Soleplus Reviews 

Va väldigt bra pris och bra leveranstid så är väldigt nöjd kommer beställa här fler gånger

Jag är super nöjd med soleplus, äkta och super fina Labubu’s! väldigt trevlig och hjälpsam personal som svarade på mina frågor och fixa och dona 🥰 kommer lätt handla här igen! Tack för all hjälp och era fina produkter ❤️ verkligen super nöjd med eran kundservice!

Beställde en Labubu för en vecka sen och har ännu inte fått en bekräftelse på att min order är klar och ännu mindre, har skickats. Det står på deras hemsida ”I lager, levereras inom 1-2 vardagar”, idag har det gått en vecka.
Varit i kontakt med deras kundtjänst som skrev att jag kan ”förvänta mig leverans” en vecka efter beställningsdatum vilket uppenbarligen inte stämmer.
Kanske är jag 100% ovan vid så långa bekräftelse tider och leveranstider?… Och 100% ovan vid att man uttrycker i skrift att leveranstiden är kortare än den faktiskt visat sig vara. Hade hoppats på att recensionerna här inte stämde men sorry to say - de stämmer.
Kanske skeppas en Lafufu från Kina just nu, det skulle förklara väntetiden. Återkommer när/om varan dyker upp.

Uppdatering:
Direkt efter att jag skrev recensionen här så fick jag ett mail om att varan är på väg.
Har varit i kontakt med kundtjänst via mail 2-3 ggr innan jag skrev recensionen.

Ännu en uppdatering:
Nu efter 9 dagar är varan fortfarande inte skickad. Har mailat kundtjänst flera ggr.

Det här företaget är otroligt bra i sitt bemötande och man får svar direkt vid kontakt med kundtjänst. Dessutom har de labubus vi beställt alltid varit äkta och anlänt precis som förmedlat. Den nya serien de säljer med små labubus kom lite senare men detta förmedlades på hemsidan när vi valde att lägga beställningen. Kan varmt och tryggt rekommendera såväl Soleplus som deras utbud. Om något skulle uppstå med leverans eller liknande så tar de direkt ansvar och återkommer snarast, bland annat kollar upp exakt när paketet skickas ut och anländer. 10 av 10!

Dåligt företag, beställde skor för 2 månader som fortfarande inte kommit.
Har inte ens fått någon information om förseningar eller något sånt! Beställ inte från soleplus

Tråkigt att jag inte läste omdömena tidigare. Ser ett mönster där man väntar och väntar och väntar...Jag beställde varor 31 augusti och fick direkt en bekräftelse på min beställning och att man skulle få meddelande när varorna var packade och skickade. Det kom aldrig. Enligt hemsidan var leveranstiden 2-10 dagar. Det stod också att ni hade mycket att göra och att man inte skulle höra av sig till kundtjänst förrän det gått 7 arbetsdagar. Jag väntade 9 arbetsdagar innan jag hörde av mig på enda sättet som fanns, en mailadress. Skickade mail med begäran om att avbryta köpet och få återbetalning och fick ett - troligen automatiserat - svar om hur överväldigade ni är över responsen och att det därför tar längre tid för er att svara. Detta var den 11 september. Nästa mail skickade jag i förrgår, den 16 september. Inget svar på det heller. Igår kväll gick jag in på er Instagramsida och där ser jag ett inlägg som ni gjorde ungefär samtidigt med att jag skickade mitt första mail den 11 september där ni vill få folk att beställa Labubus och att leveranstiden är 1-2 vardagar, vilket ju inte alls är sant. Förbluffande! Jag gjorde min beställning 31 augusti som sagt. Jag kommenterade inlägget igår på Instagram med min historia i kortversion, men den ville ni inte ha där, dålig reklam såklart och det tog ni bort hastigt och lustigt. Så, jag ser här att det ni reagerar på är dåliga omdömen så det verkar vara enda möjligheten att få kontakt med er. Kanske att detta gör att jag får tillbaka mina pengar snabbt nu, det rör sig ändå om tusenlappar. Gott råd, handla aldrig från företag med begränsade kontaktmöjligheter och läs recensioner först, vilket jag missade tyvärr

Jeg bestillte et parr sko og en kortmappe i Mars men ingen ting har dukket opp enda, jeg har kontaktet kundeservice men det var lite hjelp å få der, fikk bare beskjed om at jeg måtte kontakte postnord, postnord hadde ikke mottatt noe pakke fra soleplus flere mnd etter jeg hadde bestilt, ga beskjed til kundeservice igjen men de var ikke behjelpelig og sluttet å svare, jeg har nå prøvd å fått entn pengene tilbake eller nye varer i 6 mnd uten hell, ingen svarer på mail heller. Dette er veldig useriøst og virker som scam. Anbefaler ikke å handle her

Jag beställde en hoodie från Soleplus den 13 augusti men har fortfarande inte fått någon leverans. Jag fick aldrig ett korrekt ordernummer, bara ett tackmejl. Kundtjänsten har varit väldigt otydlig och motsägelsefull – ibland säger de att varan är på väg, ibland att rätt storlek inte finns i lager. De svarar sent, ibland inte alls, och ofta bara via DM på Instagram istället för mejl. Jag har väntat i flera veckor utan spårningsnummer eller klara besked. Mycket oprofessionellt och oseriöst bemötande – jag rekommenderar inte att handla här.

*** Tillägg
Man blir även blockerad av dem på Instagram, när man säger ifrån. Verkligen seriöst när allt man vill är att få sina saker. Deras svar nedan är även missvisande. Mejlade om att jag inte alls hade fått svar ang annan storlek och svaret jag fick då var en bild på en mejltråd om något helt annat. KÖP INTE AV DEM

Varning! Handla inte här!
Kundservicen vinner nog pris i världens sämsta kundservice!

Jag beställde en bara i juni. Den kom i september. Trasig!

Snabb leverans och helt nöjd med produkten, passade perfekt till skorna och stämde i enlighet med beskrivningen

+Snabb frakt +tydlig support +bra emballerat.

Alltid nöjd! Synd att Soleplus stängde på Grev Turegatan 10, saknade goa snacket och hänget med Joel, hopaps på att få se dem i sthlm igen.

Snabb leverans och allt stämde perfekt. Väldigt nöjd! Handlat flera ggr, min son älskar Soleplus.

Den här företaget är ett skämt. Jag köpte skor härifrån för nästan 3 månader sedan. Jag väntade i närmare 2 månader och de hade inte ens skickat skorna. Jag skrev till recension och deras enda svar var att skorna var Påvägg.
Detta gjorde mig väldigt irriterad så jag bad om återbetalning. Och såklart skulle det också ta flera veckor (4v +).

(Obs) Anledningen till varför jag väntade med att skriva denna recension är för att jag var orolig att de skulle hota med att dra på tiden ännu mer.

Beställde 17e väntar i en månad på att det ens ska skickas. Avbröt då de aldrig skickades. Behövde returnera köpet

Blev orolig när jag såg recensionerna här men blev överraskad. Beställde en vara och fick hem den efter 3 dagar, dessutom fick jag hjälp av kundservice som svarade OTROLIGT snabbt. Varan jag köpte var dessutom äkta 100%.