, men 21.55 på kvällen får jag svar att de ändrat namnet på orden och att paketet nu går att hämta. Tack Anna för så snabb och fin service! 🤗 Dessutom fick vi en äkta Labubu enligt alla test vi lärt oss kolla. Dottern är superglad och vi också! Kan varmt rekommenderas! 😃

Utmärkt kundservice och snabb leverans! Min köpupplevelse hos Soleplus var fantastisk.

Min beställning hamnade på villovägar hos PostNord men Soleplus ringde upp mig och förklarade läget sen så skickade de ett nytt paket dagen efter och skötte allt riktigt bra ifrån sin sida.

Kommer handla här igen.

Bra och smidigt

Jag beställt ett bar skor i juni och inte fått än, mailat företaget mer än 10 ggr men it fått nån vettig svar, oseriöst företag!!!!