Cette application ne mérite absolument pas sa note étant donné le service client incompétent qui ne répond jamais à mes mails depuis 1 an maintenant dans lesquelles je demande que l'on supprime mon co... Toon meer
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Les clients de Polynesia by Soshop ne peuvent plus faire des achats en ligne. Tout les comptes Polynésien sont bloqué. Nous n'avons pas été prévenu d'un éventuel problème. Aucune communication... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bonjour, j'aimerais savoir chez quels buralistes parisiens je pourrais trouver votre carte dans le 12 13 14 15 16 17 ou 18eme arrondissement de Paris s'il vous plait? J'ai vu aussi dans de nombre... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bon compte courant, jolie carte de paiement qui est accepté presque partout, un seul problème est que le compte n'accepte pas les domiciliations des prélèvements par mois des factures . Exemple free,... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
SoShop.Club, le premier compte qui rapporte ! C'est une Néobanque qui vous propose un service 5 en 1 : 1 carte Mastercard® internationale, 1 compte, 1 App, 1 RIB français, 1 club avec des milliers de bons plans cashback !
Contactgegevens
Frankrijk
- serviceclient@soshop.club
- soshop.club
3,1
Gemiddeld
253 reviews
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Je suis très contente de soshop
Je suis très contente de soshop, je resterai une cliente fidèle, merci a soshop d'avoir combiné cashbask et compte bancaire :)
19 juni 2020
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Super banque en ligne !
16 juni 2020
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RIEN À DIRE GÉNIAL
12 juni 2020
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Sans commentaire
12 juni 2020
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Personnel très agréable
Personnel très agréable, compte génial
Par contre, vous assassinez les gens avec vos frais et c'est vraiment dommage
10 juni 2020
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Antwoord van SoShop.Club
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire.
Lors de la création de SoShop.Club, nous avons essayé d'établir une grille tarifaire la plus transparente et équitable : vous pouvez la consulter à tout moment depuis notre site www.soshop.club
La cotisation de la carte SoShop.Club est l'une des moins chère du marché : 1€/mois
A votre disposition pour échanger avec vous à ce sujet, n'hésitez pas à revenir vers moi par email.
A très bientôt,
Bastien
Service Client SoShop.Club
Très satisfait des services de Soshop !
Très satisfait des services de Soshop !
Je conseille vivement.
10 juni 2020
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Pour l'instant rien à redire
9 juni 2020
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Il faudrait penser à mettre en place un…
Il faudrait penser à mettre en place un autre moyen de reapprovisionnement pour nos comptes.
26 mei 2020
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Service client très efficace
21 mei 2020
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Je recommande SoShop.
Je recommande SoShop.
Intelligence du concept, interlocuteurs dynamiques, les meilleurs tarifs que j'ai pu trouvé sur le marché, ... pas de frais cachés !
Un mot : BRAVO
13 mei 2020
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Documents en cours de validation
Madame,Monsieur,
cela fait bientôt 3 semaines que jai transmis mes documents. Des réception de ma carte et ajout sur mon espace client, on me demande encore de patienter le traitement des informations et documents. Je trouve ce délai anormalement long et je vous prie de faire le nécessaire.
MERCI
7 mei 2020
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Antwoord van SoShop.Club
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un retour sur votre expérience. Je suis vraiment désolé que vous ayez du patienter ces quelques semaines, je vois que vous avez ajouté votre carte le 05-05 et que votre compte est maintenant validé : vous pouvez profiter pleinement des services SoShop.Club.
Chez SoShop.Club nous plaçons nos clients au centre de notre réflexion et nous souhaitons réduire au maximum chaque délais pour que vous puissiez bénéficier de tous les services rapidement. La crise sanitaire que nous traversons a malheureusement allongé les délais de livraison de la carte par La Poste ainsi que les délais de traitement des dossiers, indépendamment de notre volonté.
Je souhaite de tout coeur que vous soyez satisfait car c'est réellement notre priorité : SoShop.Club a été crée pour répondre à vos attentes !
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, l'équipe sera ravie de vous aider dans vos démarches, n'hésitez pas également à mettre à jour la note attribuée en fonction de l'évolution de votre expérience :)
Bonne continuation et à très bientôt,
Bastien
Service Client SoShop.Club
Satisfaction
Très réactif et très courtois au téléphone je vous recommande vivement SoShop. Tout ce passe très vite avec eux.
26 april 2020
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Bonjour
Bonjour, j'aimerais savoir chez quels buralistes parisiens je pourrais trouver votre carte dans le 12 13 14 15 16 17 ou 18eme arrondissement de Paris s'il vous plait?
J'ai vu aussi dans de nombreux commentaires indiquant qu'ils vous arrivait de demander plusieurs justificatifs de domicile or sur le site, il est indiqué qu'une CNI et une facture EDF par exemple était suffisant... Qu'en est-il ?
Enfin j'aimerais savoir si le rib personnalisé que vous mettez à disposition pour recevoir les virements est bien un IBAN français ?
Cordialement
Alex
25 april 2020
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Antwoord van SoShop.Club
Bonjour Alexis,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire.
Notre carte est en effet disponible chez de nombreux buralistes, pour connaître les points de vente autour de vous, je vous invite à nous envoyer un email à serviceclient@soshop.club
En effet pour ouvrir un compte nous avons besoin d'une pièce d'identité et d'un justificatif de domicile de moins de trois mois. Il est possible que dans certains rares cas un autre justificatif de domicile soit demandé (uniquement si le premier envoyé ne permet pas les contrôles nécessaires).
SoShop.Club est un entreprise française, les IBAN attribués à nos clients sont bien français :)
N'hésitez pas à revenir vers nous par email si vous avez d'autres questions, nous serons ravis de vous aider !
A bientôt,
Bastien
Service Client - SoShop.Club
Bonne carte
Franchement bonne carte service client vraiment compétent
24 april 2020
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Antwoord van SoShop.Club
Bonjour Julien,
Merci pour votre retour. Je suis sincèrement navré que soyez toujours dans l'attente de votre carte.
Votre carte est bien fabriquée, nous avons remis le pli à La Poste qui assure un service minimum pendant la crise sanitaire que nous traversons. Leurs délais de livraison sont exceptionnellement longs et cela indépendamment de notre volonté.
La note que vous attribuez à SoShop.Club ici juge le délai de livraison de La Poste (long en cause du COVID-19) et non la qualité des services que nous offrons. Je vous propose donc de revoir la note attribuée.
Notre service client reste ouvert pendant cette période difficile, restons en contact.
Bonne journée et à bientôt,
Bastien
Service Client - SoShop.Club
Très gentil très agréable super cool a…
Très gentil très agréable super cool a l'.ecoute m'a bien expliquer vs pouvez les appeler vs serez ravie bravo et merci
22 april 2020
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Service super
Service super, accueil au top
Je recommande à 1000%
21 april 2020
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Service comercial de qualiter très …
Service comercial de qualiter très bien expliquer et orienter rien à dire
16 april 2020
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Antwoord van SoShop.Club
Bonjour Abboud,
Je suis ravie et fière de vous compter parmi les nouveaux membres du club SoShop.
Je suis à votre totale disposition, si besoin.
Stéphanie (du service client).
www.soshop.club
0516590506
Serviceclient@soshop.club
Mon avis bien accueilli et les service…
Mon avis bien accueilli et les service client très aimable à part ça j'attend ma carte bancaire mes je sais que bientôt elle arrivera merci encore de vos service et merci as tous le service
15 april 2020
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Antwoord van SoShop.Club
Bonjour Bernard,
Je suis heureuse de vous confirmer que votre carte a bien été expédiée, elle est maintenant dans les mains de la poste, mais avec le covid 19 nous nous devons d'être indulgents vis à vis des travailleurs de la poste, qui j'en suis sûre font de leur mieux.
Je reste à votre disposition si besoin.
Stéphanie (du service client) 0516590506 ou serviceclient@soshop.club
Des très bonne service
Des très bonne service, assistance merci
10 april 2020
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