We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben erg tevreden over mijn bestelling van RVS servies bij SOOS Atelier. De producten zijn precies zoals ik hoopte dat ze zouden zijn, na ze alleen op foto’s en filmjes gezien te hebben. Mooi stra... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg tevreden over mijn bestelling bij Soos Atelier. De glazen werden snel geleverd en de kwaliteit is precies zoals op de website werd beloofd. Alles was netjes verpakt en ziet er prachtig uit. Hier g... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Besteld, dag erna werd het verzonden, althans dat leek zo in de mail. Tracking is al een week niet te volgen, pakket is nog steeds niet aan DHL overhandigd. Uiteraard gemaild en ze moeten het intern... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb onlangs de Low Ball Ribble glazen en een karaf van SOOS Atelier gekocht en ben echt tevreden met mijn aankoop. De geribbelde details op de glazen zijn zowel mooi als functioneel, en ze geven... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Glaswinkel

Geschreven door het bedrijf

Welcome to Soos Atelier, where we celebrate the art of socializing. Founded in the heart of Amsterdam, our vision is to create a world where our tableware fosters a sense of togetherness. We believe in the magic of shared meals, where people gather and strangers become friends. Where the table becomes a timeless stage for life's most precious stories. If you have any inquiries or require further assistance, feel free to reach out to us at hello@soosatelier.com. We are here to provide you with an exceptional shopping experience.


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

180 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 69% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leuk bestek en goede snelle service

Leuk bestek en goede snelle service. Wat wil je nog meer vandaag de dag.

6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo SOOS Atelier

Antwoord van SOOS Atelier

Hi there,

Thank you so much for taking the time to share this feedback. We’re really happy to hear that you are happy with us.

Warm regards,
SOOS Atelier

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Soos Atelier is een echte parel

Soos Atelier is een echte parel. Alles ziet er stijlvol en met oog voor detail uit. De creaties zijn elegant, uniek en met veel zorg gemaakt. De bezorging was snel en het pakketje was mooi én goed verpakt. Je voelt de passie achter het merk. Absoluut een aanrader.

6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo SOOS Atelier

Antwoord van SOOS Atelier

Hi there,

Thank you so much for taking the time to share this feedback. We’re really happy to hear that you are satisfied with the item you received.

Warm regards,
SOOS Atelier

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Very slow return process looks like cheap imports

Het zijn Temu of Shein producten die aan 10 keer de prijs worden verkocht. Toen ik dit doorhad liet ik mijn pakket automatisch terugkeren (zonder het op te halen). Ik wacht al 2 maanden op mijn refund maar volgens hun “klantendienst” hebben ze mijn pakket nog steeds niet ontvangen in het depot.. zonder me iets van tracking info te bezorgen. Al 2 maanden zijn er geen updates meer in de tracking.

29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo SOOS Atelier

Antwoord van SOOS Atelier

Thank you for taking the time to share your experience with us. We’re very sorry to hear about your disappointment regarding your order.

We take feedback like this seriously, and we would like to look into the situation again to ensure everything was handled correctly on our end. Our team will review your order details and previous correspondence shortly. Please send us an email at hello@soosatelier.com

Once the review is complete, we will get back to you with an update as soon as possible.

Thank you for your patience, and we appreciate the opportunity to look into this further.

Kind regards,
SOOS Atelier Customer Support

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop hier niet!!!

Koop hier niet!!!

Bestelling ruim op tijd geannuleerd, en bevestigd door de winkel zelf. Maar geen geld terug.

Als ik de andere reviews had gelezen over dat dit ook nog eens dropshipping is en je gewoon in de maling wordt genomen met goedkoop spul, had ik nooit een bestelling geplaatst.

Ik heb vooralsnog mijn geld niet terug en de klantenservice lijkt wel een geautomatiseerde AI want er wordt totaal niet gekeken naar wat je zegt.

Je wordt gewoon opgelicht!

28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo SOOS Atelier

Antwoord van SOOS Atelier

Thank you for taking the time to share your experience with us. We’re very sorry to hear about your disappointment regarding your order.

We take feedback like this seriously, and we would like to look into the situation again to ensure everything was handled correctly on our end. Our team will review your order details and previous correspondence shortly. Please send us an email at hello@soosatelier.com

Once the review is complete, we will get back to you with an update as soon as possible.

Thank you for your patience, and we appreciate the opportunity to look into this further.

Kind regards,
SOOS Atelier Customer Support

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling niet verzonden

Bestelling geplaatst op 10 december, er wordt aangegeven verzonden sinds 11 december. Transport bedrijf heeft het pakket nog steeds niet ontvangen en customer service geeft totaal geen duidelijkheid. Lijkt op dropshipping en afwachting van het product

19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SOOS Atelier

Antwoord van SOOS Atelier

Hi there,

Thank you for sharing your experience, and we’re truly sorry for the frustration this has caused.

We understand how concerning it is to see a shipment marked as sent while the carrier hasn’t yet received the package. In some cases, tracking updates may take time to reflect once the parcel is handed over or is in transit between facilities. That said, we agree that the lack of clear updates is not acceptable.

Our team would like to review your order and provide you with a concrete update on the shipment status or next steps. Please contact us directly at hello@soosatelier.com with your order number so we can assist you properly and resolve this as quickly as possible.

We appreciate your patience and the opportunity to make this right.

Kind regards,
Soos Atelier

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je wordt opgelicht met SHEIN/TEMU…

Je wordt opgelicht met SHEIN/TEMU producten. Ik heb glazen besteld voor €40,- per stuk, ik heb dezelfde via SHEIN besteld voor €4,- en ze zijn IDENTIEK. De verzending van SHEIN was tevens nog sneller dan bij dit neppe atelier!! Ik voel me enorm opgelicht.

11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Snelle jongens in een zolderkamer i.p.v atelier!

Deze snelle jongens kunnen mooie websites bouwen! Maar daar is ook alles mee gezegd.

Advies: zoek op Temu, Shein, Aliexpress en je vindt hetzelfde voor minder. Wees geen dief van je eigen portemonnee! Toen ik te zien kreeg dat het met YunExpress kwam, wist ik genoeg.

Enige tijd geleden meerdere producten gekocht en nog steeds spijt van deze aankopen. Glazen waren glad, kopjes met onderliggende bordjes ook, waardoor alles schuift. Alles behalve functioneel. Kommen veel te klein, borden hebben een soort dubbele 'bodem' die je in kunt drukken en geluid maken als je erop drukt, waardoor het logischerwijs verschrikkelijk eet.

Desalniettemin, complimenten voor de snelle jongens voor het bouwen van een prachtige website en het gebruik van social media agencies in het creëren van ads. Ik had niet gedacht dat ik ooit geld zou overmaken naar snelle jongens op een zolderkamer dus chapeau!

26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DROPSHIPPERS VAN SHEIN

Dit ‘atelier’ is niets meer dan een dropshipbedrijf dat vooral investeert in influencer marketing en een mooie esthetiek. Ik plaatste een bestelling en kreeg geen track & trace. Pas dagen later ontving ik een melding van YUN-express uit China, met een pakket zonder afzendergegevens. Dat zegt al genoeg.

Na wat onderzoek vond ik exact dezelfde producten op SHEIN, voor een derde van de prijs én gratis verzending. Ondertussen betaalde ik voor twee bestellingen ruim €130 (waarvan €24 verzendkosten!) voor spullen die drie tientjes kosten.

Wat ik misleidend vind is dat ze zich profileren zich als ‘atelier’, terwijl er niets ontworpen of geproduceerd wordt door henzelf. Het is marketing voor goedkope massaproductie uit China.

Wat ik het ergste vind is dat ik bewust probeer de kopen bij en kleine ontwerpers en lokale ondernemers en dat ik ver weg wil blijven van massaproductie vanuit China. Hoewel het voor mij belangrijk is dat de producten die ik gebruik niet in elkaar zijn gezet door goedkope (minderjarige) arbeidskrachten in China die werken onder discutabele arbeidsomstandigheden geeft dit dropshipbedrijf daar niets om en maken zij jou onderdeel van deze keten.

Kortom: absolute misleiding. Koop hier niet.

21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SOOS Atelier

Antwoord van SOOS Atelier

Het spijt ons dat je het zo hebt ervaren. Wij werken uitsluitend samen met zorgvuldig gekozen leveranciers die beschikken over de juiste kwaliteits- en duurzaamheids­certificaten. Elk product in onze collectie wordt met aandacht geselecteerd en gecontroleerd, zodat we een hoge standaard in design en kwaliteit kunnen garanderen. We pretenderen daarbij niet dat we alle producten zelf ontwerpen, maar kiezen bewust voor stukken die passen binnen onze esthetiek en visie.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

niet kopen, afpersers

De reden waarom niet vermeld wordt waar de producten gemaakt worden, is omdat de website een simpele cover is voor een dropshipping operatie uit China. Wat nog erger is, is dat ze verder kosten drukken door geen (voldoende) stock bij te houden in Europa, om deze reden duurt het ook langer dan de aangegeven leveringstijd voor het product je bereikt. Het hele verhaaltje over een "amsterdams atelier" bestaat puur om de producten een schijn van kwaliteit te geven, en prijzen te verhogen. Ik ben trouwens vrij zeker dat de 1+1 actie waar al enkele dagen staat dat het "de laatste dag is" false advertising is, en puur dient om een gevoel van tijdsdruk te brengen zodat mensen geneigd zijn om te kopen voor ze echt nadenken. Je kan dubbellaagse stalen borden en kommen vinden op chinese retailsites (aliexpress) voor een lagere prijs. Waarschijnlijk van dezelfde producent.

7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

verwondering

Snelle levering, heldere communicatie en glazen en kommen die al tot veel verwondering geleid hebben aan tafel.

24 april 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Stainless steel shiloh dinner set



Ik heb de stainless steel diner set van Soos Atelier gekocht en ben er ontzettend blij mee! De set ziet er niet alleen prachtig uit, maar geeft ook echt iets bijzonders aan een mooi gedekte tafel. Het strakke, moderne design maakt het net even anders!

1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kwaliteit bij SOOS Atelier

Laatst voor de derde keer besteld bij SOOS Atelier en wederom super tevreden. De producten zijn van hoge kwaliteit, de levering was snel en de klantenservice medewerker is super aardig. Aanrader als je van mooie spullen houdt!

8 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dit is een dropshipper

Dit is een dropshipper! Na opvallend lange levertijd (langer dan aangegeven) en enige research, blijken de producten van goedkope Chinese websites te komen. Ik mailde om mijn bestelling te annuleren, waarna ik (zonder daarop een reactie te ontvangen) een verzendbevestiging (met inactieve tracking, dus lijkt gestuurd n.a.v. mijn annulering maar hij is nog niet verzonden) ontving van een koerier die aan shein en aliexpress is verbonden. Op mijn annulering heb ik geen reactie gehad.

6 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SOOS Atelier

Antwoord van SOOS Atelier

Bedankt voor je bericht. We vinden het jammer om te horen dat je deze ervaring zo hebt beleefd, maar willen graag een aantal misverstanden rechtzetten.

Wij zijn géén dropshipbedrijf. SOOS Atelier is een volledig Nederlands merk met een eigen voorraad en producten die we zelf zorgvuldig selecteren en laten produceren. We werken dus niet met goedkope tussenpartijen van Chinese platforms.

Wat betreft de vertraging en het gebrek aan reactie: dat is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. We nemen je feedback hierover serieus en gaan intern na waar het precies mis is gegaan. We streven altijd naar een snelle en persoonlijke service, dus excuses als je die op dat moment gemist hebt.

Mocht je nog vragen of zorgen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op: Hello@soosatelier.com — we helpen je graag verder.

Hartelijke groet,
Team SOOS Atelier

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Shein producten niet bestellen!!!!

De producten die ze verkopen, komen allemaal van Shein. Alles wat ze aanbieden, is daar drie keer zo goedkoop. Ik had de Cream Koffie Set besteld, maar die kwam aan met zwarte stippen en deukjes. Het heeft me een week gekost om eindelijk een reactie te krijgen op mijn e-mails over de retourzending. De producten zijn veel te duur voor wat je krijgt, en de klantenservice is erg traag. Je kunt beter direct bij Shein bestellen dezelfde producten, maar tegen een lagere prijs en met een betere klantenservice. Bezorgen duurde ook bijna 3 weken. Hele slechte ervaring nooit meer !!

4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bestelling is kapot toegekomen

Bestelling is kapot toegekomen. Heel jammer. Ik kreeg pas antwoord na het plaatsen van een review en werd toen meteen geholpen. Gratis retour incluis. Fijn dat er opvolging kwam, maar ik ga helaas niet meer bestellen bij Soos.

26 januari 2025

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer