Spartoo.pt Reviews 

Antwoord van Spartoo.pt

7 aug 2026

Olá, Fernando

Lamento sinceramente o incómodo causado por esta situação e compreendo perfeitamente a sua insatisfação. Sei que a entrega na morada indicada é um fator importante na sua decisão de comprar na Spartoo e lamento que, desta vez, a experiência não tenha correspondido às suas expectativas.

Peço desculpa também pela comunicação recebida, que poderá ter dado a entender que teria solicitado a entrega num ponto de recolha. Compreendo que esta solução não lhe seja conveniente, sobretudo pelas dificuldades de estacionamento que refere.

Agradeço por continuar a escolher a Spartoo e, principalmente, por nos transmitir o seu desagrado de forma tão clara. O seu feedback é muito importante e será tido em consideração para que possamos melhorar o serviço de entrega e proporcionar uma experiência mais adequada às expectativas dos nossos clientes.

Esperamos poder voltar a merecer a sua confiança numa próxima encomenda.

Cordialement,

Adriana

Antwoord van Spartoo.pt

17 jul 2026

Olá, Fransisco,

Lamentamos saber que a sua encomenda não correspondeu às suas expectativas e compreendemos a sua desilusão por ter recebido uma cor diferente da que encomendou.

Gostaríamos de analisar o seu caso com todo o detalhe, incluindo a diferença de valor que refere, para encontrarmos a melhor solução o mais rapidamente possível.

Para proteger os seus dados e podermos aceder à informação da sua encomenda, pedimos que, por favor, nos contacte através da sua conta de cliente ou do nosso serviço de apoio ao cliente. Dessa forma, conseguiremos verificar a situação e apresentar-lhe uma resolução adequada.

Agradecemos o seu feedback e esperamos resolver esta situação em breve.

Cordialemente,

Adriana

Antwoord van Spartoo.pt

17 jul 2026

Olá, Olesea

Muito obrigado pela sua avaliação e pela sua confiança!

Ficamos muito felizes por saber que gosta de fazer compras na Spartoo. É um prazer contar consigo como cliente, e continuaremos a trabalhar para lhe proporcionar a melhor experiência, com uma vasta seleção de produtos e um serviço de qualidade.

Cordialemente,

Adriana

Antwoord van Spartoo.pt

17 jul 2026

Olá, Eugénia

Muito obrigado pela sua excelente avaliação!

É um enorme prazer saber que a sua experiência com a Spartoo foi muito agradável e que reconhece a organização do nosso serviço. Comentários como o seu motivam-nos a continuar a oferecer a melhor experiência possível a todos os os nossos clientes.

Cordialemente,

Adriana

Antwoord van Spartoo.pt

8 jul 2026

Bom dia, Isabel
Obrigado por partilhar a sua experiência e pelo seu feedback.

Lamento o inconveniente causado pela falta de atualização no link de rastreio. Compreendo a importância de acompanhar o estado da encomenda e percebemos a frustração que esta situação pode ter causado.

Fico satisfeita por saber que, após o seu contacto, conseguimos ajudar e que a encomenda acabou por chegar dentro do prazo previsto. O seu comentário é muito importante para nós e será tido em consideração para melhorarmos a comunicação e o acompanhamento das encomendas.

Agradeço a sua confiança e espero poder proporcionar-lhe uma experiência ainda melhor numa próxima compra.

Cordialement,

Adriana