STAPGEZOND Reviews 

Wel betaald maar niks gekregen oplichters

Geen bezorging en ook geen geld terug, ronduit slecht

Heerlijke mooie kousen die mijn benen goed steunen. Na het bestellen snel bij mij thuis gearriveerd. Ze zitten prima en zijn vrij gemakkelijk aan te trekken. Ze zien er goed uit zodat ik ze rustig onder een korte broek kan dragen. De witte versie is in de zomer heerlijk om te dragen. Een top product van hoge kwaliteit waar ik heel veel plezier en steun van heb.

Al een paar maanden bezig met heen en weer mailen. Ik vroeg om de retourprocedure. Ze reageren elke keer met zelfde bericht: wat is de reden van retour. Dat heb ik al tig keer uitgelegd. Tis nu alweer ruim een maand geleden dat ik weer gereageerd heb op hun standaard antwoord. En natuurlijk geen reactie.
Bestel hiere aub niks, het zijn oplichters.

Bestelling geplaatst op 23 augustus en na allerlei vage mailtjes op 25 augustus mail gestuurd wanneer ik bestelling kon verwachten. Op 30 augustus mail dat het nog wel een weekje kan duren. Waardeloze club en ook aangemeld bij Fraudehelpdesk. Dure les, niet te vertrouwen.

Niet aan beginnen , schoenen gekocht, die werden ook geleverd, maar als je retour wilt sturen komt de ellende, eerst proberen ze een gedeeltelijke terugbetaling, maar als je van je retour recht gebruik wilt maken, hoor je niets meer. Begin er niet aan

Helaas geen goede ervaring met Stapgezond.

De schoenen werden netjes en op tijd geleverd, maar bleken helaas te klein. Na contact met Stapgezond kreeg ik verschillende mogelijkheden aangeboden. Ik heb ervoor gekozen de schoenen volledig retour te sturen en heb daarbij netjes de aangegeven retourprocedure gevolgd.

De schoenen zijn inmiddels ongeveer drie maanden geleden retour gestuurd. Helaas heb ik tot op heden mijn aankoopbedrag nog steeds niet terug ontvangen. Ook de €15 die ik zelf voor de retourzending heb betaald, krijg ik uiteraard niet terug.

Ik vind het erg jammer dat een verder netjes verlopen bestelling op deze manier wordt afgehandeld. Ik heb inmiddels meerdere keren geprobeerd duidelijkheid te krijgen, maar wacht nog steeds op mijn geld.

Ik verwacht dan ook dat Stapgezond dit alsnog netjes oplost en het verschuldigde bedrag zo spoedig mogelijk aan mij terugbetaalt.

De levering was prima, maar de afhandeling van de retour en terugbetaling vind ik helaas erg teleurstellend.

We hebben schoenen besteld, nou deze waren ook via AliExpress te vinden, alleen 100 euro goedkoper.
Dan weet je ook gelijk de kwaliteit…
Daarom willen we de schoenen retourneren, maar dan is Stapgezond.nl of MatX Commerce niet te bereiken.

Als je dan verder gaat onderzoeken kom je nog meerdere fake bedrijven tegen op hetzelfde adres. Hier dus niet bestellen!!

Wat ik enorm waardeer van Stapgezond is dat zij zich aan gemaakte afspraken houden. Daarnaast zijn de kwaliteit en prijs van hun producten zeer aanbevelenswaardig.
Het duurde enige weken voordat mijn bestelling aan huis werd afgeleverd. Door mijn toedoen had ik een verkeerde maat besteld. De klantenservice deed daar niet moeilijk over. Hun aanbod om gratis het product - maar nu met de juiste maat - opnieuw naar mij op te sturen heb ik geaccepteerd. Ook nu duurde de aflevering enige weken. Intussen werd ik wel via de mail van de vorderingen van de levering op de hoogte gehouden. Sinds kort heb ik de steunkousen in huis en reeds een paar maal gebruikt. Ze zitten als gegoten en ik blij dat het uiteindelijk allemaal toch goed gekomen is. Bedankt Stapgezond voor je vasthoudendheid!

heb nog altijd mijn schoenen niet bezorgd terwijl ze zeggen dat ze geleverd zijn geen schoenen en het geld ?
ben benieuwd naar de reactie dirk.

Mijn advies koop hier nooit. China rommel. Retour zenden of contact zeer moeilijk of niet mogelijk wees gewaarschuwd.

Top, alles prima in orde

Emails worden automatisch beantwoord, en niet gelezen. Na mijn bericht aan ze( want dat is verplicht), dat mijn schoenen te klein waren voor mij en ik retour wilde sturen, kreeg ik een email waar aangeboden werd om 25% terug te laten storten van het aankoopbedrag, en dan hoefde ik niet retour te sturen,
Weer gaf ik aan dat de schoenen noet pasten, dus waarom zou ik ze houden? Toe kreeg ik een aanbod van 50%.
Enfin, de schoenen zijn retour, en afgeleverd, maar van Stapgezond komt geen enkel teken van leven.
Dit doe ik nooit meer.
Eindelijk na 2 maanden mijn geld terug ontvangen.
Chinese troep!

Bijna alles, artikel verdwenen. Na 6 maanden nog geen oplossing wordt van de ene en andere smoes geleid,
Om van hun verantwoordelijk af te komen.
Niet in zee gaan mst deze organisatie

Harold

Ik wilde mijn bestelling binnen 24 uur annuleren daar werd niet opgereageerd , daardoor is mijn bestelling geleverd maar nu wil ik retourneren, maar krijg via mail geen antwoord en als ik bel zijn ze niet bereikbaar dus zeer slechte ervaring.

Emails worden automatisch beantwoord, en niet gelezen. Na mijn bericht aan ze( want dat is verplicht), dat mijn schoenen te klein waren voor mij en ik retour wilde sturen, kreeg ik een email waar aangeboden werd om 25% terug te laten storten van het aankoopbedrag, en dan hoefde ik niet retour te sturen,
Weer gaf ik aan dat de schoenen noet pasten, dus waarom zou ik ze houden? Toe kreeg ik een aanbod van 50%. Pfffff.
Enfin, de schoenen zijn retour, en afgeleverd, maar van Stapgezond komt geen enkel teken van leven.
Dit doe ik nooit meer.

Er wordt goede informatie gegeven, bijv. de pasvorm en het loopcomfort.
.

…

goede communicatie en redelijk snelle levering

Ik heb het idee dat ik ben opgelicht!
ik had begin maart 2026 schoenen besteld maar inderdaad ze vallen te klein uit!!!
ik heb op deze bestelling 4 weken moeten wachten ja inderdaad Chinese rommel.
zogenaamde orthopedische schoenen.
ik heb gemaild voor een retour label.
ik kreeg antwoord dat ik ze mocht houden en ik kreeg een maat groter gratis toegestuurd.
intussen meerder mails verder met ene Edmund die altijd op het einde van de middag pas reageert.
dat het onderweg is bla bla bla.
gevraagd om toch mijn geld terug te geven maar daar wordt niet op gereageerd.
het is onder weg ja, ja echt niet klik op de status mijn bestelling staat al een maand in dat vrachtwagentje !!!
ik weet dat de Diesel duur is maar vraag me af of ze de vrachtwagen naar mij aan het duwen zijn!!!
ik RAAD ECHT MENSEN AAN BETEL NIKS BIJ DEZE FIRMA !! lees de reviews dat zegt al meer dan genoeg een wonder dat deze firma nog bestaat.
het wordt tijd dat er een tv programma deze firma eens aandacht geeft en er onderzoek naar doet.
ik verwacht niet meer dat mijn bestelling komt NU 4 MAANDEN onderweg SCHANDALIG!!
Dit heb ik nog nooit meegemaakt.