spedire by alsendo Reviews 3.433

TrustScore 3.5 uit 5

3,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Il servizio è comodo e veloce! Purtroppo non si può dire lo stesso del corriere SDA utilizzato da Poste Italiane a cui è stata in secondo tempo affidata la consegna. Il mio pacco è arrivato con l... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vergognosi, terribili. Dopo 5 giorni penso bene di andare a vedere dov'è il ritiro che ho prenotato, perché di aggiornamenti non ne ho mai ricevuti. Spedizione affidata a Poste Italiane (namobbene). R... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

The printed label did not work, paid another time, new label also not working. They promised to pay the money back but still did not receive anything back yet. No service, just stealing your money... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Finalmente il giusto interlocutore per la spedizione di colli veloci, a tariffe molto interessanti e competitive. Non serve scegliere il vettore, fanno tutto loro individuando quello più idoneo alla... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Koeriersbedrijf

Geschreven door het bedrijf

spedire by alsendo è la piattaforma online che semplifica le spedizioni per privati, freelance e aziende. Con tariffe competitive e un’ampia scelta di corrieri, è possibile spedire in Italia e all’estero in modo pratico e veloce. Dal pacco singolo alle spedizioni ricorrenti, gestisci tutto con strumenti intuitivi, tracciamento in tempo reale e un supporto sempre disponibile.


Contactgegevens

3,3

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 39% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Assolutamente inaffidabili

Assolutamente inaffidabili. Pacco non ricevuto perché consegnato ad altri. Appare nome e cognome della persona che l'ha ricevuto al mio posto, ma chi la conosce!!!!! Assistenza virtuale inutile.

2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pessima esperienza. State alla larga.

Una stella, perché darne meno non si può. Spedizione prenotata da due giorni, due mancati ritiri consecutivi. Servizio semplicemente ridicolo, assistenza inesistente. Avevo richiesto il ritiro presso il mio ufficio semplicemente perché a casa durante il girono non c'è nessuno. Sulla vetrina è ben visibile il numero di telefono dove contattarmi, anche qualora fossero passati durante l'intervallo di pranzo (abito a cinque minuti esatti). Soluzione proposta? Nessuna, se non prenotare il ritiro per la terza volta. A mai più rivederci.

27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tutto ottimo

Ho inviato due pacchi all'estero, in Europa, e sono stati spediti velocemente secondo le tempistiche previste e arrivati in perfette condizioni. Inoltre il servizio clienti risponde velocissimo (ho avuto un errore nella generazione di un'etichetta che è stato risolto molto velocemente). Grazie

18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo spedire by alsendo

Antwoord van spedire by alsendo

Grazie mille, siamo sempre felici di offrire un ottimo servizio!
Alla prossima spedizione!
Spedire.com

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Una stella perché di meno non si può

Una stella perché di meno non si può
Spedito un Bimby in perfette condizioni… praticamente nuovo
Ritiro il pacco nel box che anziché essere posizionato dritto è stato inserito al contrario (con scritta sotto sopra)
Avevo fatto un assicurata … risultato ? Mi arrangio … PESSIMO SERVIZIO

8 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Spedite chiavi della macchina in…

Spedite chiavi della macchina in Sardegna nel modo sbagliato; invece che modalità pryority, con arrivo il giorno dopo, è stata fatta modalità standard con trasporto su gomma. Naturalmente io ho pagato la spedizione con modalità pryority e ho dovuto soggiornare in Sardegna, a mie spese, 4 giorni in piú. Dando la colpa a Ups, cosa non vera, mi hanno rimborsato solamente i 29,88 euro della spedizione che doveva essere pryority,rifiutando qualsiasi conciliazione alle mie spese di soggiorno in più, dovuto a loro mancanza: circa 500 euro

3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Molto semplice spedire e prezzi molto…

Molto semplice spedire e prezzi molto economici.

6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo spedire by alsendo

Antwoord van spedire by alsendo

Grazie mille, siamo sempre felici di offrire un ottimo servizio!
Alla prossima spedizione!
Spedire.com

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

MAI PIU'

MAI PIU'. inaffidabili e assistenza zero. ho pagato sovrapprezzo per printless e il corrirere non ne sapeva nulla e si è rifiutato di ritirare. PESSIMA ESPERIENZA. EVITATE COME LA PESTE!!!!!!!!!!!!!!!

3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NON GLI AFFIDATE NULLA

NON GLI AFFIDATE NULLA, ESPERIENZA PESSIMA, MAI PIU'!!!!
Ho affidato loro un pacco che hanno smarrito, zero assistenza e zero rimborso, o meglio dire..... il rimborso se arriverà è ridicolo!!! Praticamente una presa per i fondelli
DA EVITARE ASSOLUTAMENTE!!!!

10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo spedire by alsendo

Antwoord van spedire by alsendo

Ciao Lucia,

siamo spiacenti dell'accaduto, tuttavia ricordiamo che non siamo noi in prima persona a fare le consegna ma, nel tuo caso, inPost e purtroppo non dipendono da noi eventuali smarrimenti.

Abbiamo aperto subito la pratica ma, la tua merce rientrava tra i prodotti non assicurabili (come da t&c e da apposita pagina visionabile pre-acquisto) e il rimborso sarà previsto nei termini di legge.

Ci scusiamo a nome di Inpost per l'accaduto.

spedire by alsendo

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pacco smarrito - Nessuna assistenza

Pacco smarrito, zero assistenza, zero rimborso (sia della spedizione, sia del contenuto)

8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo spedire by alsendo

Antwoord van spedire by alsendo

Ciao Davide, avevi regolare ticket di assistenza aperto, ti è stato inviato anche modulo da firmare per avere il rimborso il giorno 28 Luglio a cui non hai mai fornito riscontro.

Essendo passati più di 90 giorni senza risposta il ticket è stato chiuso automaticamente, te lo riapriamo.

Gentilmente compila e firma il modulo per avere il rimborso, senza è impossibile procedere.

Grazie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PROTEZIONE COMPLETA...ma se si danneggia il pacco non rimborsano

Ho spedito un pacco (spedizione #75842097 )ed ho pagato il servizio supplementare di assicurazione "PROTEZIONE COMPLETA" contro danni del contenuto.
Il pacco é arrivato al destinatario gravemente danneggiato e quindi mi é stato rispedito indietro dal destinatario con conseguente rimborso al destinatario di 560€.
Apro quindi ticket ( ME180825335N1) Su spedire.com chiedendo il rimborso da parte dell'assicurazione, sono ben 3 mesi che inventano scuse su scuse pur di non rimborsarmi,preciso che ho prodotto tutta la documentazione che mi é stata richiesta.
Al momento mi sento deluso e truffato,e non credo che verró mai rimborsato.
NON AFFIDATEGLI I VOSTRI PACCHI DI VALORE

AGGIORNAMENTO DOPO LA RISPOSTA DI SPEDIRE.COM

Asserite che non vi ho fornito la fattura di acquisto,ció è una falsita perchè come richiesto ho provveduto a caricare sul vostro sito tutti i documenti richiesti,tra i quali anche la fattura di acquisto.
Ho pagato per un assicurazione contro danni e mi avete truffato,la parola giusta è TRUFFA!!

18 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo spedire by alsendo

Antwoord van spedire by alsendo

Ciao Alessio, abbiamo verificato la tua pratica e ci teniamo a chiarire alcuni punti.

Il corriere ha effettivamente confermato il danneggiamento del collo, e da parte nostra la pratica è stata aperta e gestita come da procedura. Tuttavia, non ci hai fornito la fattura o ricevuta fiscale che attesti il costo sostenuto per l’acquisto della merce (riportante una data non anteriore a 90 giorni rispetto alla spedizione).

In assenza di tale documento, come specificato nei nostri termini e condizioni e in quelli del corriere, l’assicurazione “Protezione Completa” non può coprire il valore dichiarato, e il rimborso viene calcolato secondo la legge vigente per i trasportatori:

Non si tratta quindi di una mancanza o volontà di eludere il rimborso, ma di una procedura assicurativa obbligatoria che segue criteri di legge.

Un saluto,

spedire by alsendo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Finalmente il giusto interlocutore per…

Finalmente il giusto interlocutore per la spedizione di colli veloci, a tariffe molto interessanti e competitive.
Non serve scegliere il vettore, fanno tutto loro individuando quello più idoneo alla tua esigenza specifica. Puoi scegliere tra il ritiro e consegna dirette o a mezzo dei punti di ritiro. La procedura avviene tutta per via telematica, devi solo preparare il pacchetto, stampare l'etichetta ed applicarla al collo. Nel mio ultimo caso il collo da Caserta in 24 ore era a Nocera inferiore. Perfetto

6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo spedire by alsendo

Antwoord van spedire by alsendo

Grazie mille, siamo sempre felici di offrire un ottimo servizio!
Alla prossima spedizione!
Spedire.com

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Azienda seria a prezzi molto molto…

Azienda seria a prezzi molto molto convenienti. Ho fatto delle spedizioni dall'Italia alla svizzera (ed essendo extra UE, solitamente hanno prezzi molto elevati). Ritiro e consegna puntuale, massima trasparenza e tracciabilità precisa e perfetta. Consiglio vivamente

28 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo spedire by alsendo

Antwoord van spedire by alsendo

Grazie mille, siamo sempre felici di offrire un ottimo servizio!
Alla prossima spedizione!
Spedire.com

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Un ottimo assistente virtuale e prezzi competitivi

L assistente virtuale risolve problematiche in maniera ottimale , al contrario di tanti altri assistenti inutili . Il team di operatori corregge velocemente gli inserimenti del utente , se l indirizzo inserito non è gestibile . Il costo delle spedizioni é competitivo e viene anche offerta una garanzia base gratuita . In definitiva l’esperienza è stata positiva

13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo spedire by alsendo

Antwoord van spedire by alsendo

Grazie mille per la tua preziosa recensione!
Alla prossima spedizione!
Spedire.com

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Molto insoddisfatta

Avevo prenotato il ritiro a casa il giovedì per il venerdì. Oggi è lunedì e non sono ancora passati a ritirare il pacco con relativi disagi. È impossibile parlare con un operatore oltre la chat, stessa cosa per l’operatore poste italiane. Che dire…non userò mai più il loro servizio.

13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo spedire by alsendo

Antwoord van spedire by alsendo

Ciao Ilaria,

ci dispiace molto per l’inconveniente. Ti confermiamo che non siamo noi a effettuare i ritiri direttamente, ma il corriere incaricato (in questo caso Poste Italiane). Purtroppo può capitare che, per motivi logistici interni al vettore, il ritiro venga posticipato o non completato nei tempi previsti.

In futuro consigliamo di scrivere in live-chat alla nostra assistenza in modo da verificare insieme indirizzo e forzare il ritiro per tuo conto.

La tua spedizione è stata annullata e verrà rimborsata integralmente come da prassi. Ci dispiace per il disagio e speriamo di poterti dimostrare un servizio migliore in futuro.

Un saluto,
spedire by alsendo

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Terribile esperienza

Terribile esperienza con questo spedizioniere.
Aspettavo un importante pacco inviato dall'Italia alla Spagna e dopo un mese di attesa, diversi tentativi di mettermi in contatto e di capire quale fosse il problema, ho capito che è stato perso. Parlare con l'assistenza in tutto questo è stato come rivolgermi a un robot e non esistono numeri da chiamare... In maniera molto gentile hanno evitato di dirmi il reale stato dell'invio dando la colpa al corriere spagnolo o al fatto che mancava il numero civico nel pacco (fornito invece correttamente all'invio).
Il mittente è attualmente in trattativa per il rimborso, spero che almeno questo si concluda positivamente.
Sconsiglio

7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo spedire by alsendo

Antwoord van spedire by alsendo

Ciao Enrico,

abbiamo verificato e con l’indirizzo email indicato non risulta alcun account né spedizione associata, quindi non ci è possibile risalire al caso specifico.
Ti chiediamo gentilmente di fornirci il numero ordine o la mail usata per la prenotazione, così possiamo controllare nel dettaglio.

Teniamo comunque a precisare che non siamo noi i corrieri, ma intermediari tra cliente e vettore: in caso di smarrimento, la pratica viene sempre aperta e gestita secondo le procedure ufficiali del corriere stesso (come da t&c da te letti e accettati)

Inoltre la nostra assistenza è operativa dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 21 e basterà chiedere al BOT di parlare con un operatore per essere messi velocemente in contatto con uno dei nostri operatori.

Siamo a disposizione per verificare la situazione non appena ci fornirai i dati corretti.

Un saluto,

spedire by alsendo

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Spedizione riprogrammata 3 volte e mai…

Spedizione riprogrammata 3 volte e mai partita. Impossibile parlare o scrivere a qualcuno. Mai più.

29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo spedire by alsendo

Antwoord van spedire by alsendo

Ciao Valerio,

ci dispiace molto per la tua esperienza, capiamo perfettamente la frustrazione per una spedizione riprogrammata più volte.

Ti confermiamo che in questi casi il problema è legato al corriere incaricato del ritiro, non a un blocco da parte nostra.

Quando il corriere non riesce a completare il ritiro nei tempi previsti, interveniamo noi per sollecitare o, se necessario, procedere con l’annullamento e il rimborso (come vedo hai già fatto)

Se non hai ancora ricevuto assistenza, scrivici tramite la chat siamo operativi dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 21 con tempi di prima risposta sotto i 4 minuti.

Un saluto,

spedire by alsendo

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

This company is a scam

This company is a scam. DO NOT USE.
I ordered from them in mid Sept & have still not received my order. Today I had an email saying UPS had delivered my package. They had not. I checked UPS website and the company has had it delivered it back to themselves in Italy though the emails I have say it has come to my address. . They do not reply to emails requesting information. . I have opened a refund request with my bank and alerted the bank to any further potential suspicious activity on my account. I strongly advise against using them.

4 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo spedire by alsendo

Antwoord van spedire by alsendo

Hi,

we’re sorry for the situation you’ve experienced, but it’s important to clarify that we are not the online shop where you placed your order — we are only the shipping partner that provides the logistics service to the seller.

This means that we do not handle payments, orders, or refunds for products purchased online. The package and its contents remain under the responsibility of the original merchant, who must manage all customer service and refund procedures directly with you.

If the shipment was returned to the sender (as the UPS tracking shows), the seller will need to request the item back and proceed with your refund according to their own policies.

We recommend contacting the store where you made the purchase, as they are the only party authorized to issue your refund.

Kind regards,

spedire by alsendo

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer